Добрый день! Ездй постоянно в Москву с автовокзала "Центральный". Каждый раз говорю кассиру, чтобы дали билет без комиссии. И всегда с меня берут эту комиссию. Делают вид, что не расслышали. Расплачиваюсь картой и уже позже замечаю, что взята сумма комиссии. И так каждый раз. Вероятно, кому-то это потом в премию идет, но мое право не оформлять комиссию. Надеюсь, администрация вокзала прочитает отзыв и примет меры.
Мне нравится автовокзал Рязани, но почему-то он закрывается рано. Приехала с последним автобусом из Москвы , а автовокзал закрыт, извините, но даже в туалет сходить не где, а мне ещё ехать в Дашки-Песочня.
Автобус в Екимовку ездит отвратительный. Люди едут вместо положенного времени на 15 минут дольше. Сегодня дочь ехала на последнем автобусе. Автобус доехал до спуска около деревни Дедюхино и заглох. После того как водитель заново завел автобус, пришлось задним ходом подниматься обратно в "бугор" и потом набрав скорость уже доехал до Дедюхино. Просто издевательство над людьми.
От операторов на кассе и до рейсов - кол оценка.
Грязный , вонючий , зловонный зал ожидания.
Всё заставлено выпечкой , шаурмой , какими-то безделушками , одно умное решение во всём проекте автовокзала - кухня на втором этаже.
Да , на втором , не шаурмы , пирожки на первом этаже рядом с туалетом.
Туалет можно было спроектировать гораздо дальше от зала , советы и предложения по этому даже давать не стоит , отзыв пишет обычный житель города , а работали , наверное , высшие умы.
Сломанные , покареженные , проседшие , кривые сидения/кресла в зале ожидания которые стоят в хаотичном порядке , несмотря на колонну посередине зала..
Охрана работает также , стабильно странно , непонятно , до лиц из ближнего Востока они могут "докопаться" , а до провинциальной парочки пьяниц , неадекватных лиц и тд - нет.
Про рейсы , задержки , пробитые без спроса страховки , бабушек в качестве операторов и проводников , контролёров - отдельная речь.
Рейсы регулярно отменяют , опаздывают , некоторых вовсе нет потому что автобус едет с гаража.
Персонал не торопится отдать документ водителю , пересчитать билеты и отправить рейс в путь.
В туалет можно сходить только за наличку..... Остальные комментарии излишне
1
ввсхв
Знаток города 4 уровня
7 марта 2024
Добрый вечер!
Хотела бы выразить свое негодование.
Искренне не понимаю,как происходит отбор сотрудников.Такого нахального отношения я давно не встречала.
Купила билет онлайн,паспорт брали для оформления документов семьи участника сво,документ в другом городе(я за ним как раз и ехала),есть скан на госуслугах,подтверженный.Пошла на посадку,хотела узнать,можно ли так.Итог: общение женщины,проверяющей документы,оставляет желать лучшего.Покрыли не самыми добрыми словами.Назвали соплей зеленой и чтобы я извинялась за свои вопросы перед своей «мамкой».Между прочим,мама вдова мужчины,награжденного орденом мужества .Разве такое должно быть подобающее поведение для человека,работающего в диспетчерской?
Отношение хуже чем на базаре.
В общем,на посадку меня не пропустили,грязью полили,еще и неполную стоимость вернули.
Хотя водителям никак данные правила не мешают сажать пассажиров по городу,забирая плату себе лично в карман.
Сожалею,что у вас работает такой персонал
Хороший автовокзал. На втором этаже хорошая не дорогая столовая. Всё свежее вкусно. Очень хороший персонал, что в наше время очень мало хороших специалистов.
Каждый день приходиться ездить с вокзала по работе . И каждый день на вокзале люди без определенного места жительства ,порой достают подходят . которые писают на сиденья. Пахнет на весь вокзал туалетом, очень не приятно . Сиденья грязные и не протирают их . А ведь центральный автовокзал
Чисто красиво, удобная зона ожидания, неплохие кафе. Транспортная доступность так же на высоте, хорошее место даже если сравнивать с жд вокзалами которые тоже не плохи стали.
