Авто центр по продаже автомобилей корейской марки KIA. Являются авторизованными диллерами. Физически салон небольшой по площади, но расположен в двух этажах. Здесь же производится техобслуживание автомобилей. Довольно внимательный персонал. На втором этаже есть небольшая барная стойка, где можно купить кофе, пока ожидаете свой автомобиль из цеха техобслуживания. Кстати диваны на втором этаже очень мягкие и удобные. В целом салон производит приятное впечатление, ну а дальше - судите сами.
Обслуживаю автомобиль 9 лет, с момента покупки в этом центре. Сервисом доволен, техобслуживание прохожу раз в год. Работы выполняют качественно, предлагаемые работы вне рамки регламента ТО обсуждают с заказчиком. Несколько последних лет попадаю к мастеру-приемщику Сергею - все необходимые дополнительные работы разъясняет с учетом пробега машины. Обслуживался недавно. Из-за короновируса немного изменилась работа центра, но не критично - без буфета можно временно пережить.
Организована запись заранее (к определенному времени). За день всегда перезванивают и напоминают о записи, предупреждают о плановой стоимости ТО.
В помещении сделали ремонт. Зона ожидания комфортная. Есть кофе, снеки.
Прежде давненько ремонтировал тут и было качественно, а недавно проезжал мимо и хотел масляный фильтр оригинальный взять, так цену назвали аж в 1500 при реальной до 800 в других магазинах..
Приезжал в сервис на обслуживание. Ничего плохого не скажу. Подход дилера к обслуживанию достаточно профессиональный, не заставили ждать прием и выдачу авто.
Машин мало. Две "бюджетные", это более миллиона, две около двух. Особого желания продать товар нет. Полно сотрудников, достаточно 2-3 , которые будут работать и заинтересованы, остальные "просиживают" штаны. Персонал важно грамотно набрать, а "не из своих" или по объявлению. Желание, покупать авто исчезло через 10 минут общения.
Разводят вообще ничего не делают когда проходишь т,о. Только смотрят всё сверху визуально снизу вообще ничего не делают защита картера было всё гнилое проходили т,о. Даже не сказали что защита картера гнилое. Типа машина как новая. Гарантия закончилась бегите оттуда.
Салон ремонтируется и реконструируется, не уютно было, но персонал внимательный, владеет экспертизой необходимой, получил консультацию и прошёл тест-драйв
Очень странный подход к продаже авто, был выбор между тигуаном и спортейджем, общение с менеджером подтолкнуло к покупке тигуана, те конечно это был не определяющий фактор но все же, товарищ был немного агрессивен и напорист, вообщем учите общаться менеджеров с покупателями.
Побывала здесь на техническом обслуживании автомобиля Киа Соренто Прайм ТО - 30000. Записали на нужный мне день и на удобное время, по приезду машину быстро приняли, все оформили. Дали все рекомендации, лишнего не навязывали, все согласовывали. Дороговаты запчасти, часть расходников покупала сама ( воздушный, салонный, топливный фильтры,колодки). Удобная система оплаты картой. Очень рекомендую ( у меня был мастер Александр)
20.03.2021 купили машину в этом салоне. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Французову. Получила ответы на все свои вопросы. Всё четко, понятно, на высоком профессиональном уровне.
Был 15.08.2021 попросил рассчитать определённую комплектацию авто, на что менеджер (высокий лысоватый) сказал если сегодня не планирую покупку то нет смысла тратить его время на расчёт. Зажравшиеся работники в (грязной обуви), это официальный Диллер киа. Такого хамства видел разве что в 90-стых на штрафстоянках.
Авто в данном салоне не покупала,но сервисом пользуюсь. Не первый раз обслуживали и всё хорошо. Доброжелательный персонал, надеюсь работают на совесть.
Отвратительный как сервис, так и отдел продаж. По телефону одни цены, по приезду другие (а та машина уже продана). Причём звонил с парковки за 3 минуты до визита.
Уровень данного центра давно скатился до серых дилеров
Так себе сервис, заехал на обычное ТО, машина по остальным проблемам не беспокоила, в результате сообщают о куче болячек которых по сути дела нет, накручивают ценник, держат авто долго. Не рекомендую.
покупал здесь машину в прошлoм году, тут же ТО и шиномонтаж делаю. Супер, что в одном месте и с гaрантиями работают и скидки почти пoстоянно на разные работы.
