Azimut Сити Отель Мурманск
3280 отзывов
5 февраля 2024
Была на тренинге целый день. Чисто, светло! В туалетах чистота! Много кафе, баров, где можно перекусить и выпить вкусный кофе. Вообщем, как бизнес центр понравился👍
2
4 февраля
Близко к вокзалу. Цена завышена. Отказали в позднем выезде при предоплаченном бронировании. Не убирали номер ни разу за три дня, смены полотенец и выноса мусора приходилось добиваться через рецепшен.
3
13 июня 2024
Лучшая гостиница в городе Мурманск.
Большие и чистые номера.
Большая парковка для авто.
Spa и спорт зал.
Хороший ресторан
Рекомендую 😎
1
17 июля 2023
Считается лучшим отелем Мурманска, место оптимальное, сервис неплохой, но есть место для роста. Шведский стол при длительном проживании скучноватый. Если попадете летом в жару (а такое в Мурманске тоже бывает), то в номерах будет как в бане, окна не открываются, кондиционер только на этаже где ресторан. Но это общая проблема для Мурманска, инфраструктура под тепло не настроена. Проблема со стиркой - хлопок и шерсть лучше не сдавать, одно садится, другое растягиваеится, стирают видимо, в одной куче.
2
31 января
К сожалению, деньги выброшены на ветер за данный отель с громким именем! Для первого визита в Мурманск выбрали Азимут и очень сильно пожалели! После суток пребывания я накатала 2 полных страницы с претензиями в книге отзывов, что-то было исправлено, но никаких извинений, ни словесных, ни комплементарно-материальных! Фотографии прилагаю! Номера в ужасных состояниях! Полотенца положили над туалетом (чтобы они туда упали?) Тёплый пол НЕ работал! На ресепшен нам соврали, что не работают батареи, хотя это разные системы обогрева! При нулевой температуре на улице мы страшно мёрзли! Гели для душа и шампуни просто наихудшего качества! Животных моют средствами лучше и по запаху и по остатку их на теле! Это просто не смывается! Эти бонусные баллы просто пыль! За потрясенные 30000 начисляется около тысячи, а чтобы остановиться на баллы-их нужно 200 000! В страшном сне никогда в жизни не остановлюсь больше в отелях этой сети.
3
31 декабря 2022
Номера чистые, удобные как и во всех Азимутах. Но и за это цена выше, чем можно найти в округе
Обслуживание - вежливый персонал, всегда идут на встречу
Завтраки - 950 рублей. Для Мурманска неплохо. Йогурты, соки, рыба, сосиски, яйца, каша, сладкое. Короче как и везде. Но я по-любому не наем 950)). Поэтому есть резон завтракать в кафешках поблизости
Расположение в самом центре города. Удобно ездить по достопримечательностям города
Чистота - азимут всегда следит за этим
Ресторан - на самом последнем этаже есть ресторан с большим обзором. Но не пришлось там быть. Терраса была рядом и другие топ рестораны )))
Пожалуй, лучшая гостиница в Мурманске, но многим покажется дороговатой. Но в округе много других гостиниц и апартов:)
3
20 августа 2023
Отличный сервис. В номере все необходимое даже для тех кто что-то забыл (предметы личной гигиены). Халаты, тапки. Чисто. Кухня маленькая. Поздний ужин можно себе организовать. У нас был 15 этаж - это как смотровая на Мурманск. Приятный бонус). Чайки, вместо голубей. Парковка за символичную денежку, но есть. И конечно то , что отель в центре! Ресторан вкусно и цена соответственно дорого. Брали без завтраков. Завтрак шведский.стол 950 р. с чел. В целом довольны. Трое взрослых. Двухкомнатный номер.
1
17 сентября 2024
Проживала в гостинице с 12 по 16 сентября. За это время ни разу не убрали номер. Каждый день с утра напоминала на ресепшен. Мотивировали тем, что в гостинице много гостей и они не успевают. После скандала в последний день в 21 00 убрали. В ванной комнате в дозаторе не было мыла, в душе мыло оставшееся от прежних жильцов. И это при стоимости номера 11000 тысяч за сутки и 4-х звездах. Отвратительный сервис.
