Автомир, Toyota
511 отзывов
25 июня 2024
Отличный персонал, кофе бесплатного нет для клиентов.
1
29 декабря 2023
Дорого, при покупке авто, оформление машины занимает 2-3 часа. Кафе не работает, кофе ☕️ попить не получается и перекусить тоже.
6 октября 2023
Забирали машину, менеджер был приветлив и внимателен. Указанные недостатки при выдачи быстро устранили. Машины конечно очень выросли в цене.
1
6 октября 2024
Долго, дорого, ещё и в счёт вписали услугу, которую не оказали, т.е. обманули
1
2 марта 2023
Полное разочарование. Не ждала что представитель такого уровня будет обманывать. Искали авто с пробегом. Ехать было далеко, но нас заверили что авто практически идеальное. Что имеем по факту? В по факту утаили 2 ДТП причём не дешёвых. Коробка передач привела в ужас. Из реальности правда было только описание салона авто. Так что настоятельно рекомендую осторожнее и непременно покупайте отчет. Это помогает!
5
31 января 2024
Место для меня хорошее ,пока что мне не в чем не отказали ,я доволен меня слышат специалисты этого центра
2
25 апреля 2023
Приехали на замену деталей, раньше назначенного времени, но приняли без прерываний. Пока ждали машину , попили и поели в кафе. Сделали быстро и хорошо.
Молодцы!!!!
7
1
18 января 2023
Обслуживаю машину не первый год .Выполняю все рекомендации механиков салона по замене расходников и изношенных деталей.Машина не новая, но ни разу не подвела.
Дороговато, но надёжно.Можно присутствовать непосредственно при обслуживании при желании,а можно проводить время в комфортной с wi fi зоне
4
21 января 2023
Обслуживал прадик по гарантии, отзывная программа. Замена бензонасоса. Все сделали оперативно, провели комплексную диагностику авто. Все замечания изложили в виде рекомендации. Обработали клейма акамулятора. Машину помыли, лучше чем на мойке! Работал с отделом приемки менеджер Александр. Рекомендую! Спасибо за отличный сервис!
2
2
6 сентября 2023
Ужасный центр, обращался по гарантии на rav4 купленый и них же в 2020 году. Не закрывается нормально багажник Два месяца говорили что разбираются, потом вообще отфуболили, ни кому туда не рекомендую обращаться.
2
3
6 апреля 2024
Вежливые, ненавязчивые менеджеры, большой выбор авто!
16 сентября 2021
5+ баллов!!! Рекомендую данный салон Тойоты. Делали схождение: грамотный специалист, новое импортное оборудование, по цене приемлемо, есть с чем сравнивать, в других сервисах делали хуже и дороже, к тому же ни документов, ни гарантии в таких местах не дают. В отличии от данного салона. Еще прикупил концентрат антифриза по очень демократичной цене!
2
3
12 июня 2023
Салон где рады каждому клиенту, приехал на тест драйв с другого города, созвонились, встретили, рассказали- показали, оперативно оформили документы, проехали потестили машину, вывод напрашивается сам- надо брать👍
3
2
14 марта 2024
Отвратительное место. Делал машину по каско. Такое ощущение что им вообще не интересны клиенты по гарантии.
15 декабря 2021
Покупали в декабре 2021 RAV 4 тойота запад у менеждера Заброцкой Марии. Оформление и выдача авто начали во второй половине дня и все прошло достаточно быстро, даже успели до 19 00 в ГИБДД и оформили машину. Доп оборудование поставили быстро в течении 1 дня. Покупали в трейд ин, с нами работал менеджер по оценке Сыров Никита. Нашей машине так же достаточно быстро провели оценку в этот же день и забрали за ту же сумму, которую предварительно согласовывали при проверке авто по документам. Спасибо Марии и Никите за профессионализм и хорошее отношение к клиентам. Так держать!!! А вот специалист, который консультировал по работе сигнализации, которую мы установили в салоне, слабо владеет знаниями о ней и не смог нам ответить на все вопросы. Буду надеяться что и при плановом обслуживании авто у Вас салоне останутся такие же положительные впечатления!
3
3
14 декабря 2023
Рекомендую дилерский центр Тайота на ул. Станционной 101. Профессиональная работа 👍
3
18 октября 2022
Адекватному менеджеру Ивану большое спасибо. Сдавала машину на ремонт по страховке после небольшого дтп. Сделали все достаточно быстро и хорошо.
3
18 марта 2023
Хочу сказать, что только один менеджер работает хорошо, это Дмитрий Мухин, всегда тактичен, спокоен. А остальные хамы, особенно, когда приезжаешь на диагностику, за твои же деньги ты ждёшь, а ещё и грубо разговаривают.
