Аврора
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
885 отзывов
6 декабря 2024
Отличный отель! Благодарен персоналу за радушный приём, создание тёплой обстановки, высококачественное обслуживание и быструю реакцию! Молодцы, так держать! Всегда за Аврору✌✌✌ Особо выделю Даниила, Наталью, Оксану, Галину!
1
6 декабря 2024
Хочу выразить благодарность коллективу гостиницы, бара и кафе за чуткость, отзывчивость и качество обслуживания! В частности :
Администратор Наталья
Сотрудники кафе Галина и Даниил, а также барвумен Оксана!
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание и главное - всё с улыбкой и добрым сердцем !
Молодцы!
(Сергей номер 518)
1
17 апреля
Хороший отель за приемлемые деньги. Культура обслуживания, чистота в номерах, оборудование и вообще все мне погравилось. Хороший ресторан, можно заказывать в номер. Готовят вкусно и разнообразное меню. Рекомендую.
2 марта
Хорошая гостиница, заселили быстро,номер чистый,все необходимое есть в номере,если вы проживаете в данной гостинице,то есть возможность заниматься бесплатно в тренажерном зале и также посещать сауну,в номере уже есть обогреватели,на случай если вам холодно!
29 сентября 2024
«Аврора» замечательная гостиница! Уютно, чисто, аккуратно, шикарные завтраки. Спасибо за заботу!
Вместе с тем, просьба доработать подготовку к заезду посетителей, а именно- 20.09 около 23 часов мы приехали в «Аврору» на ресепшене сотрудник Алёна была удивлена нашему приезду, с её слов, заселений сегодня нет, но после того как мы показали электронную бронь, то в базе отеля «мы нашлись». Соответственно номер к нашему заселению готов не был. В номере отсутствовали полотенца, принадлежности для умывания, постельное бельё, ну и главное не было дополнительного места для сна, пришлось ютиться втроём на кровати. В течение следующего дня нам дооборудовали номер всем необходимым для проживания 4-х человек и следующие сутки мы прожили в комфорте соответствующем статусу «Авроры».
21 февраля
Хорошая гостиница. Хорошие номера. Чисто, спокойно, аккуратно. Очень понравилась столовая, большой выбор еды, все свежее. Вкусно. Я очень доволен. Вежливый ресепшен девушки.
6 декабря 2024
Хорошая гостиница есть удобная транспортная стоянка персонал дружелюбный есть пандус для инвалидов завтраки нормальные шведский стол в шаговой доступности магазины и столовая
8 января
Гостиница сама красивая. Но, хотелось бы, что бы персонал был поприветливее.Проживала в отеле целую неделю, и за это время ни одного раза не услышала ни от одного администратора - "Здравствуйте", "Доброе утро", "Добрый день, вечер и тд." Никогда не поднимались с кресла при появлении гостей. Если были какие то вопросы, подходили на ресепшн, и если вдруг звонил телефон, администратор при этом просто переключалась на звонок. Выезжала ранним утром, администратор вышла из Бэк - офиса, забрала ключ от номера, сказала "досвидание" и дальше пошла спать)). В номере из освещения только лампы, не хватало потолочного освещения. Немного прохладно,дуло из окна,но есть обогреватель и кондиционер. При уборке номера не меняли полотенца(за исключением "ножки")., не подкладывали сахар, чай. Приходилось ходить на ресепшн и просить. Но, всегда приносили бутылочку воды. Минус, что в номере нет сейфа. И в шкафу была только одна вешалка. И было сломано мусорное ведро в ванной комнате(оторвана крышка). В ванной есть все расходники, халаты, тапочки. На коридоре стоит гладильная доска и утюг, куллер, но нет стаканчиков. Есть сауна(сухая) и маленький бассейн. Очень понравился ресторан. Вкусная еда, быстрая подача. Вежливые и приветливые официанты.
