Останавливалась на 2 ночи в командировке. Чисто, красиво, в номерах все необходимое, ежедневная уборка, обновление воды и т.п. Единственное, почему-то в номере не работал телевизор (написано кабель антенны не подключен, хотя антенна вроде на месте), попросила исправить на ресепшен, пообещали прислать мастера, но так ничего и не сделали. Поэтому минус.
Красивый вид на залив. На окно прилетали чайки) Уютные номера, ребенку застелили диван.
Замечательный завтрак.
Сначала не правильно списали стоимость, но сделали возврат, и пересчитали по новой.
Хочется чуть освежить ванную комнату.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 6 уровня
16 октября 2024
Классное, оч классное местоположение, в целом хороший персонал (администраторы, работники ресторана). Забавные крючки на стене номера, я на них развесила одежду))) вид своеобразный, зато удобно!))
Внизу оч классный ресторан Гастон…мы в него попали лишь перед отъездом, а жаль.
Завтраки нам понравились, не все идеально, например муж сказал, что очень странная яичница глазунья (вся как засохшая, ощущение, что ее делали в духовке), но все равно я считаю все хорошо; выбор в чём-то необычный, муж оценил солёную треску.
Планировка здания такая, что куда бы ни выходил ваш номер, вы можете прогуляться по этажу в соседние два коридора и в торцевых окнах увидеть еще два панорамных вида Мурманска. Я зависала возле окна возле лифта - вид на порт.
Смутила чистота номера. Вроде бы все чисто, все на месте, но в ванной комнате какая-то уставшая плитка, чем ближе к полу, тем темнее затирка, выглядит не очень.. на стене ‘душевой’ какая-то чужая козюля засохшая… Мы были две ночи - уборки не было. Мы ее и не ждали, но иногда важно, чтобы был выброшен хотя бы мусор. Я не читала, что входит в стоимость номера, мб это и не предполагалось при проживании всего 2 дня.
В целом, я считаю, что стоимость немного завышена, но всё-таки плюсы отеля и шикарные ощущения от города и окрестностей позволяют мне вспоминать его с теплом.
Азимут-это сеть комфортабельных отелей в разных городах и все они похожи. Здесь мне запомнилась статуя полярного белого медведя, около которой мы фотографировались и очень неплохой ресторан, где мы лакомились местной рыбой и морепродуктами.
Отель 4 звезды в центре Мурманска, 2 мин от ж/д вокзала Мурманск. Обслуживание и номера полностью соответствуют классу. Есть допуслуги: стирка, химчистка. В здании 2 отличных ресторана с морской спецификой. Минус: бронируйте заранее, могут накладки, гостиница очень популярная. Итого: хотите насладиться комфортом то вам
Хорошие виды на город
Удобное расположение
В номере не сильно чисто, пол о пылесосе и не ведал. Хотя заполненность не высокая, можно и о чистоте позаботиться. Азимут все же
Вид супер, испортила немного впечатление стройка перед отелем , которая рано начиналась, но это не совсем к нему имеет отношение.
Завтраки однообразные. Проживали неделю, прям устали.
Номера просторные, прекрасная ванная комната, современная, единственное, всеж щеколду на двери в туалет хотелось бы иметь)
Доброго дня. С 10 на 11 проживали в отеле в номере 1617. Хочу обозначить ряд серьезных, глобальных проблем отеля. Выбирая отель выезжая из Москвы я ориентировался на ряд потребностей это сервис ( так как ехал с 3 детьми) и интернет ( так как как раз на ночь проживания у жены была ночная смена поддержки компании с регулярными вкс). Отель 4 звезды должен был обеспечить все условия. Теперь что по факту: заселение провел на ресепшен до 30 минут персонал медлительный постоянно с кем то советовался задавали странные вопросы, не увидели оплату которая была произведена онлайн. Все бы ничего, но…. Пришли в номер стали подключать интернет, а он не работает, до ресепшен из номера было не дозвониться, пришли ногами… объяснили ситуацию, еще 30 минут ждали когда нам дадут человека чтобы все исправил. Пришел мальчик ничего не знает , ничего не умеет 25 минут провел в номере проблему не решил. Дежурный администратор далее решать вопрос отказался. В жалобной книге оставлена запись. Далее по номеру… на 5 человек было предоставлено 3 подушки, 2 комплекта полотенец, 1 банный халат, и минимум средств ухода и гигиены. Вы считаете что это норма для отеля4 звезды со стоимостью номера 18000+? Я считаю что это преступление. По этому поводу по завершении отпуска будет подготовлена жалоба в роспотребнадзор. Теперь по ресторану, заказали пиццу пиперони с собой в номере спустя время обнаружили пиццу 4 сыра. Ругаться уже сил не было поэтому оставили ее. Это форменный бардак прошу разобраться и сообщить о принятых мерах, а так же о вариантах компенсации( скидку на будущее проживание не предлагать, в ваш отель дорога закрыта). Ожидаю скорого вдумчивого ответа, не отписку по шаблону. Сейчас проживаем в отеле 2 звезды, сервис на порядок выше чем у Вас.
