Азбука сервиса
286 отзывов
13 сентября 2023
У меня был сложный проем. Беспокоилась, что будут проблемы при установке двери. Однако мастер Сергей с блеском справился с установкой. При этом был крайне позитивен, спокоен и доброжелателен. Не ожидала такой отличной работы, но мои страхи не оправдались:) рекомендую очень! Жаль, одна деталька оказалась немного ущербной. Но это мелочи. На работу двери она не влияет . устанавливали одну межкомнатную дверь в санузел
1
13 декабря 2023
Андрей очень хороший мастер. Всегда готов предложить варианты в нестандартных условиях. Качественно и максимально эстетично выполнил установку дверей с учетом кривых стен и проемов.
1
13 декабря 2023
Заказали кухню Виват на ул. Энергетиков, Дзержинский. Огромная благодарность менеджеру Елене Артемовой. Собирал кухню Евгений. Благодарим за качественную и профессиональную работу.
2
12 мая 2023
Двери установили качественно. Мастер очень профессиональный, внимательный и ответственный. Двери эмалевые, к ним нужен особый бережный подход). Мастер все сделал четко и аккуратно.
1
11 сентября 2024
Устанавливали металлическую дверь в квартиру. Все спокойно и достойно.
1
20 марта 2023
Обратились в Браво, выбрали для служебной квартиры одни из самых простых и дешёвых дверей, приехал замерщик, которому все объяснили, какие хотим двери, где установить, какая дополнительная работа и тд. Нужно было обрамить проем, где раньше стояла дверь, но мы от неё отказались. Всё посчитали.
Дальше написала менеджер, начала спрашивать какие двери, сколько и что. На вопрос а для чего нужен замерщик и зачем мы ему всё рассказывали, сообщили что он делает только замеры. Позвонили замерщику и спросили, вроде сошлись на определенных дверях, договорились о доставке.
Доставили двери, оплатили доставку и подъем.
Договорились с монтажником о дате и времени. Приехал вовремя, сделал круглые глаза, когда увидел объём работ.
На наш вопрос, а вы общались с менеджером и замерщиком сообщил, что об этом ему никто не сказал.
Вот скажите, почему никто ни с кем не общается? Почему нам приходится каждому объяснять что мы от них хотим?
Оказалось, что после пересчета материала может и не хватить.
Будте готовы, что замерщик замеряет ПРИМЕРНОЕ количество материалов. То есть вам может хватить, и даже останется, а может и не хватить.
В конечном итоге монтажник сделал всё отлично, придраться не к чему. За что ему огромное спасибо, всё очень аккуратно и красиво.
А вот оставшиеся доборы нам предложили вернуть на склад, тогда вернут денежные средства.
Вопрос к компании, а возможно оплатить все работы поэтапно примерно, так же как и замерщик с менеджером сделали свою работу?
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - работа установщика Максима
⭐️ работа замерщика
⭐️⭐️ работа менеджера
Решайте сами, стоит оно того, или нет.
P.S. Я понимаю, что двери одни из самых дешёвых и простых, много от них я не ждала. Но в итоге получили двери со следами выгоревшими по контуру коробки.
1
11 августа 2023
За 29 тыс рублей вы получите отвратительную работу компании. Накинули сверху 2000р. Будьте готовы, что все расчеты замерщика примерные, о чем никто не предупредил. Будьте готовы, что установщик приедет и скажет "заплатите сверху нн-ую сумму денег или я уезжаю." За 1.5 недели условились о дате установке, в итоге за день звонят с просьбой перенести, обещают за это скидку 10%. В день установки накинули сверху денег и по телефону сказали: "у вас все равно там скидка 10% за то, что вы заказали двери в браво". То есть компания не несет ответственность за переносы даты установки и качество замера. мастер установил наличники слегка криво, соотвественно за ним еще придется затирать штукатуркой. Фраза мастера: «я бы это сделал, но у меня сил нет»
3
27 марта 2023
Здравствуйте. Спасибо большое за установку межкомнатных дверей.
Как всегда быстро, качественно, красиво и надёжно.
