Банк ВТБ
772 отзыва
11 сентября 2024
Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!
2
1
18 ноября 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
5
4
11 июня 2024
Привет всем, хорошего времени суток., на удивление, единственное отделение ВТБ на район работает отлично, ( мне просто удобно., гараж через дорогу..), работают таки хорошо!!
1
1
27 августа 2024
Удобный офис, единственный минус для такого офиса нет туалета для посетителей, уже по современным стандартам должны быть.
1
5 апреля 2024
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
3
2
1 марта 2024
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
3
3
22 января
Была в этом отделении Банка, оформляла зарплатную карточку,с изменением данных. Специалист Елизавета оказала квалифицированную помощь. Потрясающий специалист. Всё очень быстро, спокойно и позитивно. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо, Банк. Процветания Вам!
20 мая 2024
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
30 января 2024
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
4
2
29 мая 2024
Отличный банк! Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Быстро и качественно решают все вопросы. Всегда помогают. Рекомендую 100%
1
30 августа 2024
Самый ужасный банк. Сотрудники не компетентны, приложение лагает, претензии рассматривают по 1,5-2 месяца, постоянно продлевая срок рассмотрения. Закрыла все счета здесь. Больше ни ногой!
2
15 ноября 2024
Если рассматривать место, то уютно, комфортно, места для ожидания, всё удобно!
8 июня 2024
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, для детей есть раскраски и подарки, быстро обслуживают и подсказывают что лучше оформить
3
1
3 июля 2024
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1
17 января 2024
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
1
2
19 января 2024
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
1
2
23 мая 2024
Доброго времени суток )
Производила обмен валюты, шикарное обслуживание, кассир вежливый, быстро, профессионально 👍. Спасибо большое. Рекомендую 👍
3
1
1 июня 2024
Сегодня стала клиентом банка. Была суббота, людей очень много, думала просижу час, но буквально через 10 минут меня пригласили к оператору. Мне помогала Пухова Алёна, сказать, что я в восторге, это ничего не сказать. Приветливая, улыбчивая, грамотная, ненавязчивая, открытая, клиентоориентированная. Все прошло прекрасно, настроение супер, для меня в этот день у банка ВТБ было отличное лицо.
3
1
11 ноября 2024
Хороший курс дают по обмену. Персонал очень порядочный и чисто внутри и спокойно.
29 мая 2024
Первый раз столкнулись с такой не компетентностью!!!
Пришли в банк закрыть кредит досрочно, в итоге деньги взять взяли, положили не понятно на какой счёт, а сам кредит не закрыли, и не могут закрыть, говорят у них сбой какой-то, отправили письмо в главный офис с проблемой, его там отклоняют, в итоге это все длится уже 2 месяца, звонят с банка и говорят у вас задолженность, но мы уже ничего не должны, они портят нам кредитную историю, всегда все платили исправно, будем подавать на вас в суд!!!
1
12 ноября 2024
Офис чистый, сотрудники компетентные, всегда все быстро и качественно.
24 сентября 2024
Отличный квалефицырованый персонал все разъяснили молодцы так держать
5 апреля 2024
Спасибо большое за обслуживание, вме очень понравилось. Просим поощрить сотрудника Максима Мелехова. Также понравился администратор зала Наталья, внешняя форма сотрудников и качество оказываемого сервиса.
1
4 апреля 2024
Все отлично, я доволен работой ВТБ. Анна Мурашова отличный сотрудник, приятный в общении, знающий свою работу. Просто класс! Обязательно посещу отделение повторно.
3
1
28 октября 2024
Большое спасибо Евгении Храмовой за доброжелательность, профессионализм, быстроту действий в работе!
1
28 марта 2024
Очень качественное обслуживание ! Специалист высокого класса ! Заботливое отношение к своим клиентам ! Большое спасибо главному специалисту Бурковой Евгении !
1
24 октября 2024
Отделение ВТБ светлое и уютное. Сотрудники обслуживают хорошо и быстро!
29 ноября 2023
Огромная благодарность менеджеру Даниле,очень грамотный специалист,оперативно и качественно решил вопрос по кредитованию,предложил разные варианты решения вопроса! Побольше таких сотрудников вашему банку!
3
2
25 января 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.
2
20 января
Спасибо за помощь стажеру Самиру Багирзаде , Троицкое отделение , очень помогли решить все быстро
17 мая 2024
Быстрое качественное обслуживаник, спасибо за помощь и разъяснения, отлельная благодарность Старовойтовой Яне, очень понятно все обьясняет и рассказывает
3
1
11 октября 2024
Девушка операционист очень профессионально меня обслужила и все доходчиво объяснила
1
8 августа 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Пришёл в офис отдела привилегии в первый раз и был поражён атмосферой в нём, чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту в своём деле, Антонине, за разнообразие оказанных услуг, выдала новую карту, помогла установить, разобраться в приложении на телефоне. Милая, добрая, отзывчивая девушка , прошу принять это во внимание руководство отделения банка, всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего сотрудника, пример для подражания. Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете. Спасибо за всё , остался очень доволен. Обязательно вернусь сюда.