3
2
23 мая 2022
Внимательное отношение к клиентам, улыбчивые, вежливые, терпеливый персонал. Особенно хочется отметить девушку на ресепшен Дарью, и менеджера по подержанным автомобилям Евгения. С удовольствием приедем ещё раз.
2
2
10 июня 2024
Нормальный автосалон. Можно без проблем изучить автомобили
1
9 октября 2023
Троечку за работу отдела Трэйд ин, то ли я тороплив, то ли сонными они мне показались. За четыре часа позвонил, договорился, что приеду на оценку и чтобы они мне что-то показали..., но нет, я на развал-схождении был не менее часа, но так и не выделили времени..конечно, лучше поржать с девчонкой.. А вот отдел сервиса, не помню имени девушки, работает на 5! , провели диагностику развала быстро.
1
8 октября 2023
Машины есть в наличии, но мне кажется за такую сумму автомобили должны быть русифицированы, понятно что санкции и тому подобное
2
1
3 августа 2021
Отличное место для покупки автомобиля Toyota!!!
Приятная атмосфера, приветливый персонал, абсолютная прозрачность информации по сделке, наличие скидок....Всё это останавливает свой выбор в пользу Toyota цент Новосибирск - Запад!!!
2
6
1 мая 2022
Отличный Автосалон. Вежливый персонал, на сервис приезжаешь по записи, при каждом визите мойка автомобиля бесплатно. Сейчас при замене масла и фильтров действует акция. Ряд работ проводят бесплатно. Рекомендую.
2
2
17 марта 2024
отличный автосалон по продаже и обслуживанию автомобилей
2
11 декабря 2022
Все круто...просто думаешь как все построено одно за одним....ничего друг другу не мешает ....контроль ... качество.... обслуживание на высоте...космос короче в определенном смысле 👍👍👍😊
2
27 октября 2023
Оперативное и уважительное отношение к клиентам, конструктивный диалог, качество на высоте !
3
3 февраля 2022
Престижный центр. Красивые автомобили
Правда цены за последнее время выросли
+ предложение на установку дополнительное оборудование.
Профессиональная работа менеджеров
и мастеров по обслуживанию автомобилей
выводит автосалон на высший уровень.
2
22 октября 2021
Всё отлично!Олейников Сергей менеджер по продажам запасных частей,очень грамотно и быстро помог подобрать нужную запчасть.Рекомендуем Сергея как профессионала при обращении в сервис!
3
4
7 января 2023
Делали покраску по гарантии от Рено Автомир. Работа сделана профессионально. Работникам покрасочного цеха большой респект!
3
4
27 января 2022
Отличное обслуживание. Грамотный и вежливый персонал, не втюхивают всякую ерунду, как часто сейчас бывает. Очень понравилось! Прислушиваются к мнению клиентов.
3
2
17 октября 2024
Дорого и далеко.
9 сентября 2021
Отличный сервис. Персонал дружелюбный и приветливый. Все машину обслуживаю на этом сервисе. Недавно красил автомобиль в кузовном цехе. Сделали на 5+. Автомобиль как с завода. Даже не думал что так можно сделать что не один прибор не покажет что деталь крашена. Спасибо большое.
1
3
11 июня 2023
Ребята молодцы, тойота закончилась, уже стоят ТАНКи, ТАНК300 мне очень понравился!!!!!
2
2
23 апреля 2024
Все круто хорошо, приеду ещё раз!
2 июня 2022
Отвратительное отношение к посетителям.
Приехали семьёй выбирать автомобиль, а нам не дали осмотреть автомобили на торговой площадке, сказали что можно пройти только двум человекам с менеджером - просто дикость какая-то. Развернулись и ушли, негатив полнейший. Ощущение такое что канторка зажралась.
4
3
17 января 2022
Не рекомендую это место, просто по причине того, что если ты туда зашёл и смотришь машины. Но ты не одет в модном бутике, к вам ни кто не подойдёт. Даже и не думай. Хотя менеджеров-бездельников там сидело полным полно. Даже когда уточнил за машину, они просто ответили и ни чем не поинтересовалась. Пришлось ехать в другой салон, где всё было любезно.
6
28 июля 2021
Таких цен за диагностику ходовой части я ещё не встречал.
Очень высокие цены на работы, в других СТО в 2-3 раза дешевле.
По телефону сказали, что 1000 рублей стоит вибростенд и 2 200 рублей визуальный осмотр на повреждения.
Даже это слишком дорого стоит, нет таких цен в Новосибирске.
Но когда приехал уже на место, мне называют сумму в 3 800 рублей - это ещё дороже, чем было оговорено по телефону, хотя и по телефону назвали сумму неадекватную за простой осмотр ходовой.
При подписании документов обнаружил, что шариковая ручка, которую предоставляют, чтобы подписывать заказ наряды была сломана (стержень в корпусе ручки болтается, невозможно написать даже фамилию и поставить роспись).