Заказываем двери Браво уже не впервые и всегда очень нравится Ваша работа.
2
15 апреля 2024
Все круто фабрика Браво топ беру у них двери уже лет 15 цена и качество огонь , по установки все тоже прекрасно
1
15 июля 2023
Покупали кухню в салоне Vivat, там предложили сборку у этой компании. Сразу скажу, что ценник недешевый, за каждое действие берут деньги, но весь прайс показывают при заказе кухни. Так как дают гарантию, то согласились. Оперативно согласовали дату, назначили мастера. Евгений предварительно позвонил, уточнил детали, чтобы не было неожиданностей на сборке. Приехал со всем необходимым оборудованием, собрал все четко и быстро, учел все пожелания, дал дельные советы. Претензий нет вообще. Кухня получилась отличная.
1
29 мая 2023
Отвратительная работа менеджеров Ольги Горбачевой, сборщика Бека и отдела гарантии в котором я общалась с Андреем.
Сто раз пожалела, что обратилась за заказом в кухни Виват и сборкой в Азбуку сервиса!!! Изначально менеджер неверно проконсультировала по поводу вытяжки и размера шкафов, и сторон открывания дверей, ну а дальше началось все еще интереснее. При приемке мебели оказалось, что 4 фасасада имеют царапины и мы их вернули, поменять обещали в ближайшие выходные. Также не доложили 5 клипс на которые крепится нижний цоколь, а один оказался сломан, но сборщик одел цоколь на сломанную клипсу и не удосужился даже нам об этом сказать, это мы обнаружили позже). Отсутствие фурнитуры и механические повреждения фасадов были зафиксированы доставщиком мебели, также он нас заверил, что проблем с этим не будет, все довезут вместе с фасадами. Забегая вперед, скажу, что еще и еврошурупов в количестве 3 штук, на которые крепятся фасады не хватило!
Сборка была назначена на 9 мая, 8 го созвонились со сборщиком, я предупредила, что нет 4 фасадов, и будут только через неделю, про то, что повторный выезд будет платным, сборщик не сказал, об этом я узнала лишь через неделю, когда списывалась с ним по вопросу повторного приезда для того, чтоб прикрутить 4 фасада и перекрутить дверь, которую он прикрутил не на ту сторону, на которую нам требовалось (когда это выяснилось, сборщик сказал, что нам нужно купить петли и он приедет и перекрутит, опять же о том, что повторный его выезд будет стоить 3600, без работы мы узнали только через неделю). До сих пор вопрос не решен и остается открытым, для того чтоб перевесить дверь на другую сторону так и не приехали, недостающую фурнитуру до настоящего времени не довезли, при последнем разговоре, Андрей из отдела гарантии сказал, что вообще не знает куда мы дели недостающую фурнитуру, якобы со склада отгрузили все в полном объеме!
Сказать, что я под впечатлением от такого хамского общения и отношения к клиентам, не сказать ничего!
Сразу оговорюсь , что за кухню мы заплатили 100 процентную оплату в размере 57700 рублей , сборщику наличными было отдано 12600 рублей за сборку и монтаж, за доставку и подъем также только наличка в размере 5000 рублей!Вдумайтесь в эти цифры и при этом еще такое отношени и невыполнение перед нами своих обязательств, хотя нужно то было всего направить мастера, чтоб нам перевесили фасад и довести 6 клипс, фасады муж повесил сам и болты мы ездили покупать сами, потеряв при этом еще пол дня!!! Рассчитываю на содействие со стороны руководства для скорейшего решения данного вопроса по устранению недостатков.
"Клиент всегда прав" - это точно не лозунг этой компании!!!
ВАШ ЛОЗУНГ: КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ!!!
7
2
13 июня 2023
Хочу выразить благодарность бригаде монтажников, Василию и Александру, которые делали установку дверей "Браво " В СНТ Чайка. Было 8 дверей, я думала, что процесс растянется на 2 дня, но ребята всё сделали за один день. Все качественно: выставили по уровню, врезали замки, надежно закрепили. И что очень порадовало, перед началом работ всё, что было в месте подготовки дверей накрыли и после окончания весь мусор за собой собрали. За это отдельное спасибо.
