Азбука сервиса
286 отзывов
19 января 2024
Установили мне 8 дверей фирмы двери Браво, мастер Дмитрий. Всё чётко без нареканий, но произошло фиаско при установке кухни фирмы Виват. Мастер Егор с задачей сборки кухни не справился от слова совсем. Собирал два раза, оба не получилось. Второй раз даже хуже собрал. Дверки шкафов не то что отрегулированы они выскакивают из петель и цепляют соседнюю дверку. Верхние шкафчики не закреплены даже к стене штатно, криво на одно крепление. Механизмы не работают, ручки цепляют друг друга. Повредил фасады, петли, бытовую технику при установке, чистовое покрытие стен. Егор после второй не удачной попытки просто собрался и уехал. Ну не получилось!
Азбука сервиса реагирует на рекламацию не адекватно. Контактное не предоставили общаться не хотят. Собрать кухню должны были до нового года сегодня 19 января 2024г. От них тишина. Предполагаю что пообщаться с ними можно только в зале суда.
Продолжение следует....
2
1
17 января 2024
Хочу выразить благодарность бригаде Маринова Дмитрия (Дмитрий и Владимир). Мастера своего дела. Работы по установке межкомнатных дверей выполнили четко в устанрвленный срок. Разъяснили все тонкости установки и эксплуатации дверей. Приятнве и восприимчивые к пожеланиям заказчика люди. Болеют за свое дело. Советуют но не навязывают свою точку зрения. Весь мусор был убран и аккуратно упакован. Всем рекомендую.
Алексей Наровлянский
1
13 марта 2024
2 марта 2024 года кухню Виват, серия фьюжн, собирал Евгений. Приехал рано, как договорились, со своим инструментом, пылесосом, фрезером. Установил на ура кухню, 2 еврозапила в столешнице на 5+, отвечал на все мои вопросы, в целом рассказывал интересные истории про мебель, кухни и клиентов) " было информативно и забавно! Душевная беседа была не в ущерб сборке!! Все в процессе работы. Уехал ночью, собирал один. В частном доме кухня, была наружная витая проводка, открутил изоляторы которые мешали, все аккуратно перенёс. Помог с розетками. Я довольна! Руки золотые!!!
5 июня 2024
Добрый вечер, я хочу выразить благодарность мастеру по установке дверей Александру Бурдюжа. Очень хороший мастер, вежливый знает своё дело. Всё объясняет если возникают вопросы. Я благодарна ему за его отличную работу. Очень советую, кто собирается устанавливать двери!
2
23 апреля 2024
Моё искреннее восхищение работой установщика дверей Александра Бурдюжа , дверь была установлена идеально! Работа качественная, очень вежливый и доброжелательный, настоящий профессионал !
3
4 декабря 2023
Огромное спасибо компании в целом!!! Начиная от подхода к клиентам, доставка, и сборка заказа, всё на высшем уровне!!! Сервис отличный, всё на условиях клиента, все этапы договора прозрачные что неможет нерадовать! Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за подбор и организацию, водителю к сожалению незапомнил как зовут и сборщику Беку, приятно работать с людьми которые знают свою работу, всем спасибо!!!
3
7 декабря 2023
Заказали входную дверь в салоне Браво на Озёрной. Менеджер Михаил Абросимов подобрал отличную дверь, там же оформили доставку и установку в Азбуке Сервиса. Очень довольны. Мастера приехали в оговоренный срок, установили дверь быстро и качественно, убрали мусор. Большое спасибо бригаде Дмитрия Шнейдерова! Мастера очень вежливые, доброжелательные. Дмитрий дал ценные советы по дальнейшей эксплуатации. Профессионалы!
2
2 августа 2024
Установку не могли осуществить с 16.07.2024. То ошибка в комплектации по замеру, то разнотон. Я рада тому, что этот кошмар окончен. Служба снрвиса довела меня до того, что пару доей от звонков компании дергался глаз.
Виноваты все кроме фирмы.
Первая компания, которая заставила оплатить паркинг у лифта.
Цена установки выши рынка.
Стандарты хуже, чем у джамшита с пынка.
В общем, я разочарована.
