Банк ВТБ
395 отзывов
26 ноября 2024
Отличное обслуживание ! Все четко и быстро ! Обязательно обращусь вновь ! Рекомендую .
1
1
13 декабря 2024
Хорошее обслуживание, приятный офис и персонал
1
1
11 октября 2024
В 2024 году живая очередь в отделении банка? Вы серьезно? Да же на почте есть электронная.
12 марта 2024
Посетила филиал, обслуживание понравилось, персонал вежливый. Услугу получила, всем довольна, спасибо!
10 октября 2023
Была два раза в этом отделении, чем то напоминает онкоцентр( страшное холодное место) повеление сотрудников как в деревне, кричат друг другу и на весь зал обсуждают личные проблемы. То терминал сломан(очередь не соблюдается, то специалиста нет на входе 🤷♀️хотя к нему и посылают. Нет ощущения серьезности организации. И как следствие, отсутствует желание связать свои финансы с данным банком
4
1
31 мая 2024
Банк очень хороший,операторы внимательные.все грамотно и доступно обьясняют. большое спасибо
1
1
12 сентября 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ерёмину Анастасию за помощь в оформлении кредита. Приятно работать с таким сотрудником!
1
1
15 августа 2024
Не смогли решить мой вопрос, мою проблему, не могу воспользоваться картой, специалисты говорят, что стоит какой-то запрет на операции, что за запрет сами не могут ответить мне на этот вопрос.
4 марта 2024
Умеют делать только план по биометрическим данным, при этом берут их не спрашивая клиента, когда уже отфотографируют, запишут голос говорят для чего это нужно. Ждали неделю справку, обещали по готовности перезвонить (3 дня), в итоге пришли сами, справка мало того не готова, они впринципе незнают как это делать и где. На любой вопрос отвечают "не знаю".
31 мая 2024
Сегодня обслуживалась у менеджера Мелеховой Анастасии, хотелость бы отметить работу сотрудника, быстро и оперативно
1
1
6 февраля
ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОФИСЕ! Решили все вопросы
1
14 марта 2024
Была в 3 окне, очень вежливый сотрудник, посогли с переводом. Спасибо большое!) Обслуживаюсь давно, являлась зп-клиентом, банк рекомендую.
1
1
6 февраля
Сотрудник Голубничий Кирилл. Спасибо за граммотную консультацию!
19 октября 2023
Решил стать клиентом этого банка. Был там впервые. На входе встретил очень вежливый и приветливый менеджер, девушка. Вежливый персонал. Всё объяснили доступным и простым языком. Теперь Я клиент банка ВТБ.
1
1
3 июня 2024
Отличный банк, сотрудник Дмитрий помог решить проблему и все доступно объяснил, приду ещё.
1
3 октября 2024
Отличный банк, обслуживание хорошее, персонал замечательный.
1
1
29 ноября 2024
Вежливый персонал ,быстрое обслуживание
1
1
1 ноября 2024
Хорошие и очень вежливые профессионалы
18 сентября 2023
Возможно я попал в неудачное утро, возможно наткнулся на новенького сотрудника, но вот что по итогу.
Придя немного позже открытия мне сказали занять живую очередь, передал мной было 3 человека, спустя минут 20 очередь не сдвинулась но нам выдали талоны от электронной очереди, спустя еще 30 минут начали пропускать людей без очереди потому что у них «по времени», затем сказали что талоны не работают и очередь снова становится живая (к этому времени уже накопилось достаточно народа и началась неразбериха кто за кем). Все это время кое как работало 3 окна из 10. Спустя больше чем через час ожидания (напомню что когда пришел передо мной было 3 человека) я наконец сел решать свою проблему.
Мне нужно было открыть счет для ипотеки. Спустя 15 минут мне дали карту и сказали что на этот счет я могу переводить деньги для первоначального взноса. Я несколько раз переспросил все ли правильно и могу ли я с этим счетом идти заключать сделку, на что получал положительные ответы. Каково же было мое удивление когда оказалось, что мне нужен эскроу счет и что заводить его придется часа два (из-за другой ошибки банка который почему то наплодил мне с десяток заявок и каждую нужно было обрабатывать отдельно).
В общем не очень приятный опыт, много времени было потрачено на поездки и выяснения что к чему.
Одна звезда как минимальная оценка, вторая как надежда на лучшее будущее.
5
21 декабря 2023
Прекрасное обслуживание , девушка Манукян Ани Степановна все объяснила , рассказала об услугах которые нас интересовали . Спасибо большое этой прекрасной девушки
1
2
7 июня 2024
Даниил Филимонов клиентоориентированный сотрудник, знающий свое дело. Спасибо за отличную работу!
23 января 2023
Рекомендую- отличный банк. Прекрасный высокопрофессиональный и надежный персонал. Помогают во всем!!! Высокий уровень культуры!!! Все операции быстро проходят, помощь всесторонняя
2
6
2 марта 2024
Отличный офис , сотрудники вежливые, быстро помогли решить мой вопрос . Отдельное спасибо Елене !
