Автотрейд-АГ
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
483 отзыва
7 сентября 2021
Так как машину меняешь не часто, то и дилерских центров повидать пришлось не много, но все же пришлось. Была приятно удивлена качеством сервиса, который оказывает персонала автосалона. Большое спасибо!!!
3
1
15 июня 2024
Всё хорошо, спасибо
6
2
31 августа 2021
Похоже этот дилер скоро сдуется.
Заехал сделать ТО. Зал, где раньше стояли образцы на продажу пустой. Приемщик заказа на ТО в наглую объявил его стоимость значительно выше, чем та, которую я рассчитал по калькулятору ТО на их сайте (51 тыс рублей вместо 41 тыс). Когда я попытался сравнить его расчеты с моими приемщик начал что то доказать и, например сказал, что масленый фильтр стоит 3.200 и его замена столько же. Хотя стоит он на их сайте чуть больше 1.500. Такой подход мне не нравится. Этих дилеров сейчас хватает. Я встал и ушел.
8
3
27 ноября 2021
Покупал здесь свой первый новый автомобиль, остался всем доволен, рекомендую. Однако есть минус - на втором этаже в зоне ожидания установлены абсолютно нечеловеческие вендинговые автоматы - в них ничего не купить, если нет мелочи, и просто деньги может "проглотить" молча. Это очень неудобно, когда ожидаешь машину из сервиса. Пожалуйста, поставьте нормальные аппараты, это же очень просто...
4
2
29 августа 2022
Обслуживание и качество на высоте. Проблема общая у всех, оригинальные запчасти. Честно предупредили, только реплики, но проверенные и на гарантии
4
1
7 июня 2021
Обратился по поводу регулировки ближнего света на новом авто (светили вниз). Отрегулировал данный центр мне их так, что встречные машины на трассе мне моргали, что мой свет их слепит. Обратился снова к ним, с претензией о не правильной регулировки, на что мне мастер приёмщик Шеметов Павел дал ответ, что регулировались фары по стенду и я не могу ослеплять встречные авто. Я попросил ещё раз провести проверку и регулировку, так как они и правда высоко светили. На что мне был дан ответ, что это платно. А в прошлый раз отрегулировали мне бесплатно, бонусом. Я развернувшись уехал, нашёл другой техцентр, где стенд показал, что свет был отрегулирован не правильно Автотрейд-АГ, он был выше, чем положено. Не рекомендую данный дилерский центр. Свой автомобиль обслуживать больше не собираюсь у них и вам не советую.
6
14 июня 2022
Всё как у остальных ОД вежливые общительные культурные внимательные, но цены на запчасти - космос и отказываются устанавливать универсальные запчасти( хотел установить универсальный лямбда-зонд)
6
1
22 марта 2021
Очень плохое впечатление от автосалона. Обращался по страховке КАСКО по замене заднего стекла. Оставил машину в сервисе, через 2 дня позвонили и сказали, что сломан моторчик заднего омывателя, ХОТЯ при личном осмотре, и при осмотре автомобиля аварийным комиссаром данного повреждения не было, создаётся впечатление что заменили рабочую деталь на сломанную. При этом , моторчика на замену на складе не было, предложили оставить автомобиль в салоне до его поставки, определили сроки ожидания 2 недели, и обозначили условие, что это будет бесплатная замена, или, ставят сломанную деталь обратно, кое-как закрепляя на хомутах, и я забираю машину, и жду доставки 2 недели, и при этом замена уже платная- 2500руб. Я не стал оставлять автомобиль в салоне. В итоге позвонили сообщить что деталь доставлена только через 1,5 месяца. Полагалось что всё это время машина должна была стоять в автосалоне и ждать доставки чтобы заменить бесплатно?!? Вымогательство. Когда я приехал на замену озвучили время работ 2 часа, но я поинтересовался где руководство и когда оно будет, так как при выяснении вопроса со страховой о причине дополнительной оплаты мне перезвонили из салона, представились руководителем и сказали, что обязательно подойдут при замене сломанной детали для выяснения данного инцидента. После данного вопроса, машина была готова уже через полчаса, соответственно руководство я ждать не стал.