Все очень зарегламентировано, долго скандально.
Жалею, что сразу не отказалась от услуг компании.
8 августа 2023
Установка 3 дверей Браво, Скини-12, эмаль, белые.
Огромное спасибо мастеру-установщику Александру Бурдюжа! 🙏
Мастер работал один, ответственный, профессионал своего дела. Учёл все наши нюансы и пожелания.
Несмотря на сложные проёмы и не очень идеальные стены, двери мастер установил ровно и качественно, добор и наличники подогнал идеально. Всё получилось очень красиво!
После окончания работ все убрал и пропылесосил.
Интеллигентный, вежливый, приятный и очень корректный молодой человек.
Однозначно рекомендуем нашего мастера установщик!!!
1
2 ноября 2023
Благодарю весь коллектив за слаженную работу. Замерщик очень внимательный и видно, что профессионал подсказал на сколько опустить стену, где подклеить обои, т.к. вызывали на стадии ремонта и дверей не было совсем в проёмах, обратил внимание , что и на входной двери можно сделать портал, сами бы не догадались. Менеджер коммуникабельный, человек - не робот! Ребята на производстве подогнали двери по размеру👋спасибо, что так аккуратно. Монтажник Владимир просто с золотыми руками. Вторая квартира с дверями от этой компании. Держите марку, пожалуйста. Процветания от всей души!
2
27 ноября 2024
Москва, отказываются выполнять гарантийные обязательства по заявке 799 . Тянули время,закрыли ее без предупреждения. Теперь сообщают,что гарантия закончилась и делать ничего не будут
31 января 2024
Заказывали установку входной двери с зеркалом 18.01.24г
Очень благодарны мастеру Сергею за качественую работу.
Четко, оперативно, чисто , и еще отремонтировал защелку на другой двери. Отличный сервис!!!
1
26 июля 2024
Заказывала установку двух межкомнатных дверей. Работал Максим Александров, приехал минута в минуту как и договаривались. Работа была выполнена аккуратно, за то время, которое и было озвучено, мусор был убран в мешки. Пока всё нравится, надеюсь и в дальнейшем всё будет хорошо.
1
20 мая 2024
Установлено 5 дверей + короб в проеме на кухне. Для двери в ванную обрезалась плитка. Очень довольна установкой - за 1 день, четко, ровно, красиво. Большое спасибо мастерам и компании за красоту.
2
23 июня 2024
Хотел бы выразить личную благодарность мастеру Максиму за безукоризненный монтаж двух межкомнатных дверей! В особенности хочется отметить его личный профессионализм в самом процессе установки дверей, экспертном опыте и высокой степени ответственности за свое дело! Спасибо, за то что есть такие специалисты!
1
7 октября 2023
Хотел бы выразить огромную благодарность нашему менеджеру Яковлевой Анне из фирмы BRAVO за то (Салон у метро Таганская, Марксистская ул., 34, корп. 7), что учла все наши пожелания и заметки по поводу дверей и их установке и, конечно, хотелось бы выразить огромную благодарность мастерам из Азбуки Сервиса, которые установили нам меж. комнатные двери. Они сделали свою работу очень быстро и качество.
Поэтому могу смело рекомендовать эту фирму, как и BRAVO, так и Азбуку Сервиса! Обращайтесь и не пожалеете ))
2
11 мая 2024
Эти горе мастера устанавливали мне межкомнатные двери, испортили новый ремонт ( ущерб ~ 25000) а азбука сервиса прислала мне чай и скидку 5% на следующий заказ)))) надо было делать независимую экспертизу и подавать в суд, но мне жалко своего времени. Это как надо косячить что бы справшивать номер заказа? Т.е. тем самым Вы потверждаете , что у Вас много таких случаев…
2
30 мая 2024
Благодарим за качественно выполненную работу бригаду Маринова Дмитрия: Дмитрия и Владимира. Очень вежливые и аккуратные мастера своего дела! Рекомендую!