4
5 января
Гостиница Аврора, внешний вид красивый, наверное самое красивое здание на Сумской улице, и близ лежащих, была там по делам, остановилась на 4 суток, по приезду сразу не понравился ресепшн, вернее персонал который там работает, ничего плохого не хочу сказать, но я работая сама когда то администратором, и выполняла ту же работу, то гостей нужно встречать как минимум вставать если кроме них нет ещё других и заняты регистрацией, как максимум с улыбкой и максимум не вступать в спор, а самим его прекращать а не гости это должны делать, всегда когда выходят и заходят гости, приветствовать первыми, и самое главное, в номер нужно провожать и показывать номер, если не понятно почему подскажу, потому что, номер может не понравится, возникнут какие-то вопросы и нужно будет сразу объяснить с глазу на глаз, и второе при выезде, что бы при приёме номера не возникли вопросы о каких-то поломках и пропажах, так как номер не был изначально показан, то можно предъявить всё что угодно, но тем кто не знает правил и порядок, но некоторые знают как должно быть. Радовало то что была постоянно текущая уборка номера, то есть каждый день, основное ванна туалет, полотенца, мусор. Это очень приятно. Остальное всё очень красиво в плане декора, гостиница в целом хорошая, 5 тысяч номер. Ну как бы дороговато, но наверное это нормально для этого уровня, ну и положения которым наверное пользуются в связи с обстановкой и тем что нет свободных номеров и квартир да и праздники, ну это ладно. Самое главное персонал, пусть будет повнимательнее, поприветливее, и поулыбчивее, и когда принимают бронь по телефону и когда заходишь в гостиницу. Желаю всего хорошего и процветания.
1
27 января
Все понравилось, чисто, уютно, опрятно. Порадовала возможность быстрого бронирования, потому что на момент приезда в город казалось, что он стал центром всемирного туризма.
16 марта
Отличная гостиница , персонал вежливый , номер чистый, парковка есть , самое главное ванная комната чистая и ухоженная, обычный номер с двухместной кроватью и завтраком 6.000 р
14 апреля
Из положительного:
- просторное парковочное место; вежливые администраторы; наличие гигиенических средств, воды, чайника и чая в пакетиках в номере.
Что не понравилось:
- номер бронировали заранее на двух человек, при заселении в номере гигиенические средства, полотенце оказались на одного. После звонка принесли, положили бугром на кровать и ушли.
Ремонт в номере уставший, ковровое покрытие на полу давно потеряло былую свежесть. Телевизор стоит сбоку на столе, смотреть приходится, повернув голову. Что не совсем удобно. Включить
телевизор получилось только с помощью охранника.
Цена / качество не соответствует.
21 декабря 2024
Заслуживает свои 4 звезды. Чисто, уютно и в удобном месте. Персонал обучен. Есть рум сервис. На рецепшен сотрудники всегда готовы помочь в решении вопросов.
1
4 февраля
В принципе, на 4 звезды со скрипом, но тянет. Персонал старается. Особенно горничные. На ресепшене особого гостеприимства не наблюдается. Вежливо, но холодно.
Сильно очень раздражает освещение в номере - верхнего света нет, только настольные светильники. Какой-то вечный полумрак. Да и сам номер был чистый, аккуратный, но какой-то в целом потрепанный жизнью. Расположение гостиницы тоже не очень удачное, всё время не покидало ощущение, что живешь на отшибе какой-то промзоны. Да и ещё. Матрас напоминал какую-то бабушкину деревенскую перину, очень мягкий, прямо проваливаешься ложась в постель. Для меня это неудобно. Спросил об этом горничную, она сказала, что не во всех номера такие. Ну, в целом жить можно.
2 марта
Ужасный сервис. Вначале, забронировав 3 одноместных номера с 1 по 2 марта 2025 года и оплатив их, по заселению очень хабалистая администратор пыталась уверить нас, что у нас не правильное оформление и мы должны отменить и сами с этим разобраться через службу поддержки. Но это явно не проблемы гостя!!! В итоге мы на 10 раз всё-таки уговорили соизволить посмотреть нашу заявку и удостовериться, что всё у нас оформлено верно, а проблемы сайта не наши проблемы. Т.к. заселение было позднее, решили воспользоваться баром, в итоге только в одном номере из 3-х оказался полным он, в остальных номерах было пусто. Но и тут оказались нюансы, одно пиво было тухлое. Конечно на 4 звезды не тянет совсем гостиница, особенно с таким персоналом. Мы достаточно лояльны ко многим вещам, но тут уже как бы перебор. Принимайте меры, стремитесь быть такими, как заявляете о себе, проводите беседы с персоналом, таким дамам на ресепшене явно не место, бейджа нет и общение на уровне рынка.