Приятный отель. Стандартные завтраки. Самое главное расположен в центре города. Пешком до основных достопримечательностей города. Не далеко есть магазины чтобы купить рыбку.
Визитная карточка города Мурманск! Видовые номера позволяют наблюдать город во всех направлениях. Находится в непосредственной близости от ж/д и авто вокзала на площади пяти углов.
Номера чистые, уборка своевременная и качественная. Завтраки классические (шведский стол), наполняемость постоянная. Персонал приветливый и отзывчивый. В самой гостинице чисто, единственное окна грязноваты снаружи.
Отель очень удобно расположен, рядом сквер, красивая улица с сирень, по которой мы гуляли, стадион, где можно побегать за небольшую плату 100р. Заселение быстрое, в номере чисто, чай, кофе, водичку каждый день пополняли, есть чайник, можно выпить чай в номере. Отличные шторы блэкаут. Жаль, что стекла, вероятно, никогда не мыли, наверно потому, что створки не открываются. Тихо, соседей не слышно, на подоконник прилётали чайки :) Завтрак мы не брали, так как цена слишком завышена. А в остальном отличный отель, рекомендую!
Самый ужасный отель, который не претендует на 4 звезды. Подогрев полов не работал. В ванной комнате были обнаружены волосы прежних хозяев, которые на протяжении нашего пребывания, так никто и не убрал(хотя было указано на это) При заселение в номере было очень холодно, так как 2 батареи были отключены. Обогреватель принесли спустя 30 минут и 3 звонков на рецепшен. В кружке так же был обнаружен волос. Протерев полку белой салфеткой, она превратилась в черно-серую. Никому не советую данный отель, очень разочаровались!
Достаточно приличный отель, как и все Азимуты, завтраки прекрасные, ежедневная уборка, прекраснейшая кровать, шторы блекаут, что в белые ночи очень актуально. Из колорита огромные чайки за окном. Сам город очень аутентичный, его действительно стоит посетить.
От номера Смарт делюкс, за который содрали 9тр в сутки ожидал большего. Самая большая проблема это отсутствие вентиляции. Есть вентканал, а вентиляция не работает. Если открыть окна, то очень шумно от порта и улицы, а при закрытых очень душно. Извинились, но сказали что вентиляция в принципе не работает. Есть вентилятор, бестолковая штука, так как свежего воздуха не прибавил.
Опять же повторюсь про шум: порт гремит круглосуточно, машины шумят, чайки орут. Номер не для отдыха.
Шторы блэкаут - это плюс, но не возможно полностью задраить - это минус.
Есть подогрев пола. Эффективность и работоспособность не проверял, так как тепло было.
Гигиенические наборы не проверяли совсем. А вот воду приносили, даже если не выпил имеющуюся.
Мусор убирали, но не более. Просыпал сахар на пол, и никто не убрал.
Доска для глажки и утюг в номер - тоже плюс.
Шведский стол нормальный. Иногда есть вкусняшки.
Безопасность на нуле. На этаж может попасть любой. Вроде в лифте есть слот для карт поднимающихся на этаж гостинцы, но в 9 из 10 можно подняться просто так.
Телефон не работал. В первый день попросил наладить, но ничего не сделали. Вроде бы есть сотовый, но все равно не приятно.