1
6 ноября 2023
27 октября нам на даче устанавливали межкомнатные двери Браво. Приехал Виктор с двумя помощниками. Бригада отличная. Заранее позвонили, успокоили, что не будут сильно пылить, т.к. у них есть всё необходимое оборудование, в т.ч. строительный пылесос. Работали быстро, аккуратно и весело. И сделали все, как надо. Молодцы! Двери стоят ровно, смотрятся красиво. Побольше бы таких ответственных ребят!
P.S. А неделей раньше приезжала другая бригада. Не предупредив заранее, что будут пылить в комнате, не дали возможности подготовить нормально помещение. Нахамили на нашу просьбу работать на террасе. И в итоге просто сбежали, пока мы решали, что делать. Ну и очень хорошо - что ни делается, то к лучшему. Иначе бы к нам не приехал Виктор с товарищами. Еще раз спасибо Вам большое, Виктор!
2
4 июня 2024
Большая благодарность Валентину! От начала и до конца все делалось безупречно, без накладок, с четким пониманием, как решать возникающие сложности. Золотые руки! Твердая пятерка!
1
24 января 2024
10 января 2024 года, по адресу; г. Москва, 4й проезд Марьина роща, были установлены межкомнатные двери в кол-ве две шт. Благодарим, специалиста компании Дмитрия за качественную работу. Качественная работа Дмитрия, очень хорошая реклама для Вашей компании! Ещё раз спасибо 🙏 большое Дмитрию и Вашему коллективу и желаю Вам крепкого здоровья и благополучия. С уважением Бабаев Афлатун!!!
1
2 июля 2024
За установку двери СПАСИБО!
Из минусов ничего, кроме стоимости услуги - выше демократичной. Для меня, как для бюджетника дороговато, но в тоже время понимаю, что сам не поставлю дверь. Нет спец инструмента, нет навыка, не знаю секретов установки.
1
5 июля 2024
Благодарна Евгению за сборку кухонного гарнитура фабрики Виват. Все работы были произведены в оговоренный срок, качественно. Ни зазоров, ни перекосов дверок нет, несмотря на то что были неровности стен. Мастер вежливый, спокойный, после себя оставил порядок.
1
22 мая 2024
Владимир и Рамиль установили 3 двери Браво, заказ был сложный, т.к. стены были неровные, требовались доборы и подрезки. Перед работой все посчитали,оценили и согласовали смету, цены приемлемые, работа выполнена очень качественно, без изъянов, подогнали каждый миллиметр просто идеально, после себя убрали строительный мусор. Рекомендую!
2
10 декабря 2023
Читаю отзывы плакать хочется. Неужели мне так не повезло. Купила двери Браво на Марксистской. Заказала установку у них. Пришли с Азбуки сервиса. Мастер Жуковский Олег. Испортил материал. Установил обе дверные коробки наличники, доборы, портал входной двери с перекосом Наличники не примыкают к стене, зазоры по притвору дверей разной ширины по всей высоте дверей. Двери наперекос (один угол утоплен др торчит из коробки).Нарезал наличники разной длинны. Щели везде!!! стыки неровные замазал герметиком, натер грязной тряпкой. Что то сделал с уплотнительной резинкой (испорчен внешний вид). Мало того,что все наперекос, еще и грязные пятна по всей поверхности. Все приобрело неаккуратный вид после работ данного монтажника. НО КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИСЫЛАТЬ НОРМАЛЬНОГО КОМПЕТЕНТНОГО МАСЕРЕРА. НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ НИКАК! Прошло 10 рабочих дней с подачи претензии, никакой обратной связи от них нет. Хамское отношение по телефону. Хамское поведение монтажника Жуковского. С клиентом невежлив, переходит на повышенный тон в общении, отказался соблюдать режим шумовых работ, неаккуратен. Полностью некомпетентен, работать с белым материалом не умеет, все изуродовано. PS История закончилась. Через месяц, после боев, прислали мастера Александра Симанькова(спасибо ему огромное) Поставил все на отлично, без всяких замазываний герметиком. Запилы, стыки все высококачественно.
1
20 мая 2024
Спасибо Александру и Павлу ,поставили двери очень хорошо быстро грамотно че0тко .все понравилось. .спасибо большое .доставка быстро ,все в сборе . Ольга
2
2 июля 2024
Спасибо большое установщику дверей Николаю и его напарнику за работу! Все сделали быстро и качественно. Аккуратно демонтировали двери в сан.узле, без повреждения стен.