22 мая
Хорошее место в которое будет приятно вернуться . Доброжелательный персонал , вкусная кухня . В номерах уютно . Есть парковка для гостей.
10 декабря 2024
Отличный отель.Номера идеальные,идеально чистый ковролин порадовал.Цена соответствует качеству.Ресторан при отеле так же годный,в нем же можно позавтракать полноценно на 1к.Спасибо)
1
13 января
Отличный,вежливый персонал, замечательный сервис, все понравилось приедем ещё раз)люблю номер студию, здорово что цены тут приятно удивляют)
5 февраля
Номера оставляют желать лучшего: в некоторых местах проведён ремонт, в других же он крайне необходим. Особое внимание стоит уделить ресторану, позиционирующему себя как авторская кухня. Я — художник, я так вижу. Однако большинство блюд этому не соответствует: часто они оказываются пересоленными или пресными. При этом цена в меню и качество предоставляемых блюд не совпадают друг с другом.
1
12 июля 2024
Мне нравится удобство расположения но я всегда только на авто здесь бываю. Но трамвайные пути рядом. Номера хорошие но видно что чуть уставшие. Иногда хочется чай а его кладут только на первый день заезда потом нужно покупать. Но всегда есть в наличии гель мыло и шампунь и даже расчёска. Завтрак обычный без изысков. Кофе вкусный. Иногда испеченные вафли с разными вареньем сгущёнкой и мёдом. Это очень вкусно. Мне всё нравится. На 1м этаже работает кафе - готовят вкусно быстро и качественно. Цена адекватная.
1 февраля
Завтрак шведский 🇸🇪 стол вкусно, местоположение гостиницы в принципе норм, до центра минут 5 на машине, из минусов на такую большую гостиницу всего один лифт
10 марта
Проехала несколько городов, заселяли по фото паспорта, так как забыла паспорт. В некоторых гостиницах просили данные гос услуг, показывала. В этой гостинице была бронь, оплаченный номер, завтрак, упёрлись, ни фото паспорта, ни гос услуги их не устроили. Объяснила ситуацию, даже не захотели слушать, упёрлись паспорт оригинал, "гос услуги не подтверждают личность", везде подтверждают, а у них не подтверждают. Администратор, как из совка, равнодушная и повторяет один и тот же текст. Время 20:00, ни в какую вообще, я на чемоданах, в городе с военным положением. Ситуации бывают разные, они не про людей и не про свою репутацию . Не рекомендую гостиницу. Останавливаться никогда не буду с этом месте.
1
20 декабря 2023
Были в отеле 18-19 декабря 2023 года. Мы с мужен в восторге. Самый жирный плюс за шведский стол 😁 ну очень плотно и вкусно завтракали. Очень красиво украшен холл и ресторан. Взяла на заметку некотрые решения☺
В улучшеном 2местном номере было тесновато конечно, но мы там только ночевали) белое чистейшее белье, теплое тяжелое одеяло 🤭
обогрелись обогревателем, при заезде, так как там хорошо проветривают, чтобы свежего воздуха было достаточно. Парв часов хватило чтобы нагреть комнату и отключить его.
Что касаемо ванной комнаты, к сожалению непродумано сделано, когда купаешься в душевой вся вода течет на пол, как не старайся не брызгать, так как нет шторки. Всетаки не хватает там шторы, продумайте, из-за этого сыростью пахнет сильно... Полотенец 4 штуки на человека было, что соотвествует звездам, и халат и тапочки. Набор шампунь, гель, паста, щетка и мыло- все имеется. Полный мини бар 😏 в номере есть чайник чашки чай)
Сделали скидку на день рождения и принесли шампанское в номер😍 благодарю, очень приятно!!!
Потребовалась услуга прачечной, через 4 часа принесли чистую, сухую, ароматную одежду ☺ понадобился тазик, нам и его достали 🤩
Посетили сауну, искупались, попарились попили чаю там же) Спорт зал не успели посетить.
