Неудобная парковка и далеко от метро если без машины. На момент нашего посещения машин не было в про до аже всё надо ждать либо максимальная комплектация за безумные деньги
Хороший салон и сервис. Работают хорошие ребята! Зашла, купила) до сих пор уйти не могу) на ТО приезжаю)
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Б.
Знаток города 8 уровня
19 марта 2023
Операторы названивают в течение нескольких лет после продажи автомобиля киа с какими-то предложениями по сервису и трейд ину. Когда начинаешь говорить, что уже давно продал машину - бросают трубки без слов. И так повторяется 2 года. Делайте выводы о состоянии компании.
Первый раз приехал сюда на ТО-3, т.к. купленная на днях машина оказалась еще на гарантии))).
Персонал вежливый и обходительный, большая зона ожидания с баром, за результатом обслуживания можно следить хоть через плечо мастера.
Все чётко, в срок, по делу.
Мастер Александр проконсультировал и помог от и до + ответил на пяток каверзных вопросов.
Надеюсь уровень обслуживания Останется на таком уровне в дальнейшем.
Просто 5.
Покупал здесь новый автомобиль. Единственный салон, где не стали навязывать всякие кредиты, лишние допы, а почти полностью удовлетворили мои требования, в большинстве моих требований пошли навстречу. Вышла их старшая, кажется Марина всё порешала к взаимной выгоде.
Сделали общую диагностику, заменили свечи, масло. Все в плановом режиме. Обслуживаюсь тут не первый год, особенно перед длительными поездками обязательно заехать на чек.
Менеджер терпеливо консультировать хотя я сразу сказал, что сейчас только сравниваю (были солоны где открыто не хотели этого делать), если бы выбрал авто этого бренда взял бы здесь, но не судьба, Андрей спасибо за консультацию.
Пользуются дефицитом компонентов и предложения новых автомобилей - добавляют до 50% путём навязывания копеечных доп.оборудования, иначе - только ждать от полугода до года. Господа, как бы вы не оправдывались что вы просто хотите получить себе прибыль - мерзко так пользоваться ситуацией, то что раньше оценивали в 50к рублей (сигнализация, коврики и т.д.) теперь оценивают в 400к, мерзко, господа, мерзко.
21.04.2021 делала То.
Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру Буркову Александру за пунктуальность, профессионализм, доброжелательность и умение найти подход к каждому клиенту.
Не советую кузовной ремонт, они направляют в шкоду что по соседству, а шкода направляет красить в гаражи, в итогу на лакокрасочном покрытие следы песка и они говорят что это норма, полеруют так что заходят на соседние детали, располеровали до голово металла и их ОТК такие работы принял и смог отдать клиенту! Так же был отключён видеорегистратор явно для скрытия всех этой описанной ситуации! вообщем ужас а не сервис! Не советую
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 5 уровня
21 мая 2023
Замечательный администратор Татьяна, очень вежливая, доброжелательная.
Пришли купить авто за наличные. Зашли в автосалон, в нем ремонт, стоит 5 автомобилей. 2 менеджера, до закрытия ещё час. Никто не подошёл. При нас случилась перепалка менеджеров о том, кто будет с нами общаться. Один менеджер в грубой форме высказал, что поздно и он ничего делать не будет. Спасибо, что не единственный автосалон в одном месте
Быстренько в телефонном режиме узнал про условия кредита, если сейчас брать к5. Консультация подробная. Очень хочется, но пока думаю.
1
Анастейша
Знаток города 20 уровня
5 июня 2022
Хочу порекомендовать данный центр)
Взяли машину в кредит(что немного грустно)
Зато новая. Зато своя!)
Помогли нам с мужем в оформлении документов и с прочими подробностями/деталями сотрудники: Александр Г. И Елена.
Отдельное спасибо и успехов Вам.
