Azimut Сити Отель Мурманск
3280 отзывов
9 октября 2023
К сожалению, вынужден изменить свой отзыв от 2020го года. Все очень испортилось. Несмотря на отличное местоположение, которое никому не испортить, прекрасные виды из окна, и все еще приличный завтрак в формате "шведского стола", все остальное сильно скатилось. Несмотря на самый высокий ценник за размещение в городе, по факту ожидал достаточно грязный номер (остатки жизнедеятельности предыдущих гостей в ванной комнате и крышки от бутылок в жилом помещении), ушатанное состояние аксессуаров (сломанный дозатор в мыльнице, шатающийся стул), плесень в ванной, плохой напор воды и нестабильная температура ее подачи (от кипятка до прохладной). В номере отсутствовали тапочки, позвонили на рецепцию, ответили, что сейчас принесут, по факту горничная сказала, что тапочек в отеле нет уже две недели. Как участник программы лояльности всегда получал одобрение на поздний выезд в 16 часов, в этот раз просил до 15ч и даже в этом менеджер Анастасия отказала, сославшись на отсутствие номеров (хотя сайт о наличии говорил об обратном), отдельно покоробило то, что при отказе даже не удосужились уточнить, а в какой собственно категории номера мы живем, которых нет. Не предложили платный поздний выезд. Просто нет и все. Бесплатный купон на кофе и десерт гостям-участникам программы лояльности тоже как-то по-тихому исчез из опций. В целом, подозреваю, что даже с таким полусервисом гостиница будет выше остальных конкурентов, которых полтора на город. Но с меня пока хватит. Попробуем, что еще предлагает Мурманск. Надеюсь, что менеджмент задумывается о переменах.
1
17 апреля 2024
Неплохо, хороший завтрак, персонал почти не тормозит, ключ от нужного номера дали всего с 3го раза. Платная парковка для костей. Напротив есть классный ресторан терраса. Дует с окон и страшно выглядит душевая.
15 октября 2024
При прочих равных нормально. Это 2* ну максимум 3*.
Халатов нет, телефон не работает. Лифт приходится очень долго ждать. Душевая кабина протекает. Из плюсов удобное расположение и собрали очень классный ланч бокс в дорогу.
1
6 сентября 2024
Определенно одно из лучших мест где можно остановится в Мурманске. Завтраки на 4. Рестораны на 5.
Сервис достаточный.
2 апреля 2024
Отель очень презентабельный выглядит современно расположен в самом центре есть рестораны развлечения лучший отель в городе.
5 мая 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, не понравилось то что ресепшн не подходит к телефону из номера, невозможно дозвониться.
непонятный фитнес-центр, пришли вечером в халатах для того чтобы погреться в бане, сказали что баня уже не работает, с утра пришли в баню, сказали не ходите в халатах так не принято, Почему нельзя было вечером предупредить?
16 августа 2022
Очень чисто и комфортно. На рецепшене бывают заминки, но всё решается быстро, вежливо и профессионально.
Завтрак понравился: вкусный и разнообразный шведский стол.
Но главное, конечно, это вид из окна. С верхних этажей открываются невероятные панорамы города. Очень красиво!
P.S. закрытая входная группа и необходимость заходить через кафе или какой-то пустой холл - это, конечно, грусть. Надеюсь, главный вход скоро откроется.
6
15 июня 2024
В номерах:
-Низкие потолки,как и малеюсенькие окна(в видовых номерах нет никакого смысла)
-Нет кондиционера,очень душно,окна открываются см на 5-10
-Грязно(ковровое покрытие в пятнах,чайник в известковом налете)
-Нет полноценного шкафа
-В санузле потрескавшиеся швы между плитками,старый смеситель,отсутствие гигиенического душа,чьи то волосы
- очень шумно от стука порта если открыть эту щель в окнах на проветривание(а не открывать-это значит задохнуться от духоты)
Сервис:
-Персонал не улыбается
- Не знают что такое клиентоориентированность
- Еду в номер принесли с задержкой на 40мин
- делали возврат денег,так как мы отказались там жить и не задали НИ ОДНОГО ВОПРОСА! почему вместо 6 дней мы пробыли только ночь
- бесконечные косяки и бесконечные «извините,я вас понимаю»
Ну и вишенка на торте это ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА даже для гостей отеля! Включили бы эти 200р в сутки в стоимость номера и не позорились!
