Бонотель
966 отзывов
30 июня 2024
Очень удобное расположение, рядом Кремль. Чисто и уютно. Особенно хочется отметить декор, очень понравился общий стиль отеля. Завтраки на выбор, вкусные, отличный кофе! Если приедем еще раз в Астрахань, выберем ваш отель.
1
21 сентября 2024
Останавливались в Бонотеле первый раз, и теперь уже понятно, что, если будет планироваться очередная поездка в Астрахань, то выбор будет за этим отелем.
Понравилось расположение отеля - в центре города, напротив стен Кремля, в пешей доступности основные достопримечательности. В отеле интересный интерьер (в здании бывшего особняка 19-го века), парадная лестница в старинном стиле, уютный и чистый номер, удобная кровать. В номере есть кондиционер, холодильник, телевизор, доступ к wi-fi. Администраторы приветливые, оформили быстро, информацию предоставили в полном объёме.
Завтраки организованы в кафе Сойка (вход в кафе рядом), порции большие, всё, что заказывали, нам понравилось, обслуживание на высоком уровне.
Рекомендуем!
16 июня 2024
Главный плюс этого отеля-расположение, очень удобно-пешая доступность до Кремля, набережной.
Старинное здание со своей историей и архитектурой.
Хороший сервис, удобные матрасы, чистые полотенца, уборка каждый день.
Очень рекомендую и точно в следующую командировку остановлюсь в этом отеле
1
3 апреля 2024
Хочу поделиться своим мнением об этом прекрасном, гостиприимном отеле у которого на мой взгляд самое идеальное расположение в самом центре исторической части Астрахани. Уютные, чистые номера, на первом этаже кофейня, в которой Вы найдёте прекрасные десерты и выпечку, аромат при входе просто волшебный. Сам отель очень интересный и хочется рассматривать, его снова и снова, много маленьких деталей сберегли и эта еще одна фишечка этого места. Обязательно вернемся снова, на мой взгляд минусов там просто нет!!!
2
14 ноября 2024
Чисто, аккуратно. Удобное месторасположение, прям в центре. Интерьер чуток уставший уже. Из проблем, это лай собак ночью со стороны двора. Второй раз останавливался, тоже самое.
10 января
Поставила 3 звездав.т.к жили в мансардном этаже.очень низкий потолок.питания в самой гостинице нет.ввдают купон в соседнее кафе на завтрак 450 руб.каша.овощи и чай.Даже не решила это с утра побывать.Убираються и меняют полотенца каждый день.кровать железная ужасно скрипучая.прикаждом перевороте просыпаешься..матрас удобный.разные подушки.Расположен рядом с Кремлём.Есть бесплатная парковка.телевизор размером 30*40см..В дополнение ещё лифт не работал,поэтому на третий этаж по лестнице нужно повидаться и спуститься.
20 октября 2024
Великолепный отель, обслуживание , красивые номера , очень вкусный завтрак в кафе Сойка, и великолепный обитатель возле отеля , рыжий кот .
3
1 сентября 2023
Не изменяю данной гостинице в Астрахани уже много много лет. Удобное месторасположение в самом сердце Астрахани! Вся инфраструктура, достопримечательности рядом, удобно выезжать в разные районы города. Имеется парковка внутри двора. Приемлемая стоимость номеров(особенно для центра города). В номере стильно и отсутствует посторонний шум. Единственное раньше на 2м этаже были шведские завтраки, они были сытные и очень вкусные(спасибо той женщине повару!). Сейчас тоже неплохо в кафе. Думаю руководство к своим сотрудникам относится хорошо. Есть сотрудники, которых видел ещё 3 года назад, и это хорошо! Весь персонал приветлив, сервис на отличном уровне.
3
15 октября 2024
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В номере есть все необходимое.
9 апреля
Был в прошлом году, понравилось. Решил вновь остановиться на несколько дней в нем. Испортился, второй день не убирают в номере, третий день не меняют полотенца. Куда подключить светильник?
Глубоко разочарован. В следующий раз приеду в другой отель. Спасибо за натянутое гостеприимство.