А нам с мужем-радоваться покупке СВОЕЙ Kia Rio X(в простом названии же дали имя ему КАСПЕР Х😀)
Приехал мо стуком в передней подвески. Обнаружили проблему в рулевой рейке и в течении дня починили. Хороший сервис, честный. Другие бы туда еще и замену стойки впихнуть могли)
Автосалон хороший, но у них бывает беда с оборудиванием (не работают компьютеры). Но сотрудники очень приветливые и милые. Про машину объяснят всё. Цены нормальные. Сервис работает отлично
Самый ужасный автосалон, мы с мужем решились купить Kia k5, хотели убедиться в своём решении и договорились о тест-драйве на 3 часа дня, затем сотрудник позвонил и сказал, что мы можем приехать раньше, мы приехали около 2, на что он нам сказал нужно подождать минимум час, мы попросили другого свободного сотрудника, он сказал, поспрашивайте сами, я занят. Мы это сделали, на нашу просьбу все сотрудники отказались провести нам тест-драйв (в салоне их было ещё 2 человека), сказав, соотнести будут у того сотрудника (Сергей Орехов) отбирать клиентов. Мы решили подождать до 3 часов, он нам сказал, что позвонит. Мы отъехали покушать, ждали от него звонка, было уже три, звонка нет, звонили сами, трубку он не брал. В 15:40 мы подъехали в салон, ожидая, что вот сейчас мы прокатимся и купим машину, но Сергей сказал, что сегодня тест-драйва не будет, машину убрали. Надеюсь Вы поняли наш шок, мы ехали туда от дома 1,5 часа, ждали и тут отказ, какая-то не заинтересованность в продаже. Я на 5 месяце беременности, мне было тяжело пол дня ходить и ожидать внимания этого сотрудника. Хотелось бы, чтобы руководство обратило своё внимания на всех сотрудников данного салона. Не советую туда обращаться, пока они все там работают.
11 июня 2020 в 21.50 посетили данный салон.,расположен в принципе достаточно удобно. Не смотря на позднее время работающий менеджер, который остался один (точное имя не помню, мужчина был в возрасте 35-45), вежливо выполнил свои обязанности по консультации и предоставил средства защиты. Руководство обязано поощрять ответственных и вежливых с клиентами.
Машины выставлены почти все, с учётом застоя и минимум машин в обороте вполне логично. Явных недочётов по чистоте и антуражу нет. Единственное не понимаю, дилер официальный или нет, киа не показывает у них авто.
может из-за отсутствия наличия такой момент.
Цена стандарт, остальные нюансы не проверялись по отсутствии покупки
Обращался много раз по разным вопросам. Покраска,Т.О.,ремонт, гарантия. Отлично всегда всё делали. Претензий не было, всё в срок, качество великолепное. Персонал дружелюбный.
Езжу на КИА уже 7 лет, и машиной был доволен. Всегда проходил плановое ТО у официальных представителей (5 лет на Каширке 39), но время идёт, и в перспективе уже необходимо делать более глобальные ремонты, я решил поменять на новый. По выбору марки и салона вопросов у меня практически не было. КИА – хорошая машина, автосалон АвтоСпецЦентр – меня вполне устраивал. Обратился в АСЦ с желанием купить машину и по трейд ин сдать туда свою машину, которая у них 5 лет обслуживалась. В первый визит выбрал машину и попросил оценить мою. Естественно, мою оценили не так дорого, всего в 400 т.р. (на авито средняя цена аналогичной 480), но я согласился, во-первых на новую давали скидку в 70 т.р., а во-вторых не очень хотелось заморачиваться с продажей. Но не тут-то было. Первые два дня вопросов нет. Выбрал машину подписал договор, заплатил аванс. Навязали мне свои коврики и защиту картера, говорят в подарок, а потом в договор прописали что их стоимость 50 т.р. По факту оказалось что с новой машиной идут свои коврики (которые они потом забыли положить при предпродажной подготовке), а их коврики вообще не штатные (это у официального дилера и по цене 50 т.