Расположение в центре. Удобно.
Часто прилетают чайки. Они же обгадили окна. Прямо таки не очень хороший вид.
Из коридора шикарный вид на порт и пролив. Можно посмотреть на закат, если повезет.
Матрас на двуспальной кровати составлен из 2-х. Не комфортно немного. Почему нельзя в номере за 9тр сделать обычный?
В целом отель произвёл хорошее впечатление. Персонал вежливый и внимательный! В ресторане кухня однообразная, но приемлемая. В номерах уборка производится, на этажах тихо. Неудобство в том, что в здании по мимо постояльцев находятся офисы. сделаются двери в лифтах, но их достаточно. Очень нахватало спа зоны. По-моему есть сухая сауна при споро зале.
Хорошее место. Проводили в отеле крупный форум, всё на уровне - кофе-брейки, уборка, технический персонал, все сотрудники задействованные в процессе. Отдельно хочется отметить нашего техник-инженера, который помогал нам даже ночью и менеджера Юлию, чей профессионализм вызывает восхищение.
Отдыхали в отели 3 дня, все было на высоте, очень чисто, отличные завтраки - на любой вкус, шикарное расположение. Персонал очень отзывчивый. Один нюанс смутил в первый день- дали ключи от номера в котором еще были постояльцы 😳. Пришлось спускаться вниз и брать другой номер. Во всем остальном гостиницу советую
Очень люблю сетку отелей Azimut. Всегда прекрасные номера . Идеальное белье чистота. В Мурманском отеле мне особенно нравится вид из окна, сопки порт завораживает
Данная сеть отелей одинакова почти в каждом городе. В Мурманске не исключение. Очень удобное расположение, 5 минут от жд вокзала, рядом сквер, 15 минут пешком до ТЦ Мурманск молл. В самом номере чисто, комфортно, душевые текут, как и всегда. Завтраки по 950 р, конечно, удивили, за такую сумму остывшая еда, несвежая выпечка и крайне мало выбора.Видимо, день неудачный был) В ресторане через дорогу за 400/500 р можно отлично позавтракать, правда с 8/9 утра. Поэтому, если Вы едите с экскурсией в Териберку, придётся завтракать в отеле.
Хороший отель. Есть ресторан, питание - шведский стол, с хорошим ассортиментом блюд, овощи, фрукты, выпечка, рыбные и мясные блюда. Номера тёплые, чистые, телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, чайник и чайный набор. Здание в центре города: рядом ж/д вокзал и морвокзал, где стоит ледокол Ленина ( можно посетить экскурсию).
Не рекомендую! Худший отель!
Худший сервис! Особенно, завсегдатая работница ресепшн Алина. С неприятным выражением лица, молодая особа, которая просто ненавидит место, где работает, ненавидит клиентов, умышленно создавая ситуацию для проживания в отеле таким образом, чтобы сюда больше не возвращались. Ощущение, что работает на заказ конкурентов отеля Азимут. Персонала для помощи с багажом, принести или забрать из номера, в отеле не существует (по крайней мере по её словам) Минибар в номере пустой абсолютно, элементарно никаких соков, напитков, снэков нет! Телефоны в номерах не работают, о чем ежедневно предупреждают прям при заселении. Позвонить на ресепшн и что либо заказать в номер невозможно, нужно спуститься, например с 17 этажа дождаться сначала лифт, спуститься вниз, потом снова подняться, если вдруг возникнет еще какой вопрос, проделать всё тоже самое еще и еще. Есть кюар код, который в номер можно скопировать, чтобы связаться с ресепшн, но там не отвечают, даже и не надейтесь. Так что, фитнес забег по этажам вам обеспечен 100%, неприятные ощущения и испорченное настроение от пребывания в столь красивом и сказочном месте России, будет смазано благодаря проживанию в отеле Азимут, который совершенно не заслуживает находиться в центре данного города, и называться одним из лучших! Вранье!
