Работа в шоу руме с клиентом не их конек , их конек конек-горбунок . Персонал бродит по своим делам , плевать на все ,а на клиента вдвойне . " Заказывайте на сайте , зачем пришли-то?" - это фиаско !)
Бывает так что ищешь по всей Москве обувь. Хорошую обувь сложно найти и всегда нет уверенности настоящая или искусственная кожа. А ещё иногда в в разных магазине может понравиться но не подойти по размеру... Так вот это место для вас! тут делают обувь на заказ по вашей ноге. Вы сами выберете цвет и качество кожи. Уверяю останетесь довольны. Лично я уже пятую пару заказываю. И уверен в качестве. Советую
Так себе конторка. Заказал 14 января пару обуви. Получил 4 мая, хотя по договору был обозначен срок 2-3 месяца (что уже много). Также в договоре была прописана неустойка в 1 процент за день просрочки, которую продаваны возмещать отказались. Итог: оно того не стоит. Смысла ждать столько нет, да и отношение к клиенту не понравилось
Приехал в шоу рум, чтобы выбрать модель, подобрать размер.
Сильно разочарован из-за отсутствия понравившихся на сайте моделей и размеров.
Как выбрать модель и обувь?
Заплатить деньги вперед за кота в мешке?
Ооо это не обувь это философия.
Я лично считаю что у каждого человека должна быть хотя бы одна пара обуви от этого производителя.
1
5
Fimuch
Знаток города 25 уровня
19 апреля 2022
пока оценю так... на сайте нет номера телефона, нашел на яндексе, никто не подходит. Хотел заказать пару пар на зиму и демисезон, моих размеров в наличии на сайте не вижу, но померить же как то надо перед покупкой? у всех ноги разные, колодка может не подойти несмотря на размер...
Заказал себе пару ботинок в начале зимы (скромняга генри)
Долго выбирал, мерили обе ноги до миллиметров, выбирали кожу, нитки, подошвы - всё. Провел в магазине более двух часов.
через два месяца пришли боты... По времени норм, они сразу сказали что перед новым годом много заказов, потом праздники - нормально, подождал.
Теперь про ботинки -
1. Подошву поставили не ту что заказывал.
2. Нужных мне строчек, о которых я специально упоминал (были на первых моделях генри, потом их убрали, но я специально уточнил что мне они нужны) не сделали.
3. Заказывал красную подкладку и меня не предупредили что она красится! Ну предупредите заранее, я придумаю как сделать заказ по другому.
4. Несмотря на то, что ноги тщательно обмерили (у меня нестандартные стопы, и для меня критично что бы обуви подходила идеально) ботинки пришли без учетов особенностей моих стоп. Об этом даже в последствии сказал продавец - "мы обмерили, но если расхождение меньше 2.5 см то делаем стандартно" - ЗАЧЕМ вы тогда берете с людей лишние почти 3000! рублей за индивидуальный пошив и не делаете его?!?
5. Самый большой косяк - СКРИПЯТ КАБЛУКИ! И это не приятный кожаный скрип, это крип резины и он отвратителен.
При переписке в их акаунте инстаграм сказали, что это может скрипеть стелька. Снял стельки, ничего не изменилось.
Никаких разговоров о том, чтобы как то компенсировать все косяки, что бы что то поменять или исправить не ведется!
Все попытки сказать о возврате средств или компенсации, всячески присекаются и начинаются дешевые уходы от разговора и манипуляции.
- Не рекомендую.
Я зря отдал почти 15000 рублей и обувь совершенно не приносит никакого удовлетворения при носке.
Вечно все не слава богу. Звонить перед посещением, то переедут не укажут новый адрес, то вот так закрываются. Обувь ок, но с учётом вечного удлинения сроков и подорожания - стоит поискать других обувщиков.
Заказывал через интернет. Пришли ботинки, которые радикально цветом отличались от тех, что были на фото. На претенщии ответили "другой кожи не было". И при шнуровке тут же оборвалась кода вокруг дырочек для шнурков. Не рекомендую категорически
Не рекомендую. За те же деньги в магазине сразу можно купить хорошую обувь.