1
9 октября 2024
Отель в самом центре города, номера достаточно уютные, кровать отоичная, завтраки вкусные и сытные.
Но качество уборки - это неприкрытый ужас, имитация уборки, или зачастую отсутствует даже имитация(
Не первый азимут, где останавливаюсь, этот пока в аутсайдерах по качеству уборки
29 августа 2024
Обычный сетевой отель с нормальным сервисом.Хороший вид на город,нормальный завтрак,центр города,рядом много кафе и магазинов.
7 января 2023
Отель Azimut безусловно идеален для остановки в Мурманске. У меня был чистый и комфортный номер, хорошие завтраки. Но сервис в отеле далек от идеала. На ресепшн находится несколько человек совершенно бестолковых и неподготовленных. Как роботы. Знают несколько алгоритмов. Если что-то выходит за рамки их знаний, все, сбой. Например вопрос: есть у вас спа? Ответ: нет, но у нас есть в фитнесе массаж. И дает бумажку на 10% скидку.
Потеряла бумажку, звоню: извините, я потеряла бумажку на массаж. Можете напомнить где массаж?
Ответ: у нас массаж только в фитнесе, но скидка только по программе лояльности.
Прикол в том, что спа в отделе есть. Просто не Азимута, а в помещении, которое сдаётся в аренду. СПА сторонней организации. Но факт в том, что СПА есть.
Ресторан для завтрака очень подходящий, к количеству и качеству блюд нет нареканий. Но вот сервис, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Доставка в номер по времени затягивается на часы. Фруктовую тарелку, графин морса и два мороженых несли час двадцать. Еще со мной произошел неприятный случай в первое утро моего пребывания. Сотрудница Мария в грубой форме и с вызовом запретила моему мужу взять со стола йогурт и булку с собой., хотя наш номер был повышенной категории, включал 3 завтрака, которыми в этот день мы не могли воспользоваться. Да, возможно, есть такое правило, что выносить блюда с завтрака нельзя. Но это не прописано в карточке гостя, стойка с этим правилом стоит не на входе, а на выходе из ресторана. И всегда можно пойти навстречу гостю, войти в ситуацию. Мы поздно заехали накануне, рано встали, буквально бежали на автобус. И муж забежал на мгновение в ресторан взять йогурт и булку в дорогу ребенку. Это вызвало возмущение Марии, да еще она старшего позвала и вместе они кричали: покажите карточку. Может вы вообще здесь не проживаете?!!!
Все прекрасное впечатление об отеле испортила эта свирепая команда Марии и ее начальника, которые защищали булочку и йогурт с таким рвением, как будто на их ресторан напали орки.
В целом к отелю нет претензий. Есть пожелание провести работу с персоналом, научить относиться к гостям с заботой , с желанием быть полезными, поработать над повышением качества обслуживания.
11
2
9 июля 2023
Расположение отеля отличное! Номера начинаются с 12 этажа, нам повезло, номер на 13 этаже и вид был на центр, на площадь пяти углов, вокзал и залив. Правда окна очень грязные) Просто завораживающий вид, стояли у окна и долго рассматривали. Сам номер чистый, но уже требует косметического ремонта. Завтрак хороший, нашли то, что хотели, голодными не остались. На 1 этаже отеля есть банкоматы и даже театральная касса. Рядом торговый центр, вокзал, магазины алкоголя и сувениров. Рекомендую!!! Просите номер с видом на площадь!
27 апреля 2024
Честно говоря я оптимист и не оставляю негативных отзывов, но неделя проживания в отеле стало для меня каким-то неприятным квестом:
1. В работе лифтов чувствуется какой-то баг... карточка не срабатывает на нужный этаж и порой приходится отправлять лифт и вызывать другой.