1
18 июня 2024
Заказали двери в салоне Браво. Устанавливал мастер Олег П. Выполнил всё быстро и без нарекания, хотя у нас было много сложной подрезки наличников. Также посоветовал как спрятать кабель, который мешал их установке. Рекомендую
2
20 апреля 2024
Выражаю благодарность сотрудникам компании Азбука сервиса и лично мастеру Александрову Максиму, который справился со сложной
установкой двери в нестандартный проём. Максим четко расчитал параметры полотна и смог сделать очень сложную работу. Очень благодарны!
2
23 сентября 2023
Безгранично благодарна за отличную работу мастеру-установщику дверей Антону! К сожалению не спросила фамилию... И конечно, замерщика Александру Ким, всё точно замерил, указал какие размеры нужно исправить, так как проёмы были не идеальные.
Долго не могла вызвать замерщиков, но тут и моя вина, не в любой день свободна, да и у них заказов невпроворот. Подумывала даже заказать замерщиков с других организаций, но двери у меня 'Браво', они сотрудничают с Азбукой сервиса", это большой плюс. Так как приходил "рекомендованный" знакомыми установщик, раскритиковал двери, проёмы, "всё очень плохо" и загнул двойную цену.. Естественно отказалась от него и замечательно!
От Азбуки сервиса" пришёл установщик дверей Антон - молодой, энергичный, грамотный, интеллигентный, настоящий профессионал, мастер своего дела! С кучей профессионального оборудования, тщательно выпиливал и подгонял каждую дощечку, всё на совесть делал, "как себе".
И обошлась установка совсем-совсем недорого!
В общем, уже неделю пользуюсь дверями, не нарадуюсь, я даже не предполагала, что двери могут так мягко и бесшумно работать!
Большое спасибо фирме, особенно Антону! Безгранично благодарна!
Если всё мастера сервиса будут так работать, то мы заказчики будем просто счастливы!!! Браво, ребята!
1
13 мая 2023
Огромное спасибо мастерам за качественную установку входной двери!Все ровно и аккуратно,быстро и вовремя!Сама дверь очень красивая!Выражаю огромную благодарность -Александру и Евгению ,за качественную установку межкомнатных дверей!Все идеально!
3
28 сентября 2023
Устанавливали двери в новой квартире. Очень повезло с мастером. Спасибо огромное Бюрдюже Александру за ювелирную работу! Мастерски все сделано, просто идеально! Работа была проделана быстро и что немаловажно очень чисто! Спасибо ещё раз!
3
5 сентября 2023
Очеьн понравился мастер по установке дверей Вячеслав. Большое спасибо! Все быстро, четко, качественно. Все грязные работы проводил на лесоничной клетке, что очень облегчило уборку после работ. Лучший мастер по установке дверей, с которым приходилось иметь дело
3
29 мая 2024
Спасибо Бордюже Александру за качественную установку дверей (ванная+туалет)! Мастер, при появлении вопросов и проблем, связанных с материалами, объясняет и спрашивает мнение заказчика по порядку выполнения. Своевременно консультирует.
3
16 ноября 2023
Хочу поблагодарить Александра Бурдюжа за проделанную работу!
Установил три двери межкомнатные, все двери поставил очень аккуратно и качественно! Побольше бы таких специалистов!
Рекомендую 💯%
2
11 мая 2023
Устанавливала двери в городской квартире бригада Маринова Дмитрия. Отличные специалисты своего дела. Двери установлены идеально в совсем не идеальные проемы. Сами предложили пути решения спорных вопросов и подсказали как лучше поступить в той или иной ситуации. Все работы выполнены аккуратно, за собой было все убрано. Очень благодарны Азбуке сервиса и лично Дмитрию. Заказали входную дверь в загородный дом. Скоро еще одна установка от Азбуки сервиса.