Не рекомендую этот отель!
2
1
30 июля 2024
Номер ждали 2 часа, кондиционеров нет, как и на всем Севере, но поставили вентилятор. С уборкой номеров - беда. За 4 дня у нас и друзей уборка номера производилась один раз! Горничную ловили, чтобы вынести мусор и заменить полотенце. Завтраки приличные. Расположение отлично, самый центр.
17 ноября 2024
Грязные санузлы во всех номерах, в которых мы оставались и в которые пытались переселиться из-за грузных туалетов и душевых. Толчки все в пятнах и точках от предыдущих гостей. 💩 Во всех - и нашей категории номерах и выше, куда нам предлагали переселиться.
Просили убрать ещё раз, так после уборки было всё примерно также. На третий раз уже не уборщица, а сама инспектор (главная по уборке) убрала. Не сразу. Всё долго ждать.
Поднимать стульчак вообще не советую. На всех болтах и внутри толчка под ободком «приветы» 👋💩 от предыдущих посетителей. Чистых белых толчков вообще нет. Общественные туалеты в Москве чище в моем районе. Я гуляю с собакой долго и могу зайти в общественный туалет, так там всегда чище. А тут… Ужасно неприятно.
Мы были вдвоем, каждый в отдельном номере. Это уже два номера. И мы посмотрели номеров 6-7! И везде такая история. Ребята не парятся по уборке от слова совсем.
Волосы в душевых, разводы на лейках, плесень по углам на полу, на черных фенах капли от зубных паст предыдущих гостей, темные шторы в белых пятнах, ковролин в темных пятнах, диваны в пятнах. 🤢
Некоторые фото прилагаю, фотографий туалетов по этическим соображениям нет.
Имейте ввиду, что двуспальные кровати условно двуспальные — все трансформеры (две соединенные) и многие без объединяющих наматрасников. Проваливаешься между двух соединенных кроватей в щель без наматрасника. Просили положить наматрасники. В одном номере положили, в другом – проигнорировали просьбу.
Подушки в желтых разводах, с запахами от постояльцев, но главное с тонкими синтетическими наволочками и таким же остальным бельем. Тонким и синтетическим. Пришлось положить полотенце на подушку, чтобы как-то было поприятнее.
Подушек всего две, хотя по нормам, насколько мне известно, должно быть четыре.
Слышимость очень хорошая. До 6 утра соседи то ли разговаривали, то ли смотрели тв, то ли забыли просто его выключить. Все было слышно.
Четыре лифта ждать больше двух минут. Часто долго очень. И лифты ездят часто не туда, куда тебе надо. И даже девушки на ресепшене хихикают и комментируют работу лифтов, как непонятную, типа мы не знаем «лифты живут своей жизнью», - говорили они. Даже не смотря на то, что ты карточку приложил и нажал свой этаж, можно приехать не туда. А вниз (без карты) тем более. Поедешь вверх, только не туда, куда тебе нужно. Времени уходит много.
Ресепшен на втором этаже, что неудобно при заезде с чемоданом.
Холодная грязная атмосфера в отеле. 🥶🤮
Считаю, что отель необходимо лишить звезды.
Мы переехали в Меридиан. Чище 100%. Очень хорошее крепкое чистое натуральное постельное белье. Белый толчок. Приятнее гораздо.
2
3
4 августа 2024
Номера убираются очень плохо, практически никак, что для такого отеля странно. Грязная посуда, грязные поверхности, мусор не выносят, расходники не приносят. Поменяйте клининговый сервис. Всё кроме этого хорошо. Я понимаю, что мой комментарий ничего не изменит, тк это единственный нормальный отель в Мурманске, но, быть может, кому-то важно, что в отеле что-то сильно не так
1
26 мая 2024
Большой просторный номер, шикарный вид из окна (17 этаж) с видом на порт. Каждое утро прилетала чайка поздороваться)
Всё необходимое в номере есть. Кровать, ТВ, чайник, кружки, кофе, чай, сахар, полотенца, халат, тапочки. На 1 этаже ресторан. Меню небольшое, но выбрать можно.