В целом здание шикарное, удобно, в коридорах чисто. Да, вот еще, в номере нет чайника, столовых приборов, чай, кофе, сахар. Я в печали(
Лифт еще долго работать не будет…
19 июля 2024
Сама гостиница, в целом вызывает положительные впечатления и расположение и комфорт в номерах но можно и придраться, останавливался в июле жара на стойке администратора и в номере кондиционер работает исправно а вот длинных коридорах его нет ,дикая духота не комфортно, далее отдельно оплачиваемые завтраки в кафе
Сойка 450 рублей, вопрос не в цене, ресторанная подача... странного завтрака можно выбрать 1 из 3 вариантов, приторную кашу на сливках с двумя сосисками лимитированными кусочками серого цвета, обжаренного с одной стороны или 3 сырничка со сметаной и везде приносят 1 литр простой воды!)) На вобор чай-кофе, кофе зерновой очень вкусный! Дорогие номера с окнами на кремль, а мансардные номера с окнами на ласточек в небе. Постель хорошая, Бельё приличное, а вот мыльные принадлежности на кого расчитаны!? Ещё коротко стриженную голову можно помыть шампунем а вот у кого длинные волосы... так же и гель которого хватает намылить только одно место, (выбор за вами)))Вода тёплая, и имеет затхлый запах и вкус, поэтому рекомендую чистить зубы водой из куллера! Телевизор... ути-пути, чуть больше планшета, показывает всего 5 каналов и антенна постоянно отваливается! За такие мелочи которые портят хорошую картину оценка от меня 4.
23 октября 2024
Прекрасный отель, удобное расположение, находится напротив кремля. Адекватные цены. Есть парковка для авто.
28 сентября 2024
Впервые в Астрахани. Сеть t2 не работает)
Астраханцы, спасибо большое, за ваши добрые и отзывчивые сердца!!! ❤️❤️❤️Не знакомая Женщина
вызвала мне такси, дождалась машину и пожелала мне отличного отпуска!!! Влюбилась в ваш город!!!
Отель в самом центре!!! Чисто, уютно, комфортно!!! Люди работают здесь с душой!!! На ресепшен встретила меня Аделия, своим душевным теплом согрела, оформила, проводила в номер. В её смену и уезжала пообещав вернуться снова в этот город и этот отель. Мне очень понравилось всё, в том числе финансовая составляющая. Здесь же уютное кафе, очень вкусно готовят!!!
Мира, достатка, процветания и взаимности клиентов с персоналом!!!
И всем нам добра!!!
Любовь. Останавливалась 22-23 сентября 2024 г
2
30 июня 2024
Отличный отель в центре города. Чистые, уютные номера, вкусная кафе с летней верандой. Отличное отношение персонала к клиента, включили перед прилетом кондиционер в номере для меня этт было приятно т.к на улице было +34. Старинное красивое здание.
1
10 ноября 2024
Замечетплтгый отель , удобное расположение в центре города , внимательный персонал, белоснежное белье. Рекомендую!👍😀
2
22 мая 2024
Отличный отель.
Замечательное месторасположение.
Рядом много заведений "чтобы покушать".
Персонал вежливый и отзывчивый.
Номера тихие и уютные.
В номере есть гигиенические наборы.
Кулер с водой в коридоре.
5 июля 2024
Жили в жаркую погоду, в номере кондиционер справлялся с охлаждением не очень хорошо. Постоянно выключался. Гостиница удобно расположена к кремлю, набережной и центру города. Номера как и отель старенькие, при этом все необходимое есть, гладильная доска общая, в коридоре.
17 ноября 2023
Неплохой мини-отель. Из плюсов:
Чисто, уютно, приветливый персонал, неплохие завтраки, хотя хотелось бы немного разнообразнее, пусть и за более высокую цену.
Минусы:
Течёт раковина немного и течёт душ, запах в номере, отсутствие питьевой воды в номере, кулер находится возле лифта и это можно сказать в другом конце здания. Можно тогда 2 кулера на этаж. Розетка в ванной была бы к месту.
