Любимое отделение банка. Менеджеры вежливые, опытные. Обращалась с вопросом закрытия карты и изменением паспорта. Попала к сотруднику Юлии. Понравилось, что мне ответили на все вопросы и сделали настройку личного кабинета, разъяснили функционал.
Приходила в отделение с ребенком, обслужили в приоритетном порядке, оформили быстро, ребенок играл в это время в детском уголке, хорошо, что есть кулер с водой в такую жару не дали умереть от жажды
Хорошие сотрудники , помогут с любой просьбой , сотрудник Дмитрий вообще крут , всё подсказал , показал , посоветовал , добряк прям , впечатление хорошее о банке и Димон крут реально
Отличное отделение банка. Всё решалось очень быстро. Вежливый знающий персонал готовы помочь. Банкоматы, и всё такое. У банка есть отличные выгодные предложения для клиентов.
Добрый день! Очень понравилась вежливое и терпеливое отношение сотрудника банка. Менеджер Глеб помог разобраться с банкоматом и проинформировал по актуальным вкладам. Спасибо большое!
Огромное спасибо за помощь всем ребятам в данном офисе, отдельное спасибо менеджеру Гюльназ,ваш банк теперь для меня лучший!!! Еще раз спасибо, хочется приходить сюда еще.
Очень внимательный и грамотный консультант Дадашлы Гюльназ!!! Помогла оформить карту возможностей, ответила на все интересующие вопросы!!! Прошу отметить данного рабоиника при квартальном премировании!!! Очень благодарна!
Замечательные сотрудники в отделении,помогли все оформить,хорошее отношение к гостям,все понравилось,обслуживалась Филимоновым Д.С помог разобраться в ситуации)
Была сегодня в офисе на Агибалова, обращалась по вопросу карты.Обслуживала менеджер Анастасия Мелехова, очено понравилось обслуживание, очень быстро и информативно предоставили информацию. Отличный сервис
Была сегодня в банке ВТБ! Прекрасный чистый офис, опрятные и вежливые сотрудники, все объяснили и помогли. Обязательно обращусь снова!
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Б.
Знаток города 2 уровня
25 февраля
Пришла в офис за оформлением кредита. Специалист Голубничий Кирилл подробно ответил на все вопросы. Осталась довольна. Офис чистый, местоположение доступное
ВТБ на Агибалова 48 суперский банк, отличные, добрые, квалифицированные специалисты!!! Обращалась много раз, всегда помогали. Прошу руководство поощрить специалистов
Сотрудники вежливы и компетентны,помогают в решении финансовых вопросов.Подобрали для меня интересную и выгодную программу,и даже угостили кофе. Отдельно благодарю Надежду за оперативное решение моего срочного вопроса,всегда приятно, когда есть к кому обратиться за советом,касающимся финансов.
Прислали СМС-ку: кредит 6,5% годовых... Пришёл. Ждать, правда, в очереди совсем не пришлось (кредиты у них, очевидно, в приоритете). В результате блиц-анализа харизматичный чёткий менеджер солидной наружности предложил-таки кредит. Под 40% годовых...
Прислали СМС-ку: кредит 6,5% годовых... Пришёл. Ждать, правда, в очереди совсем не пришлось (кредиты у них, очевидно, в приоритете). В результате блиц-анализа харизматичный чёткий менеджер солидной наружности предложил-таки кредит. Под 40% годовых...
Я хочу побл агодарить менеджера Манукян Ани за её высокие профессиональные качества и исполнительность. При моём обращении мы оперативно решили все имеющиеся у меня вопросы в дружелюбной обстановке.
На днях оформляла карту в офисе на Агибалова, 48. Осталась довольна обсуживанием и вежливым отношкнием сотрудников. Все обьяснили доходчивым языком, воппосов никаких на осталось. От посещения этого офиса всегда только хорошие эмоции. Молодцы, ребята!!!
Выражаю сердечную благодарность за боросовестную рабу и доброжелательное отношение к клиентам,за активную помощь в подготовке запрашиваемых документов. Сотрудник Дадашлы Г.Н
Очень понравилось обслуживание. Сотрудник все объяснил и подсказал. Спасибо большое было приятно
1
Посмотреть ответ организации
Asiya
Знаток города 3 уровня
25 октября 2024
Долгое ожидание. После долгого ожидания пригласили в окно. Сотруднику было весело,рядом еще 2 сотрудника было, забрали паспорт, потом снова у бабушки спрашивают паспорт. На что она им сказала: я отдала вам. Выяснилось, что другой сотрудник забрал. Очень тяжелые стулья, пожилой человек не смог сам подвинуть
Отвратительный сервис, 0% заинтересованности в решении проблем клиента + не работает большинство сервисов. Игра клиентом в волейбол - горячая линия отправляет в офис, офис отправляет на ГЛ
Отвратительное отношение к клиентам и посетителям банка. Необходимо было открыть зарплатную карту по работе. При оформлении сотрудник неоднократно пытался навязать кредитку , несмотря на три отказа. Также предложили собрать биометрические данные, на что ни раз ни два и не три пришлось отказываться, буд-то слово "нет, спасибо не нужно" для них не существует. При завершении оформления карты, сотрудник с ехидным выражением лица интересовался, а будет ли у вас 10 рублей для пополнения карты, еле сдерживая смех. Руководству стоит пересмотреть персонал для взаимодействиями с клиентами. Надеюсь это был первый и последний раз взаимодействия с данной компанией.