3
2
9 декабря 2024
Хорошее отделение, вежливый ,внимательный персонал. Есть парковка.
11 января
Большое отделение, парковка, банкоматы и касса, вежливые сотрудники. Рекомендую к посещению
14 ноября 2024
Спасибо большое сотруднику офиса Валерию, переводил пенсию, рассказал всё выгоды, я остался доволен)
20 января
Спасибо большое менеджеру Диане за помощь, очень оперативно помогла!)
25 января 2024
Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет
2
5 сентября 2023
Хороший банк. Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Наталию. Очень отзывчивая и доброжелательная. Всё делает чётко, быстро и с пониманием к людям. Очереди в банк не большие. Банкоматы не глючат и к ним нет очередей.
4
15 января
Благодарю Чивилеву Антонину за оперативность и терпение к старшему поколению! Спасибо вам!
1 ноября 2024
Самые нерасторопные сотрудники. За 40 минут так и не дождался своей очереди. К концу рабочего дня специально тянут время и не принимают клиентов.
24 января 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность,замечательному человеку,профессионалу своего дела Борт Валентине Егоровне.Исполнительный,честный,аккуратный,добрый человек!
7 декабря 2023
Огромное спасибо Антонине Чивелевой, помогла решить проблему, которую решал в двух офисах ВТБ в течении 2-х дней.
Грамотный специалист и самое главное хороший человек, который изменил моё отношение к ВТБ в хорошую сторону.
Антонина большое ВАМ СПАСИБО!!!
5
1
26 января 2024
Бываю в этом отделении часто.
Всегда стараюсь попасть в 3 окно к Антонине Чивилевой! Отзывчивая, доброжелательная девушка) всегда ухожу в хорошем настроении от неё!
Спасибо, что вы есть)
3
22 июня 2024
Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают,
И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!!
Рекомендую!!!
1
20 февраля 2024
Хочу выразить большую благодарность данному отделению и лично сотруднику Чивилевой Антонине. Не могла получить выписки по старым счетам - оперативно помогли, получили необходимые доступы (счета были в старой программе), постоянно были на связи. Очень доброжелательные) Спасибо!
3
21 декабря 2023
Квалификация сотрудников очень низкая. Кроме навязывания кредитов (рассылка смс) , вручения кредитных банковских карт, страховок типа СОГАЗ ничего не могут объяснить. Один или несколько сотрудников сотрудничают с мошенниками, предают им конфиденциальную информацию. Десятки сотрудников Института ядерных исследований подвергались мошейнническим действиям с помощью социальной инженерии. Звонки с представлением Финансовый контроль , ФСБ, МВД детский лепет. У одного сотрудника ИЯИ спросили, зачем он приходил в банк. Что соответствовало действительности. По всем вопросам связанным с действиями мошейнников необходимо обращаться в МВД г.Троицка персонально к Р.Б.Матевосяну. Вход рядом с основной проходной ФИАНА. Для борьбы с мошенниками необходимо закрыть все свои счета как по зарплатным картам , так и по накоплениям и перейти в Сбербанк. Закрытие расчетного счета в банке длительная процедура. Такого безобразия нет ни в одном банке. Служба безопасности банка не занимается поиском мошейнников и не гарантирует безопасность Ваших средств в банке. Владимир.
1
6
29 сентября 2023
Впервые посетили, лучшее, на мой взгляд, отделение Банка ВТБ.
Ранее заказывали Выписки по закрытому счёту в другом отделении Банка ВТБ, нам сообщили, что данные справки невозможно сформировать сразу, попросили предоставить контакты и сообщили, что нам позвонят, для того, что бы забрать данные Выписки и также сориентировали, что сроки изготовления данных Выписок, максимум три-пять дней, спустя 11 дней никто так и не связался, а данные Выписки нужно было получить срочно, ещё в день обращения.
Так как данное отделение было нам по пути и коллеги из другого филиала сообщили нам, что данные Выписки, по готовности, мы можем получить в любом отделении данного банка, мы посетили его, для того, что бы сотрудники связались с коллегой из другого отделения и смогли предоставить ответ, по поводу готовности Выписки. Сотрудники данного отделения успешно связались с коллегой из другого отделения Банка ВТБ, на что она предоставила ответ: справки ещё не готовы, почему она естественно не знает...
Но
4
1
20 января
Обслуживанием очень довольна. Сотруднику большое спасибо за уделенное время
29 сентября 2023
Благодарен сотруднику Дмитрию за профессионалтную и грамотную консулттацию. Тактичный и выдержанный. Приятно работать с такими сотрудниками. Ставлю 5+. ВТБ в Троицке отличное отделение.
4