Отличный магазин, вежливые и отзывчивые сотрудники. Приобретающее уже не первый раз телефон, без нареканий. Все доходчиво объясняют. Спасибо за сервис.👍
Посмотреть ответ организации
E
Elena
Знаток города 11 уровня
27 января 2023
Всем, добрый день! Хочу оставить отзыв этой компании и пожелать им человеческого отношения к покупателям, которые к ним приходят с доверием! Летом 2022 года покупали Айфон XS , как утверждал продавец консультант, он в идеале, не вскрыт, батарея не менялась, было одно НО, слева на верху экрана был из Нутри поврежден, опять же продавец убедил в том, что это не страшно и работать все будет отлично, они проверяли!!! А мы развелись) Прошло менее пол года и телефон начал глючить, а впоследствии и экран стал отходить, что меня повергло в шОк. Будьте бдительны приходя к ним в магазин!
Купил телефон, через 3 месяца сломался. По притензии вернуть денгьи, руководствуясь ФЗ номер 22 о защите прав потребителей, прождал две недели все обещали позвонить, после 2х недельного простоя невыдержал приехал сам. В первый раз сказали что да телефон сломан не по моей вине и пообещали перезвонить на следующий день. Прождав еще 3 дня приехал снова мне говорят что телефон оправлен на другую экспертизу, меня грубо говоря послали нй! Буду подавать в роспотребнадзор жалобу, проводить проверку, за свой счет, и далее писать исковое заявление. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!!
Комментарии излишни!👍🏻Отличный персонал,отличная техника,отличные цены,отличные и полезные подарки🎁Остался очень доволен покупкой,обязательно приду к вам ещё!
Сегодня купили телефон, остались очень довольны, продавцы всё объяснили, показали, мастера своего дела! Всем советуем данный магазин! Ещё раз спасибо огромное! Желаем Вам процветания и побольше благодарных клиентов! 👌👌👌
Захожу по мере надобности. Несколько раз обращался за помощью с ремонтом макбука, все было выполнено быстро, претензий нет. Хороший ассортимент бу и новых телефонов, расходников типа проводов/зарядных устройств, ноутбуков и планшетов. Цены адекватные, сервис отличный. Консультация и согласование работы через мессенджер, что особо понравилось 👍🏻
Часы задержали на несколько дней и привезли вообще другой модели.
Забронировал держатель для телефона, на след. День приехал забрать его, а он был сломанный
Не очень доверяю этой конторе
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Artem
Знаток города 6 уровня
7 января 2024
Самые адекватные цены в городе, сервис и обслуживание на высшем уровне, так держать!
Заменил дисплей на iPhone X в этом сервисе. Из предложенных вариантов выбрал оригинал под предлогом, что аналог через год может выйти из строя - стоимость оригинала в 2 раза выше аналога.
Оказалось совсем по-другому. Купив оригинальный дисплей в течении недели по гарантии ездил туда 3-4 раза, потому что отходил шлейф, оказался брак экрана, поставили другой. И вот спустя 4 месяца экран стал не с того не с сего глючить, касаюсь в одном месте срабатывает в другом, иногда экран сам «нажимает на кнопки», на что в магазине ответили возможно брак экрана, но гарантия 2 месяца прошла!
Снова предложили купить у них новый дисплей.
Брал телефон сломался через неделю, хорошо что вернули деньги по гарантии, ничего ни имею против этого магазина, но лучше там не покупать восстановление телефоны.
Купил тут телефон. Меня все порадовало. Вежливые консультанты, цена вообще супер. Качество на высоте. Я доволен.
1
Алина Корнилова
Знаток города 4 уровня
27 октября 2021
Очень понравилось обслуживание магазина. Привезли все быстро и сделали качественно. Спасибо большое магазину за организацию. С техникой проблем нет. Очень уютный уголочек и угощают конфетками)
Первый опыт. Максимально честно.
Заказал новый айфон 29.12.2021, оплатил аванс. Выдали бумагу о том, что оплатил аванс, с неправильным номером телефона (ну да ладно), когда деньги брали обещали привезти айфон 31.12.2021. По итогу позвонили и сказали, что у поставщиков черного цвета нет, есть красный. Я ответил, что подожду черный, мне сказал, что поставки будут начиная с 5.01.2022. Далее я сам несколько раз еще звонил, кормили завтраками, сами позвонили всего лишь один раз. По итогу 10.01.2022, то есть практически через две недели после заказа сам пошел и забрал предоплату, выдали без вопросов, без паспорта и бумажки, которую мне давали 29.12))))
В связи с этим вопрос, почему нельзя сразу предупреждать, что нет таких моделей и очерчивать более конкретный срок поставки. Почему деньги берут "здесь и сейчас", а айфон поставят "не пойми когда".
Кстати через сайт оправлял запрос на "перезвонить" трижды, ни единого раза не перезвонили, к слову о клиентоориентированности.
По итогу первое впечатление от магазина и от его сотрудников испорчено, также как и испорчен подарок на НГ.
Название этой фирмы надо поменять РОГА и КоПыта. И девиз придумать такой , Хотите отремонтировать телефон быстро, обращайтесь к нам , всё равно не сделаем. Почему , сейчас объясню. Обратился к ним с просьбой отремонтировать телефон , заказал в ихнем сервисе запчасть, обещали перезвонить через два дня. Тишина. Звоню сам через недель , а мне говорят что я ничего не заказывал оказывается. Заказал повторно , это было в пятницу, обещали что привезут в среду и сразу позвонят . Проходит уже третья неделя , и тишина . Сам им звонить не стал, насрать на них , обратился в другую фирму , как и обещали привезли через два дня деталь и сделали . Не советую туда обращаться.
Магазин хороший, но сделайте дорожку одному своему полумертвому продавцу, вы знаете кого я имею ввиду)
Остальные ребята, с кем там общался до и после, вполне адекватные. Ценники по нижней границе. Допы не впаривают. Звёздочек и мелкого шрифта на ценниках нет, за это уже можно ставить пять звёзд
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 16 уровня
6 января 2023
Компания рекламируется, сайт с ценами, но по факту ничего нет в наличии.
Я проделал путь и приехал к ним в магазин, продавцы мне ответили, что необходимо звонить и делать заказ.
В наличии только б/у товары.
28.05 Заказал обратный звонок в первой половине дня, в течении 40 минут позвонил сотрудник и сообщил расценки ремонта и сказал что закажут до 16:00 того же дня (28.05) зч если я соглашусь, модель у меня Huawei p20 lite модель далеко не самая современная и можно понять что вряд ли есть в наличии. Я решил что стоит заказать зч и попытался перезвонить и сообщить решение. Были попытки дозвониться до них в течении часа но к сожалению номер был постоянно "занят" (ориентировочно с 13:00 до 14:00)
В итоге заказал снова обратный звонок
Перезвонил сотрудник другой уже ( время было ориентировочно 14:30) и сказал что заказывать будут только в среду зч.
Я ему пересказал слова предыдущего сотрудника, он послушал и сказал посоветуется и перезвонит.
Обратной связи у сожалению так и не поступало.
В итоге тупо потраченное время из-за не организованности персонала