Я думаю мы вернемся точно😇 спасибо всей команде отеля за отзывчивость и приятное отношение🙏
1
2
20 апреля
Отель имеет 4 звезды, однако по факту он трехзвездный. В номере, где я жил, на окнах была давно не стиранная тюль, кран в душевой в ржавчине, дверка душевой плотно не закрывалась, из за чего вода вытекала из кабинки. Интересная ситуация с прикроватными электроразетками - они работают пока включен свет. Причем понял я это только утром, когда увидел, что телефон, включенный в розетку на ночь, не зарядился. Халат был размером на подростка (похоже, сел после стирки). Завтрак (шведский стол) большим разнообразием не отличается, за кофе выстраивается очередь (кофемашина одна).
1 марта
Хорошая гостиница, широкий выбор номерного фонда. Хорошее обслуживание. Отличный ресторан. В целом рекомендую в Курске.
2
1
5 ноября 2024
Гостиница отличная.
Сразу скажу дороговато...
Всё есть, всё удобно.
Завтрак шведский стол, ужин до 23.00.
Есть бар, отдельный, не пробывал правда.
Чисто, спокойно, убираются каждый день в номере.
Отличная парковка за гостиницой, мест много.
4 января
Ставлю 1 звезду за телевизор, который не работал, за температуру в номере (ночью было холодно), за отсутствие потолочного освещения, за грязный ковролин и за платный минибар.
Ни в одном отеле мира не платили за миниатюрки в холодильнике, даже там, где суточная стоимость номера была дешевле, чем в Авроре. Кстати, на ресепшене при заселении об этом не сказали и это жирный минус. Элементарный чая и кофе в номере тоже нет.
Думаю, в Курске есть отели и получше
3
1 июня 2024
Заселение прошло быстро и доброжелательно, машину припарковать проблем не было. Номер чистый и достаточно просторный. Но слабая звукоизоляция стеклопакетов: очень хорошо слышна улица, на которую выходят окна. Завтрак откровенно расстроил, он достаточно скудный по выбору блюд, а также "паралоновые" оладьи и венские вафли неприятно удивили. В общем неплохо, но могло быть и лучше, на 4 звезды не совсем тянет.
10 января 2024
Отдыхали на новогодних праздниках. Понравилось все: вкусные завтраки, в номере чисто и уютно, уборка каждый день, приветливый персонал. Отдельная благодарность руководителю отеля за подарок для белгородцев в это непростое время для нас,чувствовать поддержку-очень приятно! Большое спасибо!Желаем процветания, благополучия , успехов и исполнения задуманного в Новом году!
Семья Сидельниковых
2
1
4 января
Ни в одном отеле даже самом убогом не берут деньги за минибар. На выезде заставили оплатить 920₽! АЛЛО!! Вы в своем уме? У меня полноценный обед в Курске выходит на эту сумму, а то и меньше! Для понимания: съели маленькую пачку орешек, чипсы, кола и мини-шампанское. Чая и кофе в номере нет.
В номере дубак, телевизор не работает. Ну и номер ремонтировали явно давно, плинтуса и рамы в ванной вздутые все. 10.200 за два для и 920 за мини бар. Будьте готовы.
1
9 февраля
на фото все чисто и уютно на деле все наоборот , пыть,грязь , оторваные и отклееные обои , цена не соответствует качеству, пробыли там 2 часа и уехали в другое место. "Ресторан" на первом этаже готовить тоже не умеет.
13 марта
Ставлю пять баллов не менее, кухня, обслуживание на высшем уровне,но есть моменты,на которые хотелось бы обратить внимание,при длительном проживании чайные принадлежности не пополняют,пока не обратишься, кондиционер не работает в номере 505, канализация не справляется в душе.
21 сентября 2024
Уютная атмосфера. Просторный номер, чисто, аккуратно. Очень большой выбор еды на завтрак, на любой вкус. Обедали в ресторане гостиницы, разнообразные вкусные блюда, В гостинице доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь.
1
10 июля 2024
Хочется выразить огромную благодарность персоналу гостиницы Аврора и работникам ресторана, особенно хочется отметить управляющую Анну. Отмечали свадьбу, все тщательно помогли организовать, составить меню. Свадьба прошла на отлично! В подарок дали номер для молодожен и каравай. Номер комфортный, большой и светлый . Мы с гостями остались очень довольны!