1
13 декабря 2023
Очень хорошие мастера своего дела. Все сделали качественно, за собой все убрали, на месте устранили недочеты проект-менеджера. Все проверили и учли все поделания.
1
28 августа 2023
Отличный сервис. Сразу видно, что работают профессионалы, принесли огромное количество проф инструмента, а не как некоторые которые работают топором и стамеской. Всё сделали быстро и красиво. Рекомендую.
25 сентября 2023
Добрый день. Выражаю свою благодарность, мастерам по установке межкомнатных дверей Максиму и Вячеславу, все выполнено на отлично. Спасибо большое . Я очень довольна.
1
4 апреля 2024
Устанавливали 3 двери, мастер показал косячки с фабрики, работал четко, за день управился, двери установлены ровно. Полностью довольна сервисом
1
5 сентября 2023
Большое спасибо мастеру по установке дверей Александру Бурдюжа. Установил дверь очень аккуратно, качественно с выполнением всех моих пожеланий побольше бы таких мастеров
1
6 марта 2024
Отличные мастера, собрали кухню , дали советы . Пунктуальные , вежливые, отзывчивые!!!
Всем рекомендую!!!
1
11 мая 2023
Рязань. Купил кухню в компании Браво и заказал сборку от них же ( они сотрудничают с Азбукой сервиса). И это жесть, для начала скажу что мастера Алексей и Игорь которые собирали мою кухню не имели чертежей как ее собирать. Собирали долго сейчас идёт 4 день сборки, а она ещё не готова, на угловые ящики почему-то нельзя навесить двери из комплекта и надо заказывать меньше, при чем разные по ширине ещё на эти двери нужны другие петли и после всего этого они ещё будут открываться не полностью. Где столешница соприкасается с фартуком везде щели, я не планировал ставить плинтус (теперь придется). На большом пенале верхний фасад повело. И ценник на установку не маленький. Убирался я конечно сам после них. Номер договора: ЗК-00000077577 от 27.03.23
3
6 июня 2023
Добрый день. Во второй раз обратились в Двери Браво, ранее год назад заказали входную металлическую дверь. Замерщик ощибся в замерах и установщикам пришлось штробить бетонный проем. К такому шуму и грязи мы не были готовы. Но все сделали хорошо и исправили ошибку замерщика без дополнительной платы. Сейчас решили поменять старые двери в туалет и ванную комнату. Замерщик приехал, замерил и посчитал стоимость монтажа, со всеми доборами и дополнительными расходами. Приехал установщик и стал говорить, что у вас проёмы узкие и надо расширять за дополнительную плату. На что мы стали возмущаться, как это так? Для чего мы уже второй раз вызываем замерщика, при чем за отдельную плату. И второй раз замеры не правильные. На что он отвечает,что Вы(мы), должны были проверить за замерщиком, перемерить размеры(это бред)! Я сейчас или ухожу или вы сами расширяете. В итоге,что бы не остаться без дверей, тк мы их уже демонтировали, согласились на его условия, и доплатили 5200₽ . Это расширение и типа какие то сложные работы!!! Хотя 8200₽ это монтаж уже учли все сложные работы. Если честно до сих пор в шоке от ваших сотрудников. Двери по итогу 14200₽, а монтаж вместо 8200 обошелся так же в 14000₽. Вот и думайте, стоит ли обращаться к таким специалистам. Так как при расчётах много чего не договаривают и разводят на деньги. Логинова Ольга, монтаж межкомнатных дверей.
3
8 ноября 2023
Спасибо мастеру Александру Бюрдежа за профессионально установленные двери. Дело свое знает, скурпулезный, вдумчивый. Делает как для себя. Рекомендую от души!