1
4 декабря 2023
Спасибо большое Азбуке сервиса, а конкретно установщику дверей Ивану!! Это мастер уровня бог!! Устанавливал мне 3 двери эмаль и 3 портала, все сделал очень качественно и аккуратно 👍 При том, что стены у меня далеки от идеала. Моей благодарности нет предела, спасибо 🙏
1
2 августа 2024
Огромное спасибо монтажнику Владимиру! Очень вежливый,аккуратный человек! Все сделал отлично-4 меж.двери.
1
13 декабря 2023
По времени довольно долго занял процесс монтажа межкомнатной двери и добров,портала на входную. Но, сделано всё идеально, обо всех возможных минусах предупредили (обошлось без них). Качественные строительная аппаратура у монтажника, всё делается и подгоняется в миллиметр. Мне проводил работы Олег - благодарю его. В общем я доволен, как слон.
1
4 декабря 2023
Выражаю благодарность Мастеру- Василию! Все, как я люблю) заранее связался, все моменты обсудили. На следующий день все по времени доставил, быстро, качественно выполнил свою работу (демонтаж, монтаж). Меня на месте не было, работу увидела позже- все как положено!!!! Благодарю!!!
1
2 августа 2024
Мастер установил дверь великолепно, учел все пожелания, сделал качество без пыли в основной комнате, все убрал за собой, высший класс!
1
2 июля 2024
Работами очень доволен!! Дверь установили быстро, и качественно. Все очень понравилось, всем советую обращаться.
1
25 января 2024
Грамотный специалисты. Установка межкомнатных дверей произведен с учетом всех пожеланий и в кротчайшие сроки. Специалисты производившие монтаж профессионалы. Все четко
1
11 октября 2023
Огромное спасибо за отличную установку дверей Александру Бурдюжа!!! Просто мастер-золотые руки))) пришел в заявленное время, работал очень аккуратно и профессионально, по окончании работы весь мусор был убран!!! Буду смело рекомендовать Вашу фирму и конкретно Александра своим знакомым!
2
27 сентября 2023
Здравствуйте! Фантастический установщик дверей Владимир! Просто восторг! Золотые руки! Заказывали четыре
двери,приехал с таким огромным набором инструментов,что я думала им дом можно построить! Все необходимое привез с собой! Работа идеальная,быстрая,качественная! Придраться ну совершенно не к чему! Вежливый,внимательные, грамотный и что самое важное- прекрасный специалист в своём деле! Будем долго его вспоминать добрым словом! Спасибо!
1
22 апреля 2024
Добрый вечер. Устанавлинал дверь Дмитрий. Очень качествненно, профессионально и без лишних вопросов. Чисто красиво.
2
3 августа 2024
Устанавливали плинтуса из мдф, мастер Олег. Работа выполнена на 5+, идеальные стыки в улгах, швов вообще не заметно 👍🏼 Давно не встречали таких профессионалов)
1
16 октября 2023
Заказали двери Браво с установкой от вашей компании. Запись на установку предварительно соглсовали на удобное время. Установка 3-х дверей. У нас были нестандартные проемы (выяснили после демонтажа старых дверей). Мастер Вячеслав просто молодец! К каждому проему предложил подходящее решение и установил все двери просто идеально! Мы всем довольны. Спасибо за работу, она стоит своих денег.
1
15 апреля 2024
Ставили большое количество дверей. Установку произвели "на скорую руку". Через неделю выпали два цилиндра из замков. То ли ещё будет, как я понял. Начали выпадать все фиксаторы на ручках. Пришлось самому обходить все двери и надлежаще крепить все фиксаторы, а их на кадой двери 6 штук. При этом дверей 45 штук!
14 декабря 2023
Как так получается,что ваш монтажник заявляет о производственном браке:недокрасе,деталей дверной коробки,отмечает это в своем акте,который направляет вашим соседям из Браво на второй этаж ,а там заказчика дверей "помылают" куда подальше в агрессивной форме,как только разговор заходит о возможной замене дефектных деталей?
В конечном итоге никто в вашей Азбуке не поддержал вашего порядочного ,но наивного монтажника в споре с Браво.Что, себе дороже?
А минусы не приветствуются ? Надеюсь,хотя бы ваш монтажник не пострадает за свою порядочность.
2