Являюсь клиентом Автомира с 2008 года,сначала купил Меган II,а в 2012 году Флюенс!Каждый год прохожу ТО!Могу сказать только положительный отзыв-работают профессионалы!Всегда порекомендуют что-то из расходников поменять!Приезжаю в Автомир с удовольствием!
Начну издалека. После покупки авто (а покупал не щдесь, щато это ближайший дилер) обращался в автомир 2 раза - ремонт по КАСКО. Первый раз работы были выполнены имхо, на 3+, второй раз - отлично. Тепер пришло время ТО-1. Сегодня я его прошел. Написал отзывы на 2гис и флампе, но решил продублить в яндекс.
Сегодня (20.04.19) был на ТО-1, автомобиль - Дастер 2.0. Заказ-наряд №193-057-5-1145397.
Но сначала благодарности, затем, кратенько, о процессе.
Спасибо мастеру, проводившему ТО! К сожалению, не запомнил имени, но по № наряда найдется, надеюсь, наградят :) Я вроде бы и шатался вокруг да около, но за работой смотрел.
Отдельное гранд мерси мастеру-приемщику - Токаревой Ольге Игоревне! Успевала всё - работать с другими клиентами и текущие заказы сопровождать, не боясь испачкать руки машинным маслом :) 5 баллов за то, что нынче называют "клиентоориентированность" - отличное настроение, профессиональный подход, чуткость к желаниям клиента.
О работах: Ходом выполнения работ (присутствовал в рем.зоне) качеством и полнотой - остался доволен! Все прошло по регламенту, даже давление в запаске проверили. Я и сам мог бы большинство работ выполнить, кроме тех, что на подъёмнике, нет его у меня. А как я ждал с замиранием сердца момента возврата защиты картера на место, ибо данная простая операция, по отзывам камрадов, во многих ДЦ заканчивается плачевно - повреждением резьбы крепления. Но, напрасно. Болты мастер наживил вручную и только затем затянули. И таких тонких моментов, при проведении нормального ТО - предостаточно. Мастер - справился. +176% к карме :)).
Не вижу кнопки приклеить фото, так что увы. На флампе несколько прикрепил.
ПС: Автомиру тоже спасибо за спец.предложения для ТО. Ценю, жду ещё sms ;)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 марта 2020
Очень хорошее впечатление о салоне и его сотрудниках. Благодарна менеджеру Эльнуру за внимательное профессиональное отношение к работе. Нам подобран именно тот автомобиль, который соответствовал запросу.
Очень понравился данный автосалон. Вежливые менеджеры, могут рассказать все нюансы той или иной модели в мельчайших подробностях. Очень слаженно работает отдел продаж и отдел trade in. Приложат все усилия, чтобы заинтересовать клиента.
Рекомендую данный автосалон.
Очень профессиональное обслуживание. Мы общались с менеджером Семеном Юрченко. Молодой, перспективный специалист. Неплохо разбирается в людях, на профессиональном уровне понимает, что хочет данный клиент. Идя ему навстречу, выигрывают все. Достойный работник компании "Автомир- Рено". Мы с супругом Александром Юрьевичем приобрели Сандеро степвей и остались довольны обслуживанием всех отделов. Салон полон посетителей, но персонал справляется достойно, оперативно. Благодарны, что Бог привел в этот салон, полны симпатии к Семену. Огромное ему спасибо и всем, всем успехов.
Приехал по пустяковой неисправности(перегорела лампочка"стоп").даже неловко было обращаться.Мастер-консультант (Иван)встретил ,как родного!!!Снял все имеющиеся у меня вопросы,дал исчерпывающие ответы и консультации.Осталось очень приятное ощущение.Настоящий профессионал и очень хороший парень!
Просьба к руководству-достойно поощрить!Всем буду рекомендовать:"Только АВТОМИР!"Большое спасибо!
