Азбука сервиса
286 отзывов
5 сентября 2023
Приехали, установили,мусор собрали,пропылесосили. Все четко, качественно. Все бы так работали.
1
31 октября 2022
Заказывали установку входной двери в "Азбука сервиса" Очень довольны! Мастер приехал в оговоренное время. Проверил проём озвучил стоимость и приступил к работе. Работой очень довольны!!! Спасибо мастеру Валентину и сервисной службе!
21 января 2023
Я охренел сколько у них оборудования и инструментов и как они работают!!!! У меня в квартире целый завод собрали, поставили двери и завод разобрали и уехали. Я в шоке!!! Рекомендую!!!!!
4
30 марта 2022
Сервис плохой. Дверь установили. Ладно,то, что на 4тр дороже чем по предварительному подсчету, без всяких объяснений - ок. Но на следующий же день заклинило замок. И началось. Сотрудники сервисной службы все время давали разные телефоны «звоните туда» записывали данные, клятвенно обещая перезвонить. На второй день звонков выяснилось, что заявка так и не создана. На третий день заявку создали. В общем прошло 2 недели, никто на связь не выходит, замок не работает. Понятное дело буду связываться с производителем и продолжать названивать «сервису», но уровень очевиден.
3
27 июня 2023
Воще огонь 🔥 мне все понравилось,ребята профессионально выполнили свою работу
2
21 февраля 2024
Героргию и Анатолию спасибо за отличную работу.
2
6 июня 2024
Установили чётко в срок.Отдельное спасибо специалисту по установке дверей Борису за профессионализм.
1
27 сентября 2022
Ставили межкомнатные двери. Г. Дмитров. В частности бригада Марьинова Дмитрия. Спасибо большое. Работа аккуратная, ребята вежливые. Рекомендую 👍
3
1
12 февраля 2023
Бригада Дмитрия Маринина, установка межкомнатных дверей, все быстро и чётко, не одного лишнего движения. Я довольна.
3
30 июня 2024
Все отлично. Рекомендую.
1
18 апреля 2023
Добрый день. Собирали кухню два Алексея, ребята профессионалы. Все хорошо сделали.
1
16 октября 2023
Спасибо монтажнику Петру, качественная сборка и хорошая работа
1
22 августа 2023
Спасибо за установку двери. Привезли вовремя, поставили аккуратно и надежно.
1
18 июня 2024
Все круто , но стало дорого )
1
6 марта 2022
Устанавливали дверь купе на кухню.Все отлично, быстрая и качественная работа. Претензий нет. Мебель была накрыта пленкой, после работы мусор убран. Спасибо огромное мастеру Генриху.
2
2
19 августа 2022
Просто в шоке от Азбука Сервиса!
С супругой взяли отгул на день когда уже была договоренность по установке дверей, но монтажник отказался их устанавливать по неадекватным причинам(наличие тихого часа в доме и тд).
Компания даже не извинилась, выводы делайте сами.
3
3
28 июня 2022
Отвратительный сервис, абсолютно непрофессиональный мастер и такой же менеджмент. Компания "Двери Браво" прислала их установить 1 (одну!) межкомнатную дверь, мастер сказал, а некто "инженер" потом подтвердил, что сделать это невозможно, не содрав штукатурку и не освободив комнату от мебели полностью. Мастер был отправлен подальше, сейчас приехали мастера из другой компании и все замечательным образом установили без всяких глупых требований, причем за меньшую цену. Как существуют такие компании как "Азбука сервиса" в Москве, где огромная конкуренция - вопрос. Люди, читайте отзывы, прежде чем пускать себе в дом черт знает кого.
5
2
12 июля 2022
Не знаю как у кого. Устанавливал 3 двери мастер Олег (фамилию не знаю). Аккуратно, профессионально. Однозначно рекомендую! ps. двери от браво
3
3
17 августа 2021
Столкнулся с данной конторой при покупке двери браво входной. Если кратко, это просто позорище. Такие компании и такие работники не должны существовать на рынке услуг. Поставили дверь криво, она не открывалась нормально, а упиралась в стену. Пои том что замерщик перед установкой все замерил и сказал что все будет отлично. На что сказали что по другому сделать не могут. Их служба рекламации это просто смех. Такой же как и руководство. На заявление с фотографиями отреагировали, что все нормально, чего вы вообще хотите. Цена установки под ключ почти 10 тыс руб. Плюсом монтажники украли наличник который в тот момент не понадобился, а потом не сознавались. Как итог обратился в другую контору которая за день все сделала и установила как должно было быть изначально. Я никому никогда не советую связываться с этой организацией, получите головную боль и гемор на ровном месте. Позорная контора которая абсолютно не ценит свою репутацию.
