Делал прививку коту. Вроде полет нормальный в отличии от других ветеринаров. Позвонил. Четкий ответ 600₽. Подъехал, осмотрели, укололи. Все по прайсы 600₽
Звонил в другие вет. клиники, прививка 600₽ осмотр, 500₽ выезд врача 1200₽. В общем не лохотрон как у других. Навязывания услуг не заметил.
Ужасное место. Еще при подходе к заведению резкий запах мочи... в клинике грязно, на ресепшене никого, 10 человек слоняются без дела и не могут ответить ни на один вопрос. Были записаны на гигиеническую стрижку, стригла студентка, несколько раз поцарапала животное машинкой. Подушки для стрижки нет. После этого звонили 2 раза из клиники и выясняли почему мы не пришли и не предупредили. Бардак полный. Никому не рекомендую. Была один раз и второй раз ни за что не пойду и не буду травмировать животное
На сайте стерилизация кошки указанна 3400 руб менеджер по тел подтвердил, Принесли кошку ветеринар Владимир Васильевич объявил 6900 руб. на вопрос в чём причина изменения цены ответил что нас должны были предупредить что 3400 руб. это цена самой операции , стоимость наркоза обговаривается с врачом на месте. В итоге Потеряли время, отказались от их услуг.
Живодерня ! Квалификация и отношение к четвероногим питомцам ужасная! Мы обратились с конкретной проблемой , но специалисты Био Вет даже не хотели меня слышать , просто с недовольным видом хирург пошла за булочками в магазин . По 100 раз задавали одни и тоже вопросы . Было предложено без обследования лечение . Как результат собака умерла . Если хотите сохранить своего питомца , то не рекомендую обращаться в эту Ветклиннику Био Вет !
Обратились в эту клинику, как ближайшую к нашему дому. Перед поездкой предварительно позвонил в call центр и сверился со стоимостью первичного приёма, указанного на сайте. Нам было необходимо показать морскую свинку с лишаем. По телефону мне подтвердили: приём 300 руб. с дальнейшими рекомендациями. Сразу отметил, что совсем не дорого. По приезду нам сразу сообщили, что надо было записаться (об этом по телефону никто не сказал), но раз уж есть свободное место, могут принять. Во время приёма врач неохотно и вяло отвечала на вопросы: что это может быть за заражение, какую профилактику надо проводить и т.д.. Взяли образцы шерсти для анализа, но из осмотра так ничего и не оказалось ясно, ладно, ждём анализа. Далее нам почему то озвучили сумму в 1800 руб., что вызвало вопросы. Дело в том что во время взятия образцов, я поинтересовался, сколько будет стоить лабораторный анализ и получил расплывчатый ответ: 800-1000 руб.. Понадобилась конкретика, т.к. должна же быть определённая цена (прайс там, прейскурант и т.д.). Затем приём почему то стоил уже не заявленные 300 руб., а 500, потому что якобы морская свинка по мнению врача является экзотическим животным! А вот если осматривают кошку или собаку - то это животные обыкновенные, наши, родные. Пришлось поспорить. Но встал вопрос, куда приписали ещё 500 руб., даже если согласиться с ценой приёма. Ответа не оказалось и мы отстояли лишние 500 руб.) А ещё мне понравилась фраза врача, после вопроса почему насчитали почти в 3 раза больше: ну я же плачу за учёбу и должна зарабатывать..)) Здесь написано, что владелец сети клиник читает отзывы, поэтому я и решил дать оценку случившемуся. Может быть административным ресурсом получится навести порядок, всё таки мелочь (сумма не велика), а как то не приятно. Ждём результата анализа и далее обращаемся в другую клинику.
PS. Уходя с питомцем, я оставил жену расплачиваться, и только сейчас стало ясно, что чек об оплате ей не выдали. За негативом даже как то забыли об этом(( Но в подтверждении посещения остался бланк с рецептом на покупку спрея от грибка с ФИО врача и штампом.
Врачи терпеливые, очень внимательные к животным, дают рабочие рекомендации. У меня щенок месяц не ходила, за неделю встала на ноги, уже даже пытается бегать. Большое спасибо за профессионализм.
Доброго дня.
20.10.2019 отделение беляево привёл кота на чистку зубов за которую заплатил 4000 рублей. До этого приходил два раза на консультации в течение недели и была озвучена стоимость 2500-3000 рублей - консультировали разные специалисты. Врач, которая производила процедуру по чистке зубов пояснила, что ОНА работает так - вводит наркоз внутривенно, а не внутримышечно. Про имеющиеся варианты наркоза два первых врача ничего не сказали. Получается, что либо врач который производил операцию жадная до прибыли, либо первые два специалиста некомпетентны.
После процедуры кота оставили с катетером в лапе, как сказала врач "вдруг что то пойдёт не так" и рекомендовала его снять мне самостоятельно на следующий день, даже не уточнив, смогу ли я это сделать. Хочу отметить стоимость катетера по смете - 500 руб.
