Очень долго сидишь в очереди, потом ещё от одного до другого сотрудника отправляют.
3
1
Alexandra Butova
Знаток города 14 уровня
26 июля 2021
Очереди всегда!
Оформила мультикарту, по итогу она не работает, в банке мне не помогли, отправили на горячую линию. На горячей тоже нет интереса у меня висеть-так и валяется не активированной))) выброшу.
Ужасное обслуживание. Многокилометровые очереди, время ожидание примерно 2-3 часа. Работают 7 из 11 окон.
6
Григорий
Знаток города 14 уровня
5 октября 2020
Банк в целом хороший, есть отдельные очень компетентные сотрудники. НО: В отдел ипотеки не пробиться - приходишь как на поклон, почти всегда очередь, а работают они не как весь банк, а до 17 и только по будням (
Вежливый и компетентный персонал,но очередь огромная и долгая. Пришла за перевыпущенной картой на две минуты,а продождала полтора часа. Перераспределили бы немного по другим отделениям, те же карты забирать например.
3
М
Максим
Знаток города 5 уровня
16 июня 2021
От очереди и удобству ожидания банк получает полный неуд. Люди годами жалуются, что для решения даже простейших вопросов приходится терять часы, но руководство никак ситуацию не улучшает
Отвратительное и медленное обслуживание, карту жду больше месяца, до сих пор не выпустили, работники банка сами ничего не знают.
6
И
Илья Сергеевич
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2021
Самое медленное обслуживание и ожидание очереди. Пришёл первый раз, для получения зарплатой карты. Ждал приёма 56 минут!! Сразу отпало желание быть клиентом.
Добротный офис, порядка 12 рабочих мест, но работают обычно не более 8. Большой объем посетителей, вследствие чего могут быть очереди. На входе около 6 банкоматов.
Пока ждешь своей очереди на электронном табло появляются много приглашений, на обслуживание, но среди посетителей нет клиентов с такими талонами. Очень долго приходится ждать обслуживания. Банковские служащие не информируют клиентов о негативных сторонах представляемых услуг.
Очень долгое обслуживание, отсутствие парковки, незаинтересованность менеджера (возможно, конечно обслуживающего именно меня)
2
2
Б
Безымянный
Знаток города 7 уровня
26 января 2021
Обманывают людей. Процентная ставка 9.2% на самом деле 17-19%. Одобряют кредит и пишут один а когда приезжаешь уже сумма больше. Не связывайтесь с этим банком