7
2
24 мая 2023
Отлично установил мастер двери, ну просто не докапаться. А я очень требовательный
1
13 июня 2023
Максим быстро и качественно установил входную дверь!
Молодец!
1
10 июня 2022
Отвратительный сервис!
Дозвониться до отдела качества невозможно!!!
Писали письмо, чтобы вызвать мастера по дверям (двери начали скрипеть, все). 5 дверей
Письмо они приняли, и сообщили, что перезвонят и договоримся о дате и времени приезда мастера.
Прошла неделя…
Ни звонков, ни мастера
3
1
28 апреля 2020
Два года назад устанавливали нам двери Браво в ванную,туалет и портал на кухню.Приехал очень хороший специалист, с хорошим инструментом-сделал всё отлично,до сих пор радует.Сейчас надо было установить три комнатные двери, поэтому не раздумывая опять обратились к ним.Установщик прибыл, осмотрел места установки и позвонил мне(я был на работе). Он предупредил меня что в одном месте ему надо расширить проём на 8-10см, в другом месте сказал что наличник придётся обрезать по ширине.У меня на тот момент стояли старые двери,я не согласился с мастером,аргументируя тем что сейчас всё стоит хорошо и так же хорошо всё можно сделать.Мастер сказал: не получится.За этот "вызов" сказал нужно оплатить 1000рублей-жена заплатила ему и он уехал. Созвонился с офисом.Мы согласовали установку на след. день, я был дома.Приехали другие установщики и всё идеально сделали.Прошу вернуть 1000руб., т.к. считаю что это просто мастер не знал как сделать эту работу.Написал просьбу на сайте директору-в ответ ни слова.Прошёл месяц
5
14 августа 2021
И чтож я раньше не почитала эти отзывы…… давно я так не нервничала. Отвратительный сервис. Всё что тут написано, про сроки у меня тоже так динамили и ещё менеджер сказал одну сумму а в итоге больше просят, не довезли доборы и оставили жуткий срач. Я главное спросила а убирать, а у нас в пылесосе бумажный мешок и это он не убирает, я вообще в шоке просто. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Устанавливали дверь Браво. К качеству установки пока претензий нет. Но ВСЁ ЖЕ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ КОМПАНИИ. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ.
6
17 ноября 2021
Очень советую тщательно следитьза качеством выполнения работ мастерами установщиками дверей. Были, поставили, остался доволен не всеми результатами. Обратился, приехали, поправили, но... Оставляет желать лучшего...
3 февраля 2021
Отличная работа. Юрий и Сергей мастера своего дела!!! Двери установили быстро, аккуратно. Очень старательные ребята! С такими приятно работать! Спасибо огромное!
1
4
14 марта 2022
УЖАСНАЯ контора!!! НЕ связывайтесь! Клиентоориентированность отсутствует! Сплошной нервотреп. Не обязательные ребята. Совсем. Двери Браво хорошие, но лучше найти другую контору для установки. Сплошное разочарование..
2
14 марта 2023
Устанавливали четыре двери, нареканий нет, работают быстро и чисто.
3
12 декабря 2021
Продать двери это легко, поставить уже сложнее. Сразу чувствовал какой-то подвох, замерщик мёртвый, не умеет разговаривать совсем. Монтажник у. Бок. Связывался с данным сервисом себя не уважать. Тупо шараж монтаж. Если вы купили у них двери ищите мастеров со стороны)))
Кинут, швырнул, клиент- мусор)
5
17 декабря 2020
Очень довольны бригадой установщиков Олега и Димы.
Приехали вовремя, работали очень аккуратно.
Все проверили, рассказали и показали, все неровности наших стен максимально скрыли.
И самое удивительное, после себя пропылесосили и убрали весь мусор.
4
3
10 июля 2021
Поставили входную дверь. соседей заблокировали. не могу дозвониться до менеджеров. сегодня суббота. соседи не могут войти домой. мастер , который устанавливал сказал ,что это не его проблемы. он работу сдал и я её
приняла... дозвониться невозможно... кол центр... отвечают.. мы направим заявку на решение вашей проблемы...
очень печально..