Вернувшись домой, отойдя от такого приёма, понял, что катетер надо снять сейчас, пока кот ещё под воздействием наркоза. Вдвоём мы еле сняли данный девайс. Катетер был прикреплён двумя видами пластыря - эластичным сверху и обычным пластырем. Снять всю эту конструкцию нам удалось только с помощью ножниц, что могло повлечь за собой дополнительное травмирование лапы.
Также хотелось бы отметить, что на всех этапах отсутствовала такая вроде бы мелочь - операционная пелёнка (которая, к слову сказать, по умолчанию была и в менее дорогих клиниках).
Очень хотелось бы более человеческого отношения как к животным, так и к их владельцам. Непонятно, почему такая разница в подходе со стороны разных врачей данной клиники.
Впервые обратились в ветклинику "Беляево" в марте 2018 г. Предварительно сделав обзор клиник вблизи места жительства. Выбор пал на "Биовет" в Беляево. Попали сразу в нежные ручки Татьяны Юрьевны. У нас кошка Маруся 21й годок, вдруг отказалась от еды - выяснилось, что панкреатит. Выполнив все рекомендации милой Татьяны Юрьевны и прокапав все капельницы, кошка возродилась вновь.Спустя полгода обратились вновь по поводу шумного дыхания в виде хрюканья и пр..Оказалось, что воспалился клык и корень давил на носоглотку. Благополучно удалили, даже Татьяна Юрьевна отменила, как терпеливо кошка всё перенесла. Выражаем большую благодарность нашему чудесному доктору Татьяне Юрьевне за ее душевность, чуткость и компетентность!!! Очень рады, что в "Биовете" работает такой человек - ас своего дела, любящий всех пухликов и готовый облегчить их страдания, и вернуть к полноценной жизни питомцев и их любящих хозяев!!!
Пришли по записи, ждать пришлось еще час. Врач даже не поинтересовался по какому мы вопросу и скрылся в кабинете. На приеме направили на капельницу, не сообщив что она займет дополнительно два часа, не уточнив есть ли у нас сейчас столько времени. А также заранее не согласовали общую стоимость приема.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 марта 2019
Всех своих животных вожу в это место Био-Вет, во первых цены очень доступные, но а во вторых и главное- знающие специалисты, диагноз ставят моментом, и не впаривают лекарства по дороже.
Отличные врачи профессионалы , выслушавшие причину обращения , грамотно назначившие курс лечения и как следствие отличный результат ..+ конечно же шаговая доступность ..добавлю это не заказной отзыв а реальный
14
Посмотреть ответ организации
Алина Зайчик
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2020
Спасибо Степану за прививку моему питомцу. Видно бережное и заботливое отношение к питомцу. Ответил на все дополнительные вопросы. Одну звезду сняла за то, что не предупредили, что вакцину все же ставить будут другую, а не ту, что была забронировала.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2019
Клиника впечатлила, все удобно и уютно, есть много разного оборудования, делают тут и лечат наверное все, приятные доктора.
Благодарны врачам за спасенную жизнь. Лучик что-то слопал на улице, не уследили. Когда пришли домой, у собаки началась рвота пеной, судороги. Срочно начали искать скорую, так как такси –не вариант, никто бы нас не взял. Когда приехал, Лучику было уже совсем плохо. Врач осмотрел нашего любимца, поставил катетер, ввел необходимые препараты. Три для находился Лучик в клинике, три дня врачи боролись за его жизнь. Дважды пришлось чистить кровь, но Лучик справился! И врачи справились! Не выразить словами, как мы благодарны врачам за их работу и профессионализм! Низкий поклон всем врачам и медсестричкам, которые боролись за жизнь нашего любимца!
Звонили по телефону, объявили цену на стерилизацию кошечки 3500. Придя в клинику сообщили, что это цена ТОЛЬКО за операцию, что еще нужно доплачивать за наркоз, за пятое-десятое. В итоге общая сумма вышла 6000. По телефону этого не сообщают, узнаешь это придя уже с животным (дабы не таскать бедную кошечку на морозе, соглашаешься). Саму операцию выполнили хорошо, но из-за ситуации с ценой остается неприятное ощущение обмана, советовать знакомым не буду!
Здравия желаю. Хочу сказать спасибо персоналу и врачам клиники за профессионализм и заботу о пациентах. Моему котику уже никто не брался помочь, и только здесь нашлись толковые и адекватные люди. Спасибо за спасение нашего любимца .«БИО-ВЕТ Беляево» и ее сотрудникам.
Недовольна работой колл-центра. По телефону объявили одну цену на стерилизацию собаки, по приходу оказалось, что это без анестезии. Хотя я несколько раз переспрашивала - все ли входит... После операции у собаки открылось кровотечение. Почему, никто так и не объяснил толком. Пришлось опять вскрывать - хорошо, что за это денег не взяли и спасли собаку. Платила только за расходники. Нервов потрачено много и денег тоже. Но главное собака жива и здорова.
Ответили - что сотрудники коллцентра не могут знать конечную стоимость..
Так предупреждают пусть об этом - а не утверждать - что это полная стоимость с анестезией!!!