Спасибо большое
1
1
16 октября 2023
В целом отель неплохой. Расположение отличное! Это суперудобно! В самом центре! Очень чисто- это огромный плюс. Вежливый персонал. Красивый интерьер. Чистое бельё. Часто меняли полотенца.
Минусы:
Холодно в номерах, не работала сплит-система;
Супер маленький холодильник;
Не работал телевизор;
Не охотно дают талоны на комплексный завтрак;
Плохой напор воды в душе;
Отсутствие тумбочек;
Мало розеток(((
3
18 октября 2024
Уютный отель с прекрасным обслуживанием, тёплыми номерами. Обязательно вернёмся сюда ещё раз и будем советовать друзьям
6 ноября 2023
Отличное расположение, соседство с кафе,интересные,дизайнерские решения в номере 1,грамотно сохранены и обыграны исторические элементы.
Из предложений для улучшений: 1)добавить банкетку на входе,чтобы присесть или поставить сумку
2) продумать столик или место подключения чайника,и телевизор в спальне бы не помешал.
3) Следить за изношенными элементами( починить запорное устройство в ванной, зафиксировать створку двери снизу)
4) добавить полок в шкаф на входе.
Добавление этих деталей сделает этот номер идеальным!
Ну и отопление пора включать).
4
2
25 октября 2024
Кровать не застилают, стены ободранные, в полу ламинат дырявый, в ванной, стакана для щетки нет, бутылки с водой или графина для воды нет, слышимость ужасная. У коллеги даже розетки у кровати нет, удлинитель просить пришлось - если в курсе этой ситуации, почему сразу не положить? По телефону одно по документам говорят, при заселении другое. Слышимость ужасная. Да и в мансарде большую часть времени голову подгибать надо что бы ходить. Завтраки в соседнем кафе Сойке вкусные
2 января
Прекрасное место, в восторге от уюта, чистоты и всегда приветливого персонала! Всегда выбираем этот отель💕
24 ноября 2024
Ночевали, двое суток в этом отеле, всем все понравилась, завтрак включенный в проживание был вкусный, уборка своевременная, если приеду в Астрахань ещё раз, остановлюсь там!!!
2 марта 2024
Отличный отель. Автономное отопление. Шикарная библиотека в номере. Удобное расположение, старинное здание, реставрация его преобразила. Винтажная печь в номере. В кафе Сойка можно позавтракать, выпить вкусный кофе.
Удивительно приятное место. Чисто, стильно, вежливый персонал.
Неистово рекомендую
Стоянка во дворе, ворота.
3
22 декабря 2024
Очень комфортная гостиница, уютно и мило. Приятно что восстановили старинный особняк, дав ему вторую жизнь.
18 ноября 2024
Расположение на 5 около кремля, в старом отреставрированном особняке,персонал отзывчивый вежливый, номера оформлены стилистически.
20 июля 2024
Отель суперский, в самом центре. Уборка на высоте, номер полулюкс красивый, высоченные потолки. Рядом все есть, Кремль прям напротив. Огромный плюс, что прям в отделе находится ресторан Сойка, кухня вкусная. Если не хочется идти по жаре, то здесь есть вкусная еда.
3
1
28 августа 2024
Расположение у стен Кремля. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах чисто, уютно и комфортно. Приедем еще, остановимся толькоту вас. Спасибо, понравилось
2
1
18 апреля 2024
Взяли номер стандарт под крышей, так романтично, казалась. Так вроде всё хорошо было и над кроватью окно в крыше - небо видно. Но! Утром заметили на постели грязь, стряхнули, думали через открытое окно налетело. Окно закрыли, все равно грязь через некоторое время появилась.....
Мебели в номере не хватает: выложить косметику некуда и полок для одежды нет (в шкафу только вешалки).
И сама кровать, хоть и стилизована под Прованс, а матрас никуда не годится - спина колесом!
А так - место хорошее, напротив кремля, локация удобная и красивая.