И еще одни сюрприз от Алины…
Заселяясь, она знала, что я тут на три дня и две ночи, заселяет меня в апартаменты, а на следующий день, когда мы уже спешим уехать далеко от города смотреть достопримечательности, «прекрасная» Алина сообщает мне, что номер надо освободить, так как он уже выкуплен еще кем то! Ну просто Бинго! Я возвращаюсь в номер, впопыхах собираю чемодан, чтобы оставить в камере хранения, а моя прекрасная компания и организаторы нашей экскурсии ждут конечно целых полчаса. Более того, девушка еще мне сообщает, что данной категории номеров нет. И только к обеду, созвонившись с начальством отеля, мне предоставляют номер аналогичной категории, после выяснения обстоятельств.
В заключении хочется сказать, в нашей стране необъятной столько красивых мест неизведанных, куда хочется поехать и наслаждаться, но вот сервис рушат такие, типа Алины и ей подобные, и сразу начинаешь ощущать себя в реалиях, что, несмотря на то, что сейчас семимильными шагами у нас развивается туризм, как никогда, но до уровня достойного сервиса, где больше плюсов, чем минусов очень далеко! И хочется свои деньги уже потратить на более стабильно приятные вещи!
Очень приятный отель , компетентный персонал . Чисто , комфортно и уютно . Завтраки прекрасные ) были в новогоднюю ночь в этом отеле и на банкете новогоднем , еда вкусная ) обязательно будем останавливаться в сети этих отелей 👍 вид с номера потрясающий ) спасибо
Была мечта пожить в Мурманске именно в гостинице Арктика Азимут. Сбылось! Нам понравилось. Виды из окон 15 этажа шикарные, номер большой, в номере чисто, белье белоснежное, в ванной комнате все необходимое имеется. Насчет кондиционеров - ребят, ну это же север, здесь +30 скорее величайшее исключение из правил :) Мы как раз попали в самый жаркий день в году +31! Несмотря на жару, под крики чаек и гул поездов засыпалось прекрасно! Единственный минус, номер был на 3-х, а подготовили все для 2-х, пришлось просить горничную докомплектовать. И диван для сна, как доп место жестковат, хорошо бы предусмотреть матрас.
Очень крутой отель. Все очень чисто, четко и красиво. Единственное, иногда страдают холодильники. Просто не работают. И зачем то с утра ломятся горничные. Надо внимательнее изучать график заезда/выезда. В остальном очень престижное место. Рядом 7 небо, морепродукты, вкусные напитки, красивый вид на город с высоты птичьего полета и незабываемая атмосфера делают пребывание незабываемым и оставляют приятные воспоминания. Цены как везде. Не низкие и не высокие. За такой сервис более, чем адекватные в своей категории. Есть завтрак по типу шведского стола, что очень удобно, сытно и красиво. Если коротко, когда есть необходимость отдохнуть в тишине и с комфортом, вам сюда. Теплый пол, халаты полотенца, гели, гигиенические наборы и тапочки все есть. Иногда (в других местах) сталкивался даже с отсутствием полотенец. На логичный вопрос: "А где полотенца?" следовал вообще необычный, встречный вопрос: "А что, у вас своего нет?". 🤦♂️ Как так? Возить с собой подушки и белье, что ли? В отеле Азимут все красиво, все есть и, пожалуй самое важное, это отношение сотрудников. Отличная школа 👌. Тактичные, вежливые и обходительные сотрудники формируют имидж компании. Хочется возвращаться. К слову, уже не первый раз там останавливаюсь и всегда доволен. Не реклама 😁
Если будете в Мурманске, рекомендую остановиться именно в Арктике (сеть отелей Азимут), ранее останавливался в Полярных Зорях (сеть Редиссон) но сейчас это хлев ... Кстати если будете в Астрахани не в коем случае не останавливайтесь в Азимут, хуже гостевого дома. Не понимаю, почему сеть одна, а условия проживания разные.
Совершенно ужасный отель, бронировали номер делюкс - останавливались с ребенком на 1 ночь. Войдя в номер, обнаружили грязную раковину в ванной и волосами. Далее осмотрели еще 5 (!) номеров, ситуация с «чистотой» была такая же. В итоге ждали час (а мы прилетели в 22.00) пока нам найдут адекватный номер. Обшарпанный отель, где никто не понимает, что такое комфорт. Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Пока вечером ждали номер, попытались поесть в ресторане отеля - уху принесли холодную! В ресторане холодно, впечатления отвратительные. Не рекомендую этот отель
Отель хороший, все понравилось ! Завтрак вкусный как в пятерках , в номере тихо ,расположение отеля удобное , бесплатный паркинг тоже парадовал . Отдельно скажу про персонал , очень очень доброжелательный !!!