3
4 декабря 2023
Мастер Дмитрий установил три двери: на кухню, в ванную и туалет. Сделал все четко, грамотно. Заранее предупредил о том, что нужно докупить бруски и какие именно. Работа выполнена очень-очнь достойно
1
28 сентября 2023
Двери отгружены 12.09.23.Монтаж поставлен в график на 27.09.23. ,вечером 26-го звоню самА, диспетчер долго ищет заказ потом сообщает, что МОНТАЖА НЕ БУДЕТ.Переносит дату монтажа на 28.09.23.Утром 28го опять самА звоню, хамоватый Роман сообщает, что МОНТАЖА НЕ БУДЕТ, и переносит дату на 04.10.23. Если хотите потерять min МЕСЯЦ и потратить нервы на общение с невменяемыми женщинами-диспетчерами и хамоватым Романом, вам в АзбукуСервис.
2
1
15 апреля 2024
Всё сделано на отлично, благодарим за работу. Мастер вежливый, аккуратный, профессионал.
1
17 апреля 2024
Отличный сервис по установки дверей.Все четко,профессионально и почти чисто.Рекомендую.
2
23 июня 2024
Отличный мастер! Установил качественно, быстро , не придраться. Рекомендую.
1
24 мая 2023
Хрчу выразить благодарность мастерам Дмитрию и Олегу.Дмитрий установил двери,все сделал на отлично,Олег Установил плинтуса,тоже сделал все аккуратно и качественно.За собой все убрали,постоянно советовались как сделать.Отличные у Вас мастера,так держать
2
16 октября 2023
Огромное СПАСИБО за установку ребятам . Стыдно ,конечно, что не помню их имён. Если описать всё одним словом - я ДОВОЛЕН!! Мастеоа своего дела. Минус только один - много пыли .Благо распиловка велась вне квартире. А , так всё СУПЕР !!! СПАСИБО!!!
1
4 августа 2024
Большое спасибо Олегу Панасенко за установку дверей и оформление портала в Сумароково-2. Мастер своего дела!!!
1
24 января 2024
Сорвали монтаж от двери браво. У мастера нет необходимого инструмента для установки фурнитуры Морелли. Берут дорого за монтаж, а инструмент нужный купить не могут. Стыдно должно быть. Зря потраченное время клиента.
1
18 марта 2024
Все очень быстро, качественно и красиво! Вежливый и професиональный работник👍 5++
1
24 мая 2023
Огромное спасибо установщику Василию. Все качественно, чисто и быстро произвел монтаж входной двери. Посоветовал как лучьше установить. Видно, что мастер своего дела. Рекомендую.
1
16 октября 2023
Покупал двери у Браво, попросил монтаж, направили на установку мастеров данной компании. Цены - выше рынка, за эту цену получил очень грязную работу (завалили стружкой всю комнату, замарали обои и не убрали) и очень неаккуратную (были установлены плинтуса уже, их просто отломали). Не рекомендую, лучше найти со стороны
1
10 апреля 2024
Ребята быстро, аккуратно и профессионально всё сделали (монтаж 4-х дверей). Спасибо!
1
21 февраля 2024
Устанавливал мастер Сергей, две входных металлических двери, один. Сам все привёз, занес и очень быстро все сделал, объяснял и т.д., более чем доволен.
2
10 августа 2023
Отличная работа. Был мастер Бурдюжа Алеасандр. Постааил под ключ две межкомнатные двери.Вся работа выполнена очень качественно и аккуратно. Рекомендую.
1
13 сентября 2023
Отличная первоклассная работа мастеров! Работают на хорошем оборудовании, видно что профессионалы своего дела! Спасибо большое!
18 апреля 2023
Заказали входную дверь в Браво. Устанавливал дверь монтажник Валентин. Прекрасная работа! Сам забрал дверь со склада ,привёз, установил очень быстро и качественно дверь. Валентину огромная благодарность за его работу.
1
16 октября 2023
Еще две двери, купленные в компании "Браво", были идеально установлены монтажником Олегом. Спасибо ему и менеджеру Михаилу. Осталось еще 2 двери, закончим ремонт, будем опять обращаться за установкой сюда же.