р.!!!), по крепёжным отверстиям не подходят и теперь видимо я буду мучаться от того что они будут постоянно сползать. В конце встречи, мне говорят, чтобы продать машину надо пройти диагностику (это после 5 лет обслуживания у них). При этом цену вроде согласовали, договор я на покупку подписал уже с учётом этой цены ( так как если я не продаю им машину, то и скидку на новую мне не предоставляют). Хорошо, договариваюсь на диагностику. Мне говорят цену моей машины менять не будут, только если большие проблемы с двигателем и коробкой, тогда цена измениться, а на мелочи смотреть не будут. Приезжаю на диагностику, мне говорят, а вас разве не предупреждали, что надо заплатить 3 т.р. и диагностика будет длиться 2 часа. Но вы не переживайте, если всё нормально, вам эти деньги вернут. Хорошо, давайте делать. По окончании 2-х часов мне говорят, что у меня левый наконечник «в хлам», царапина на правой двери, плохие щётки и ещё что-то по мелочи. Итого по работам 2,5 норма часа, и поэтому надо скинуть ещё 20 т.р. с первоначальной цены. Так как я уже был настроен на покупку машины, уже подписал договор и оплатил аванс, желания отступать не было, начинаю торговаться. Сторговались на 10 т.р. и за диагностику платить типа не надо. Звоню своему менеджеру, говорю, что диагностику прошёл, придётся счёт на окончательный расчёт по новой машине сделать на 10 т.р. Он выставляет счёт, я его в этот же день оплачиваю. Начинаем договариваться на день выдачи машины, оказывается ПТС привезут только через 2 дня и то не факт, скорее всего через 3 дня, договорились на 3 дня (хотя до этого мне говорили что машина в наличии и её можно оформить в течении нескольких дней. Ну ладно, мне не горит жду. Проходит два дня, прошу прислать ПТС для оформления страховки, говорят что ПТС ещё не пришёл, пришлём завтра до 10 часов. Завтра приходит только номер ПТС, говорят что сам ПТС прислать не могут, потому что я оплатил не полную стоимость. Я говорю, как не полную, я полностью оплатил ваш счёт, мне говорят так вы ещё свою не сдали. Я говорю, я физически не могу сдать свою, так как вы мне ещё новую не готовы отдать. В ответ слышу, вот у нас такие правила. Я спрашиваю, а зачем вы мне обещали прислать ПТС, если изначально было известно, что старую машину я сдаю в день, когда получаю новую, и ПТС вы мне прислать не сможете. В этот момент я уже не выдержал и написал своему менеджеру, что всё больше и больше получаю негатива от покупки у них машины. Ладно деваться не куда, надо доводить дело до конца. Приезжаю в назначенное время 12 часов, машина готова, давайте пока оформим страховку, тут же появилась копия ПТС, который якобы до окончательной оплаты не выдают (а машину я ещё не сдал и окончательной оплаты нет). Потом говорят, что человек, который принимает машину сидит в другом сервисе, перегонщиков у них в связи с карантином нет, просят перегнать туда машину, оставить её там и пешком прийти за новой. Иначе процесс может затянуться, я соглашаюсь, еду туда. Там меня встречает уже другой сотрудник, говорит а разве вас не предупреждали, сейчас надо дождаться криминалиста, которому я должен заплатить 5 т.р. и только после этого у меня примут машину, вы не переживайте мы вам эти 5 т.р. компенсируем при покупке машины. Я говорю, что я уже всё оплатил, договор подписал, и вы мне ничего не сможете компенсировать. Ждём криминалиста. Проходит 1,5 часа, тут сотрудник хочет посмотреть пробег на машине и просит пройти к ней и открыть её. Я уже не выдерживаю, говорю «что они не правы и так не делается». Меня выслушивают, говорят ничего сделать не могу надо ждать. Ждём ещё минут 20, появляется договор на продажу машины, мы его подписываем у меня забирают ключи и вопрос с продажей вроде как закрыт. Говорят, что можно идти забирать новую.
Иду пешком за свой новой машине, и всего через 4,5 часа моих ожиданий, я стал обладателем своей новой КИА.
Говорю своему менеджеру, что всю радость от покупки новой машины он мне испортил, он разводит руками, и на этом мы расстаёмся.