Всегда ночью на креслах спят непонятные люди. Запах просто ужасный. Как только объявили посадку, сразу же прекращается продажа билетов, даже если есть места в автобусе. В автобусах летом не работали кондиционеры, это было ужасно! Люди платят за комфорт, а его нет. Сиденья в автобусах все заляпанные, прежде чем сесть, надо посмотреть куда приземляешься. Водители аккуратные, опрятные, вежливые, к сожалению не все.По билету обязаны пропускать в туалет бесплатно, но если билет из Котельников, то нужно еще доказать уборщице, что вы только что приехали, и что автобус принадлежит этой фирме.
Маршрутка Рязань- р-п.Октяборьское не останавливается на остановках чтобы собрать поссажиров.Сегодня 28.01.23 г.маршрутка Рязань -Октяборьское которая выходит с автовокзала в 7.15 пролетела мимо остановки Захаровская п/ф.Нам нужно было ехать до рабочего поселка Октяборьское.За день в эту сторону ходит только две маршрутки.Больше ни как нет возможности добратся.Просим вас принять меры.
Уважаемый персонал! Раз уж вы такие правильные, то почему в платном туалете не выдается чек на оплату услуги? Это нарушение закона, подумайте над этим.
Бываю иногда, когда приезжаю в Рязань к родственникам общественным транспортом, вокзал чистый ухоженный, про туалеты не скажу, не требовалось, есть кафе, киоск с мелочевкой, зал ожидания присутствует. Стоянка для автомобилей за пределами автостанции, в целях а-ля безопасность...
До сегодняшнего для была лучшего мнения. Купила билет до Москвы на 19.30. Приехала на вокзал в 19.10. Как раз подъехал автобус, но он оказался на 18.45, так как они следуют с опозданиями. О том, что наш автобус тоже придёт с опозданиями, мы догадались сами, никто этого не объявлял. В 20.00, окончательно замёрзнув на улице, пошла в кассы узнавать сколько ещё ждать. Меня отправили в диспетчеру. Зашла, спросила. В ответ-вам что, не объявили? Ориентировочно ждём в 20.30. Ещё раз скажу, что никаких объявлений о том, что автобус опаздывает через громкоговоритель не было, мы ходили и узнавали все сами. Все понятно, пятница, пробки, но надо как-то человечнее быть.
Спросила у диспетчера, почему нас не отправили на автобусе в 18.45, говорит там мест не было. Но мы прекрасно видели, что свободные места там были. В общем, пожалуй, пора переходить на РЖД)
П.с первый раз о том, что рейс задерживается, объявили в 20.24, наверно в 20.30 мы не уедем)
Ехали из Рязани в Тулу. Когда покупали билеты, кассир спросила, нужно ли багажное отделение. Мы заплатили за три места. По факту ехали на обычной маршрутке, сумка стояла между ног. Спрашивается, за что с нас взяли деньги? Вот этим стерлось всё хорошее впечатление о Рязани.
Люблю этот автовокзал, он охраняемый, есть шлагбаумы, никто не толпится. В самом здании есть где посидеть, несколько касс, туалет и магазины с выпечкой, сувенирные лавки. Если кратко, то он облагорожен.
Контингент людей не пугает, как на Котельниках😳
Однозначно советую!
Неоднократно была на этом вокзале. Даже приходила туда на практику, потому как в будущем стану логистом, являюсь старостой своей группы, претендую на красный диплом, лауреат "Студент года 2022"в Рязанской области. Поэтому имею возможность профессионально охарактеризовать вокзал Центральный. Если вкратце, то я была бы счастлива на нем работать! Работа организована на серьёзном уровне. А некоторые комментарии (по факту - фейки) у меня вызывают полное недоумение: 1)если отменяется рейс, то его отменяет не автовокзал, а перевозчик! Вокзал лишь предоставляет место для посадки перевозчику и придорожный сервис пассажирам 2)если перевозчик вдруг отменяет рейс, то инфо об отмене рейса автовокзал оперативно выводит на табло, расположенное над кассами 3)проход в туалет по предъявления билета - бесплатный. Для не имеющихххх билета всего 20рэ. Если сделать его бесплатным, то учитывая его чистоту и удобство, туда полгорода захотят на халяву заходить. Дешевле, чем 20рэ я туалета в Рязани не встречала. 4) в пиковые, праздничные дни всегда работают 4 кассы. И ещё 2 терминала у центрального прохода, поэтому в очереди больше нескольких минут люди не стоят, если только какой-либо покупатель билета не начнёт тормозить 5) в теплом зале ожидания под 100мест на двух этажах в сумме и ни разу(!) не видела, чтобы они все были заняты 6)кресла не новые, но чистые и вполне удобные, если, конечно, вы не страдаете сильно лишним весом или геморроем(кстати, на вокзале работает аптека), или привыкли утопать в мягкой мебели с пуфиком 6) диспетчер объявляет чётко и громко, никакого интершума из радиоточек и тп на вокзале нет. Как-то так вкратце. А то такую ахинею пишут, а люди немало работают, стараются, дорожки до асфальта от снега прочищают, чтоб пассажирам удобно ходить было.