1
31 марта 2023
Заказывали 5 межкомнатных дверей в магазине дверей "Браво", дверей ждать пришлось недолго, как обещали без задержек, даже быстрее. На следующий день приехали монтажники: с утра до вечера устанавливали двери, всё успели. Установили хорошо, красиво, прибрали основной мусор. Тихо, мирно работали никого не отвлекая от бытовых дел. Молодцы! Да, не дёшево, но оно того стоит. Мы очень благодарны. Дверки нас тоже радуют.
2
11 сентября 2023
Доброго дня. Прошло уже больше двух недель, а я всё неналюбуюсь на свои новые двери! 😍 особая благодарность, мастерам Дмитрию и Владимиру за качественную установку, деликатность и профессионализм. Спасибо!
1
13 декабря 2023
Отлично ребята работают!!! Придраться не к чему. Пять межкомнатных дверей, после работ прибрались. Чистый восторг.
1
22 сентября 2023
Бурдюжин А. лучший мастер своего дела из всех, кого я видел. Супер крутой мужик, с пониманием отнёсся ко всем просьбам и все сделал по высшему разряду!
3
15 августа 2023
Качественное исполнение, учли все пожелания по монтажу, предварительно всё проверив и согласовав нюансы.
Вежливые и аккуратные.
Двери не люфтят, закрываются плотно, установлены ровно и самопроизвольно не закрывается/открываются.
Благодарность и респект!
2
16 ноября 2023
Профессионалы своего дела,все четко быстро установили !квартира преобразилась сразу!огромное спасибо Вам!
2
11 октября 2022
В конце марта 2022г купила межкомнатные двери неоклассик32 по рекомендации менеджера в магазине дверей на улице Озерная, г.Москва, (вместо выбранных мною браво классик 32) в ванную, туалет и на кухню. Менеджер сказал, что по качеству можно устанавливать в туалет и ванную. Через 3 месяца двери в ванную и туалет вздулись с обеих сторон так, что стали как надувные двери. Прошу вернуть деньги за покупку, транспорт и установку дверей. Также, я осталась недовольна установкой входной двери браво, проведенной на неделю раньше межкомнатных дверей (05.04.2022г). У входных дверей установщик убрал порог, который там стоял с постройки дома и видимо выравнивал нашу стену для правильной установки двери изначально. Этот грамотей установщик посчитал себя умнее советских инженеров, убрав кусок стены под нашей дверю, даже не спросив нашего разрешения, дверь визуально стоит криво, зазор между дверю и и стеной доходит до 2 см и оно залито пеной (установщик порекомендовал выровнять нашу стену под установленный им дверь), скрипит при открывании, также ногами цепляется резиновый уплотнитель, проходящий понизу проема двери, она просто лежит свободно и периодически выгибается кнаружи.. Старая дверь никаких нареканий у нас не вызывала, хотелось просто обновить старую дверь. И теперь за наши же немаленькие деньги у нас возникли одни проблемы с подачи магазина дверей на улице Озерная, г.Москва и АзбукиСервиса. Мы получили материальный и моральный ущерб, так как я не могу получить ответ на свои жалобы с июня 2022г, с этих пор я неоднократно звонила, потом в августе писала на почту. Ответа до сих пор нет.
1
1
25 августа 2023
Входную дверь ставил Сергей Васильевич! Крутой мастер! Все сделал быстро, качественно, профессионнально! Вот таких мастеров хочется видеть у себя на объекте!
1
16 октября 2023
Большое спасибо за установку дверей. Адрес : проспект Магеллана д. 5 . Профессионал своего дела. Сделал все быстро и качественно.
1
20 марта 2023
Заказали входную дверь в Браво, на следующий день уже приехал установщик (не гастарбайтер, что важно) от азбуки сервиса, всё сделал за 2,5 часа, очень аккуратно, за собой всё убрал и вывез. Пропенил коробку качественно, на следующий день я уже сам срезал лишнее. Я доволен, придраться вообще не к чему. рекомендую однозначно. Жаль имя мастера не запомнил
1
13 сентября 2023
Большое спасибо Александру за хорошую профессиональную установку двери. Очень внимательный к деталям и доброжелательный мастер.