2. Отдельная история- уборка! Ковролин весь заляпанный, туалет после уборки сильно сифонит мочой, полы душевой кабины вообще не мыли, пыль с полок веками не убирали... чашки, стаканы и чайные ложки с прикипевшими пятнами.
3. То, что персонал рецепшен и ресторана не улыбаются можно списать на суровый Север...
Можно еще придираться к мелким моментам... продолжать не буду.
Просто гостиница имеющая 4 звезды не должна допускать такое, как мне кажется.!
3
30 мая 2024
Отличный современный отель, в номере есть блекаут шторы, полярный день не страшен. Завтраки тоже хороши, придраться не к чему. Ещё практически каждый раз, когда подходишь к окну, прилетает чайка. Подкармливали ее тут предыдущие жильцы, что ли :)
3
21 июня 2023
Хороший отель! Хорошее расположение. Всегда давали много бутылок воды питьевой (есть чайник в номере),хороший черный чай,но кофе ужасный.Давали новые зубные щетки с пастой, шампунь,мыло и гель для душа.Ничего этого везти с собой не надо. Очень удобная связь с ресепшеном по Вацапу.Все принесли за 15 минут. В ресторане кормят нормально.Особенно треска!! Но в ресторане через день банкеты и никогда не знаешь,можно ли поужинать или нет. Хотя бы утром писали,что вечером у них закрыто. Холодильник очень маленький и без морозилки,но можно попросить и все,что нужно положат в холодильник или в морозильник на 2 этаже.Не советую кормить чаек через окно.
30 ноября 2024
Сам отель соответствует своим звёздам, но фитнес с 10 часов... Это никуда не годится. Больше не буду там останавливаться. А жаль... Локация отличная
1
19 ноября 2024
завтраки отличные, номера хорошие, только запах был странный в номере, в общем не критично, все ок
2
1 мая 2024
Грязные окна в номере, но видимо еще не успели помыть с зимы.
Ресторанов несколько на выбор на выбор, на 1 этаже подают шикарные морепродукты. А вот в ресторане на 2 этаже тартар из лосося оказался несвежий, к сожалению.
Кровати удобные, а двухместный номер по факту одноместный, но с двумя кроватями, поставленными вместе) не хватило посадочных мест для того, чтобы даже попить чай в номере.
Отсутствовал также кондиционер в номере, был только тёплый пол.
Плюс - вежливые сотрудники ресепшена и очень обходительные, все расскажут и покажут, ребята просто молодцы. Ну и горничные тоже - убирают чисто, никаких нареканий. Персонал, в общем, супер и заслуживает похвалы, а вот организация самого отеля нуждается в доработке. Не тянет на 4 звёздный отель никак, хоть и формально почти все требования соблюдены.
1
4 ноября 2023
Отель отличный, полностью отвечает своим звездам. Номер чистый, аккуратный, кроме разве, что плесени в душевой. Отличный вид на город. Завтраки вкусные, ужин в ресторане отличный. Единственное, забыли обновить на вторые сутки в номере зубной набор, попросили на ресепшн, обещали сделать. Заменили все, кроме наборов. Но это так, бывает, даже звезду не снимаю. Рекомендую к посещению.
11 января
Отличный отель в самом центре Мурманска. Тихий, спокойный и с отличным сервисом.
6 сентября 2023
Неплохой отель. Порадовали завтраки со слабосоленой треской и скумбрией, мммм… чисто, хороший интернет. Только нам, как участникам конференции предложили уплотниться), т.к. заехала иностранная делегация и номеров стало не хватать, как-то не по людски получилось. Пришлось жить вдвоем в одном номере. Но в общем, нормально. Тем более выбирать особо в Мурманске не из чего)
14 августа 2024
Хороший отель, чистые и комфортные номера. Можно оставить свои вещи до заселения. Имеется ресторан со шведским столом. Рядом расположены банки.
11 ноября 2024
Норм, можно лучше.
Из окно на верхних этажах хороший вид.
