Ехал транзитом через Новосибирск. В дороге записался на плановое ТО. Вошли в положение, что я транзитник. Сделали все качественно и быстро. Сам салон, как все Тойота-центры, на высшем уровне; чисто, уютно, комфортно.
Ездим регулярно на ТО, нареканий нет, ничего лишнего не навязывают, все по делу. Обращались пару раз с доп вопросами, всегда по телефону максимально стараются ответить на все вопросы. В самом центре зона отдыха удобная, можно даже пообедать если приехали надолго, есть зона небольшая для детей. Все предусмотрено
Заказывали машину в этом автосалоне, но за четыре месяца так её и не дождались. Менеджеры работать не хотят, на любой вопрос отвечают не известно. Деньги оплаченные по предварительному договору и то не вернули вовремя. Отвратительный автосалон.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2019
Впринцепи все прошло бы хорошо
Ну вот цпецыалист Ольга Капустина помешала мне купить машину мне интересно она всеx отправляет вдругой салон например как и меня в лексус типа там выгодные условия я так и не понял на каво она работает на таёта цент или на лексус центр вообщем хочу сказать что нужно гнать таку сотрудницу лгунью машеницу.
Тойота банк без проблем оформил 1.6млн. с переплатой такой же суммы за весь срок кредита, даже в связи с тем что у них выходит новый кузов рав 4 через 20 дней, на старый кузов скидку особо делать не хотели, из допов сказали не подарят НИЧЕГО !!!!
Купил другой автомобиль в салоне через дорогу, подарили всё что только можно, цена дешевле, по кредиту переплата в 3 раза меньше, функционал машины и внешний вид лучше!
Не очень удобное расположение. Цены на сервис еще приемлемые, но за комплектующие просто дичайшая наценка. Как-то менял фильтр салонный и воздушный. Каждая операция замены - 350р. Без стоимости самого фильтра. Т.е. за 2 фильтра 700. И это за элементарнейшую операцию.
Все хорошо, но вот расчет только по карте на мое имя - и никак иначе меня сильно удивил. Пользуюсь кредиткой жены, своей нету, что бы были бонусы. И оплатить не смог, пришлось занимать и искать наличку, изрядно понервничал. На ТО поеду только в случае крайней необходимости!
Приобреталась машина RAV4. Я не буду говорить о добровольно-принудительных предустановленных опциях, о сигнализации со средней рыночной ценой с установкой 20к за 45, о пакете премиум ассистанс, когда тебя мурыжат полтора часа, чтобы сдать шины на хранение (своеобразный премиум, на любителя) и о прочих прелестях вашего салона. Хотелось бы сказать о слаженности процесса, о сервисе и о юридической грамотности - ноль. Жаль, что в Новосибирске вы монополисты.
Откуда у вас оценка по отзывам 4,4. Сидите и фильтруете, негативные отзывы удаляете. Ваша оценка на Флампе 2.
Сегодня позвонил хотел записаться на завтра, на 9 мая, на Тест-драйв. Ответили, что на завтра нет времени, приходите в субботу, в воскресенье. Ну НЕ ВЕРЮ, что выходной день 9 мая, стоит очередь на Тест-драйв и нет времени. Другими словами - У нас завтра тоже праздник, погода хорошая, мы хотим поехать на шашлыки, напиться в сопли, клиенты нас достали. Когда уже сделают электронную очередь, что бы я сам мог зайти на сайт, быбрать дату, авто и не зависить от этих горе работников.
Хороший центр, приветливые сотрудники, всегда помогут, расскажут и покажут, однако обменять машину по система Trade-in может занять очень много времени!
Понравился данный авто-салон, приобрели машинку недавно)) Персонал очень доброжелательный и знает свое дело. Помогли с выбором машины , остался очень доволен
Как только открылся данный салон было отличное обслуживание, со временем испортились, компетентность некоторых сотрудников низкая, я в интернете узнаю больше информации, чем они могут рассказать, в этот центр только обращалась пока была гарантия на машину, сейчас в другом месте обслуживаю свою машину.
Все ок! Единственное цены завышенные на б/у автомобили , скидки делают но маленькие хотелось бы по серьёзней скидку. Успеховам и процветания! С уважением Евгений!
Все хорошо, и приветливые администраторы, и грамотные приемщики, и мастера с руками из нужного места (по крайней мере мне только такие попадались), НО расположение, конечно, жесть. Практически в соседнем городе.
Нужен был кузовной ремонт WV. На сайте WV была ссылка на этот центр, как на официалов. Приехал, попросил оценить стоимость ремонта. Заплатил за это. Ждал очень долго, потом вынесли оценку. Вместо того, чтобы посчитать тот ремонт, что я просил, забраковали полмашины - тут вмятинка, тут царапинка, все править или менять и красить. В общем, потерял время за свои деньги. Больше сюда вряд ли поеду.
Хороший центр. Высокое качество работ и не только по агрегатной части, но и по кузовщине. Грамотный персонал.
3
2
Посмотреть ответ организации
Maks54
Знаток города 11 уровня
15 марта 2019
Фасад красивый, а за ним все не так уж и здорово. Был много раз, проходил очередные ТО. Постоянные задержки по времени, ну один раз бывает а когда регулярно случается.... Ремонтировал у них авто по КАСКО. При выдаче, пытались отдать без проверки. При осмотре выяснилось не работают задние парктроники (менялся задний бампер и датчики стоявшие на нем), когда машину сдавали на это указывали. На вопрос почему не работают получили ответ
Мы бампер и датчики поменяли, а все: остальное не к нам, ищите электрика пусть он смотрит!!! Немая сцена.
Отличное обслуживание и работа с клиентами, цены приемлимые.
3
1
Посмотреть ответ организации
Andrey A.
Знаток города 18 уровня
7 декабря 2020
Обычный дилерский центр Тойота в производственной части города.
Отсутствует клиенториентированность персонала. На просьбу осмотра автомобиля в зоне трейд ин, менеджер поленился подняться со стула и открыть дверь. Больше туда не поеду.
Не рекомендую!
Так то вроде всё не плохо, но:
1. Сдавал машину по трейдину оценили на 120 тыс. меньше рынка.
2. Проходил то-8, после выезда стрелка топлива упала в 0, думал утечка, вернулся, оказалось плохой контакт.
А так нормальная контора.
Была необходимость заменить зеркало заднего вида на RAV-4 2016 г.в. Обратился в салон. Пообещали установить за 36 тыс.руб., с учетом доставки от 5 до 10 дней. Обратился в интернет магазин, родное зеркало 22 тыс.руб., контрактное из Кореи 5,5 тыс., доставка 2 дня. Заказал контрактное, отличий ни каких, электрика вся работает, пришлось только соединение проводов поменять. Живой пример ценобразования от 36 до 6 тысяч! Думайте!