3
5 ноября 2020
заказал двери. Вызвал замерщика. Замерщик приехал раньше назначенного времени и меня дома не было. Двери заказаны были 200 см а дверной проем 193. Менеджер говорил, что проем увеличат монтажники. Замерщика не смутило что двери 200см а проем 193см. Ждал монтажа 2 недели, когда приехали монтажники, они сказали что увеличивать проем не станут. Я предложил укоротить двери. монтажники сказали что это тоже невозможно, так как двери от этого развалятся. Отдел продаж Браво мне на это все предложил осуществить переборку у меня дома с доплатой 4000 р или самому увеличить дверной проем. я не могу ждать монтаж еще две недели. Когда звоню то попадаю каждый раз на нового менеджера и никто не перезванивает. Резюмирую: двери оплатил, монтажа ждал 2 недели, монтаж не выполнили, я сам должен увеличить проем или платить за укорачивание дверей (я бы мог изначально купить двери 190 см). Двери скрипят. Наличники не установили. Фирма на email не отвечает. По телефону моего менеджера нет
9
20 мая 2024
Мужик знает свое дело👌
1
27 сентября 2022
Брак при установке просто замазали герметиком и пылью. Пылесос плохо работал - в слое пыли было буквально все. Двери скрипят.
1
1
4 июня 2021
Данный серфис рекомендует компания по производству дверей Браво. Купили двери данной фирмы, 25 мая, через пару дней после доставки дверей, позвонили в Азбуку Сервиса.
Спросили номер заказа, обещали перезвонить на следующий день.
Не перезвонили.
Набрал через день сам. Сказали, что мастера заняты на монтаже нового магазина и освободятся 1 июня.
Спросили номер заказа, обещали перезвонить 1 числа.
Не перезвонили.
Набрал утром 2 июня сам. Сказали, что монтаж для магазина чуть затянулся и открывают магазин как раз 2 июня.
Спросили номер заказа, обещали перезвонить в этот же день вечером или в крайнем случае 3 утром.
Не перезвонили.
UPD. 3 вечером перезвонили менеджеры и пообещали, что позвонит мастер и также пришлю предварительную стоимость установки. Предварительную стоимость так и не прислали, но это было уже ожидаемо.
Но к мастеру вопросов нет. Перезвонил 3-го, пришел сразу 4-го утром , три двери поставил в первый же день и одну подготовил на завтра. Оценку повышаю - 5 мастеру, но минус все же за очень медленных и неотзывчивых менеджеров. Лучше сразу назначить установку на +2-3 недели, чем отсутствие конкретики долгое время
10 августа 2021
Установили межкомнатные двери через одно место. Через 3 месяца дверь перестала закрываться. Уже месяц не могу долбится чтобы устранили данную проблему. Шарашкина Кантора и рукажопые мастера. Не в коем случае не связывайтесь с данной Конторой!
4
6 июня 2021
Ужасная компания все безрукие, приехал мастер меня не было дома, поставил криво с зазорами к полу наличники, забыл прикрутить две ручки к двери торцевой шпингалет не доставили, денег просил больше сметы. Работают в паре с компанией Bravo продажа дверей. В общем гнать метлой надо этих мастеров и дилеров Bravo.
4
5
15 марта 2023
Установили 8 дверей за 1 смену, без замечаний, с отличным качеством.
3
28 августа 2022
Нам понравилось, как поставили двери все чётко и быстро. Ставил Константин
1
1
17 июля 2020
Крайне не рекомендую данную организацию!
Заказ ОМУ-0009896
Установили двери Браво в начале мая 20г. в новостройке, спустя 4 дня перестал работать замок (дверь не закрыть) + на наличниках начал трескаться экошпон и отходить.
Позвонил в эту контору, сказали что пришлют человека посмотреть что к чему...Спустя неделю, может больше наконец то пришел рабочий, попытался починить замок, но никак. Сказал что у замка заводской брак, сообщит своим, приедут заменят.
Посмотрел наличники на дверях, сфотографировал, отправил фото в офис, пообщался по телефону и сказал что все нормально, вам приедут и заменят и наличники и замок, это заводской брак.
Жду неделю, нет ответа, позвонил в офис. Там сказали что как освободится кто то то приедет, все под контролем, не переживайте. Так продолжилось несколько раз до 25 Июня. В этот день мне позвонил мастер, сказал что приедет 26 вечером, поменяет замок. В ходе общения выяснилось что только замок, без наличников, т.к. ему про это не сообщали почему то. В итоге решили что он свяжется с офисом, заберет наличники 5 шт и приедет все вместе поменяет.
Опять впремя идет нет связи, я каждую неделю звоню, когда..когдаа..КОГДА будете менять? Скоро приедем, про вас помним, заняты все.
Наступает 16 июля, входящий звонок из офиса Азбука сервиса. Попросили выслать фото наличников на почту. Фоткаю, высылаю.
17.07.20г., опять звонят мне и говорят что фото получили, но там нет документов подтверждающих что они устанавливали дверью.(ПОНИМАЕТЕ УЖЕ ДА К ЧЕМУ ИДЕТ?) Я говорю, что вы от меня только фото просили, документы у меня есть и у вас есть, верн? Да говорит он мне, но нужно от вас получить, потому что если у вас нет, то ничем не поможем. ОК, высылаю документы (ну как документы..филькину грамоту которую они дают без чеков и квитанций каких либо!)
