Авторусь
2216 отзывов
25 декабря 2023
Сдавал поло для проведения элементарных работ по замене ламп. Работа сервиса организована стабильно через задницу в очередной раз. Сервис забывает провести работы по перечню, при этом указывает в счёте на оплату.
Сотрудники обещают перезвонить через 15 минут, не звонят через час. В прошлый раз после проведения работ по ремонту подвески поломка отремонтированной детали произошла перед поездкой на дальняк меньше чем через 200 километров, после чего пришлось переделывать в сервисе в другом городе. Не советую обращаться в сервис
2
1
23 февраля
Очень дорого, и, даже, ответы по конкретному товару толково не получишь.
3
24 декабря 2023
Магазин большой, менеджер сразу оформил заказ и я пошёл оплачивать шины , оплатил и начал ждать шиномонтаж , спросил у охраны сколько обычно это всё занимает , сказал 1,5 часа …. Вообщем ровно 4 часа …. Первый и последний раз …
20 апреля 2024
За замену стартера на Опель Антара насчитали 24 тысячи с копейками, утверждая что надо снимать раздатку, всё навесное ремни, ролики и т.д. Да, согласен трудно доступен ,но в дугом сервисе поменяли стартер без этих доп. работ за 7тысяч. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС ОБДИРАЛОВКА!!!!!!
3
16 декабря 2023
Приезжал со своей Тетей
Она уже в возрасте, и была в легком шоке от того, как оказывается все просто
Заказывали диски и резину, заодно провели диагностику автомобиля
Заранее собрали колеса, и по приезду они уже были готовы к установке
Сделали все быстро
Понравилось очень
13 августа 2022
Действительно большой ассортимент запчастей на любой карман, с сервисом тоже дела обстоят хорошо, только если быть немного мастером в душе. Так как лохам тут рады. И посоветовать поменять лишнию запчасть без на то обхадимости легко могут. Офис приятный, и персонал приятный пока не напишут заказ наряд. Если все сделают хорошо то повезло. Но если после починки поломался деталь или снова прийдешь с той же причиной тебе не рады и игнорируют всеми способами, делая это с улыбкой. Нужно внимательно осмотреть машину после ремонта у них так как могут забыть не подключить некоторые фишки или провод от фар, мелочь но неприятно когда это обнаруживаешь после того как все оплатил и отехал.
30
3
21 февраля 2024
Не рекомендую сервис при данном магазине, диагностика ходовой не профессиональная, по времени машина стояла 2.5 часа в итоге не нашли банальных вещей, приговорили исправные запчасти, отдел подбора запчастей предлагает дорогие позиции, короче сервис испортился ,
2
4 сентября 2024
Пытался заказать деталь. Так и не смог. Просто не захотелось дальше общаться с менеджерами, абсолютно не умеют общаться с людьми.
1
1
22 октября 2024
Все грамотно и быстро. Богатый выбор.
12 ноября 2023
Огромный супермаркет с приятными ценами. Можно найти все доя своей машины. Система бонусов. Грамотные менеджеры.
26 июня 2023
Хотел написать что-то хорошее, но в итоге очень разочаровали.
Приехал поменять фтулки стабилизаторов и прокладку клапанной крышки.
Просидел с 18 до 22 и мне сказали, что надо приезжать на следующий день, не успели.
Плюс, сказали, что надо заварить выхлопную трубу.
С 14 до 19 сидел на следующий день. Заварили трубу за доп стоимость (сделали по ней небольшую скидку) и вот, ура!
Выдают машину, но внизу что-то гремит.
Приезжаю на след день и мне говорят, что гремит резонатор и надо опять варить, либо менять. Давай денежку.
Я плюнул и поехал в другой сервис. Оказалось, что приварили трубу криво и резонатор бился о кузов.
Исправили за 5 минут.
По начальным работам вопросов нет. Фтулки поменяли, проверил)
6
1
28 мая 2024
Огромный выбор , вежливый консультант 🧑💼 подскажет и подберет все что нужно
4 ноября 2023
Магазин на Ка ховке хороший, но наткнулся на неприятную ситуацию, пришло смс о готовности заказа к выдаче. Приехал а по факту одной позиции не окозалось, машина в сервисе разобранная и из-за такой ситуации время отложилось. Просьба всем уточнять предварительно как ехать забирать перезвоните им и точно уточнить о наличии. Всем ни гвоздя ни жезла. Старался писать лояльно😂👍
1
10 августа 2024
Очень все понравилось, вежливые и доброжелательные сотрудники
5 февраля 2023
Огромный выбор автотоваров и сопутствующих товаров. Хорошая парковка. Давольно оперативное обслуживание. Для розничного сегмента неплохие цены и имеется техцентр.