Кондиционеров нет, бывает душно.
Завтрак неплохой.
3 декабря 2023
Очень хороший отель, понравилось все , начиная от заселения, номер новый чистый, все есть, вода, зубной набор, все полотенца, вкусный разнообразный завтрак, очень понравился ресторан в отеле 👍👍👍
2
18 июня 2024
Супер отель с приятным и отзывчивым персоналом. Номера чистые, все для жизни в номере есть. Находится в историческом центре.
1
27 июня 2023
Отель в самом центре города, видовой. Это самое высокое здание за Полярным кругом. Современный дизайн. Дружелюбный персонал и прекрасные завтраки. Заявлено 4 звезды, но на этот уровень отель не тянет по двум причинам: грязные стекла окон и некачественная уборка номеров. Я провела социальный эксперимент: однажды утром нечаянно упала таблетка на пол, так она так и пролежала все оставшиеся пять дней до нашего отъезда... Короче, крепкие 3 звезды. В принципе, рекомендую!
1
1
3 января
Отличный отель в центре Мурманска, вкусные завтраки, комфортные номера 👍
25 апреля 2024
В отеле удивила непродуманность деталей, которая создает существенный дискомфорт. Впервые в жизни увидел, что в номерах, предназначенных для размещения нескольких человек, дверь в санузел не запирается. Лифт на жилые этажи едет только с применением карты-ключа. При этом в слоте она срабатывает с 3-5-го раза. А иногда вообще не срабатывает. За 4 дня карта дважды размагничивалась и не срабатывала ни в лифте, ни в слоте двери номера.
Сервис более чем ненавязчивый. Раздвинуть сдвоенную кровать и принести недостающий комплект принадлежностей пришлось просить дважды. Сотрудники за стойкой регистрации не слишком приветливы. Ни одной улыбки за 4 дня пребывания.
Ковролин в номере требует генеральной чистки. Наборы косметики обновляются регулярно, но при этом установлены диспенсеры для жидкого мыла и геля, которые абсолютно пусты - зачем они тогда нужны? В целом крупнейший сетевой отель в областном центре мог бы предоставлять сервис более высокого уровня.
3
3 августа 2024
Были в отеле с 25 по 30 июля, первоначально даты были 25-29, в апреле продлили на 1 сутки. Оплатили, получили на электронку все подтверждения. Но 29 июля нам позвонили и спросили, почему наши вещи еще в номере? Находясь в Териберке, практически без связи, пришлось отправлять по почте все подтверждения нашего продления. В итоге карта размагнитилась, номер не убирали, обещанные туалетные принадлежности, воду, чай-кофе и т.д. - ничего не принесли. Обратились по этому поводу в 21-00. Обещали в течение 20 мин принести, не принесли. Утром 30.07 еще раз напомнили о себе. Результат нулевой. Железобетонные вежливые лица и никаких действий.
Крайне негативное впечатление осталось от этой видимой пафосности.
1
8 марта
Большие удобные номера, хороший завтрак, отличный ресторан на первом этаже
9 октября 2024
При заселение в видовой номер были очень грязные окна,переселили.Низкие потолки,отсутствие кондиционеров(духотища адская),пятна на ковролине ,известковый налет на чайнике,отсутствие гигиенического душа,потрескавшиеся швы между плитками в душевой кабине.Заказали еду в номер,про заказ забыли. Потом принесли еду мягко говоря как из столовки(оливье и жульен не советую). При отмене бронирования на 40к даже не спросили почему мы уезжаем раньше и что не понравилось. Ну и венец всему это платная парковка для гостей!!! ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА ДЛЯ ГОСТЕЙ! Вы шутите? Не рекомендую,отвратительное место
6
1
9 июля 2024
Гостиница в целом хорошая , удачное расположение. А ещё это самое высокое здание за полярным кругом.
Не понравились моменты с уборкой . Убирают только если попросить , и то не с первого раза. И не понравилось отсутствие кондиционера.
