Персонал ужасный, одного человека обслуживает 10 минут, совсем не торопиться. С таким сервисом приезжать на вокзал нужно не менее чем за час, а если ваш автобус уедет, пока вам будут пробивать билет, то тут уже не их проблемы, идите пешком!
1
Наталья Румянцева
Знаток города 13 уровня
13 января 2024
Здание не рассчитано на длительное ожидание автобуса, все уже старое, грязновато. Нет нормального общепита, зайти перекусить и выпить хорошего кофе. Есть обычное Бистро, но я туда боюсь заходить, не внушает доверия совсем… Хотелось бы видеть более современное и комфортное здание автовокзала. Туалеты тоже ужас.
Дарья
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2023
Каждое утро и вечер езжу домой и на работу, про персонал я не могу сказать что всё хорошо, потому что грубят и выполняют свою работу на отвали.
Что не скажу про родителей,водители высаживают детей у которых нет денег или просто не хватило их, грубят и не слышат на каких остановках их просят остановить.В салонах автобусов вообще кошмар твориться (на сиденьках разрисовано, порвано, а в одном вообще отвалилась сиденька) водители не слушают до кудо пробивать билеты мне надо было до Карабихи, а водитель мне пробил билет до красных ткачей.
Автобусы грязные как снаружи так и внутри.
Платформа не чистится выходишь с автобуса скольско можно упасть. Мусорки замершие не убирают. Полы внутри вагзала грязные моются редко. Мусорки тоже полные. Новые автобусы холодные. Порядка нет не в чем
Приобрела билет для себя и ребёнка в полной стоимости из Ярославля до Некрасовское 09.06.2023 г., были указаны наши места 31,32 за которые я заплатила, а вместо это получили автобус в котором было всего 22 сидящих места , то есть не смотря на то что у нас указанны места нам пришлось ехать с ребёнком стоя больше часа, и кучу людей в такой же ситуации как и мы.
Чисто, аккуратно, есть кафе, где можно перекусить, выпечка, кстати, вкусная, рекомендую! большой зал ожидания, торговые точки с сувенирами и просто разными интересными вещицами.
В принципе все нормально, но был случай когда все кассы заполнены, я с маленький 2-х летним ребенком отстояла очередь и была последней к кассе, а касир передо мной просто закрыла окно и отказалась продовать билет якобы у нее обед, а мне с ребенком пришлось идти на другую кассу отстаивать в новой очереди, не какой человечности!!!
В воскресень 29.10 впервые попала после очень долгового перерыва(почти 20лет). Очень удивилась обслуживанию в 1окне. Покупала билеты пенсионеру, предоставили транспортную карту. Нам с недовольным лицом высказали "мы такое не принимает" и вообще весь разговор типа отстаньте не мешайте
Очень плохое впечатление. Вчера ехала из Ярославля в Иваново. Опаздывала, поэтому на пункте досмотра поставила пакеты на ленту, а дамскую сумочку -нет. Охранник схватил меня за плечи и оттолкнул от входа, стал кричать. На мои попытки объяснить и просьбу не кричать, очень грубо ответил: "Как на вас ТАКИХ не орать". Сегодня возвращалась из Иваново... Водитель не особо нас жалел. Объезжал ямы на полной скорости, автобус мотало так, что приходилось держаться. Я выходила последняя и не закрыла дверь (моя ошибка, признаю), так он начал сигналить и очень зло мне что-то говорить. Откуда столько злобы у ваших сотрудников?
Установите больше удобных кресел с розетками для гаджетов. Устраните маргиналов, странные личности обитают и на пироне и в администрации и в безопасности.
В целом, для деревни нормально, а вот для города - очень нет, проще всё снести и сделать новое.
Самый ужасный автовокзал.....
Пришел за 4 минуты до отправления автобуса, продали билет только на следующий рейс (да не посмотрел сразу в кассе), прибежал на платформу к автобусу (автобус пустой) кониролер говорит что не посадит, ждать следующий рейс, и отправила к водителю..... Водитель говорит что типа оплачивай второй раз тогда поедешь.....послал их далеко и надолго......
Пришлось ждать следующий рейс.....
Но это еще одно из зол
Туалет существуют, но туда без налички пройти нельзя - типа связь у них не работает......
В общем ужас!
Никому не советую!
Здравствуйте! 2 января Автобус Иваново-Ярославль! Ехавшей с Иванова в 12:40, на оставновке подозерск стояли дети от 7 и до 8 лет, водитель не взял детей. Так как мест блин нет! Детям хоть слово богу было куда пойти. А вот если бы в другой ситуации не куда пойти на улице зима им стоять и мёрзнуть или на папутке добираться до Ярославля!! А мало того что еще у одного ребёнка день рождения вот и подарок сделали!
Ехали из Гаврилов-Ям в Углич в воскресенье. В Гаврилов-Яме купили билеты на 5.30, подождали автобус в теплом зале ожидания. Рейс 502 в 7.15, разрыв примерно один час. Думали ничего страшного, подождем на вокзале в Ярославле. По приезду оказалось, что все заперто, кассы работают на улице, зал ожидания закрыт!!! 55 минут топтались на улице, ( ещё счастье, что заморозка не было!) замёрзли как собаки, простудились и заболели. Причем везде в интернете написано, что работает круглосуточно, на сайте яртранса вообще часы работы не указаны - догадываетесь сами как хотите! Ещё и расположен неудобно. Какое счастье было, когда был на ремонте и временно располагался на Московском вокзале. Прямо с электрички на автобус, с автобуса на поезд. Лучше бы этот поганый автовокзал вообще не ремонтировали и не открывали! Кассиры через одну хамы. Есть, конечно, вежливые, но далеко не все. Вывод: услуги, не отвечающие требованиям безопасности. Так как альтернативы нет, приходится пользоваться, сжав зубы. И кстати, почему туалет платный? С билетом на автобус прибывший или отправляющийся туалет должен быть бесплатный!!!