На что я делаю замечание менеджеру! Вы с меня берёте 3 800 рублей и не можете предоставить шариковую ручку целую? На что он в ответ посмеялся.
Лицо компании, официальный дилер и не можете предоставить клиенту целую шариковую ручку? Что тогда у вас в зоне обслуживания происходит?
В помещении очень жарко было, находиться не комфортно, можно и поставить кондиционеров больше.
К клиенту никакого внимания на момент его ожидания автомобиля из сервиса, не предоставляют даже чай или кофе.
В других СТО предоставляют чай, кофе на выбор и приносят сами, но тут пошли дальше - сделали платное кафе.
Сейчас даже на автомойках предоставляют чай бесплатно, но официальный дилер не может себе такого позволить.
По поводу диагностики, сделали диагностику, насчитали ремонт на 200 000 рублей, хотя я делал зимой диагностику и нареканий не было по подвеске. Меня не позвали, не показали неисправности пока автомобиль был на подъёмнике. В итоге приехал без замечаний на диагностику, а уехал со списком на такую сумму и не понятно, что делать теперь.
Список конечно есть и менеджер посчитал все работы и сколько стоят запчасти, но у меня большие сомнения, что это всё необходимо делать и то, что это в такой критической ситуации, что требует замены.
Менять исправную запчасть на новую не вижу никакого смысла.
Необходимо при таких моментах звать клиентов, чтобы они понимали и видели, что конкретно и на сколько у них плохо с той или иной запчастью/агрегатом.
Менеджер мне на почту прислал расчёт работ и цену на запчасти, но т.к я всё это визульно не видел на сколько всё плохо, теперь не знаю, что делать с этим списком и есть ли смысл это всё менять.
Придётся ехать в другое СТО и заново делать диагностику.
10
3
17 мая 2022
В очередной раз данный Диллер удивляет своими «результатами диагностики»… обратился в проблемой постороннего звука в рулевом механизме при вывернутых колёсах. Спустя порядка 4х часов «диагностики», отписались в результатах диагностики что это норма и как рекомендация-не выворачивать руль до конца, сославшись на пункт 4.10 руководства по эксплуатации… ну не абсурд ли?)) далее предложил им найти данный пункт и прочитать в том руководстве, которое выдавалось при приобретении автомобиля. Два взрослых мужика порядка 40 минут листали эту книгу безуспешно и не знали как меня «послать» в кассу для оплаты диагностики, которая гласит, что стук в рулевом механизме это норма. По итогу предложили скачать онлайн версию какого-то там руководства… где указано: не рекомендуется выворачивать колёса до конца при движении и ни слова о том, что стук в рулевом управлении - это норма. Да и мало того, это рекомендательный характер, а не запрещающий! Официальный письменный ответ как обычно предоставить отказались.
5
2
12 июля 2023
место так себе! отношение к клиентам на очень низком уровне, 5 раз обещали перезвонить и так и не дождался звонка
2
3
2 июля 2023
Приезжали посмотреть б/у автомобиль . Отношения прям с порога отвратительное . Видимо уклон только на продажу новых автомобилей.
4
1
12 мая 2023
Плюсы: качество и срок работы, оперативные действия менеджера, вызвали такси, начислили бонус. Минусы отсутствуют.
3
2
10 января 2022
В основном здесь я обслуживаю свой автомобиль в части замены масла в двигателе по акции "Масляный сервис". Очень доволен ценой и качеством работ. Иногда покупаю кое-какие расходники. Рекомендую.
2
1
6 ноября 2021
Доброго времени суток, обращался в Автомир из Омска. Отличный центр, особая благодарность менеджеру Коваленко Павлу. Мастер своего дела, всё доходчиво и объективно объяснил.
3
3
12 января 2022
.. Отличный автосалон. Всё оперативно, качественно. Компетентность на высшем уровне. Отдельная благодарность менеджеру Илье! Красноярск.
1
3
27 сентября 2023
Грамотные специалисты, заменили масло и антифриз за 3 часа и помогли избежать не нужной услуги
2
12 ноября 2022
Проходила ТО,все идеально!Но вот цены задрали прям выше некуда,система лояльности постоянных клиентов-это прям уже совсем не о чем!А так,моя любимая Тойота)
3
3
4 марта 2022
Доброжелательные сотрудники, внимательные. Покупка нового и продажа старого автомобиля проводится эффективно, отвечают на все вопросы по ходу сделки. Рекомендую.
1
3
22 января 2022
Отличный салон, уютная комната для ожидания с японским масажным креслом, грамотные и приятные сотрудники! Тойота управляй мечтой! 😄👍😉
3
2
12 сентября 2024
Не берут трубку, операторы заняты
1
1