7
2
Алина Ф.
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2024
Нет слов. Водитель 241 маршрута, Прохоров Олег Владимирович или Ермаков Григорий Семёнович, точно не знаем кто сидел за рулем в этот момент.
Просто без комментариев от его хамского поведения, честно? Такого я давно не видела, чтобы человек был таким агрессивным и злым. Наверное, человек настолько недоволен своей жизнью, что грубит, хамит и не посадил женщину на остановке, просто потому что он этого не захотел, не открыв ей двери. Зато успел всё обсудить по телефону за рулём)
Нереально дозвониться, ни на один номер, такое ощущение что званю не на вокзал а в кремль на приём!, полдня пытался дозваниться, чем так можно быть занятыми
Автовокзал имеет удобное местоположение. Проехав 3 остановки по прямой можно пересесть на жд транспорт Рязань1 и Рязань2, а так же оказаться на по. Победа. . Территория чистая. На территории имеется повельоны с продуктами и сувенирами. В шаговой доступности макдональс, пятерочка, торговый переход. Автовокзал находится на ул. Московское шоссе, и выезд из города практически всегда без пробок. За автовокзал не стыдно и даже гордость, так как первое впечатление для тех кто приезжает может быть только положительным.
Не устраивает туалетное помещение. Кроме того, что платно, так ещё бросать только десятками. Конечно, стоит разменная машина, но не всегда у проезжающих есть наличка. Тут с картой не попадешь. Кроме этого, часто не бывает бумаги в кабинах. При оплачиваемой услуге это - минус!
Чисто, после ремонта приятно находится. В кассы бывают очереди, поэтому надо заранее приезжать. Есть аппараты по продаже билетов, но с ними сложно. Есть хорошая столовая и магазинчики. Банкоматы, платный туалет.
Честно, я бы вообще ни одной звезды бы не поставила! Начну с персонала, который работает в автовокзале. Во-первых это кассиры, постоянно хамят и грубят, есть конечно те, кто спокойно с тобой разговаривает и выдаёт билет, но единицы.
Во-вторых это ожидание автобуса. Билеты перестают пробовать за 5 минут до отъезда автобуса, соответственно ими было заявлено, что посадка тоже начинается, за 5 минут от отъезда и объявление и посадки за 5 МИНУТ!!!Но нет, люди стоят на улице в ожидании своего автобусе все 15 минут!! Ну и в конце о билетах. Покупала билет в терминале самообслуживания, до черёмушек. Время выбрала подходящее, Передо мной девушка тоже покупала билет до черёмушек и всё было хорошо, НО у меня стояла уже другая дата, хотя дата выставляется всегда сегодняшним днём. Подойдя к кассиру им было заявлено, что это моя вина и я целенаправлено поставила другую дату и соответственно они не обязаны возвращать деньги. Конечно пришлось купить второй билет. Это уже не первая жалоба, когда по вине персонала, люди не могут уехать домой! Отвратительный автовокзал!
Очень приличный автовокзал, но некоторый персонал оставляет желать лучшего. Работаю рядом, посещаю платный туалет. Сегодня почти испачкалась, так как в кабинке не убрано было. Сказала сотрудникам о данной оказии, причем в очень вежливой форме, вследствие чего получила жесткую критику в свой адрес. Неприятен данный факт. В платном туалете еще и охаят тебя. Нужно принимать меры.