Вот и вся история от покупки машины в АвтоСпецЦентре на Каширке 39.
Ужасный сервис! Делают быстро, но качество оставляет желать лучшего. Улыбаются, хорошо разговаривают, но после их ТО приходится потом ехать в другой сервис и переделывать. Также, плохо обнаруживают проблемы. А возможно и специально что-то ухудшают, чтобы у них же потом платно делать ремонт. Уже дважды проверено. Больше к ним нк поеду, хотя очень удобное для меня расположение сервиса. За последние 3 года был здесь раза 4 ( из них последние 2 были очень неудачными). Каждый раз был новый менеджер,
Покупал здесь автомобиль КИА СПОРТЕЙДЖ в 2015г.Гарантия 5 лет.Приезжал на ТО регулярно. ,Всё было нормальн. ( сам на то всегда присутсвовал)В общем надо было следить.На 6 ТО тоже присутствовал.В самом конце ко мне подошёл мастер и предложил меня проводить в зал ожидания.Ждал машину долго.Её пригнал мастер и сказал что всё нормально.Я уехал.Потом увидел что заменили аккумулятор. Так что проверяйте всё. Больше ,дорога для меня закрыта.
Уже 8 лет пользуюсь услугами этого АСЦ. Устраивает практически все: и вежливые сотрудники и качественный сервис и быстрое обслуживание. Единственное, к чему можно придраться - не всегда можно найти место для парковки.
Звонил по поводу ТО. Записали на следующей день.. Приехал вовремя. Оформили быстро. Сказали будет готово через 2 часа, примерно через столько и получил машину обратно.
Уже второй автомобиль покупаю и обслуживаю на Каширке 39. Пока всё устраивает.
Сервис достойный, конечно дороже, чем в гаражах, но зато уверенность оставляют мастера со своим большим опытом обслуживание , данного производителя автомобилей
Добрый день !
Покупал у Вас в Вашем автосалоне автомобиль KIA RIO , 27 -го Января 2020 года .
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам автосалона Каширка 39 .
Отдельное спасибо менеджеру по продажам Игорю Пономареву , прекрасное ведение клиента от самого начала сделки и до ее завершения ,все прозрачно без каких либо скрытых действий .
Спасибо всем огромное !
С Уважением Михаил Новиков
Приезжала сюда на замену передней фары, была повреждена линза. Фара была в наличии, так что сделали все быстро. Вторую отполировали, чтобы не было контраста, спасибо, за это не платила. Хороший сервис и приятные, клиентоориентированные сотрудники!
Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв в работу дилерского центра
“АвтоСпецЦентр KIA Каширка 39”. У меня KIA optima 2.4 GDI 188л.с. 2017г . Машина покупалась в другом дилерском центре , но всё обслуживание проходило у Них. Приезжая в дилерский центр на ТО оставлял свои просьбы на осмотр "неработающих противотуманных фар" , оставлял просьбу на 4ом и 5ом ТО реакции 0 , про сервисные отзывные Они вообще молчат (у меня как выяснилось она есть - на замену уплотнителей задних фонарей) и не предлагали мне Их! Столкнувшись с проблемой жора масла, очень не грамотно подошли к моей проблеме, не было выявлено причины , а просто нелепые отговорки -"так и должно быть по регламенту до 600гр на 1л и что Вы хотите Вы покупали Масло не у НАС и гарантии не будет" !!! Хотя я покупал такое же масло , что и рекомендовано заводом Total HKS 5w30 в дилерских точках продажи. Пишу этот отзыв только из-за того , что в Данном дилерском центре обманывают Клиентов! Не вносят историю обслуживания автомобиля в дилерскую базу!!! Всем кто обслуживает автомобиль в данном дилерском центре рекомендую проверить историю обслуживания своего автомобиля в другом дилерском центре, что сделал и Я! И как выяснилось у меня машина была не на гарантии ,а были проставлены только 0ое и 1ое ТО и машина считалась не на Гарантии все записи разговоров у меня имеются и удивление актрисы из сервиса. Делайте выводы Сами.