Пытался дозвониться после 20.00 до отдела запчастей и до сервиса. Сидят за рецепсионисткой, как за каменной стеной. Трубку не берут, линия занята...не верю. В ниссане лаки моторс хоть перезванивают. Бред. Все слиняли с работы. Дежурный ответственный менеджер видимо слинял... С новым годом.
Приобрёл себе в этом центре авто, обслуживаюсь тут же, могу отметить как рекомендованный, отдельно могу порекомендовать менеджера Павла К. грамотен и общителен, ведёт и после продажи, ни на одно обращение к нему не получил отказа ...
5
По рекомендации Белоус Романа Анатольевича приехали вчера в сало Автомир на ул. Новгородцевой, 4а, сразу нашли автомобиль, выбрали и купили. До этого две недели искали подходящий автомобиль по городу Екатеринбург. Большое спасибо Рыжкову Владиславу за грамотную профессиональную работу!
Сдал к ним авто. Потом увидел обьявление о продаже - смотаный пробег, хотя я и сам до этого смотал тоже.
В итоге авто было 216 тысяч, я сделал 156, а они вообще в наглую 120 поставили.
Привет новому владельцу соляриса :))
Кстати, сдавал авто с чехлами - в обьявлении от них уже нет чехлов. Куда делись? Неужели менеджеры такие мелочные? Чехлы новые были.
Выражаю огромную благодарность Веселову Сергею (Мастер-приемщик) за отличную,четкую,слаженную работу! За правильное понимание и выполнение своих должностных обязанностей,что очень важно для потребителей в наше время,прошу вознаградить чем либо !!!
Позор Автомиру!
Приехали в салон, чтобы в трейд-ин сдать машину, которую у них же приобретали несколько лет назад. Оценщик был не в курсе этого. И какое же было наше удивление, когда при осмотре он указал нам с помощью прибора, что две двери окрашены. А ведь при покупке 3 года назад этого авто в салоне, нам показали бумажки пройденной проверки, которая гласила, что никаких повреждений и перекрасов не было!!! Стали разбираться, так и в базе этот оценщик нашёл информацию об аварии, в которой была машина, но от нас это скрыли и сделали идеальные документы по факту осмотра авто!!!
ОБМАНЩИКИ!!! И по поводу цен тоже разводят народ. На сайте значится одна цена, по телефону консультант говорит другую чуть выше, а на деле по приезду в салон выясняется сумма тыщ на 150-200 больше!!!
13
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 мая 2019
Покупали там с мужем машину!!!
Молодои человек которыи показывал машины.
Хорошии не навязчивыи
все спокоино все вежливо показывал рассказывал
Не навязывал.
Купили там машину...
Машина хорошая тьфу тьфу тьфу
Но самим вообще нужно в капоте смотреть
У меня муж смотрел
Пока ждали оформления бумаг на страховку
Предложили
Чаи кофе в автомате!!!!
дилер как дилер, обслуживал и кузовной ремонт форда, вроде, нормально делают.
расположение не удобное. пока 3-4 часа обслуживание автомобиля идëт, выбраться ни как в город не получится
Покупал автомобиль Renault Duster. Коллектив сработал на отлично!!! Особенно хочется сказать "огромное спасибо" Чернову Павлу, Яковлевой Татьяне и Комарову Евгению!!! МОЛОДЦЫ!!!
Приходили покупать авто, менеджеры вежливые тактичные, оформили все, рассказали. Единственное пожелание это поставить для клиентов кафе так как оформление авто занимает ни один час и не два то очень хотелось кофе и покушать. Менеджер Марухин Виталий ему спасибо!
Отличное обслуживание. Приобретали авто, особенно понравилась качественная консультация и участие нашего менеджера Павла Кунгурцева.
Были даны все возможные ответы по автомобилю, а также, что немаловажно, по обслуживанию авто, постановке его на учёт и т. д. Рекомендую к покупке данный автосалон.