На ресепшн можно заказать ланч-бокс, если выезжаете рано на экскурсии. Очень вкусный кофе.
7 сентября 2022
И правда отлично! Завтрак лучше любого что я ела, ассортимент и свежесть. В центре города с шикарными видами, уютным номером и мягкой кроватью. Розеток достаточно что не мало важно. Сам ресторан при отеле дороговат и специфичен (много оленины и маленький выбор) но что выбрала было вкусно. Есть ресторан на 17-ой этаже, но не зашла. Утюг в гладильной норм. Рекомендую. И фото прикладываю прекрасных наблюдателей на 16-ом этаже
1
1
22 января
Отличное место, создало впечатление современности в городе времен советского союза)
10 августа 2023
Проживание 4 суток. Август 2023 года.
Удобство расположения, в центре.
В шаговой доступности порт, ж/д вокзал, автовокзал, парки.
Брали номер двухместный с завтраком.
Завтрак шведский стол, огромный выбор, рыба разная, много овощей, молочных продуктов большой выбор, на любой вкус.
27 марта 2024
Отличное местоположение, комфортные номера, удобные кровати и чудесный санузел. Весьма недурные завтраки. Единственное что испортило впечатление - уборка, включая вынос мусора, через день и грязные чашки в чайном наборе. Просто чудовищные коричневые чашки в потёках.
5 января
Клево чисто, чётко и аккуратно, кормят сносно. Вернусь еще.
25 сентября 2023
Номер, отличный если брать люкс или полулюкс! Завтраки разнообразные, есть на любой вкус! Расположение самое удобное, все рядом, есть хорошие рестораны с море продуктами!
1
1
21 июля 2024
Очень хороший стандарт обслуживания. Завтраки с малосольной треском в лучших европейских традициях + особенности русского севера. Виды потрясающие особенно в полярный день в конце июня начале июля. Остановился в начале июля на неделю, ажиотаж сумасшедший и единственный недостаток был связан с ажиотажем - уборка в номерах запаздывала до 18-19 часов вечера
14 декабря 2022
Отличный отель! Самые лучшие места - с видом на площадь и нлавный вход конечно.
Из минусов - помоему тут всегда плохо работают дозаторы для мыла в номерах. Да и плитка в ванной уже желтеет, не очень хорош душ (напор на 12 этаже не порадовал). В корридорах, в торце - приятный вид из окон (окна в пол). В номерах приятно радует чайник, пол с подогревом, пара пакетиков кофе и чая (для командировок вполне прилично). Шведский стол- не берите капучино, он здесь не очень хорош, в остальном я был доволен (дней за 5 наверное пр естся, но я жил здесь не так долго). Рядом есть макдак (вкусноточка), а на 1 этаже неплохое кафе (правда бывает там барагозят алкогольно невоздержанные граждане, охрана тут же испаряется и в итоге "вот всё вот это" приходится слушать - вечером не ходите сюда с детьми и девушками). Тут есть спортзал! Пятерочка прямо в здании отеля - можете ещё до входа в номер зайти за водой.
3
6 марта 2023
Чистые номера, хорошо укомплектованные с красивым видом из окна. Персонал всегда очень приветливый, доброжелательный. Завтраки - полноценный шведский стол с хорошим выбором блюд.
Всегда останавливаемся только в Азимуте, когда бываем в Мурманске. Полностью соответствует ценовой категории.
3
6 января 2024
Отличный отель с отличной транспортной доступностью, отличным сервисом и персоналом. Завтраки на пятерку! Номера на пятерку! Рекомендую! Парковка для автомобилей.
6 января 2024
Отдыхали в гостинице Azimut в г.Мурманске с 01.012024 по 05.01.2024. Несмотря на Новогодние каникулы, чувство праздника в отеле отсутствует. Персонал спит на своих рабочих местах. Была бронь на номер с доп.местом. Я лично звонила и предупреждала, что мы приедем поздно, около 23.00 с ребенком. В результате доп.место не было приготовлено: ни подушки, ни одеяла. Нам пришлось еще час искать горничную, и еще полчаса ждать постель. На завтраках не хватает места, но сотрудники ресторана не торопятся убирать со стола. Тебе приходится фактически их ловить, т.к. они просто не выходят в зал, и вместе с ними убирать стол. Кухня не справляется с количеством гостей, большинство подносов просто пустые. Накормить детей простой яичницей - и то проблема. Уборка - отдельная тема, за все время нахождения нам помыли полы при входе лишь раз, и то пришлось лично ловить горничную и просить об этом. Вопрос к руководству гостиницы, зачем делать полную загрузку отеля, если вы не можете с ней справиться? Если у вас не хватает персонала и нет ресурсов?
