Менеджеры приветливые, расскажут, покажут. Но очень жадные: скидки не дают, трейдинщик оценивает не просто ниже рынка, а просто в ноль..
1
2
Посмотреть ответ организации
Schreckk
Знаток города 10 уровня
1 сентября 2024
Пытаются обмануть клиента.
Обновление: второй раз в жизни заехал в эту контору (ближайший ко мне сервис). Хотел пройти техобслуживание. Цены на запча сти выставили в 2-2,5 раза выше, чем в других сервисах.
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Головин
Знаток города 8 уровня
3 июля 2023
Купили в началае мая новый спортадж. Все прошло гладко и без эксцессов. Возникли мелкие трудности по трейд-ину, но все терпимо решилось. За консультацию,помощь в выборе и сопровождении сделки , отдельная благодарность Александру. На втором этаже есть кафе и вкусный кофе.
Отличный дилерский центр КИА в част и покупки нового автомобиля!
Все четко, по делу и с большим вниманием к клиенту, без навязывания допуслуг.
Особую благодарность, хочу выразить менеджеру Митину Ивану Георгиевичу!
Знает свою работу на ОТЛИЧНО,очень вежливый, спокойный, последовательный и квалифицированный специалист!
Покупал 11.03.2021 Киа Соул с его непосредственным участием - очень доволен его работой!
Спасибо!
Прекрасный салон и сервис! Понятно, что недовольные везде найдутся, но у меня только положительные эмоции об этом салоне. Машину (Kia Sportage) купил с пробегом во Владимире, предыдущий хозяин сделал только 2 первых ТО у официалов, 3 и 4 ТО сделал у частника. Первый раз обратился в Авилон, когда на мой авто появилась сервисная компания по замене предохранителя АБС. Записался, приехал. Мне помыли авто, установили временные чехлы на водительское сиденье, руль и постелили коврик. Всё заменили, с моего согласия даже поменяли рамки номерного знака на фирменные с новым лого Kia. И за всё это не взяли ни копейки! Второй раз я обратился в Авилон в кузовной цех (замена передней правой двери на новую с покраской) Сотрудничали мы с Сергеем Расходчиковым. Прекрасный отзывчивый Человек! Спасибо ему огромное! Я решил сразу сделать плановое ТО, Сергей меня проводил в соответствующий отдел к специалисту Александру. В заявке я указал на дефектную работу переднего правого опорного подшипника. После сдачи авто Сергей отвёз меня до ЖД станции!!! Клиентоориентированность! Вечером того же дня мне позвонил Александр и сказал, что оба опорника требуют замены по гарантии, то есть бесплатно! А я подумал, что я уже слетел с гарантии). Через неделю мне позвонил Сергей и пригласил в салон, чтобы забрать готовый автомобиль, с новой дверью и новыми опорниками) Выражаю огромную благодарность Сергею и Александру!
Хочется сказать спасибо старшему менеджеру по продажам Сахарову Алексею. Благодаря ему приобрели автомобиль kia cerato, хотя и не планировали покупку нового авто. Грамотно,спокойно, доходчиво все рассказал,ответил на все интересующие вопросы.
Оперативное и качественное выполнение кузовного ремонта по страховке. Обслуживанием и сервисом полностью удовлетворён.
В качестве пожелания - возможность безналичной оплаты в кафе в клиентской зоне и рабочие туалеты для посетителей (*при последнем визите в конце августа 2021 г. почему-то все туалеты были закрыты по техническим причинам).
Кстати, время ожидания можно скоротать пешеми прогулками по окрестностям когда-то знаменитых Перловских дач'))
Ужасное гарантийное обслуживание! Хотели записаться на диагностику, позвонили в ближайший ДЦ KIA, в данном случае Авилон, описали всю ситуацию, предложили записаться на 24 НОЯБРЯ!!! запись через 2,5 месяца!!! Вы считаете это адекватным?! Максимальная неклиентоориентированность, незаинтересованность сервиса к проблеме клиента и в принципе подрыв всего сервиса КИА. Даже не предложили вариант записи в ближайшее время, если вдруг освободится место в другой день. Это неисполнение обязательств, низкий уровень коммуникации с клиентом и в целом наплевательское отношение!