1
28 марта
Сайт не работает -виснет, прообовала несколько дней. забрать колеса с хранения через него не получается. Дозвониться по телефону ни через общий телефон, ни прямым звонком в филиал невозможно.
Когда сдавала колеса на хранения, мастер тоже хам, комментировал в ключе "о, у вас старые колеса" (возрастом 2 года)
14 декабря 2024
Все четко, грамотно, даже на удивление
25 сентября 2024
24-09-24 В Новопеределкино менял резину зимнию, такое я вижу 1 раз, через полчаса сдулись колёса. Не рекомендую посещать "чудо" сервис.
1
23 августа 2024
Отличный магазин , где можно найти или заказать любую запчасть на свою машину!
27 февраля 2024
Прекрасный магазин.Для моего автомобиля форд фокус почти всё есть в наличии.Заказ через сайт или бронь детали,в течении минуты приходит сообщение.Магазин рекомендую.
14 ноября 2023
Хочу отметить внимательность Павла и Валерия из магазина в Ново-Переделкино. Помогли с выбором дворников на КИА и с установкой. Спасибо огромное за помощь!!!
1 октября 2024
Осторожно, продают паль, брал фильтр Манн, откровенная подделка, сливная пробка тоже паль. Будте очень аккуратны.
3
21 октября 2023
Хороший магаз, цены вменяемые. На сайте заказал, пришел, оплатил, забрал, без нервов. Тип на выдаче, респект, всегда на бодрых, очень быстро со склада выносит, все досконально проверяет 🤝 Начальник, премию этому господину
31 октября 2023
Не смотря на складывающуюся тяжелую экономическую ситуацию автомагазин в силу возможностей поддерживает ассортимент автотоваров, в том числе на европейские атомобили ушедших брендов. Восстановились линейки высококачесвтенных ГСМ импортного производства.
11 января
Масло заливают не то, не могут нормально исправить свои же косяки при работе
1
4 августа 2024
Много подделок. В том числе и масла. Ступичные подшипники с лифтом сразу. Второй вариант загудел через неделю.
Отношение в самом магазине на единицу.
3
4 декабря 2023
Отличный ассортимент в магазине, а также очень рекомендую автосервис-цены и качество на высоте!
7 июня 2023
Прекрасный магазин, пользуюсь им уже более 10 лет. Все всегда есть в наличии, большой выбор инструмента. Есть оригинальные запчасти. Бонусы за покупки.
2
17 декабря 2023
Можно купить в розницу. Минимальная цена на нужный для меня товар. Есть самовывоз. Бюджетная доставка в назначенное мной время. Операторы владеют информацией по заказам. Рекомендую.
6 января 2024
В зале - удобно, быстро, толково... если бы ещё поменьше выдачи купленного ждать - вообще было бы супер.
1
31 августа 2024
Из под носа забрали мой товар, единственный который был в наличии ,как так можно работать, и под заказ товар долго ждать нужно.
29 июня 2023
Заказал, оплатил на сайте, доставку выбрал на 28 июня после 18:30, в итоге в районе 19:00 мне звонит менеджер сказать, что товар им даже не доставили, как минимум они должна заранее знать будет доставка или лет, если интервал с 18:30, а не звонить в 19 и говорить, что товар не привезли, на следующий день снова позвонили, сказали, что товар “тип” пришел в сломанном виде. Видимо они вскрывают каждую запчасть и проверяют. И тупо сказали, что мы вернем вам деньги, вместо того, чтобы сказать, что снова заказали ваш товар и привезем его тогда-то. Сервис просто ужасный, некомпетентность поражает. Думал крупная компания и им можно доверить заказ. При чем товар у них стоил дороже, чем в других местах, но я решил доплатить за “надежность”. Никогда больше не воспользуюсь их услугами!
4
22 февраля 2024
Хороший магазин, в котором можно найти всё что нужно для ремонта ТС, удобный сервис по заказу зап. частей.
1
1
17 марта
Никому не советую заказывать сюда запчасти, ожидание выдачи заказа может быть 30+ минут.... и это не очереди, это просто так "быстро" работает склад! Причем такое отвратительное отношение к клиентам постоянно!
2
17 февраля
Большой ассортимент, хороший сервис .
1
4 сентября 2024
Павел самый лучший специалист оперативно решает все вопросы .
25 января 2024
Хороший .все есть.цены подьемные.большой выбор.сотрудники адекватные асегда готовы проконсультировать.грамотные.
2 марта
Отличный магазин. Интернет заказ получаешь в течении 2 х минут.