Отличный сервисный центр, сделали все нормально, лишние услугу не навязывали, выслушали все мои пожелания, ответили на все мои вопросы, также бесплатно напоили кофем. Единственный минус, по тсб не оказалось нужной прокладки на задний фонарь, попросили немного подождать так как её заказать надо. А так все отлично, я как клиент доволен данным сервисом и обслуживанием!
Делал ТО-2 06.03 21 на оптима 2019 года, предложили самую лучшую цену, сделали за 1 час 20, до этого делал у другого дилера ( 3 часа)!
Мастер приёмщик Никита Зюкин, учёл все пожелания, проконсультировал!!
Всем советую этого дилера!
2
Дарья Аникина
Знаток города 10 уровня
13 ноября 2021
Такого хамства я нигде не встречала:( Договаривались с одним менеджером, обсуждали тест-драйв, по приезду нас передали другому - Николаю. Мне обещали показать в живую комплектацию Престиж, на коже по телефону, про то что стоимость машин в наличие от заявленной на сайте отличается на 15-20% я уже знала и мне было принципиально увидеть эту машину чтоб понять мое или нет, стоит ли дальше разговаривать, Николай категорически отказался показывать, сказал в начале обсуждаем условия покупки, потом смотрим. Вопрос - какое отличие в комплектациях, ответ - только кожаный салон… ну и т.д… Столь непрофессионального и не знающего свой продукт продавца, я видела впервые. Уехали без желания тратить время на Киа.
Ужасное отношение к клиентам. Менеджеры по продажам даже не могут встать, чтобы пообщаться с клиентом, который между прочим, приносит им прибыль!!! Разговаривают через зубы. Такое ощущение, что ты им что-то должен.
Взял Sorento, по цене и допам устроило.
Что не понравилось - ждать очень долго, убили полдня, до этого, в другом салоне управились за пару часов.
И накосячил с тонировкой немного, а так всё нормально.
Посмотреть ответ организации
Сергей Леонидов
Знаток города 8 уровня
18 июня 2022
по Киа на Каширке лучше сервиса по цене-качеству не нашел. Везде шляпа какая-то, то запчастей нет, то оборудование не то, то в сроки не успевают...Короче... Я асц нашел и меня именно тут все устраивает.
Не советую, центр не официальный, персонал предлагает свои условия которые им выгоднее. Менеджер так и говорит что нам то же надо заработать, вот и идут на обман.
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Шмелев
Знаток города 6 уровня
11 апреля 2022
Комплектацию взял, какая осталась, Престиж. Не самая люксовая,но том есть практически всё. переплатил 600 000 руб. Надо было месяц назад брать. Не знаешь, где соломки подстелить....Но народ работает на позитиве, и даже обслуживание по гарантии продолжают. Детали есть. все вроде в норме. никакой паники.
Прохожу регулярно техосмотр и делаю шиномонтаж. Здесь же покупала машину. По вопросам работ - придраться не могу. Но есть моменты. Например, зачем звонить клиенту и говорить, что машина готова, если она еще на мойке и не готова к выдаче? ...приезжаешь и ждешь еще минут 40...и так было ни один раз, к сожалению...а в остальном, все неплохо...внимательные консультанты, ненавязчивые...много места. На 2 этаже буфет, можно попить кофе/чай...
Покупал здесь машину в сентябре 2019 г,. Менеджер Антон прекрасный специалист, жаль его уволили. К работе установщиков допов вопросов нет, все работает хорошо. К сожалению, пришлось неделю ожидать ПТС. Минус одна звезда за косяк при оформлении Каско. Вместо номера ВУ, вписали паспорт. Пришлось ехать в страховую и менять полис. Проверяйте сразу все документы при оформлении! С менеджерами как повезёт, был инцидент когда полгода назад приходил узнать насчёт Рио, тогда поведение менеджера сильно удивило, сложилось впечатление, что я ему ещё и должен остался. Хорошо , что в Москве большой выбор салонов, можно найти на свой вкус. Об этом ничего сверххорошего или плохого сказать не могу, обычный салон.
Доброго дня! Сегодня посетили салон, хотели купить автомобиль за наличку, машин не оказалось в наличии, машины которые должны прийти якобы забронированы все! Вот только одна с дополнительными деталями на 500тыс, возможно забронировать. Обратите внимание начальство!!! менеджеры должны красиво предложить, чтоб захотелось купить, а не показывать, что машину не купишь без этого!!! Поедем другую машину выбирать.