Здравствуйте, хотел бы поделиться не очень приятной истории с Автосалоном Брайт парк, вообще ситуация такая, после покупки новой Лады Гранты #CLUB на 20тысяч пробега у меня при езде назад начились стуки в КПП причем только на задней передаче, я сразу же позвонил в Салон записался на Диагностику, приехав из другого города, от нашего города до перми 140км, записали на 15:15 приехал в 15:00 в салон, в итоге машину загнали на осмотр только в 15:50, после осмотра КПП вышел Мастер и заявил что у вас сломан зубчик шестерки на задней передачи, и возможно еще повредился первичный вал, после это я спросил как и почему так произошло, после чего Мастер сказал что это вы где то сами сломали, включи на ходу передачу или не до включили передачу, вообщем не это не заводской брак посчитали они, Отказали в гарантий, ну предложили сделать за мой счет, цену мне сказали 12 тысяч за весь ремонт, после чего я им сказал что я поеду в свой город и буду делать там, на что ответил Мастер, ну если вы будете делать у нас КПП мы даём вам гарантию 1.5 года, я тут же посмеялся и спросил у мастера а зачем мне ваша гарантия, если вы не делаете мне новую машину по гарантий, после чего я в своем городе разобрал коробку, и оказалось, что отломило 2 зубчика от Шестеренки, +Первичный вал был треснут, как я мог так сломать на 20 тысячах пробега я не понимаю. Я всё естественно купил и поменял сейчас все хорошо.
Я просто хочу оставить здесь этот отзыв, просто стало очень обидно вкладывать такие деньги за новый автомобиль темболее на таком маленьком пробеге
Приобрёл машину. Оформили документы быстро (думал дольше будет). Персонал приветливый,понимающий твой выбор,идёт навстречу твоим желаниям. Я очень доволен
Хорошо было до пятого прохождения То. Когда человек_мастер даже не знает как бампер прикрутить на место.
Плюс после диагностики сказали рычаг и шаровую опору под замену. Приехав в другои сервис, опровергли данное заявление.
И прошу ваших сотрудников перед тем как заявлять какое _то решение лишний раз почитать историю заказов, на каком пробеге была замена свечей, комплекта грм. А не ржать на всю ремзоню.
Нужное авто оказалось в наличии, купили за наличку, все прошло хорошо и быстро,было пару нюансов которые мы обоюдно решили, Артур Хачикян хороший приветливый менеджер.
Всем привет. Ну вот и я хочу оставить здесь свой отзыв.
Начну с того, что с появлением второго ребенка в семье возникла необходимость в большом и просторном автомобиле. Изначально хотели рассмотреть Лада Ларгус или Лада Иксрей.
Мы живем рядом с автосалоном, поэтому необходимость ехать куда-либо в другие салоны отпала сама собой. Обслуживанием специалистов в целом довольны, замечаний никаких нет. В салоне провели пол дня в поисках подходящей машины. Выбор остановили на Ладе Весте СВ Кросс. В эксплуатации машина у нас почти пол месяца. Нисколько не пожалели о своем выборе. Часто ездим за город, на трассе машина едет устойчиво, багажник большой вмещает все наши вещи. Машину купили мы у менеджера Наташи. С первых минут общения появилась к ней симпатия и чувство доверия. Никакого лишнего дополнительного оборудования не навязывает, выбрали сами, что нам было нужно. Как итог, салоном, автомобилем и менеджером остались довольны!
Так себе дилер...
Ручник не в состоянии отрегулировать.
По их мнению ручник пустую машину должен удерживать на Пять "щелчков".
А как тогда быть с загруженной?
Да на горке?
Покупка прошла без нареканий.
Вежливый тактичный персонал.
О том, что в покупку будут включены допы сразу предупредили и огласили стоимость. Авто в наличии.
Отдельное спасибо Фролову Андрею за сопровождение сделки.
Покупал машину здесь, обслуживание неплохое, как ни странно бывают небольшие очереди. Персонал отзывчивый и доброжелательный, есть место для отдыха чай кофе и даже детей можно занять игрой на приставке, в ремзону пускают без лишних проблем, за два года использования машины и несколько обращений проблем не возникало, ругаться не приходилось,все исполняли с должной ответственностью)
В начале июля 2020 года в Брайт Парке г. Перми купили новую лада гранта лифтбек в комплектации комфорт. По телефону Софья говорила о наличии нескольких машин, в том числе нужного нам цвета. На следующий день по приезду в салон нам заявили, что осталась только одна, и нужно быстрее оформлять. Радовались покупке 3 месяца, а потом стало что-то стучать к переднем колесе при движении назад.При осмотре ТО сообщили, что дело в пружине и помочь они нам ничем не могут, так как такое случается у марки Лада, и так и будет стук, ведь это не влияет на работу машины. С пробегом 3000 км зато заменили масло в двигателе, прокладку, фильтр. Устранили скрип при торможении(со слов работников ТО это бывает на новых лада) за 7000р.,плюс дорога 300км.В итоге уехали нисчем. Значит Новая машина с браком или некомпитентные сотрудники.