Нравится это место , приобретали здесь автомобиль в 2019 году , приветливый персонал , всё делают быстро и вовремя ) проходили ТО , сориентировали по цене
У меня Рено Каптюр. Совсем недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Получилось так, что приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Работы провели быстро и четко. Нравится работа мастеров Кирилла Савина, Паймулина Ивана, толковые мастера. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.
Покупал 2 авто для отца. Был первые годы доволен. Хотел купить машину подруге приехал днём договорились по цене и назначили встречу на вечер. Приехал вечером ценник взвинтили типа сославшись, что та цена была еслиб я брал машину в кредит, а не за наличку. Бред за нал машина дороже чем в кредит. И последний негативный опыт с покупкой машины б.у. из этого салона. Друзья попросили помочь осмотреть машину. Так менеджер нагло врал что машина не аварийная. И когда его ткнули в явные улики последствий переворота или крупного дтп отпирался до последнего. В итоге оказалось что и пробег скручен. Вообщем последние два инцендента омрачили впечатление о салоне. Скоро отцу менять машину врятли за третьей пойду к ним.
Хороший автоцентр. Очень понравилась работа менеджера Светланы. Спасибо ей большое за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля.
3
2
Денис Ш.
Знаток города 5 уровня
7 июня 2021
Продали битый авто. Примерно через неделю после покупки начал оттопыриваться угол бампера рядом с фарой. При осмотре выяснилось что там сломаны крепления. В сервисе сказали что вы сами куда-то въехали. В рено 2 месяца думали, но в результате отказ без объяснения причины.
4
2
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2019
В январе 2019 года пришли в салон за автомобилем с пробегом. Ждали, когда нам покажут автомобиль около часа. Три раза подходили к стойке администратора, и, о чудо! К нам всё-таки подошёл менеджер. Очень понравился рено логан 2014 года в максимальной комплектации за 519 т.р. По кузову небольшая трещина на лобовом и незначительный скол на бампере, по технической части аккумулятор не родной и весь замасленный, перетёрт подрулевой шлейф-на это сказали не критично, ничего страшного, можно позже заменить.
Просили скидку, скинули 6500 р-больше скидывать нам отказались, ведь состояние НОВОЙ машины и вообще новые такие ой как дорого стоят! Ладно, думаем, зато у официального дилера берём хорошую машину (раз салон Рено, то уж свою-то машину они проверили). Отдали деньги в кассу и ждали свои документы около полутора часов. Всё, документы готовы, номера получены – поехали домой (мы из другого города).
На следующий день на панели загорается «чек», мы быстрее едем на диагностику в Рено в своём городе. Там всё посмотрели, ходовая в отличном состоянии, а ошибку «чек» нам просто сбросили, разбираться, конечно, никому не хочется. То есть получается, что компания Рено не может ни проверить свои автомобили перед продажей, ни диагностировать ошибки на автомобилях, которые сама продаёт. Очень стыдно должно быть. К вечеру снова появился «чек», заплавали обороты, машина просто не едет. Кстати стоимость замены подрулевого шлейфа – 20 т.р.
Через пару дней я звоню в салон Рено в Екатеринбурге, чтобы узнать, как можно им вернуть их НОВУЮ машину, на что мне говорят, что претензии принимаются только у них и нужно к ним ехать и вообще мы залили плохой бензин (отличная отмазка на все случаи). Так что же вы не хотите забрать свою НОВУЮ машину? Продадите, а то и подороже. Я на неисправной машине должна ехать к вам за 300 км?? По итогу ездили ещё раз в Рено в своем городе, причину определить так и не смогли, только лишь сказали, что нужно заменить кучу деталей. Сумма выйдет немаленькая…
Конечно, виноваты сами, надо было развернуться и уйти от таких продавцов. Надеюсь, премия за эту НОВУЮ машину будет большая, так как наценка за это г.. бешеная!!!
Больше ни к вам в сервис, ни к вам в салон наша семья не придет. И так, к слову, работники у вас в салоне не стремятся к продажам – им глубоко наплевать.