Автовокзал Ярославля - позор для областного города!!! Ещё и туристов приглашаете...
Давно здесь не была, но когда попала... Была удивлена проверке , но и это пол беды. Была вечером после 19, полы мокрые, скользкие, грязные. Выход не удобен, не просыпан( на улице скользко) очень разочарована
Автовокзал не плохой ,быстро доступно, хорошие кассиры, но одно но купила билет Ярославль - Москва на 17:00 , пришла раньше на 40мин просидела в кафе перекусила , после на минуту зашла попудрить носик вышла 17:01 вижу у Перона стоят люди автобуса нет,я подхожу уже 17:02 и около нашего Перона проходит мимо наш автобус белый большой только едва успела прочитать Москва, я побежала за ним, показываю паспорт шофёр посмотрел на меня дважды и просто проигнорировал не остановился, я даже помахала что выбегу из Автовокзала в обход на улицу на остановку но его и след простыл, я вернулась и спросила на кассе что мне делать , можно ли обратиться к водителю, связи с водителем якобы нету, никакого совета,что оказывается можно было обратиться в справочную и вернуть деньги в течении трёх часов , разве это всё нормально? В Москве если покупаешь билет на весь автокзал объявляют по имени если кто задержался именно людей купивших билеты , очень обидно, может люди на последние деньги билет купили и срочно уехать надо было!!!(((
Просторное здание, где чисто, свободно - в будние дни. Очереди к кассам небольшие, идут быстро... Но.. слишком много ненужных торговых киосков внутри здания - налево от главного входа... Одного было бы достаточно...
1
1
Светлана Egorova
Знаток города 17 уровня
10 августа 2022
Автовокзал в Ярославле расположен очень удобно. Не надо ехать на край города. Оживленный проспект, рядом остановки транспорта. Внутри чисто. Билеты можно купить онлайн. Если не устраивает поездка на автобусе, всегда и быстро можно найти водителя-частника, который на легковой машине или микроавтобусе готов отвезти в нужном направлении.
Допускаются частые отмены рейсов, в частности, в Тутаев и Рыбинск, без какого-либо уведомления пассажиров, уже купивших заранее билеты в эти города. Все выясняется только при прибытии людей на посадку. Это просто безобразие. Вы не выполняете свои основные функции и устранить причины по которым перевозчик не выделил автобус (как объяснили в справочной), это ваша работа.
Вокзал, как вокзал. Чего о нем сказать то? Чисто, аккуратно, на входе проверка ( планируйте время), автобусы по всем направлениям… ничего вроде особенного
На сегодня был куплен билет Ярославль- Рыбинск с отправлением в 18:05.
За 5 минут до отправления нам сообщяют, что рейс отменен. О том, что рейс не состоиться было известно накануне, но пассажиры естественно об не знали. В результате сегодня я никуда не успела и все выходные теперь наперекосяк. Ещё и неизвестно, вернут ли деньги. Разочарование полное.
Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами.
Функции свои выполняет - но на этом все. Кафе пугает отравлением. Внутри все выглядит сильно так себе. Рядом нет магазинов - только шаверма. Берите все с собой
Оставил двоякое впечатление, вроде и чисто, вроде и персонал нормальный. Но для обласного города не комильфо. Сиденья скучены, пройти не возможно. Душно в кассовом зале. Был около полутора часов. Хорошо была погода большую часть времени провели на улице. Найти туалет отдельный квест, вход со стороны платформы ищет платный
Частенько бываю в Ярославле по делам и езжу на автобусах. При входе стоит охрана, даже один раз попросили показать сумку,так как запищал дезодорант. Захожу там в кафе выпить кофе с пирожком. Мусор нигде не валяется,много свободных мест ожидания. Есть несколько торговых точек с сувенирами в которых можно купить подарок для близких людей. В туалете постоянно ходит бабушка уборщица,моет и убирает. Единственное когда приезжает автобус с пассажирами,то образовывается очередь,но она быстро проходит. Норманый автовокзал! Ничего плохого сказать не могу.
Вокзал небольшой, для поездов пригородных и дальнего следования, на первом этаже мало мест. Табло с расписанием находится при входе, в шале ожидания нет
Хороший автовокзал, всё доступно расписано, расписание,есть кафе,где можно покушать,всякие ларечки ,что можно прикупить. Справочная,туалеты. Я из другого города,но бываю в Ярославле.
Хорошее расположение, всегда чисто и почти нет очередей, работа сотрудников отличная, отзывчивые и всегда готовы помочь. Транспорт не убитый, всё отлично
Много лет (около 10) ездил каждую неделю отсюда домой. Из плюсов - относительно чисто, много кресел, где можно посидеть, есть табло, есть где можно нормально поесть.
Из минусов - бомбилы, которые не стесняются прямо в зале вокзала докапываться до людей, которые стоят в очереди в кассу, и уговаривают поехать с ними. Ещё огромные очереди в кассу почти всегда.
Вокзал требует современной реновации. Увы не впечатлил. Но в Ярославле многое требует реновации , ремонта . Дороги и внутренние дворы спальников в первую очередь