На дом даже не вызывайте "врача".
Развод на деньги чистой воды. Вызывали, так как у собаки болел живот, приехал "специалист", сказал, что все хорошо, без каких либо лишних слов наделал уколов на 12к. В случае повторов посоветовал давать ношпу 😶
Не могу сказать про специалистов работающих в клинике, услугами воспользоваться не получилось. И больше даже экспериментировать не буду. Записала свою собаку на прием сразу сообщила, что необходимо сделать чистку зубов и удаление под наркозом так как у собаки пародонтоз (сильный) сочетание запущенная стадия мне не нравиться так как уход за зубами осуществлялся и лечение тоже, просто собака не молода и заболевание прогрессирует. Так вот подробно описав по телефону на какую процедуру мне необходимо записать собаку, узнав стоимость услуг, я пришла к назначенному времени в клинику. Как выяснилось перед наркозом нужно сделать биохимию крови, еще лучше эхо сердца и даже если бы я отказалась от всего этого под свою ответственность врач не смогла бы сделать чистку так как на все про все нужно около 2-х часов времени, а ее смена заканчивается через час и она просто физически не успеет все сделать. Я по возмущалась как же так, собаку голодом морила 12 часов сама график рабочий сбила и все зря. Как оказалось зря, мне же еще и за прием предложили заплатить при том что ничего ровным делом ничего не сделали кроме как украли мое время и продлили мучения моей собаке. С таки отношением к пациентам и к их хозяевам, не могу рекомендовать к посещению это заведение, так как судя по всему никто ни за что не отвечает, то кол центр виноват, то еще что нибудь помешает. Жаль.
Отличная клиника, приемлемые цены.
Сделали кошке очень сложную операцию на кишечник, сильно переживал, но благодаря Ванюцай Татьяне Юрьевне, все прошло успешно.
Ещё раз благодарю Татьяну Юрьевну, успехов и долголетия Вам!
Осторожно: дикий ценник на материалы и склонность навязывать ненужные услуги. Приехал ставить капельницу коту: 3 препарата. Помимо почасовой оплаты инфузомата (тут нет вопросов) с меня взяли за 3 шприца 450 рублей (неслабо!) и за 3 магистрали ещё 250 рублей. Спросил: а зачем задействовали 3 разные магистрали (трубки)? Отвечают: на стенках остаётся предыдущий препарат, нужно менять (по 80 рублей, ага). Я говорю, на вене-то тоже остаётся предыдущий препарат, нехорошо, наверное? Давайте в три лапы по отдельному катетеру вставим и каждый препарат будем в отдельную лапу капать для верности. Медсестра улыбается.
Очень понравилось отношение сотрудников. До стойное оборудование. Квалифицированная помощь питомцу
12
1
Посмотреть ответ организации
Miss
Знаток города 11 уровня
28 мая 2023
Терапевт осмотрел собаку и не заметил разрыв связок колена у собаки, на дальнейшее обследование к узкопрофильному врачу не направили. Через нед елю собака умерла.
10
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2021
Хорошая клиника и врачи ветеринары классные,цены конечно кусаться,но для любимцев ничего не жалко!Удобное расположение и разные виды оплаты!
Мутное ценообразование. По телефону говорят одно, по факту цена за услугу получается выше из-за доп усл уг или подразумеваемых плат или доп процедур, о которых говорят уже при оплате, когда они оказаны.
Что мешает сразу сказать, не понятно.
Пример 1: по телефону эхо кг стоит 1000, на месте еще платишь за прием врача 1000. итого 2000.
пример 2: по телефону чистка зубов с анестезией 2500. На месте оказывается что из анестезии надо выводить и это еще 1500.
Почему это сразу не озвучивают - не понимаю.
Но ощущение что тебя обманывают есть.
Лучше выберите другую клинику, если нужен срочный осмотр животного специалистом.
При очном приезде с животным отвечают о записи на прием через колл-центр.