Автосервис не устраняет поломку автомобиля по гарантии.
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай З
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2022
Минусы: дезинформация клиента, введение в заблуждение, откровенное враньё менеджера в лицо. Втюхивание продуктов выгодных для салона, под видом требований банка, а именно дорожной карты, за 200 000. Внимательно следите за менеджером, и перед взятием кредита, обязательно позвоните в банк и узнайте требования!!!
Плюсы: перекрыты минусами!
3 октября сдал авто,л гранта,поменять масло в двигателе.принял мастер консультант Роман.поменяли масло,все хорошо.но до сдачи авто комп показывал расход топлива,7,1 на100км,после замены масла,расход стал на бортовом компе,аж 8,4,на 100 км. Странно,не правда ли?!
Отличный автоцентр! Купили новую Ладочку, очень довольны качеством обслуживания и профессионализмом менеджера Григория Стяжкина. Всем советуем обращаться именно к нему!
За несколько дней до приезда в данный салон созвонился с менеджером с именем Илья, который сказал что нужный мне автомобиль есть в наличии, за день до приезда он эту информацию подтвердил! Приехав в это салон, который находится за 200км от дома нужного авто у них не было! Выводы сделаны! Данный салон не советую!
хороший салон, хорошие менеджеры, помогли определиться с автомобилем, ответили на все интересующие вопросы. единственный не большой минус долгое оформление всех документов
Мы с женой пришли в салон, нас приняли с удовольствием. Всё показали доступно объяснили. Нам очень понравилось Спасибо за гостеприимство и тёплые отношения. Побольше бы таких людей!!!
Приобретал авто новый переплатил за все функции бог с ним.но при обслуживании в сервисном центре постоянно всё не доделано либо вообще не делалось то болты не закрутят ошибки скинут и всё.приходилось по два три раза возращаться просто жесть какая то постоянно приходилось ругаться и просить чтоб пригласили руководство и только тогда работа двигалась
Все понравилось. Менеджеры вежливые,все подскажут и расскажут. Было очень приятно общаться. Посещением в дилерский центр Лада Брайт Парк осталась довольна.
Договорились по машине сказали в наличии приезжайте, приехал к открытию а мне говорят машины нет, она в Тольятти будет недели через 3, зачем врать и портить отношение к автосалону, развернулся и ушел, если есть враньё на начальных этапах оно будет и дальше.
Записывался на ТО, приняли в назначенное время, провели быстро.
Мастер ответил на все интересующие вопросы, дал рекомендации по эксплуатации
Приезжал со своими расходниками, проблем не возникло, все поменяли, гарантию продлили
Вообще разочаровал салон, просто в шоке. Разговаривали по телефону с менеджером, договорились о покупке, приехали, а машин просто нет нужных!! Покупайте мол другую модель дороже на 200 тысяч! И всё никаких альтернатив не предложили! Когда уходили даже до свидания на ресепшне никто не сказал! Классный сервис, «купили» называется машину себе новую! Очень хотелось бы пообщаться с генеральным директором
Очень все пондравилось,доброжелательные менеджеры,хорошее отношение к клиентам,машину купили ,остались довольны,спасибо всем,особенно Ирине Обориной...
Кредит дадут только тот , который им будет выгодно. Будьте внимательны. С ремонтом по гарантии отдельная история. Скорее всего откажут.Машину купил тут в мае 2020. Слов больше нет...
Связываться с автосалоном «Брайт парк» в г. Перми не рекомендую! В середине августа 2020 г. решил приобрести автомобиль Лада Веста СВ в комплектации «комфорт». Стал обзванивать официальных дилеров АО «Автоваз» в г. Перми. В наличии машины в данной комплектации ни где не оказалось. И только менеджер автосалона «Брайт Парк», расположенного в г. Перми на ул. Пушкарская, 138, Готлиб Софья стала уверять, что у них машин данной комплектации целых 3 штуки, стоят во дворе салона и можно приобрести любую. В течении дня несколько раз связывался с Готлиб Софьей, т.к. до автосалона мне ехать около 250 км, уточнил цену, комплектацию, договорился, что на следующий день к 10 часам приеду за машиной. На следующий день по дороге в автосалон вновь связался с Готлиб Софьей и та опять заверила меня, что машина есть в наличии (ну практически из окна ее видит!). Приехав в автосалон в оговоренное время от менеджера в зале я узнал, что машины интересующей меня комплектации нет, но могут предложить только в более дорогой комплектации (примерно на 200 тыс. рублей дороже), девушки-менеджеры, которые осуществляют связь с клиентами, якобы не владеют информацией о наличии машин, общаться надо с менеджерами в операционном зале и т.д. и т.п. В общем, стали ездить по ушам как могли. Пришлось ехать в другой автосалон и заказывать машину там. Автосалон «Брайт Парк» обманом пытается заманить к себе клиентов, а затем как-нибудь их развести. Позже почитал отзывы об этом салоне и убедился, что там постоянно обманывают клиентов, у салона самый низкий рейтинг среди официальных дилеров АО «Автоваз» в г. Перми.