7
1
18 марта 2021
Первый автомобиль выбирали достаточно долго, покупку изначально планировали у другого производителя. Обращались к нескольким дилерам, пришлось столкнуться с задержками в поставках, навязыванием других комплектаций и доп оборудования, посредственным сервисом, завышением цен, а один автомобиль даже умудрились продать, когда мы приехали оформлять договор. В таких условиях гоняться за конкретной машиной было уже невозможно, рассмотрели другие варианты. Очень порадовал сервис Volkswagen, имели дело с тремя дилерами, но Автотрейд-АГ оказался самым привлекательным в плане цены, удобного расположения и большого выбора автомобилей в наличии. Отдельно хотелось бы отметить высокое качество обслуживания и поблагодарить менеджера отдела продаж Василия Смирнова, который помог окончательно определиться с моделью, был на связи с первого звонка в салон и до торжественной выдачи ключей от нового автомобиля. Отличная презентация товара, подробный инструктаж, внимание к деталям, индивидуальный подход, вежливое и терпеливое отношение, как раз то, чего не хватало после долгих поисков. В Автотрейд-АГ нам предложили множество вариантов кредитования и страхования автомобиля, ОСАГО оформили на очень выгодных условиях. Автосалоном остались очень довольны, обслуживать авто и в перспективе менять на новый будем однозначно в Автотрейд-АГ!
4
1
14 ноября 2021
При том, что покупал машину у другого дилера, обслуживаюсь теперь только тут)
Хорошее отношение к клиенту.
Даже если не ответили на телефон, обязательно перезвонят в ближайшее время, тогда, как у других приходится ждать по пол дня!
Рекомендую
4
1
17 марта 2021
Дважды пытался купить автомобиль в этом месте. Именно пытался. Первый раз при сдаче автомобиля в трейд-ин, нашли несуществующие проблемы в автомобиле. Во второй раз, менеджер задал вопрос: "Когда планируете покупать автомобиль", и получив ответ "пока не знаю, зависит от предложений"- раздраженно сказал следующее "Тогда не тратьте мое время, мне не о чем с вами разговаривать." БЫЛО ЭТО ПРИ ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Из плюсов можно отметить только то, что на сайте представлены автомобили в наличии с актуальной стоимостью. (Удивительно но в век интернета, многие автосалоны превращают покупку автомобиля в торг у прилавка, где цена становится известной только при посещении автосалона)
Итого оценка на 2,5 звезды, округлена не в пользу автосалона.
6
3
12 августа 2022
Покупали у них тигуан. Очень грамотный и комфортный в общении консультант
Рекомендую!!!
8
1
16 января 2022
Самый лучший и честный дилер Фольксваген. Третью машину покупаем у этого дилера, ни разу не навязывали дополнительный сервис или услуги. Огромная благодарность менеджеру салона Буланову Андрею.
3
1
3 июня 2022
Мне понравился сервис. Для официального дилера очень даже. Цены на обслуживание порадовали подход к клиенту.
5
1
20 сентября 2021
Приезжаем сюда на ТО - официальному дилеру доверия всегда больше) Хороший автотехцентр, если записываться заранее - машину принимают сразу, без задержек. Мастера четко работают. Ну и мне удобно, что центр недалеко от дома, удобненько)
5
1
3 октября 2021
Покупал здесь три автомобиля. Огромное спасибо менеджеру корпоративного отдела Андрею, честность и порядочность, а также оперативность. Обязательно обращусь к ним ещё раз.
6
1
10 марта 2021
Я бы хотела поблагодарить компанию Автотрейд-АГ, менеджера отдела продаж Василия Смирнова и его коллег за большую помощь в выборе и оформлении покупки автомобиля.
Понравилось:
1). Честный, профессиональный подход
2). Отличное знание продуктов Фольксваген, что помогло нам точно выбрать модель и дополнительные детали к нему
3). Подбор автомобиля под наши потребности без навязывания дополнительных опций. Как например, кредиты сторонних банков под большие проценты и с дорогостоящим невозвратным страхованием жизни
4). Доверительное отношение. Нам поставили в резерв автомобиль без предоплаты, по телефону, хотя модель и комплектация очень востребованы.
Нам также помогли оформить ОСАГО, КАСКО, записаться на гос.регистрацию автомобиля и пр. Сделали хорошие скидки на дополнительное оборудование, подарили защиту кромки багажного отсека (стоит более 12 тыс руб)
Провели подробный инструктаж, я бы даже сказала, тренинг по пользованию авто.
Вроде бы то же самое, что и в других салонах Фольксваген, но далеко не то. Этот салон отличает персонифицированный, честный и клиентоориентированный подход.
Вернёмся сюда обязательно за вторым семейным автомобилем.
Я бы хотела пожелать Автотрейд-АГ успехов в работе. А Компании Фольксваген Россия побольше таких партеров.
6
1
27 мая 2021
В начале мая проходил ТО-3. После прохождения ТО, рекомендовали очистить дроссельный узел. услугу не навязывали. Узнал у официального дилера цену очистки - 7500 р. Нашел нормальный сервис - ВАГ-сервис., цена очистки 2000р. Обратился, узнав мой пробег, усомнились что она нужна. Я настоял ( как же рекомендация официального дилера!). Сняли патрубки, они чистые. Сфотографировали без снятия заслонку- чистая! "Благодарю" Автотрейд-АГ за потеренные время и деньги. Непрофессионализм, нечестность, жажда нажиться: вот такой осадочек остался от Автотрейд-АГ. Больше к вам не ногой.