1
3 октября 2024
Очень симпатичный отель в самом центре города. Старинный особняк с историей, отличный сервис, хорошие номера - рекомендую! Завтраки большие и вкусные)
8 января
Отель расположен в историческом здании XIX в. Высокие потолки, стилизованная мебель создают приятную атмосферу. В номере было чисто, сантехника в хорошем состоянии. В наличии кондиционер, мини-холодильник, чайник. Также были халат, тапочки, банно-мыльные принадлежности.
1
11 декабря 2024
Хорошая гостиница, в очень интересном здании, а старинный шкаф на втором этаже воистину впечатляет "купеческим" размахом :)
20 сентября 2024
Хороший, не дорогой отель.
Очень удобное расположение. Примерно минут 40 езды от аэропорта на автобусе.
Находится на против кремля.
Чистый номер.
Каждый день убираются.
Очень приветливый персонал.
6 июля 2024
Очень классное расположение, прям напротив Кремля. Хорошо выполнена реставрация в отеле, много уделено истории здания. Персонал очень доброжелательный и всегда решает любые запросы;)
6 сентября 2024
Замечательный Отель !!!
Чистая ЭНЕРГЕТИКА !
Светло , уютно , чисто . Красиво .
Персонал отличный . Все улыбаются и приветствуют !
Процветания вам 💚♻️
1
2 апреля 2024
Отличное расположение, удобный номер, уютный, в самом центре расположен, есть парковка для машины, куллер на этаже, вот тапочек в номере нет, за отдельную плату 100р.
Само здание бывший купеческий дом, вообщем рекомендую, отличное место 👍👍👍
1
4 мая 2024
Останавливаюсь уже не первый год, всегда чисто, хорошее кафе на территории, рядом в шаговой доступности достопримечательности, хорошие рестораны не далеко. Рекомендовал знакомым и друзьям всех удовлетворило!
3
22 марта
Рекомендую отель, чисто, комфортно, в центре города, приветливый персонал, демократичная цена.
13 сентября 2024
Ну, как может не понравиться отель, расположенный в самом центре Астрахани, из окна, которого виден Кремль, а ночью над головой сияют звёзды! Старинная архитектура, атмосфера 18 го века, в номере тоже всё всё под стать. Медные краны в санузле, деревянная кровать и мебель. Я была две ночи, но даже за такой короткий промежуток были сменяны полотенца, произведена уборка номера. На этаже кулер с водой, гладильная. Вообщем я в восторге, спасибо 👍 администраторам и обслуживающему персоналу за отличный отель!
1
18 апреля 2024
Очень хороший отель:центр города, чистый, аккуратный, вежливые сотрудники- реагируют на любую просьбу. Но вот в санузле нет ни стаканчика для зубных щёток , ни мыльницы( мелочь но неприятно)И не помешал бы стол в 2-х местном номере, пусть даже небольшой. Ну и как водится - в центре города проблема с парковкой ( у самого отеля она очень небольшая ) А в общем рекомендую.
6 марта
Отличный отель, чисто, уютно, тихо. Персонал очень вежливый, ответят на вопросы и помогут.
1
21 декабря 2024
4,5. Половину снимаю за то, что не предоставляете питьевую воду включеную в стоимость номера, а только кулер в проходном зале, тем более снимал люкс. В целом все отлично 👍🏿 И простые номера тоже комфортные. Один раз снимал стандартный номер.
13 августа 2024
Отель выбирали по рейтингу Яндекса. Отличный отель, самый центр, старинное отреставрированное здание, удобные чистые номера, внимательный персонал, остались очень довольны
28 мая 2024
Очень уютный отель- хорошие номера, старинное здание с качественым ремонтом. Даже коридоры заслуживают почтения)
Идеальное расположение для прогулок. Персонал клиентоориентирован. Свой ресторан, из которого вообще не хочется выходить! Вкусно, доступно по цене, притягательный дизайн, очаровательный персонал.
1
20 октября 2024
Хороший отель в удобном месте центра. Номера на 3-м этаже – с особенностями в виде стропил, зачастую с протертой от ударов головами краской. Эти же номера имеют окна в потолке – через них весело налетают комары. Тесные столы, мало розеток. Завтраки в кафе Сойка замечательные
19 июля 2024
Очень удобное расположение отеля, все в шаговой доступности. В номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Очень вкусные завтраки и обслуживание замечательное!