3 декабря 2024
Очень хорошая кухня в ресторане. Рекомендую отведать сет настоек, которые производят в этом же ресторане. Из минусов - убавить бы громкость музыки в ресторане.
2 марта
Гуляли на свадьбе в ресторане 8 лет назад, все очень понравилось, все было на 5. В этом году отмечали юбилей, обслуживание на 5,а вот кухня захромала, 2,5 балла.
1
21 февраля
Был в ресторане отличный персонал, обслуживание на 10 баллов, что заказывал там из меню очень вкусно, рекомендую!
26 января
Номер чистый уютный, в номере всё, что нужно для быта, завтрак супер, шведский стол, был одну ночь, всё понравилось
21 декабря 2024
Очень удобная хорошая гостиница. Прекрасные завтраки. Чисто. Адекватный вежливый персонал.
26 февраля
Приемлемый отель со своими минусами.
Минусы:
1) на халате можно обнаружить длинные волосы сотрудников
2) прохладные номера (для меня это не прям минус, но для тех кто не любит холод - будут проблемы с обогревом)
1 мая
Достаточно приличная гостиница. Очень вежливые администраторы. Всё на высшем уровне! Спасибо за гостеприимство!!
1 декабря 2024
Удобный номер, очень вкусная еда в ресторане.
Из минусов: мы с мужем забронировали номер на двоих на 2 суток. Когда заехали, в номере был комплект полотенец, щетка,тапочки, халат и т.д. на одного человека. Несколько раз сказали об этом администратору. Обещали исправить. За двое суток так и не исправили. Не критично, возможно. Мы пошли в магазине купили и щетки и пасту. Но не очень приятно. Надо быть внимательнее. Мы, заезжая в отель четырехзвездочный, не брали с собой все эти мелочи, будучи уверенными, что там всё будет.
29 января
Отличная гостиница. Персонал -профессионалы. Ежедневная уборка. Есть все для комфортного проживания.
22 марта 2024
На первый взгляд всё достаточно красиво, чисто и аккуратно. Но дьявол в деталях. В моём номере розетки выключались одновременно с прикраватным освещением, большой светильник выключался только выдергиванием из розетки под столом, розетки рядом с кроватью вообще не работали. Зарядка телефона первый вечер превратилась в квест.
Завтраки, если честно, среднего уровня. Компот очень вкусный всё остальное - не супер. Но съедобно, выбрать что-то можно.
Если бы не досадные мелочи (описал даже не все), была бы хорошей гостинницей. А так - 3.5-4.0 по пятибальной.
3
1
8 июля 2024
Остановились буквально на сутки, уехали раньше. Девочки на ресепшене приветливые. Сам номер нам не очень... Несмотря на то, что есть все необходимое - выглядит не приемлемо. Особенно напольное покрытие, которое уже все ушатано. Может конечно это нам такой достался.... При входе в номер чувствовался какой-то запах, не очень приятный. В остальном же, все как и везде почти....
3
17 марта
Хороший отель ! Удивила кухня в их ресторане, это просто Вай, вкусно , очень вкусно и доступно по цене!
4 декабря 2024
Гостиница сама по себе хороша, жаль, что удалена от магазинов и интересных мест. Возможно, поэтому и дорогая кухня. В остальном - приемлемо.
10 декабря 2024
В номере было очень холодно. Пока несколько раз не попросишь, в номере даже не уберутся.
На ковре лежал чей то ноготь (от прежних постояльцев). Номер в данной гостинице не стоит в сутки 6 тыс. Еще один минус, это на весь большой номер 3 торшера. Не рекомендую.
2
1
6 февраля
Обычная гостиница, кое-где в номере требуется ремонт - сломана фурнитура окна (из-за этого плохо закрывается и открывается), одна розетка нерабочая, в другой контакт барахлит.
В целом жить можно. Есть чайник и вода. Санузел новый, без проблем.
13 ноября 2024
Очень вежливый персонал. Отзывчивы, внимательно работают с клиентами (я попросил номер со смарт ТВ - такой и подобрали). В целом, номера просторные и очень уютные (я брал номер-студию)
Всё по высшему классу, рекомендую это место