далее спусть короткий промежуток времени со мной снова связываются и говорят, что ничем не поможем, при приемке вы приняли без претензий, все было хорошо, а то то шпон отошел, так вы его мочили, вас затапливали и т.д..тут нет заводского брака. Мы вам не будем менять ни наличники ни замок. Д и много времени уже прошло после установки...??? гарантия ГОД напомню!!!
Я говорю как так? Я обратился к вам примерно через 5 дней после установки, вы динамили меня, потом еле пришел ваш человек, согласовал все с офисом и подтвердил что там брак, а сейчас динамя меня 2 месяца вы говорите что я поздно обратился и там нет брака?
Одним словом с этой конторой не надейтесь на какие то гарантии. Очень не клиентоориентированы, вся задача приехать, поставить двери, получить деньги (не выдав каких то чеков об оплате!!) и все..
10
1
18 июля 2020
При установке дверей через 5 дней отошла пленка от наличника, при наличии гарантии на работы решить вопрос просто и быстро не удастся! Общались с представителями компании менеджерами Сергеем и Максимом - отвратительное отношение к своим клиентам, хамское поведение, наглая ложь, жалкие попытки выставить вас идиотами - самое главное что вы получите в ответ на вообще обращение ! Установщик- отдельная тема ! Настоятельно НЕ рекомендуем обращаться в это компанию, такого «сервиса» априори быть не должно! Даже если это будет последняя компания в мире, которая сможет установить двери- потратите меньше своих нервных клеток если к ним не обратитесь. Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах, это ни стоит ни секунды построечного вами времени и ни копейки ваших денег!не получите ни денег, ни чеков, ни возвратов, ни устранения неполадок. Согласны со всеми вышенаписанными отзывами - типовое отношение к своим клиентам, под каждым словом подписываемся
10
14 марта 2023
Спасибо большое ребятам за качественную работу! Профессионалы! 5 баллов.
4
17 мая 2021
Халатность и безответственность - вот и вся азбука.
Работают в паре с продажниками дверей.
В обеих конторах менеджеры ссылаются друг на друга и якобы не имеют связи не только друг с другом, но и с отделами внутри своих контор! Большая часть коммуникации по выполнению заказа ложится на плечи клиента.
Перед согласованной за 1,5 недели установкой позвонили накануне вечером и сказали "мы не приедем завтра". Попросили перенести на неделю, а через неделю просто ЗАБЫЛИ и снова перенесли.
Монтажник просил оплату сверху за то, что уже включено в стоимость монтажа. Часть оплаты положил в карман в обход документов.
В итоге двери устанавливали больше месяца. Не тратьте свое время, нервы и деньги на таких исполнителей!
4
16 октября 2021
Установили двери в ванну и туалет на второй день двери просели . Буду вызывать монтажников а то двери не закрыть. Больше не буду обращаться в эту компанию.
4
9 июля 2021
Приехали, установили. Все быстро, чисто и аккуратно. Установщик Дмитрий, мастер своего дела.
2
2
4 февраля 2020
Ужаное отношение к клиентам!!!Собирали кухню и испортили плитку в ванной!!!Причем мастер сразу же знал о том,что просверлил стену насквозь и испортил плитку.Просто напросто "замел следы",через 30мин я пыталась ему дозвониться и естественно трубку он не взял!!На мой звонок менеджер обещал ,что мастер повторно приедет возьмет образец плитки,купит замену и устранит брак!!!Да мастер приехал,но спустя неделю,оторвал кусок плитки и пропал!Теперь мой на звонок ответ такой "Александра нет!И мы не даем информацию о мастере,пишите жалобу!"
8
2
6 августа 2019
Заказывали услуги по монтажу дверей, купленных на фабрике Браво (рядом расположена). Все четко, посчитали, приехали, сделали. То что не смогли смонтировать в первый раз (доборов не хватило) - приехали во второй раз. В первый раз по цене монтажа было вполне демократично, а вот во второй заезд - доборы+наличники на 3 двери межкомнатных с одной стороны и с одной стороны на входную (добор+наличник) 6100р показалось дорого.
3
4
1 сентября 2021
Большое спасибо за качество работы и отношение!! На наши кривые стены впервые хорошо встали межкомнатные двери! Большое большое спасибо!
1
2
14 января 2023
Повредили имущество😣. На следующий день увидела🥹 🥲 Обидно
1
1
14 января 2022
Пользовалась услугами по врезке замков. Все сделали аккуратно, спасибо.
1
1