1 января 2024
Уютный двухкомнатный номер, чисто, вежливый персонал. Новогодняя ночь была весёлой и зажигательной, спасибо всем организаторам, мы чудесно провели время в вашем отеле!
1
7 июня 2024
Не понимаю восторженных отзывов.
Сервис на нуле, после нескольких просьб ликвидировать плесень, все осталось на своем месте. Да и в принципе санузел оставляет желать лучшего. Находясь в нем, постоянно думаешь об антисептике)))
Рестораны посредственные, есть можно, но не все, да и не все есть)))
Хуже рыбы, чем тут на завтраках в Мурманске я не ела🤢
Напротив стоит другой отель, где можно получить все то же самое, но в два раза дешевле.
Бываю в Мурманске регулярно, но повторно не вернусь в Азимут
2
2
7 января 2024
Очень странный отель. До этого я не отдыхала в этой сети, может они все такие. Лично для меня сомнительный интерьер, не понятно, то ли бизнес-центр, то ли административное здание, лобби просто ужас, грязные разводы от тряпок на столах, грязную посуду долго не убирают, нет уюта и чувства законченности, целостности.
Интерьер преимущественно в очень тёмных цветах, но для такого цветового решения качество отделочных материалов и качество уборки должно быть идеальным, иначе всё видно! Каждый косяк, каждая пылинка. В общем, за внутренний интерьер 3*.
Номер неплохой, достаточно просторный, есть чайник, вода, чай/кофе, холодильник, ТВ, сейф, тапки. Мыло(!) пришлось идти просить на ресепшен! Нет тёплых одеял/пледов. Плинтус приклеен малярным скотчем к стене. Ванна уставшая, требует обновления и качественной уборки.
За что я натянула 4*-так это за прекрасный ресторан «Арктика», он вытягивает этот «чудо-отель». Ну и месторасположение очень удобное, самый центр города. Напротив в 5 минутах ресторан «Терраса», места там лучше бронировать заранее.
Заявленных конских денег (5 ночей обошлись почти в 70 и это без завтрака!) этот отель совсем не стоит. По отзывам и фото других людей, Космос примерно того же формата. Для себя в сл.приезд буду рассматривать исключительно «Меридиан» (располагается напротив Азимута, через площадь). Были внутри, очень приятный, красивый отель. В номерах не были, видели только на фото знакомых.
Резюмируя. Азимуту срочно нужен косметический ремонт. И, возможно, новый управляющий.
18 января
Немного уставшие номера, но все чисто и все работает. К этому не придраться. Вид из окна хороший
21 ноября 2024
Отвратительная уборка в номерах. Использованные полотенца подняли с пола и повесили на вешалки назад. Полы не мылись совсем - размазывалась грязь перед входом. Расходники - не докладывались. Самый ужасный Азимут из всех
2
25 июня 2024
Отель понравился. Номера чистые и уютные. Персонал вежливый и доброжелательный. Заселились без проблем. При выезде разрешили оставить вещи на несколько часов, в ожидании отъезда. Из окон номера отличный вид
6 июля 2024
При бронировании по телефону служба бронирования называют цену гораздо ниже, 14000 руб вместо 18200 которые требуют при заселении. За 14000 вообще нет номеров и не было :(
Телефоны стационарные в номерах не работают. хотите заказать еду? вам дадут ссылку на телеграм бота через который вы не сможете заказать, он перезапускается через каждые 2 блюда заказе. Будете звонить на номер румсервиса, но телефон то в номере не работает. Будете звонить по сотовому на ресепшн, вам скажут что перезвонят через 2 минуты и примут заказ, но даже через пол часа вы уже не сможете дозвониться до них... Понемногу опускаемся на самое дно...
