Лучшее место в городе Сочи! Помогут оперативно и качественно решить проблему. Всегда приятно видеть сотрудников данного магазина)
Процветания и хороших продаж!!
Хочу похвалить ребят, которые подбирали велосипед жене! Общаться с профессионалами это приятно, а когда эти профессионалы еще и приятные люди, вдвойне круче!
Спасибо!
Классный магазин. Огромный выбор товаров и комплектующих. Магазин расположен не очень удобно для тех кто без транспорта своего, но зато магазин огромный. Там можно найти всё.
Хороший магазин, есть сервисный центр в цоколе. Удобно. Привез, оставил, велики обслужили, забрал. Ребята профессионалы. Консультанты тоже вроде не по объявлению набраны)) разбираются )
Отличный магазин, по вело профилю практически есть все , восстанавливал ребенка велосипед, закупил все комплектующие, остался доволен, консультанты молодцы, свою работу знают на 5👍🏻😉
Оставил велосипед в сервисе. Заказал запчасти, оплатил сервис. Нужно собрать колёса. В воскресенье сдал 02.07.23. Сказали завтра-послезавтра будет готово. Я говорю: в пятницу (07.07.23) можно будет забрать ? Конечно. Хорошо. Прихожу в пятницу, его даже не трогали, почему-то там заказ у них на 15-ое число. Дай бог сделают к 15-ому. Вам позвонят...
13.07.23
Сегодня четверг. Звоню, спрашиваю:
- Готов ли велосипед ? Я оставлял его на сборку №SH-1727 от 02.07.2023.
- Нет, ещё не готов.
- Смогу ли я завтра его забрать ?
- Постараемся.
- Хорошо.
(В наименовании работ, услуг написано: срочный ремонт второй категории (до 20 минут). За это платится 1000р.
14.07.23
Прихожу. По прежнему железобетонная дата 15.07.2023.
Ответ сотрудника. Только сегодня до вашего велосипеда дойдёт очередь, сегодня его начнут делать, завтра закончат и позвонят. У нас очередь в две недели.
*Вывод*: Если сдаёте велосипед на ремонт, то ожидайте что его делать будут минимум пол месяца вне зависимости от тяжести работ. Точнее делать они его будут день-два как и обещали, но этих двух дней вы будете ждать пол месяца.
Не первый раз совершаю покупку в этом магазине, ухожу всегда с хорошим настроением, ребята доброжелательные, улыбчивые, даже если покупка маленькая не чувствую негатива))
Удобное расположение магазина в центре города,широкий ассортимент и часто попадали на скидки,все быстро подобрали и настроили,все супер!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Бобров
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2024
Ребята из сервиса мастера своего дела, починили велосипед, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Широкий ассортимент запчастей и аксессуаров. Однозначно 5 баллов👍🏼
Огромный выбор всевозможной техники для активного отдыха и покатушек. Хороший сервис по обслуживанию и ремонту , цены на любой карман! Регулярно у ребят покупаю запчасти на велосипед, качеством вполне доволен, ни разу не подводили. Есть приложение и сайт. Все вполне доступно и понятно
За профилактику велосипеда денег запросили столько,что можно было купить новый. А всего лишь приехал отрегулировать тормоза и понеслась...... Это надо,это тоже надо. В этот день за т.о. машины на авторынке я заплатил меньше,чем за т.о. велосипеда.
Ребята на сервисе красавцы просто. Катался и у меня появился хруст и люфт в педалях, механики все проверили заменили каретку, все сделали за полчаса. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Валерий-Минисклады
Знаток города 18 уровня
6 июня 2023
Хороший профильный магазин велотехники. Удобное месторасположение, есть своя парковка. Широкий ассортимент, качественный товар. Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения вещей «Минисклады.рф» Валерий Чипищук
Отличнейший магазин с огромнейшим выбором двухколесного транспорта и очень отзывчивым, грамотным, внимательным и добрым персоналом. Хотите получить качественный продукт, грамотную констультацию, и идеальный сервис - вам сюда!
Велосипеды не покупал, но обслуживаюсь постоянно. В целом цены на ремонт и обслуживание хорошие, за исключением цен на некоторые расходники. Но в сезон из-за этого бывают не малые очереди. Поэтому когда можно жду конца сизона и тогда уже отдаю байк на наладку.