7
3 августа 2021
Худший салон, где был. На вопрос, что есть в наличии, спросили "А что вас не устраивает из представленного?" Ну типа вот вам 2 машины в шоу-руме, из них и выбирайте. Прикольно. Пока считали кредит (капец как долго и нудно, каждый расчет занимал минут по 10, интересно, договор через зебру ручкой заполняют?), менеджеры внизу упражнялись в великом и могучем. Благо клиентов не было, иначе б распугали. Никаких интересный предложений, акций и скидок нет. В итоге поехали в салон неподалеку, там провели качественную консультацию, сделали скидку и где вообще сервис как надо. Там собсна и купили.
5
2
7 декабря 2020
Семья у нас не маленькая, а мы ещё и большие любители выехать на природу или отправиться в путешествие все вместе, соответственно и машина нам требовалась большая и комфортная. Взяли семиместный Multivan и все в него теперь умещаемся вместе с собакой) спасибо за быстрое оформление вашим сотрудникам, постарались они на славу.
3
2
18 апреля 2023
Улучшить место приема клиентов. В данный момент не совсем комфортно сидеть боком на стуле.
4
1
5 июня 2022
Отличный автосалон))))
Покупала здесь машину 6 лет назад, до сих пор обслуживаюсь 😊 мне все нравится)
6
1
3 ноября 2021
Обслуживаюсь в этом автоцентре уже много лет. Очень довольна и ценой и качеством. Машина у меня старенькая, и стараюсь держать ее в ухоженном состоянии. Спасибо сотрудникам этого этого центра.
4
2
31 января 2022
Обслуживаю там свой автомобиль. Всё отлично. Коллектив работает грамотно,нариканий нет 👍
3
1
30 сентября 2021
Мне нравится. Обслуживаем уже 2 машину тут. На подмене запчастей не были пойманы;)
Вежливый персонал. Никаких доп услуг не навязывали и в открытую на деньги не разводили.
Из известных авторизованных дилеров советую именно их. У других вообще ужас что творится.
3
1
6 января 2022
Отличный сервис. Менеджер Павел шеметов профессионал, приятно видеть такое отношение к клиенту, теперь только здесь обслуживают.
3
1
11 сентября 2021
При проведении ТО сломали ключ секретки на колесах. Сначала пытались скрыть, потом свалить на меня, закончилось вмешательством представителя VW. Обязали заменить за счет техцентра. При замене сильно помяли литые диски. И снова пытались смухлевать, решили зачистить сколы на дисках болгаркой, испортили еще сильнее, теперь чинят диски. Я проклинаю тот день, когда обратился к ним. Не повторяйте моих ошибок.
6
5
12 апреля 2021
Договорился о тест-драйве на определенное дату/время. Когда приехал, не смогли понять с каким менеджером я договорился (нет никакого журнала запланированных посещений), подошел какой-то менеджер и сказал, что в связи с коронавирусом тест-драйвов нет, согласно указу Собянина (потом проверил и спросил у других дилеров, что такого указа нет; другие дилеры проводят тест-драйв без проблем). Менеджер особо не был заинтересован в продаже, вел себя отстраненно, не пытался найти и предложить варианты (интересовал Tiguan). В общем ушел из автосалона с осадочком.
6
1
27 декабря 2020
Делал здесь ТО по рекомендациям друзей. Остался доволен. Быстро, качественно, очень хороший персонал. Спасибо за хорошее обслуживание!!!!! Вячеслав.
3
1
7 января 2021
Отвратительное обслуживание. Не первый раз обжигаюсь у них. Хожу сюда на ТО, от того, что рядом живу. На 3 минуты опоздал и мастер Дмитрий не принял машину, хотя сидел и в потолок плевал. Думаю, что это ТО в любом месте сделают не хуже чем они и горазда дешевле. Не знаю за 28000₽ какое масло они должны были налить мне. Хорошо что не отдал такому мастеру машину свою. А то не понятно, что бы он залил в двигатель, с такой хамской мордой. Жиру бесятся.
5
4
3 марта 2020
Отличный сервис по автомобилям концерна VAG. Есть с чем сравнить. Три года обслуживаю корпоративный автопарк - всегда рассчитываю и получаю грамотную помощь без навешивания доп.услуг и продуктов. Спасибо мастерам слесарного цеха и кузовного. Единственный минус - из Московской области добираться сложно
13
8
1 июля 2023
Низкое качество автосервиса - высокие цены.