Останавливалась на 2 ночи,номер smart полулюкс. Номер просторный,жить в нем комфортно тихо и тепло (в холодное время года) Есть нюансы-номер очень нуждается в косметическом ремонте,грязь между плиток в душе,мигающие лампочки,сломанный слив в раковине и отсутствие розеток в душе ,таких мелочей довольно много к сожалению. Завтраки за 950 р тоже оставляют желать лучшего,платить за них не рекомендую.Я осталась довольна проживанием не смотря на данные замечания ,персонал хороший и виды из окна замечательные:)
Жил в гостинице целый месяц. Про ресторан могу сказать исключительно хорошие слова. Очень разнообразная и вкусная еда. Очень вежливые и красивые девушки официантки.
Условия жизни в номере на твердую 4. Единственное, что все испортило, так это услуга прачечной. Решил постираться. В номере лежал прайс, в котором предусмотрены ценники на 1 рубашку - 500 руб. Понимая, что все мои примерно одинаково голубые рубашки будут стираться в одном барабане за раз, спросил на ресепшене, можно ли мои 5 рубашек посчитать как одну стирку за 500 руб. Получил положительный ответ. Пришел в номер, записал в наряде прачечной 5 рубашек за 500 руб. Обвел сумму 500 руб в кружок и написал примечание "стоимость согласована на ресепшене". Фактически составил оферту. Очень был сильно удивлен, увидев вечером в номере кроме постиранных рубашек, свой наряд с подписанной 2, типа 2500 руб. Пытался что-то доказать на ресепшене, что мне не нужна была услуга за такую сумму, ничего кроме качаний головой не получил. Долго размышлял зачем кто-то взял такой наряд, в котором явно было все обозначено. Осадок остался грустный.
Хорошее, видовое место.
Отель АЗИМУТ находится в самом высоком здании за полярным кругом.
Не только в мире, но и в стране.
Номера свежие, уютные.
На 2 этаже есть фитнес-клуб, еще не посетил (только приехал), но в планах.
Отличный отель. В номере тепло, чисто.
Кровать и подушки удобные.
Персонал приветливый, вежливый.
Завтраки разнообразные, вкусные.
Вечером можно поужинать в этом же ресторане. Вкусно, цены доступные.
В полярную ночь вид из окон потрясающий.
Лучший отель в Мурманске.
Отличный отель, отличное обслуживание, вежливый персонал, чистый номер, блэкаут шторы. Расположен в самом центре, недалеко ресторан, работающий до 2 ночи. А еще это самое высокое здание за полярным кругом
Хороший отель. Самое высокое здание Мурманска. Шикарный вид на город и порт. Был трехместный номер. Все чисто, все работает.
Мебель в хорошем состоянии, сантехника работает отлично.
Нет кондиционеров, мы приехали в жаркий день, было душно. Подоконники в отходах жизнедеятельности птиц. В окно может заглянуть чайка, не пугайтесь
В остальном все хорошо.
Отличный отель. Номера уютные, чистые. Завтрак замечательный. Жили с детьми 4 дня, очень довольны. Удобное расположение в центре города. Вид из окон заслуживает отдельной похвалы.
Бронировали 2 ночи по тарифу полупансион. Обслуживание отличное, номера красивые и есть все. Гостиница находится на 12-16 этажах Арктики. Вид из окна был на площадь 5 углов и часть залива и порт. Соседей не слышно. Утром будили чайки и гул поездов. В номере в теплую погоду вероятно будет душно, т.к. нет кондиционера.
Завтрак - шведский стол. Нарезки, круассаны, разные виды блюд из яиц и каши. Кофе/чай.
Ужин - выбор из 2-х салатов и второго. Отличные слойки и заварные пирожные.
В качестве комплимента ко дню рождения - кусочек наполеона от отеля в подарок имениннику.