4
22 июля 2023
+Персонал приветливый
+Завтраки вкусные и разнообразные
+Очень удобное расположение
-В номерах нет кондиционера (отель 4*!), а мы были там летом, на улице было жарко, в номере нечем было дышать
-Окно открывается только одно и только на проветривание, то есть от жары не спасает никак
2
8 января
Окна грязные очень!
Уборку пришлось просить.
За целый день нашего отсутствия, не был вынесен мусор, не поменяли полотенце.
21 марта
В номере грязный залитый красной жижей ковролин. Душ протекает. Номер 1610. За такие деньги хочется хоть немножко уюта...
1
26 марта 2024
Отель замечательный! Чистые удобные номера, приветливый персонал, в ресторане цены доступные, все вкусно
4
25 марта 2023
Гостиница расположена в центре, все в пешей доступности, даже атомный ледокол Ленин. Номера не большие но чистые и ухоженные, мебель не старая, персонал обученный. Ресторан большой, еда хорошая и разнообразная. Из минусов можно отметить только отсутствие кондиционеров, но в Мурманске не так много жарких дней и окна в номерах открываются.
4 мая 2024
Достаточно маленький выбор блюд. Из детского меню заказывали 2 блюда - оба были, мягко выражаясь, не очень. Удобно, что в отеле. Обслуживание тоже хорошее.
19 августа 2024
Отличный отель. Завтраки на высоком уровне. На этаже есть кулер. Потрясающие виды на город.
2 октября 2024
Не понимаю, за что тут платишь. Остановились на одну ночь, дальше ехать нам на север. Потолки низкие, номера в трещинах, мыло в дозаторах НИГДЕ не было заполнено. У нас был самый дорогой номер на самом высоком этаже.... Шведский стол шляпа, еда не очень.... Все на довольно низком уровне, не советую!
4
2
6 июля 2023
Место расположения лучше не придумаешь.
Самый центр города.
В теплую и жаркую погоду дают вентилятор в номер) кондиционер отсутствует в связи с климатическими условиями.
Завтрак в отеле нам не понравился- не вкусно. Стоимость 900 рублей на человека , шведский стол.
Альтернатива на первом этаже этого здания есть кафе с вкусным завтраком и по цене дешевле
13 января
Номер небольшой , но комфортный. Брала просто стандарт с завтраком.
Завтрак простой, но для меня подходит.
Минусы: очень очень пыльно! Толстый слой пыли над кроватью. Как включили ночники - обалдели. И проживающие до нас тоже: там прям полосы от рук.
Явно никто давно не протирал и не замечал над изголовьем кровати это. А мы пылищей дышим!
Номер не проветривается никак. Ночью дышать нечем: окна не открыть, кондиционера нет, вытяжка есть но она номинальная.
3
30 мая 2024
Приехали сюда по работе, удобное расположение, радует не забитая парковка. Приятный персонал, отличный ужин в формате шведского стола.
3
3 февраля
Отдыхали тут в новый год! Хорошее место по приемлемой цене
30 июня 2024
Нас встретила длинная очередь на ресепшене (работала одна девушка)
Подготовить номер для двух отдельных кроватей - забыли
Завтрак.... это непередаваемо -резиновая яичница, пародия на скрамбл, безвкусные сосиски и жуткая сельдь.
Но вот красная рыба - очень вкусно
На второй день проживания перестали работать оба ключа и пришлось опять идти на ресепшен...
На этаж может подняться ЛЮБОЙ человек с улицы(((( (про необходимость карты - не нужна и так все едет).