4
1
26 июня 2022
Купил здесь машину, семь лет её здесь обслуживаю. Особенно нравится кузовной цех и отдел страхования.
7
1
15 марта 2022
Пришел в автоцентр в среду, чтобы забрать свой Polo, который онлайн успел забронировать. Поговорил с менеджером, подписал документы. Все заняло меньше полутора часов. Спасибо.
3
1
18 января 2022
Отличный дилер, купили уже 2 машину и очень довольны, отдельное спасибо менеджеру Смирнову Василию 🤝
3
1
12 мая 2021
Осталась довольна покупкой нового Тигуана. Провели тест драйв, рассказали все об этой модели, поэтому и решила взять комплектацию с полным приводом, тем более на нее сделали скидку, так что я лишь немного вышла за рамки бюджета, даже муж не сильно ворчал ☺️
4
2
1 мая 2022
Хорошее место, и персонал приветливый, покупать конечно уже ничего не получится такими, но походить, поводить жалом можно!
3
1
20 октября 2021
В который раз убеждаюсь, как же хороши фольсвагены) Купили в семью второй автомобиль здесь, всё прошло отлично)
5
1
21 апреля 2021
Шикарный сервис - всем рекомендую!!!! Все сделали быстро и в срок!!! Запчасти прям на месте - это меня и поразило !!!!! Все объяснят и расскажут !!!
5
1
19 ноября 2020
Хороший сервис, отличный персонал. Условия и цены, в отличии от конкурентов не навязывают доп услуги! Покупку не совершал, но первое впечатление положительное, в отличии от остальных салонов других производителей.
4
1
18 февраля 2021
В данный момент автомобиль находится в Автотрейд АГ на кузовом ремонте двери и крыла по направлению от страховой (каско), вчера (17.02.2021) сказали что машина готова, по факту приезда машину не забрала, тк остался ряд недоработок, а в свой адрес услышала упрек того, что один из самых важных недочетов несделан по причине того, что не заявлен,хотя и на высланных через страховую фото это повреждение есть и когда отдавала в ремонт обращала внимание мастера на эту проблему
4
1
24 ноября 2021
Очень приятное отношение к клиентам. Своим посещением довольна. Приезжала присмотреть авто, думаю что точно вернусь за покупкой в следующий раз))
4
1
18 декабря 2021
Очень приличный сервис. Качество, аккуратность, отношение на высоте.
Очень доволен.
Опыт более 6 лет.
3
1
13 января 2022
Покупал там пару автомобилей Фольсваген, всегда ребята оправдывали мои ожидания. Но это было до того как цены сошли с ума. Так же делал у них машину по гарантии, сделали но подменный автомобильные дали, так же делали работы по страховке , все четко, но пришлось немного настоять на своём.
3
1
20 июля 2020
Хороший дилер Фольксваген, покупал у них машину и обслуживал ее не раз. Достаточно оперативны и информативны.
Один только раз был казус- напутали со страховкой но все быстро исправили.
Обслуживание приятное и четкое.
К обслуживанию авто вопросов нет.
Цены как у всех официальных дилеров. Есть персональные скидки.
Рекомендую.
6
7
22 февраля 2022
Отличный салон, хороший сервис, народу мало, машину сделали быстро! Спасибо.
4
1
13 мая 2022
Отличный дилер, прекрасный сервис.
Дорого, но у официальных такие условия от производителя.
3
1
2 ноября 2019
Официальный сервис vw, качество на высоте, за 7 лет ни разу не подводили. Ценник конечно высоковат, но постоянным клиентам скидка. Конечно главное это люди, там есть замечательный сотрудник в сервисном центре, который никогда не разводит на что-то, всегда предлагает только по делу, в принципе это решающий фактор что всё что связано с машиной (у меня Сеат) только в этой компании. PS: так же у меня здесь страховка ОСАГО и каско с удалённым урегулированием. Страховой отдел здесь - это сказка! Всегда предлагают различные ценовые варианты, держат нос по ветру и по необходимости предлагают выгодные варианты. Ремонт по страховке делал очень оперативно и качественно!
8
9
14 мая 2021
В середине апреля купили тут поло. Звонили изначально, все обсудили. Нас все устроило, поэтому решили ехать лично. Все условия и цены были такими, как изначально оговаривали. Ничего не пытались навязать. Авто получили точно в срок.
3
1
24 ноября 2021
Цены для оф. дилера нормально -завышенные .
Менеджерский состав очень приветливый. Входят в положение (берут без очереди в экстренных ситуациях) . Работы выполняют качественно .
5
1