Не банк, а приди отсиди очередь 2 часа, получи услугу и приходи завтра... Получила карту зарплапную, деньги на счету есть, а снять не могу.... Получила карту и банк в первый же день её заблокировал😂😂😂Даже не знаю почему?Кредиты никогда не была, не отмываю деньги(зарплата небольшая, только устроилась на работу))) Если бы работодатель разрешил бы выбирать банк, то явно втб не выбрала..Второй недостаток.. Для того, чтоб оплатить коммунальные платежи нужно не только отсканировать QR-код, нужно ещё ввести все данные 😂😂😂Вопрос, зачем тогда вообще сканировать... Недостатков больше,все через одну точку..
Хороший банк с внимательным персоналом, готовым индивидуально подходить к вопросам каждого клиента. "Пятёрку" не ставлю только по одной причине - карты "Priority Pass" с марта месяца утратили свой функционал; обещали, что проведут работу по восстановлению оказываемых по ним услуг, однако прошло уже полгода, но, увы, ничего не изменилось.
предложили кредитку на 30000 с невыгодными условиями,были и выгоднее,но мне только так,нужно было срочно,взяла,после пришла закрыть и сменить условия,отказали,сказали пока нет,но знакомые говорят есть.все же оставила ее временно до удобного случая.Заметила в приложении удалено банком две процедуры по зачислению,общалась онлайн,общалась в банке,скрин не сопоставимых операций прилагала,решено не было.Прошло время ,замечаю, уведомление ,что я должна банку как полагается в конце месяца внести указанную сумму в счет погашенияи списания процентов,проценты списались как пологается в размере 700 руб,остаток остался на счету,более никаких списаний до следющего месяца,вовремя оплатила,банк списал свои проценты,более никакой инфо ,что я в этот период еще должна,списание,раз в месяц,а начисления каждодневные,оплачиваю в конце месяца,прошло 3 дня как я оплатмла сумму прописанную в приложении п,еречисляю на эту же кредитку сумму без требования банком,другую сумму для себя и у меня ее тоже забирают в счет процентов сверх того,хотя сумма на счету лежит и с нее списаний других нет,а ту ,что зачислела по собственному желанию,без уведомлений забрал банк,оснований нет,сведений нигде нет ,что я еще должна банку в этот же период сумму другую,просто как крыса воровская,нарушая договорные отношея,прозрачности у банка нет,подворовывает,доказала.Позвонила оператору,он на стороне банка,защищает банк,вразумительно на мое недовольство ответить не смог,я наястояла на составлении обращения.Отношений с не добросовестным банком поддерживать не буду,закрою кредитку и досвидули,еще одного клиента потеряли и репутацию себе подпортили.Потому что с клиентом плохо работают,не улучшают условияия и доверие к себе потеряли,это важно в наше не простое время,не отравлять друг другу жизнь..не обогатиться на моих деньгах,больше потеряет,воровство в вибе операций стертых и проценты сходу увеличивая,видимо скрытые условия новые,можно оспорить в суде,это то что я зафиксировала тут же,а то что я не замечала и не углублялась в подсчеты,это дело времени.Люди пишут отзывы о отношениях к клиенту,значит банк не дорожит своим бизнесом
Час простояла в очереди, 4 окна обслужили только двух клиентов. Передо мной люди стоят уже 1.5 часа. Операционисты постоянно удаляются. Оказалось, что программы плохо работают. Заказывала предварительно деньги на снятие. Глядя, как не двигается очередь, развернулась, ушла. Администратор на всё отвечает- много клиентов. Была пятой в очереди, за час стала третьей. Считаю, что это просто издевательство над клиентами. Плохо работают программы, значит предупреждайте, что ожидание двухчасовое.
Это жесть! Чтобы снять свои деньги со счета просидела больше 1,5 часов. Всем советую выбрать другой банк! Не работал терминал, выдавали талончики вручную и оказывается можно было не ждать своей очереди, а пойти погулять и даже если талончик уже называли, тел есть вы пропустили свою очередь , вас примут:) жесть … элементарная расходная операция длится долго! Хотела конечно более гневный отзыв написать, но так устала в этом банке, что даже на это нет сил!
Мне банк очень понравился. Очень культурный персонал, время ожидания зависит от количества клиентов и сложности решаемых вопросов. Но вопросы в большинстве своем решаемы.
10 лет пользовалась кредитной картой втб, но сейчас избавилась от этой карты. Кредитная карта втб не конкурентна - на неё наложили арест и никак не пополнить было. Результат - испорченная кредитная история.
Лучше открыть карту в любом другом банке, только не в Втб . (Проблема с пополнением карты только в этом банке)
Самое отвратительное отделение в городе, да и во всем Северо-Западном федеральном округе (есть с чем сравнить). Сотрудники редкостные хамы, в ипотечному договоре допустили ошибку, из за чего сделка отложилась на 20 дней (менеджер Андрей), карту выпустили с опечаткой в имени (менеджер по работе с юр лицами Олеся). Свои ошибки не признают, перекладывают вину на вас, грубят, откровенно посылая. Если есть возможность - обратитесь вообще в другой банк. Подчиняются они Санкт - Петербургу, поэтому произвол полнейший.
Красивое здание и хороший персонал. На этом из плюсов всё. Получал карту на днях, время ожидание было около часа, хотя народу не было практически, работало 4 человека на всё отделение. Допотопные банкоматы работающие еле-еле.
Отделение ВТБ Прегольский Калининград.
Пришли забрать вклад. Просидели два часа! Операторы неспеша обучали до нас клиентов тыкать пальчиком по планшету.
Всегда очереди, мой рекорд 30 человек впереди, ужасно.... это февраль 2022 ..... январь 2023 все тоже, очереди пол часа минимум, деньги по телефону не заказать , приедь, постой в очереди, закажи ....на завтра ( в лучшем случае) приедь, очередь, забери ....... прошлый век... банк отстой
Обслуживание на уровне,ждал свою очередь 30 мин.ну , персонал вежливый, отзывчивый. В целом хороший банк .все вопросы решили несколько минут.. Профессионально