Не реально долгий сервис!
Хотел записаться на ТО-2, на что мне сказали, пригоняй велосипед, оставляй, ожидание 2 недели…🤔 Что???? Серьёзно??? Реально дне недели ждать, чтобы втулки и цепь помазать??? Говорю, запишите меня, скажите когда, я подъеду всё сделаем. Но нет, они так не работают🤷🏻♂️. В очереди 60 велосипедов, и если хочешь, чтобы до твоего дошла очередь его надо оставить🤦🏻♂️ Клиентоориентированность нулевая! Оценка исключительно за это недоразумение. Но выбор в магазине хороший. Уважаемое руководство БайкЦентра. Доработайте пожалуйста этот момент. Запись на ТО просто обязана быть!
Добрый день ужасный сервис, просишь одно делают другое. Ремонтировал детский велосипед. Просил прикрутить бампер, открутили, просил колеса поставить забыли сразу записать, позвонил на а 5 дней ассистент попросил еще раз сказал поставить, сказали поставили в итоге не поставили в день обращения напомнил слава богу поставили. Приехал еще по просьбе еще не поменяли крепление силушки, в итоге делали при мне, приехал в 19.10 в итоге опаздывал за сыном сказали завтра можете придти, потерял час времен пожиратели времени….
Ужасное обслуживание …..
Номер заявки в фото
Купили велик, через год привезли на обслуживание. Парень из сервиса под названием "Санечек" сказал что велик грязный, принять не может. Ок, помыли на соседней мойке. Опять беда, "Санек" в гневе- говорит, что теперь велик мокрый!!!! Хотя на мойке нам его вытерли и такое чувство, что просто пацан не хотел работать!!! В новых великах же приятней копаться, чем в старых !!! Капец, но перешли к тяжёлой артиллерии!!! Книга жалоб загнала "Санька" в тупик, велик приняли, спасибо адекватному руководителю!!!
Покупали там самокат ребёнку. Ребёнок выбрал красивый, подошёл продавец и начал предлагать другие (подороже) более качественные, крутые. Я подмигнул, мол оу парень останавись меня все устраивает (цена) он при ребенке остановился. Но так же миганием глаз внушил мне, что нам нужен тот самокат(дорогой) в общем, что хочу сказать, работают профессионалы. Огромный выбор самокатов, запчастей. Однозначно рекомендую
Отличный магазин. От детских самокатов до профессиональных моделей велосипедов и электрической техники. Цены не завышены. Отличный сервис в этом же магазине. Продавец Дмитрий очень помог при выборе эклектического велосипеда. Спасибо
Огромный выбор и велосипедов, и самокатов, и запчастей к ним, по адекватным ценам. Магазин - отличный. Но с сервисом надо что-то делать... Тормоз на самокате починить не взялись, шифтер на велосипеде поменять (у меня минут 30 ушло с настройкой) - от 5 (пяти !!!) дней. А я просто хотел чтобы настроил профессионал и был готов заплатить за это деньги.
Крайне отрицательное мнение о сервисе.
Отказались поменять камеру на детской коляске мотивируя высокой занятостью, при этом из четырех человек один отпускал при этом новый велосипед, двое стояли и смотрели и только один посмотрел наличие камеры.
Удивительно высокие оценки для сервиса, где отказываются от работы на три минуты.
Резюмируя: паршивая и унылая конторка, не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
E T
Знаток города 15 уровня
2 августа 2024
Молодцы ребята!
Сноуборд и велосипед для ТО приношу только им.
Работу выполняют четко и быстро.
Цены на аксессуары не особо завышены!
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 10 уровня
16 января 2024
Большой магазин по продаже велосипедов и т.п… Большой выбор ассортимента от роликов до электросамокатов. 4 звезды только из за сервиса . Уж очень показалось что ребята там сильно загружены и не готовы уделять повышенного внимания к клиенту.
Хороший магазин, есть все необходимое для велосипеда. Сервис на высшем уровне! Ребята помогли, объяснили все по полочкам, без навязывания ненужных дополнительных услуг.
Спасибо большое!