по итогу все же перезвонили и оформили заказ. Готовят вкусно, завтраки хорошие, номера в целом соответствуют звездности. За окном на карнизе появляются милые чайки-попрошайки)
4
30 августа 2024
Оооох, как сложно!!! С одной стороны, как говорят, это один из самых приличных отелей в Мурманске:) с другой стороны, мои коллеги постоянно жаловались на недокомплект халатов, одеял, подушек и уборки в номерах, грязь в номерах при заезде. Но, думаю, их это не сильно волнует- спрос высокий. По мне все было хорошо, только цена несколько завышена. Завтраки, кстати, прекрасные. Лобби/зона ожидания- прекрасная!
26 июля 2023
Номер просторный, есть все необходимое. Персонал вежливый, было много вопросов, на все терпеливо отвечали. На завтрак шведский стол, ассортимент впечатлил. Есть парковка, правда платная. Расположение отеля удачное, рядом парк, было где погулять
2
1
26 июля 2023
Хороший отель! В номере чисто всё, кроме ковролина. Постель белоснежная, удобная, халаты, тапочки- полный набор. Завтраки скромные, но все очень вкусно.На первом этаже кафе, завтраки из тех же составляющих. Небольшой минус слышимость других номеров, но не критично.
27 февраля 2023
Отель Азимут .Здесь все номера большие удобные и довольно современные , кстати номера убирают каждый день . Собственно местоположение в самом центре города отсюда можно дойти пешком до "Ленина и удобно уезжать к другим достпримечательностям мурманской области . Каждое утро с 7 утра до 11 часов здесь для постояльцев" шведский стол ".А в ресторане отеля есть все диковинки Мурманска:оленина , свежая рыба и крабы .Всего в отеле 17 этажей , 12 -16 этажи это номера , остальное от 2 и до 12 жилые .На 1 этаже выход и сувенирная лавка, на 2 этаже ресторан и ресепшен и центральный выход . Персонал очень в этом отеле отзывчивый и приветливый .
4
11 марта
Из плюсов номера. Из минусов крайне не квалифицированные кадры. При регистрации не вернули паспорта. Выселились из гостиницы и обнаружили, что нет паспортов только когда почти уехали…
5 марта
Хорошая гостиница в центре города, номера подустали, отсутствует гигиенический душ в дорогих номерах, что странно…
3 декабря 2024
Все на уровне, как и везде в Азимуте. Отличный завтрак, большой выбор блюд
10 июня 2023
Выбирал самый лучший отель в городе по оценкам и не прогадал. От обслуживания на ресепшен и возможности раннего, в 10:20 заселения, до вида из окна номера, отличного матраса и завтрака в ресторане - все идеально. А шведский стол предоставит разнообразные блюда даже для требовательных постояльцев - малосольная треска - это нечто :) Ценник за сутки - в среднем как по стране.
1
9 июля 2022
Достаточно хорошая гостиница. Ненавязчивое обслуживание номеров - всегда чисто и прибрано. В гостинице присутствуют ресторан/шведский стол на 2ом этаже, ресторан с панорамным видом на 17ом этаже, спортивный зал на 2ом этаже. Гостиница фасадом выходит на площадь пяти углов - в шаговой доступности ж/д вокзал, ТЦ, Пятерочка, Перекресток, Почта России. Из минусов: блэкаут шторы в номерах недостаточно плотно прилегают к стенам, чтобы настроить темноту в полярный день приходится помучиться. В полутора километрах находится грузовой порт для насыпных судов и сортировочная ж/д станция с горкой - работа ведется круглосуточно и ночью периодически довольно шумно. Из интересного: видно Кольский залив, на окна часто прилетают чайки и рассматривают тебя как в зоопарке. Открываются красивые виды из окна.
9
1
1 ноября 2023
Отличный отель. В центре города, рядом магазины и рестораны. В самом отеле хороший ресторан. Номера тёплые, чистые, в каждом чайник, чай, кофе. Ресепшн на втором этаже, это немного сбило в начале.
3
5 января 2024
Лучший отель в Мурманске. Сервис, качество, чистота номеров, теплота и радушие персонала. Три ресторана на выбор. Идеальный вид на город, на порт. Однозначно рекомендую, 5 баллов!