Единственный врач к которому можно обратиться и не бояться за жизнь своего питомца Ванюцай Татьяна. Обращаюсь регулярно в эту клинику. 27 мая 2018 года у собаки (американский стаффордширский терьер 3 года) случился приступ. Врач Михеенко предположил, что собачка переела. Ситуацию забыли, в последствии собаке был поставлен диагноз - эпилепсия. К сожалению, в один из приступов животного попали на прием к этому же врачу, который нехотя поставил кислородную маску животному, не торопясь оказывать реанимационные действия. Все делал медленно и хаотично сопровождая словами: "ну может быть это лекарство поможет, может нет, я не знаю". В процессе реанимационных действий его помощница совала бумажку об отказе претензий с нашей стороны в случае смерти собаки, если не подпишем - делать ничего не будут. Животное погибло. Татьяна же неоднократно оказывала первую помощь собаке с точно такими же симптомами.
некомпетентны абсолютно....откровенный развод на деньги. А когда зашла спросить по лапароскопическую стерилизацию, для интереса, для которой нужно дорогое оборудование и опыт врача , услышала ответ врача : у нас такой нет, но можем сделать !!!!Выпала в осадок полностью.....а что вы еще можете сделать ?
Хваленая тут, Ванюцай Татьяна!!! 3 года назад чуть не угробила моего котенка, введя ему тройную дозу наркоза при кострации!!!!!!!!Врачебную ошибку в клинике признали сразу, как только подняли документы по операции!и увидели дозу наркоза!!! Клиника, вытянула деньги за вывод животного из коматозного состояния!вывод заключался изначально в обкладывании грелками котенка,когда и это не помогло(от слова совсем, он уже был синюшный и практически не шевелился) ему вкололи адреналин! причем вывод делала уже не она, она была якобы занята на операции, но я видела как она перемещалась по клинике и явно не была занята!! Я написала жалобу, долго названивали...извинялись. последний звонок был с информацией о том, что данного врача уволили...и что я вижу!!! Работает!!! Спустя столько лет, остался ужасный осадок!!! И я уже писала об этой ситуации во многих местных группах и чатах.
Жители района обходите эту клинику стороной, тут нет квалифицированных врачей!!! Помимо того клиника в угоду пострадавшим врёт об отстранении халатных врачей!!!!
Омерзительнотпонимать то, что меня обманули, мне противно, что я вас пожалела и не стала обращаться в органы. За моральный и материальный ущерб, вместо 3500 я заплатила тогда 8400!!!
Видимо за отзывы хорошие дают скидки. Врач Якубова отказалась вести приём, за того что у неё не было настроения. Меня записали к ней как к дерматологу за 1 неделю до приема. Итог, у собаки нос больной, начала возмущаться и высказывать, что нельзя было ничем мазать тк шли к ней, хотя за 4 дня ни чем не обрабатывали (как на ресепшн сказали), плюс нам назначили данное лечение другой доктор пока не попадём к дерматологу. Итог отказалась вести приём и осмотр даже не провела собаки. Подняв нервы. Девушка на ресепшн предложила позже прийти будет пересменка и другой врач. Пришла, оказалась не дерматолог врач и она не знает что и как и взяла по моим словам только соскоб. В очереди женщину с больной кошкой (ели дышит), отказалась вести приём, потому что у неё анализы из другой клинике. Подводя итог, не квалифицированные врачи, которые, что хотят то и делают в клинике как цари и никого не уважают из клиентов. Хотят принимают, хотят отказывают в приеме
"Минусы": Безбожно лгут или недоговаривают информацию по стоимости услуг по телефону. Записал пса на чистку зубов от камней, озвучили 1500р, в итоге в клинике пришлось оплачивать 6050р, что совсем не похоже на первоначальный вариант. Я понимаю, что собака не человек и сидеть с открытой пастью не может, что делают под наркозом и это стоит денег - но вы хоть говорите об этом, а не ставьте перед фактом, когда ты уже приехал в клинику.
По приезду ждал хоть кого то на ресепшн - звал сотрудников, увы никого (в команатах позади респепшн стоял хохот и болтовня). После звонка на общий телефон клиники - появились сотрудники.
"Плюсы": Все сделано на отлично, получил рекомендации по содержанию любимца, песика вернули с чистой пастью и он чудно и довольно быстро отошел от наркоза, бегает, счастлив.
Но негатив оставляю, так как цена отличалась аж в 4 раза от заявленной!