1
1
14 марта 2024
Быстрое обслуживание , оперативной помогли решить проблему. Вежливый персонал. Спасибо
1
1
31 мая 2024
Хорошее обслуживание. Менеджер Анастасия оперативно решила все вопросы. Обращаюсь к ней не первый раз.
1
20 августа 2024
Хороший персонал приятная атмосфера всем советую с ходить в данное отделение втб банка
6 сентября 2024
Хорошая быстое обслуживание, чёткая консультация, спасибо большое
3
12 марта 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, доступные рассказы о продуктах. Небольшая очередь
1
1
7 июня 2024
Приятное отделение,хорошие отзывчивые работники,быстпо помогли с решением проблемы
1
1
12 октября 2023
Пришла оформить детскую карту втб. Мало того, что меня отправляли бегать от консультанта к менеджеру по 5 раз. И в итоге я сделала все сама в приложении. Потыкаясь минут 20. Никто не собирался помогать. Потом понятно пришлось ждать карту с неделю. Пришли за картой в очереди ждали целый час. Из 10 окон 3 работают, все 3 сотрудника банка болеют
1
6 сентября 2024
Вежливые, приветливые сотрудники, обслужили, объснили. Спасибо
5 октября 2023
Работаю напрямую с ВТБ, постоянно его посещаю. Хожу с сотрудникам Акопян Эрне и Мелеховой Анастасие, лучшие сотрудницы банка ВТБ во всей Самаре, оперативно решают все мои вопросы, рекомендую всем!
1
13 марта 2024
Спасибо большое менеджеру Гюльназ за хорошую работу! Всё подсказала, помогла с решением вопросов!
1
1
13 сентября 2024
Удобный офис, быстрое обслуживание, приятный персонал
1
1
15 мая 2023
Открывала тут расчётный счёт и очень разочаровалась. В первых очень сложно оплаты производить по реквизитом в сравнении с другими банками, 2. В выходные денги не зачисляются. Только по будням! 3. По дебатов карте после оплаты любого товара денеги могут на карте лежать днями. Но по факту денег там оказывается нет но показывает в примеру 5000 руб. Уже и забываешь когда и что покупала и заходишь в приложение и видеш что деньги вроде есть на счету по факту. Набираешь товар в магазине и в кассе уже когда расплачиваться и тут происходит облом и выясняется что денег то нет и даже не знаешь сколько там по факту есть так как по приложение не показывает точную сумму остатка денег 🤦♂️ Беда🤦♂️
5
1
13 августа 2024
Доброжелательные, все объясняют понятно, предлагают лучшие варианты кредитования.
1
25 ноября 2024
Всё понравилось, обслуживание супер
1
1
25 января 2024
Простоял в живой очереди 40 минут , плюнул ушел в соседний БКС , более медлительного и ужасного отделения банка найти сложно , всем на все плевать .
Талоны на обслуживание отсутствуют всегда , им так говорят удобней , в ломбарде , и то порядка больше 🤦♂️🤷♂️
2
2
19 августа 2024
Хорошее отделение, сотрудник Глеб Васильевич помог быстро и без очередей.
1
10 июня 2024
Обслуживаюсь в данном офисе давно у Филимонова Даниила, все устраивает. Отличный сотрудник
1
20 сентября 2023
Всегда очень много людей, несмотря на то что большое количество «окон» обслуживания клиентов, все очень долго, тк у части сотрудников обед, то какое- то обучение, то просто заняты, по факту работает 3 оператора…
23 ноября 2023
Отличный банк, хорошие и ввгодные условия , сотрудников жалко , работают без обеда а бабушки кричат еще на них как оголделые. Хотите хорошего отношнния к себе , ведите себя адекватно !
1
5 марта 2024
Отделение банка нормальное и персонал хороший. Только онлайн сервисы банка желают желать лучшего,можно сказать что не работают особо по регистрации ип. Лучше делайте по старинке.
4 июня 2024
Пришел установить новое приложение и узнать о условиях кредитных карт,все объяснили и показали,спасибо огромное!!!
26 января
Обычный банк, банкоматы работают круглосуточно,
13 августа 2024
Обслуживалась у Даниила Сергеевича, всё объяснил понятно, спасибо огромное.
1
14 июля 2023
Ко мне отнеслись очень терпеливо и вежливо, хоть мой телефон глючил и на стойке информации молодой человек всё мне сделал как надо, спасибо, но соседка рассказала, что её вынудили на не нужное ей действие
1
20 августа 2024
Быстро помогли решить вопрос по моим старым картам,спасибо за оперативность
1
25 октября 2023
Безобразие , нет достаточного количества операторов , не работает электронная очередь, соответственно время пребывания в отделении увеличивается , что для меня, как зарплатного клиента и работающего человека очень критично!
2
8 июля 2024
Надёжный банк, обслуживание грамотное, вежливо, быстрое
1