Заказывала аж в прошлом году осенью, приехали в апреле (в Китае они их видимо шьют). Простояли лето, сейчас по зиме решила опробовать. Стёрла в кровь левую ногу, и они крайне неудобные хоть и шили по меркам, ноги как в колодке.
Выброшенные деньги...
Всё понравилось , 16.09.2021 заказал пару обуви , уже написали , что готова, жду доставки в шоу-рум , так всё не плохо, осталось поносить эти ботинки :)
Обувь ужасного качества, шили полгода, сшили совсем не то что хотел (или купили в китае), потом кормили меня отговорками . В итоге эти тапки я не ношу, 12 000 в помойку. На сообщения не отвечают, комменты в группе трут -трусливые и безчестные людишки
Хорошая мастерская по изготовлению обуви. Приятное обслуживание, нормальные цены, огромный выбор.
2
5
Посмотреть ответ организации
Осн
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2021
Три с половиной месяца шили пару. Как сшили даже не удосужились позвонить. До них при этом не дозвониться. Слово сервис вообще не знакомо этим ребятам общаются с клиентом оч плохо. Вершиной фиаско было, что кожаная пара - не дышит, сам в шоке как вы так умудрились. Не говоря уже о мелких косяках изделия. Выбирайте любую другую альтернативу.
6
1
Маэстро
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2020
Трудно быть объективным- 2 раза заходил, 2 раза выходил с покупками. Уютно и со вкусом. Изобилие необычной обуви. Кстати, про скрип- вместо родных вставил стельки от фикс-прайса, скрип пропал и пропала основательность настоящей добротной обувки. Вернул родные и скриплю с удовольствием.
Заранее позвонил, договорились без записи. Пришёл, выбрал, померил пару, тройку. Купил готовые зимние Бураны. 2 месяца отходил - очень даже удобные и комфортные. Я доволен. Буду ещё подбирать, но только готовые. Заказывать - канитель. Магазин очень понравился. А здоровались со мной или нет? Не помню, обувь-то впору!
29 ноября
Приобрёл пару обуви "Странник".
1. Пару продали на 700 р. дороже
2. Продавец срезал бирку ⁉️
3. Пару вручили без коробки, в бумажном пакете (на улице шёл сильный дождь)
30 ноября
Решил вернуть обувь (кромки рвано обработанны; на швах проступал клей; петли для шнурков не внушали доверия; ощущался дискомфорт по колодке).
4. Девушка продавшая мне пару обуви не поздоровалась (➕ до моего ухода избегала коммуникации)
5.‼️ ЗАБРАВ ОБУВЬ, ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ на месте ‼️
6. Предложили вести переписку в Вк, на тему возврата денежных средств (и без оформления каких-либо документов)
7. После УГОВОРОВ, согласились написать бумагу о факте возврата обуви ⁉️
11 декабря
По среди зимы, я вынужден ЖДАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, чтобы купить себе ОБУВЬ не в ВВR Factory!
8. Поставили перед фактом: «возврат денежных средств будет осуществлён в течении 14 РАБОЧИХ дней» (2/3 месяца)
9. Прошло почти две недели...🌀
Отвратительная организация! Заказал обувь в сентябре 2020г., внёс предоплату 50% и до настоящего времени ни ответа ни привета! На телефон и письма не отвечают! Одним словом обманщики! Ни в коем случае не обращайтесь туда!
Уже пять месяцев жду свои ботинки вместо обещанных двух. Контора явно не справляется с производством по ранее принятым заказам и при этом продолжает принимать новые.
Спасибо Айгуль Токумбаевой. Нашла мой заказ который я немог отследить так как на письма никто не ответил. А в общем хорошая обувь, купил третью пару бродяга генри летний.
Всё очень понравилось, отличные ботинки. Доставили через два дня.
2
4
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2021
Оплатил классические ботинки 6 дюймов
Вовремя не доставили, потом сказали, что нужного размера в наличии нет.
Деньги не вернули.
Не связывайтесь с этой конторой.