Обращалась с собакой , в итоге счет был огромный куча исследований , без особых согласований со мной . К слову у собаки было банальное отравление , просто перепугались за него . А после смекты все прошло
Большое спасибо сотрудникам колл-центра и всем докторам и ассистентам клиники, которые участвовали в лечении нашей собаки Венди! Спасибо за доброе отношение, поддержку при наших переживаниях и профессионализм! Вендюше почистили зубы от зубного камня и удалили больные зубы! Теперь у неё ничего не болит! Отдельное спасибо прекрасному доктору Ванюца й ТЮ за голливудскую улыбку Вендюши, за доброе отношение и нежность к нашей девочке! Я уверена, что Венди было очень комфортно находиться без нас в этих чужих стенах благодаря нескончаемой любви к животным и нежному отношению к ней каждого из персонала клиники! Спасибо!!
Записались в тот же день, цена немного ниже чем в других клиниках, в Биовет вылечили моего кота, теперь веду собаку на вакцинацию.
12
Посмотреть ответ организации
Анастасия Доля
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2020
День добрый!
У каждого конечно своя работа! Но если человек не знает последствия, лучше не надо и лезть!
Раза 4 была в этой клиники у Плотникова- подрезали зубки шиншиле и всё было хорошо! Этот доктор хотя бы не навредил! Спасибо ему!
А 18.09 пошли к другому врачу(фамилию писать не буду, пусть будет на совести человека) , на слова умна, но на деле только вытащила челюсть, повредила всё и в итоге на 2-ой день шиншилы нет.
Спасибо, Вам доктор.Вы выйдя из кабинета ни чего даже не сказали . Но когда подрезали зубы, помощнику сказали что "ты же ни кому не скажешь" и сами очень долго смотрели челюсть перед тем как уйти. Если для Вас это очередная зверюшка, для нас член семьи!
Сделанное останется на вашей совести.
Делали у вас все необходимые прививки. Никакой аллергии или побочных эффектов не было.
5
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Душевина
Знаток города 22 уровня
21 мая 2021
Ужасное отношение. Приехали, ни одного сотрудника, все на плановой операции НОЧЬЮ, вышел врач через минут 20, сказал сейчас и пропал ещё на 40. Ну скажите вы через сколько осв ободитесь. Я бы за это время съездила в другую клинику и была бы дома. А такое неуважение к людям это свинство самое настоящее. Не любила к вам ездить до этого, так так врачи не пытаются понять проблему, просто снимают симптомы, и делают бессмысленные анализы. А с таким отношением, никому не рекомендую. Вы рискуете потерять драгоценное время и не получить помощь
Не плохая клиника. Мою собачку здесь спасли. Очень понравился врач. Видно, что персонал действительно любит животных, это главное! Цены адекватные. Не поставила пятёрку только из-за того, что очень мало места внутри. Тесновато, потому что народу много.
Очень хороший врач Татьяна Юрьевна!!!
Делали операцию коту, в других клиниках не решились врачи,Татьяна Юрьевна сделала,кот Здоров!! Спасибо огромное,успехов,здоровья и всего самого хорошего!!!!
Средне. Теперь по порядку, было несколько приемов.
6.05.2020 записались заранее . Днем позвонили и напомнили, что ждут нас к 8. Приехали за одну минуту до приема, пришли. Администратор спросил вы по записи и дальше тишина.... Ждем 20 минут, никого нет, администратор молчит. Даже не сказали, что подождите. Собака была с ранкой около попы, садиться на грязное нельзя, мало ли...лечи потом инфекцию. А ты ждешь пол часа. Проходят люди вперед на укол по записи позже, на мой вопрос тишина. В помещении маленьком по меньше 10 человек набралось. И везде таблички держите дистанцию. Серьезно? Так организуйте приём нормально. В итоге нас не приняли.
Оказалось, что было "тяжелое" животное . Слова бы не сказала против, если бы вышли и предупредили, что минимум еще 15-60 минут. А так люди, которые пришли позже немного проходят на уколы. Опять, скажи администратор, что тут 2 минуты и вопросов нет. Банально не могут общаться, отсюда и недовольство. Причем на сайте клиники плохие отзывы после удаляются
Ранее прием. Сделали пцр, вагинит в него не входит. Оказался он. Но обнаружили не здесь ( хотя врач хорошая. Надо было доп. Анализ сделать на него отдельно.