Никому не советую обращаться в этот сервис по гарантии КИА. Не хотят ничего делать, придумывают разные отговорки.Только за деньги,про гарантию ничего слышать не хотят!
Это самое отвратительное место где можно оказаться! Руководство этой компании не отвечают ни за, что! Если у вас будут проблемы, а они будут Вам измотают все нервы!!! НЕ рекомендую
Приятно когда в автосалоне Киа отношение к клиенту на уровне марок Премиум, а самое главное - отношение к своей работе. В С первого звонка - уточнили наличие (покупали Церато 1,6), приехали в салон - всё как сказали - и цвет тот, и цена как и по телефону, никаких "чудес". Оформили, назначили время выдачи на 15:00, мы приехали раньше на 40 минут - машина уже стоит с бантиком на крыше, это 5 баллов! Может и стандарты сейчас такие, но далеко не каждый день покупаем новую машину - лично у меня остались очень хорошие впечатления о салоне. Спасибо коллективу!
В целом все очень хорошо удобно добираться внимательные сотрудники хорошое качество автомобилей! Удобная парковка и не замедлительная помашь если что то случиться с машиной
Ремонтировала машину в данном сервисе, все очень понравилось! К сожалению, сейчас во многих сервисах девушкам обещают накачть шины зимним воздухом, здесь такого нет. Мастер Сергей Расходчиков все понятно объяснил, рассказал что для чего необходимо сделать, в итоге идеально отремонтированный и окрашенный кузов, работы выполнены в озвученный срок. Теперь всем знакомым рекомендую ехать к Сергею, так как уверена, что лишних работ навязано не будет, а необходимые будут выполнены качественно и быстро. Большое спасибо.
Хороший приятный салон киа авилон. Мне понравилось посещение, еще понравились представленные машины и возможности тест драйва. Общение с менеджером прошло в спокойной атмосфере, никакого давления или нервотрепки. Советую!
Вежливые менеджеры , качество обслуживания приходиться проверять после обращения , были случаи не затягивали колеса , уплотнители которые снимали не все были поставлены в защелки
1
Посмотреть ответ организации
юрий макаров
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2024
Радует отношение к клиентам. Был на ТО сделали быстро и хорошо.
Сегодня приобрели автомобиль в этом салоне.спасибо огромное менеджеру Рустамову Рустаму.Очень профессиональный молодой человек.помог с выбором и сделал шикарное предложение.эмоции остались только положительные.всем рекомендуем данный салон и менеджера Рустами)
Добрый вечер ! Обратился в салон для ремонта по каско от юридического лица , сотрудники профессионалы , все объяснили оперативно предоставили время и запчасти к ремонту , отдельное спасибо мастеру приемщику Сергею за клиентоориентированность и профессионализм !
Рекомендую данный салон
Когда-то приобрел тут болид, с тех пор обслуживаюсь. С каждым годом уровень профессионализма у команды непрерывно растет. За все выполненные работы выражаю благодарность. Не снижайте накала - вы крутые 👊🏽
Зашли случайно в этот автосалон, ехали в гости и проезжали мимо. Подошли к менеджеру, он вообще «не верил» в нашу покупательскую способность. Поэтому продажа шла спокойно, а не «впаривая» и бесперебойно рассказывая о плюсах автомобиля. Мы посмотрели все и ушли. На следущий день позвонил тот же менеджер скинуть ссылку о предоплате. Через пару дней пришли, это был конец месяца, план, и тут по-моему уже сам менеджер не поверил, что вот такая легкая продажа пятиминутка, и начал бегать. Было смешно и забавно, так как уже внутри себя мы четко знали, что купим этот автомобиль и именно здесь.))) все прошло быстро и качественно. Огромное спасибо, что у автосалона имеется разрешение на постановку в ГИБДД, тк существенно экономит время и нервы клиента), позавчера была на 0-ом ТО, все спокойно, приветливо, цены нормальные. Менеджеры вежливые. Кто не хочет тратить нервы-только сюда. С автосалоном легко договорится о скидках, хотя мы толком и не торговались, тк все подходило.