1
12 июля 2024
Прекрасный старинный особняк под стенами кремля. Месторасположение -центрее просто некуда) в номере чисто, кондиционер, холодильник, фен, бельё чистое, кровать мягкая. Настоятельно рекомендуем этот отель к посещению -получите эстетическое удоволтствте от пребывания в нём!
9 ноября 2023
Сервис 2/10
Местонахождение 10/10
Комфорт 3/10
Завтраки(доп плата,если это можно отнести к отелю) 10/10
отель очень удобно расположен в центре Астрахани.Рядом различные кафе,заведения,бары и пр.
Также через дорогу находится Кремль что является неотъемлемым плюсом.
Из минусов,останавливались 6 ноября,и отсутствие отопления и горячей воды в номерах(снимали несколько номеров) и ни в одном из них не было не отопления, ни горячей воды,после чего обратились к администратору Наталье,с просьбой разобраться,и в ответ получили «я ничего не могу поделать» и даже не попыталась что-либо предпринять.
Также не очень комфортные матрацы и подушки,и очень маленькие одеяла.выспаться и отдохнуть нормально не удалось.
2
1
13 октября 2024
Хотелось бы рассказать вам одну интересную историю, о том как данный отель дорожит своим статусом и клиентами в целом, ведь то что произошло с нами, может произойти с каждым!
Планировали мы поездку в Астрахань, отпраздновать день рождения родственницы. Забронировали на сайте двухместный номер с 9.10 по 11.10 (на двое суток), так как других номеров свободных не оказалось, видимо сезон. На сайте отеля я произвел оплату за первые сутки, т.к за вторые необходимо было оплатить на месте, такие условия были при оплате на сайте отеля. 9 октября мы радостные приземлились в Астрахани, поехали в Бон отель, выбрали данную гостинцу, так как ранее в ней уже останавливались. Отель действительно красивый, достойный, с отличным кафе на первом этаже, где прекрасно кормят.
При заселение в номер на ресепшен, нам сообщают следующую информация - ваше бронирование отменилось! Как же так, спрашиваю я у девушки, которая нас встречала на ресепшен. На что слышу в ответ - не знаю, видимо какая-то ошибка. Ну ладно думаю я, видимо проблему сейчас можно будет решить, ведь мы не первый раз тут останавливаемся. Девушка предложила в первый день поселить нас в двухкомнатный номер, без доплаты (это было приятно). Но тут же сообщила что на следующий день нам придется уехать, так как свободных номеров нет. Я тут же зашел на сайт отеля и проверили наличие номеров, увидел что свободен люкс, который на тот момент стоял 16 тыс рублей. Я сообщил данную информацию сотруднице отеля, на что она сказала - мы не сможем поселить вас в этот номер по вашей брони, так как он дорогой. Максимум что можем сделать это предоставить скидку на данный номер - 10%. На следующий день, при выезде с номера, я спустился на ресепшен и предложил сделать нам скидку на данный номер (люкс) 50% и мы бы с радостью в нем остановились. Хотя и заплатить 16 тыс было не такой уж и проблемой. Но я хотел понять, на сколько отель дорожит своей репутацией и ценить своих клиентов. Тем боле, что ошибка с бронью номера, была не с нашей стороны. На что девушка на ресепшен мне сообщила - я не смогу сделать вам такую большую скидку! Ведь я могу продать этот номер за 16 тыс, зачем мне делать вам такую большую скидку в 50%. И тут я был, конечно, в шоке! Сотрудник отеля напрямую мне сообщил - да это наш косяк, но мы не будем идти вам на встречу, ведь мы потеряем 8 тыс рублей.
Если честно я не мог даже и подумать, что для данного отеля репутация стоит 8 тыс рублей. Да даже, если 16 тыс рублей. Разве это стоит того чтобы терять репутацию в глазах клиента.
Буду рад, если этот отзыв прочитают владельцы данного отеля! Думаю, для них это было бы полезно.
5
1