Связь с отелем - через вотсап (полотенца, уборка, принадлежности и т.д.)
Единственный минус - ну как таким феном сушить волосы...
Прекрасное место положение отеля.
Из окон открывается панорамный вид на город, так как отель занимает 12-16 этажи в деловом центре.
Достойные завтраки. Удобные матрасы и подушки. Мы брали делюкс с раздельными кроватями, и кроватки реально односпальные .
Боялись свалиться ночью😂.
Из минусов - уборка номера. Она либо отсутствует, либо проводится формально.
Из минусов - чистота
Пожалуй лучший отель в городе, чисто, вкусные и разнообразные завтраки. Кровати удобные, в номерах все необходимое (кроме кондиционеров, но ставят ветрообдувы)
Картина маслом! А где у нас случилось?
Обещанные 4* не заметили, лифт от карты срабатывает с пятого раза , от уборки номера отлынивают как могут , попросили халаты , принесли один , хотя два человека в номере , зато унесли полотенце, кровать не убирают . Парковку автомобилей от снега забыли почистить . Окно в номере не закрывается . А чайки с утра в окне - визитная карточка отеля.
Дорого, красиво, качественно. В центре города. Знаковое место для конференций и встреч.
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2024
Хороший отель, рядом магазины, вкусная еда в ресторане, очень быстрое заселение и выселение, сотрудники супер вежливы!
Останавливался в номере 1518 или 1519, номер классный, хорошая мебель, отличные матрасы, кафель в ванной уже уставший, косметический ремонт напрашивается, были вопросы по отвалившейся мыльнице (просто лежала при заезде), фен хотел отвалиться от стенки, починили очень быстро.
Ну что сказать — Мурманск покорил! Однозначно! Романтика Севера есть! (Перефразируя лозунг на городской площади: «На севере — жить!» Так это подчеркивается, как будто бы кто-то засомневался, а тут подсказка!) Но тут место не для воздыханий, а для объективных фактов, которые и готов отметить.
Если «Азимут» может претендовать на 4 звезды, я Папа Римский — банально, но не факт.
(1) В номерах нет кондиционеров. Из маленькой дырочки под потолком, закрытой решёткой, струится воздух… На этом всё. В городе было жарко — порядка 25С, а номер на солнечной стороне… Персонал гостиницы на вопрос — «а где?» — отметил, что «так как Мурманск расположен за границей Северного полярного круга, такая погода не типична для региона» и предложили вентилятор. Было действительно жарко, первую ночь спали «еле-еле»… Но потом уже как-то адаптировались.
(а) В качестве дополнения относительно и климата, и микроклимата. Оказывается, я проверил, Кольский полуостров омывает тот самый Гольфстрим — теплое течение, существенным порядком определяющее климат и в Европе, и тут, уже у нас. И (б). Зачем-то в лобби и ресторанах пригостичных всё же рачительный хозяин кондиционеры решил повесить, как и в целом ряде других питейных и просто общественных заведениях и магазинах порешали и другие, но, вероятно, менее прозорливые их владельцы…
(2) Вечером решили мы в номере посмотреть «пиратскую» версию «Аколита», завершая насыщенный яркими впечатлениями день (сериал, кстати, так себе, к сожалению). В попытке создания более или менее приемлемой температуры в номере оставили дверь приоткрытой. Это была ошибка! Сначала заглядывают, а немного позднее и с помыслами незаконного проникновения, образовались девушка с парнем с чётким заявлением прав на номер. Ну вот знаете, как бывает в историях про одно место в самолёте на двоих пассажиров… И тут также. Оказалось, что этой паре оформили наш номер… Конечно, разобрались. (Но осадок-то остался.)
(3) На завтрак предложили просроченный йогурт испробовать. Хорошо заметил.
И это только то, что можно бесстрашно отнести к «объективным фактам», но не домыслам и придиркам… (коих можно было бы привести множество)
PS Но цель путешествия была в другом, конечно. Териберка «компенсирует» всё и с таким запасом, что никакой «рачительный» «Азимут» (странно всё же, что и сетевые гостиницы себе такое позволяют) ничего испортить не смог!