Недавно покупали автомобиль, обслуживание и работа персонала очень хорошая, кроме одного человека, это того, кто показывал автомобиль перед выдачей. Все понятно, был уже вечер, человек встал, но все же, в торопях рассказал какие то мелочи, которые итак понятны и до свидания🤷🏻♂️ В машинк много инновационной техники и наворотов, благо с техникой я сам на «ты» и быстро разобрался во всем + руководство. Но если вот так отпустят человека, который не очень разбирается, у него будет взрыв мозга. Надо тщательней относится к своей работе! В принципе сам салон и все остальные сотрудники очень даже порадовали!) Всем спчсибо, машина класс!
Ранее написала отзыв, что была в автосалоне Авилон, информация была, что приедет KIA Soul рыжего цвета в конце августа, в сентябре. Номер менеджера с которым общалась я потеряла, звонила на общий номер просила мне перезвонить. Готова была купить новую машину. Никто не перезвонил. 02.09.2022 купила авто в другом автосалоне.
Рекомендую данного дилера Киа.
Приветливые и профессиональные сотрудники.
Умеют выполнять свою работу и исправлять за других не доделки.
Спасибо за Ваш труд, буду рекомендовать!
Автосалон понравился, без навязывания, без лишних разговоров. Пришёл спросил, ответили, показали. Жаль не было интересующего автомобиля в наличии. Но впечатление осталось очень хорошее.
Купила здесь автомобиль. Хочу поблагодарить всех сотрудников, с кем общалась. Очень отзывчивые люди. Но особенно Котова Евгения ,профессионал во всех отношениях. Огромная ему благодарность.
Проходил 6-еТО , до этого загорелся чек, при прохождении ТО он погас, приехал повторно, сделали бесплатно!!!РеспектСергееву Игорю! Рекомендую автосалон!!! Достаточно быстро сделали
Всем добрый день, расскажу свою историю тоже. 11 декабря решили с женой сделать себе подарок на новый год купили машину киа серато. Через 5 дней машина сломалась, произошла утечка антифриза подкапотное пространство всё было залито антифризом.Заказали эвакуатор он приехал через день после заявки якобы они работают до восьми вечера, так как машина сломалась по середине дороги и далеко от дома пришлось её оставит в другом районе и далеко от дома. Ну слава богу вобошлось на следующий день её забрали.
Сдали машину в дилерский центр, решили написать претензию. Написали претензию на месте, в салоне сказали мы её не примем, хотя в чём проблема не понятно, до этого покупал машину другого дилера фольксваген там с этим вообще без проблем. Будем отправлять по почте. Ещё при сдече машины забыли указать утечку антифриза на просьбу откорректировать ответили резким отказом, но тут понятно сами виноваты надо с разу указать в заказ наряде. Хотя в акте приёма передачи должны были указать дилером это не сделано. Впечатление резко отрицательное, не советую здесь покупать машину.
Отличный офф дилер, все работы выполняются быстро и качественно, не накручивают ненужные работы, запчасти по адекватным ценам, можно зайти посмотреть в сервисную зону как проходит ремонт авто. Вежливое обслуживание. Две зоны отдыха. Взялись даже за брата Rio за Solaris, исправили потекший кондиционер в салон.
Приехал на ТО-1, спрашиваю сначала у менеджера какое масло они льют, ответ был Тотал Кварц, потом меня перевели на мастера приемщика у которого я спросил этот же вопрос, на который был дан мне ответ - Тотал Кварц. В итоге распечатали заказ-наряд и в заказ наряде масло - ЛУКОЙЛ. Спросив у мастера приемщика, что это за дела , последовал ответ в стиле «какой-то сбой в программе, до этого лили Лукойл, но оно ,внимание, «ЗАКОНЧИЛОСЬ» и сейчас они льют Тотал». Звучит как бред, не правда ли? В итоге заказ-наряд перепечатали поставив масло Тотал Кварц как и должно быть и дали скидку 5%. Но что там по итогу залито , знает сам бог, да мастера Авилона. При том такой заказ наряд выдали всем с маслом ЛУКОЙЛа, кто был в тот момент на ТО, хотя обещали Тотал. Выводы делайте сами.
P.s. мелочь, но авто перед выдачей не помыли. Был по другим вопросам у двух разных дилеров и везде перед выдачей выдавали чистый авто.