27 июня 2023
Отвратительный автосервис на Шоссе Энтузиастов. Сдал им машину в ремонт троил двигатель, два дня искали неисправность, вытягивали деньги за разные работы в в конце отдали машину с теми же симптомами со словами что у них нет стенда для промывки форсунок при этом я им заплатил 13т. В итоге поехал в другой сервис там диагност за 30 минут нашел неисправность (пробой на высоковольтном кабеле на 4 цилиндр). Если вам нужна диагностика машины обходите стороной автосервис!!! Автосервис неповоротливый , записи на ремонт нет ,детали которые в наличии из магазина идут до диагноста от 30 минут, плохое отношение к клиенту типа вас много тут, а мы одни, ты не заплатишь другие заплатят
6
8 марта 2024
Отлично спасибо вам огромное. Удобный и быстро , АВТОРУСЬ хорошего вам дня 1👍
1
11 апреля 2024
Очереди ужасные , при чем даже не предупреждают что придется ждать 3 часа . Говорят 1-1,5 часа . Не первый раз такое . Буду искать другой сервис для обслуживания
4
12 декабря 2024
Хороший выбор качественных запчастей
2
30 октября 2023
Оставили на хранение летнюю резину. Приехали менять сегодня в 12, живая очередь 8 человек. Ожидание заняло 5 часов. Хуже сервиса просто нет! Очередь ведет охранник на листочке, автоматизацией и не пахнет, кто за кем непонятно. И как минимум час машина висела без колес, в ожидании, пока принесут колеса. Оплата жесть, нужно по 10 инстанциям пройти оплатить расписаться. Забрала колеса, больше в эту шарагу ни ногой!
4
19 ноября 2023
Хороший выбор автозапчастей и деталей. Качество хорошее. Удобный онлайн заказ. Цена - качество соответствуют.
14 июля 2022
Магазины Русь всегда отличались достаточно большим ассортиментом, приемлемыми ценами и хорошо работала дисконтная система. К сожалению, после февральского повышения цен магазин потерял привлекательность, победила жадность, цены вниз практически не пошли и, к большому сожалению, практически все можно найти у конкурентов по более низкой цене. Разочарование, но есть, как есть. Тем не менее желаю успехов работникам и процветания магазинам сети.
3
2
13 октября 2023
Быстро и оперативно подобрали запчасти, очередь на ремонт была небольшая. Спасибо оператору Владимиру за оказанные услуги.
4
17 июля 2023
Дополнение к отзыву от 28 апреля (где после замены радиатора выяснилось, что в сервисе АВТОРУСЬ после установки радиатора работники не сняли заводскую заглушку из-за чего грелся двигатель).
В тот же день менялся пыльник шруса.
Спустя почти три месяца в машине началась вибрации на высокой скорости, позже появился ужасный стук на большой скорости, а затем и на небольших скоростях.
Начали смотреть. Оказывается спустя всего три месяца пыльник слетел с гранаты (наверное мастера решили что его затягивать необязательно), вытекла вся смазка, оттуда и звуки с вибрацией.
Вот и думайте теперь стоит ли обращаться в такое место, где после ремонта ваш автомобиль будет потихоньку разваливаться, а вы будете рисковать своей безопасностью и безопасностью других участников дорожного движения.
7
28 апреля 2023
Настоятельно рекомендую всем прочитать мой отзыв перед поездкой в этот сервис
Приехали в Авторусь на шоссе энтузиастов на замену радиатора, тк из него вытекал антифриз. После замена радиатора мне сообщили, что моя машина кипит (до замены радиатора такой проблемы вообще не было) и дело якобы в термостате. Термостат там же и поменяли, но проблема не ушла. Тогда же мне сообщили, что дело в водяной помпе. Накрутили мне там еще работ и запчастей на ~20.000₽, машину я решила забрать, хоть она и была явно с проблемой. Пока ехали до дома машина действительно сильно перегрелась (повторюсь, до поездки в сервис такой проблемы не было). Я нашла ближайший к дому сервис чтобы произвести замену водяной помпы. Запчасть поменяли, но машина все еще кипела. Тогда ребята в сервисе начали искать проблему и выяснилось, что при установке радиатора в авторуси на шоссе энтузиастов мастера не сняли заглушку!!! Что не давало охлаждающей жидкости циркулировать по трубкам. либо здесь работают абсолютно бестолковые мастера, либо меня пытались просто развести на деньги (как это произошло с термостатом)
На фотографии та самая заглушка из-за которой грелся двигатель
17
2
9 августа 2023
Сервис испортился, год назад приехал ко времени, всё сделали оперативно, а что сейчас, приехал встал в живую очередь, машина стояла на подъёмнике пока не подошёл к мастеру и не спросил, что с машиной, оказалось всё готово. Полное равнодушие с стороны сотрудников сервиса, живая очередь, отсутствие информации о статусе работ.
1
11 февраля 2024
Очень медленно двигающийся сотрудники по складу... Много чего есть но оооочень доооолго ну правда, ребят пожалуйста хватить там курить, клиенты ждут по 10 минут 1шт омывающую жидкость 5литров ....
1