Прививки делаем сдесь, тут нареканий нет. Все отлично.
Первый приём давно был. Беспокоит зуд и шишечки. Спросили это от вшей? Четко были видны следы блох... Вопрос проигнорирован. Взяли соскоб. По поводу соскоба без вопросов, некоторые паразиты только в микроскоп видны. Анализ выбивали, кормили завтраками. В итоге аллергия на блох, как и спросили в начале.
24.06 записалась на стерилизацию кошечки, на сайте указано 20%скидка в ИЮНЕ при кодовом слове. Придя на операцию, мне вместо 3,400 все включено в операцию, обошлось в 6.000, самое смешное, что врач ЯКУБОВА ЛЮДМИЛА сказала, что возможно операция будет сложной и нужно делать за 6к, либо сдать кровь и сделать сыворотку, что тоже выходить в 6к... когда я сказала про скидку по кодовому слову мне было сказано: «я не собираюсь за какие-то скидки делать операцию, у вас и так патологический случай», но в итоге операция была самой обычной и никакой патологии не было!! После операции мне сказали, что кошечка отошла от наркоза и можно забирать, но она ещё не отошла и когда мне открыли клетку и сказали забирайте, я получила многочисленные укусы и царапины, мне стало плохо из-за болевого шока, нашатыря не оказалось, РАНы я обрабатывала сама себе, ветераны это же не медики и оказание пмп это сложно.. спасибо за 2 стакана воды, хоть это бесплатно. Когда нужно было снимать швы мне сказали от 300 рублей. Это называется все входит в операцию✌🏽в итоге пошла в другую клинику, туда больше никогда в жизни не пойду!
Самая разводящяя на деньги клиника! Вместо того чтобы проверить желудок кошке,как оказалось у нее сорвало поджелудочную, это мы узнали у другого врача !
А нам сказали верезать матку! И только у них ! Потому что они самые лучшие врачи!!! Не поставили диагноз! Не прописали лекарство! Ничего не посоветовали! Сдавали и анализы, и узи делали!
Ужасно. Никому не посоветую!
Ужасная клиника! Пришли без записи, т к. у кота опухла губа. Мы спросили примут ли нас. Толком нам никто не ответил. Вышла врач Семенова, самый хамовитый врач из всех,что я видела. Было такое чувство,что к ней домой пришли. На вопросы в принципы себя не утруждала отвечать! Научите ее разговаривать с хозяевами питомцев. Ушли оттуда и больше в эту клинику ни ногой!!!
Были неделю пазад. Врач Ванюца ТЮ осмотрела собаку. Полечила, дала рекомендации. Пришли вчера, я так была поражена реакцией врача. Как она обрадовалась, что нам лучше, как собачку хвалила. Медсестричка Александра тоже произвела приятное впечатление. Спасибо.
Делал прививку коту. Вроде полет нормальный в отличии от других ветеринаров. Позвонил. Четкий ответ 600₽. Подъехал, осмотрели, укололи. Все по прайсы 600₽
Звонил в другие вет. клиники, прививка 600₽ осмотр, 500₽ выезд врача 1200₽. В общем не лохотрон как у других. Навязывания услуг не заметил.
На сайте стерилизация кошки указанна 3400 руб менеджер по тел подтвердил, Принесли кошку ветеринар Владимир Васильевич объявил 6900 руб. на вопрос в чём причина изменения цены ответил что нас должны были предупредить что 3400 руб. это цена самой операции , стоимость наркоза обговаривается с врачом на месте. В итоге Потеряли время, отказались от их услуг.
Ужасное место. Еще при подходе к заведению резкий запах мочи... в клинике грязно, на ресепшене никого, 10 человек слоняются без дела и не могут ответить ни на один вопрос. Были записаны на гигиеническую стрижку, стригла студентка, несколько раз поцарапала животное машинкой. Подушки для стрижки нет. После этого звонили 2 раза из клиники и выясняли почему мы не пришли и не предупредили. Бардак полный. Никому не рекомендую. Была один раз и второй раз ни за что не пойду и не буду травмировать животное