11 ноября 2023
Номера отеля находятся на 12-16 этажах, без специальной карты на эти этажи не попасть, что хорошо, так как всё остальное в здании это бизнес центр. В номерах тепло, но с уборкой проблемы. За все пять дней с пылесосом никто не прошёлся, или же так убирали, что мы этого не заметили(.полотенца меняли, мусор выносили. В целом не плохо, но побывав в других Азимутах разница видна
1
10 июня 2023
Добрый день! Хороший отель, удобное расположение в центре Мурманска. Рядом отличные кафе и рестораны, недалеко порт, в котором стоит первый атомный ледокол - рекомендую сходить на экскурсию.
3
14 ноября 2023
Отличный отель. Была в разных Азимутах в Москве, в Нижнем Новгороде тоже. И в Мурманске чувствовала себя как дома. Уютненько и душевно.
Пришлось записывать срочный видео урок. Надела пакет на настольную лампу для смягчения света и справилась с поставленной задачей.
А вообще гид сказал, что это самое высокое здание в городе. Шикарный вид из окна был, кстати.
1
19 апреля 2024
Отель на три звезды не более, лифт с картой это вообще отдельная тема, за 3 дня проживания менял ее пять раз, не срабатывала в лифте, номера тоже не очень, большая кровать, а матрасов два, люди не уже ли нельзя купить один большой, завтрак на троечку, подитожим, больше я там не остановлюсь. Одно могу сказать, персонал очень вежливый и доброжелательный, так держать!!
1
5 января 2024
Всё понравилось! На окно прилетают чайки, вид был на залив - шикарный! Расположение отличное, в центре!
Завтраки шведский стол с видом на площадь
21 января
Очень плохая уборка номера. Сор, крошки, пятна, грязная саниехника, сливы забиты. Душно, а открывать окно зимой на всю ночь не получается. Завтрак обычный, ничего особенного.
3
1
6 декабря 2023
Хороший отель, номера чистые, но местами покоцанные. Вежливый персонал. Только не совсем понятно что с парковкой, она вроде платная(перед главным входом), но шлагбаумы всегда открыты. Еда вкусная, но шведский стол на завтрак, как то скудноват
20 мая 2024
Хорошая добротная 4-ка, чистые номера, вкусная еда, особенно вкусная рыба. Ну и посетители бывают неожиданные))) (на фото)
3
10 октября 2023
Отличный отель! Современный свежий ремонт, доступ на жилые этажи только по ключ-карте. Отличное расположение - в самом центре. До ж/д вокзала 5 минут пешком. Отличный ресторан, завтраки - шведский стол
4 июля 2024
Отличный отель, классные номера, дружелюбный персонал, отличная еда.
Отличные шторы, как раз для полярного дня:)
11 ноября 2023
Хороший отель. Очень удобно расположен.
Везде можно дойти пешком, включая атомный ледокол Ленин(10 минут пешком через жд станцию).
На главной улице много магазинов и ресторанов.
Есть парковка( 200р в сутки для проживающих)
Достаточно хороший ресторан в отеле. Зимним вечером очень удобно там покушать, чтобы не выходить на мороз на улицу.
Так что если не знаете, где в Мурманске остановиться - смело можете пожить здесь.
7
2
12 января 2024
Выбирали отель, исходя из того, что он один из двух хороших отелей города + международная сеть. Разочарованы во всем. В номерах грязно, уборка очень плохая, даже после просьбы убраться нормально, лучше не стало. На полу мусор, зеркальные поверхности вытерты плохо, завтрак для 4 очень скудный, блюда невкусные, карточки в лифте постоянно заедают, тапочки в номере из какой-то ужасной синтетики, ноги в них потеют через 5 минут использования. 2 звезды ставлю только за хорошее расположение, в самом центре города, с красивым видом из окна.
26 июля 2022
Проживал в полулюксе с 7.07 по 19.07. Чисто, удобная кровать, большой номер, отличный персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Центр города, всё в шаговой доступности. 4 звезды за то, что в гостинице нет кондиционеров. Но их нет по всему Мурманску. Из-за этого приходится постоянно держать окна открытыми, а рядом порт со всеми своими "прелестями" Бывает и в заполярье жарко и душно)
1
1
3 января 2024
Отличный отель. Удобное расположение в центре города. Прекрасный вид на город. Хорошее обслуживание. Дружелюбный персонал.
3