Сделал заказ через Интернет 02.12.2021. Оплатил. Тишина... По телефону не дозвониться. Обратная связь не работает. Сиди и думай.... Заказ №486465
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
28 марта 2022
Ужасно, в начале февраля оплатил счет, оказалось товара нет в наличии, написал письмо о возврате. После этого перезвонил менеджер , уговорил меня переделать счет на другой товар. По приезду оказалось что товара тоже нет в наличии. Деньги так и не вернули. Получается и товар не отгружают и деньги не возвращают.
Постоянные очереди, постоянно не работающие их базы, из за чего менеджеры не могут ничего выписать. Заявки оформленные через сайт обрабатываются 2- 3 дня, или вообще забивают на это. Сервис в общем на нуле. А если заказать с доставкой, то привозят или не все или вообще не то, что заказали, заменив на свое усмотрение чем попало.
1
1
Посмотреть ответ организации
gorev-stepan
Знаток города 12 уровня
20 января 2023
За заказом лучше утром приехать чтобы в очереди не стоять. Вообще выбор у них хороший, объемы все есть и ничего не путается.
Отвратительный сервис. Заказал все для переезда, через пару часов перезвонил менеджер, по информации которого, в наличии не оказалось отдельных позиций, предложили перенести доставку. Я согласился при условии, что доставка будет в первой половине дня (переезд в этот день). В итоге весь день на телефоне, менеджер все время обещает перезвонить, но не перезванивает. С новым менеджером все по новой приходится объяснять и опять не перезванивают. Заказ номер 318668. Категорически не рекомендую.
Подменили товар в заказе на более дешевый. А оплачено было как за дорогой. Неоднократно звонила по этому поводу, выясняла - просто отморозились, да-да разберемся и тишина. Совет - проверяйся все по сто раз, обязательно обманут и концов не найдете.
Все понравилось, большой выбор, почти все есть в наличии.
Посмотреть ответ организации
Владимир Т.
Знаток города 15 уровня
7 января 2022
№503956 заказ оплачен полностью в магазине на Беговой, отгружен не полностью, причины какие-то невнятные называются. Выходите на связь и привезите оставшуюся часть заказа, только платит за доставку пусть сотрудник ваш. Справедливо будет?
Заказ ждала 12 дней вместо 4-5 дней.
При созвоне согласовали, что заказ есть полностью, когда приехала (через 2 часа после созвона) оказалось , что одной позиции нет, заменила на другой артикль, забрала сразу. Ассортимент понравился, плюс есть небольшой демонстрационный зал, где можно увидеть образцы того или иного артикля. Рядом с м. Беговой рядом демонстрационный зал и склад, есть удобная парковка.
В целом хорошая контора. Первый раз заказывал материалы - все ок. Во второй раз возникла проблема с наличием заранее заказанных и оплаченных коробок, но сумели тут же решить на месте.
Оформила заказ, должны были привезти до 18. В итоге в 17 сообщают, что не успевают, хотя водитель с утра был на моем адресе и не отгрузил заказ тк он у него был в 3 ходке ( сленг превоисточника) .. Логистика остой. Операторы-ок. По итогу пленки вовремя не получила + еще штраф от холостого вызова ТК оплатила. Так что имейте ввиду если срочно и надежно, то это точно не они. Также, закладывайте время на адаптацию к диалекту водителей...