Букет маркет
1045 отзывов
17 декабря 2024
Очень огорчена доставкой цветов ! Заказывала букет цветов родственнице на 50 лет , курьер доставил букет не во время , дак ещё ему дали ее правильную информацию по доставке!!! До свидания, больше к вам не обратимся .
1
5 апреля 2024
Отличный магазин,всегда свежие цветы,отличная доставка. Обязательно учитывают все просьбы по времени. Пользуюсь давно и точно буду заказывать и далее) ребята,спасибо вам огромное!
1
1
25 марта 2024
Сегодня 25.03. ночью имел неосторожность (глупость) посетить данный магазин с целью купить два букета цветов. Живу рядом, знаю от местных жителей плохую репутацию этого заведения, но ситуация превзошла все мои опасения. Флорист Ирина на приветствие и простые вопросы не реагировала вообще никак. Вижу, человек пассивно агрессивен. Обратился к второй сотруднице, появившейся в помещении Анастасии. Получил ответ: я не флорист. Открытку маме? все на витрине. После этого, спустя 2 минуты, закончив все свои неотложные дела, флорист Ирина, демонстративно медленно и печально, после второй просьбы проследовала в холодильник и взяла цветы. Составляя букет, цветы швыряла, всем видом показывая свое негативное отношение к миру вообще и ко мне в частности. Пытаюсь спросить- тишина. На мой вопрос что не так, флорист Ирина, срываясь на крик, пыталась доказать, что она якобы считала цветы и что она не Юлий Цезарь, чтобы еще и говорить при этом. Хочу отметить, что я был один в зале все это время. Уважаемые, так нельзя!! это просто какой-то абсурд.. Постараюсь дать максимальную огласку ситуации и уж точно больше не приду сюда. Если хозяев бизнеса устраивает такая работа, мне искренне жаль этот бизнес
7
23 января 2024
Прекрасный магазин с отличным сервисом! Все четко и в срок! Наверно возможны накладки, если на дорогах пробки. Но в моем случае такого не было пока ни разу. Цветы всегда свежие и долго стоят. В последний раз заказали букет в комплектации люкс))) Получатель был в
восторге! Огромное спасибо за профессиональный подход!
1
21 апреля 2024
Лучший в Москве цветочный ЦЕХ !!!
Крутая и удобная система лояльности, что делает очень демократичные цены на цветы, рекомендую брать 50 см , не 40
1
20 марта 2023
Периодически покупаю букеты в этом магазине. Нравится, что цветы всегда свежие, можно самим составить букет или купить уже готовый. Представлены также разные украшения для цветов, бабочки из искусственных перьев, божьи коровки, поздравительные таблички и открытки. Радует и разнообразие упаковочного материала, лент. И, что особо приятно, скидка 25% постоянным зарегистрированным покупателям.
Недавно заказывала в этом магазине букет, но через их сайт. Привезли в этот же день, розы были свежайшие, точное совпадение по количеству, длине и цвету. Позвонили, чтобы обсудить детали заказа. И скидку тоже сделали. Очень приятно!
2
2
14 ноября 2024
Всегда свежие цветы, отличное исполнение букетов и доброжелательный персонал🫶🏻
2 октября 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего,магазин цветов напоминает рынок цветов из 80-х где все бегают суетятся а подъеду ничего не делается,пока не возмутился букет не выдали.👇
23 мая 2024
Чудесный сервис, спасибо! Всегда вовремя, цветы свежие. Служба поддержки очень клиентоориентированная. Коды на скидку делают покупки приятнее)
18 декабря 2024
Быстрое оформление заказа , доставка в необходимое время, скидка по промокоду, большой ассортимент.
8 октября 2024
Магазин всегда выручает в любое время суток! Цветы прекрасны! Флористы креатины!
5 сентября 2022
Много лет пользуюсь сервисом "Букет Маркет", всегда свежие цветы и очень красивые букеты, помимо этого - очень вежливые флористы, исполняющие любые пожелания в части подбора цветов и оформления букетов, доставляют букеты в срок и доставка по Москве бесплатная, одним словом очень надёжный и качественный сервис - всегда на высшем уровне!
Самое интересное, что для постоянных клиентов предоставляется весомая скидка и роскошный кешбек на каждую 5-ю покупку.
"Букет Маркет" - категорически рекомендую!!!
5
3
24 января 2024
Часто заказываю
Пару раз заказывал доставку. Достаточно хорошо, созвонились, уточнили все, как обещали так и привезли. Последняя доставка курьер задержался ненадолго, из-за снегопада в Мск, но это было ожидаемо.
В основном забираю сам на авто. Из плюсов: всегда подготавливают букет заранее, если хотите что-то поменять в букете вообще без проблем по телефону все решается ( без лишнего гемора), хороший сервис, дружелюбный коллектив, удобная парковка.
1
22 сентября 2023
Долго думала писать отзыв или нет. Заказываю в букет маркете лет 5 цветы к 1 сентября, дню учителя. Рекомендую знакомым.
В этом году тоже заказа. Что интересно, попросила поменять цвет цветов в букете. Мне пошли на встречу, без доплат. Такой сервис однозначно порадовал.
Но вечером 31 августа начался квест - получи свои цветы. Букет был собран 30.08, мне предоставили фото.
31 августа в 18-00 написала в WA, уточнила, когда могу ждать букет, что я уже готова принять. Мне ответили, до 22 часов доставка. Ок, жду, жду, В 21 с чем то пишу. Мне приходит ответ, что интервал доставки просят перенести до 23-30. На что я понимаю, что это затянется на всю ночь.
Забираем букет сами. Честно, была на взводе. Но букет объективно хороший и свежий. К счастью, стоял в холодильнике, не мотался в багажнике. С утра 1.09 смотрелся прекрасно. Поэтому, сниму 2 звезды за доставку.
Впереди день учителя и не знаю, что делать.
2
28 января 2024
Все на высшем уровне. Приятные цены, свежие цветы, хороший и дружественный персонал, что не мало важно)
Брал два раза букет и все было на высшем уровне, так еще и скидка 25% на все.
29 февраля 2024
Не рекомендую заказывать в этом месте букет! Мой заказ 74235 был сорван, не доставлен во время. Когда время доставки закончилось, я связался с магазином и оказалось, что букет могут привезти не ранее чем через час после времени доставки. И ладно бы, если магазин согласовал другое время доставки заранее. Но нет! Магазин даже не подумал об этом. Просто не привезли и всё. А вы дальше как хотите.
Репутацию заработать трудно, а потерять её очень легко. Заказывайте где-то в другом месте!
4
10 апреля 2024
Все супер, беру цветы в подарок постоянно, всегда свежие цветы и приветливый персонал, работают круглосуточно . Цены приемлемые.
2
1 сентября 2024
Хороший цветочный магазин. Удобный сайт. Доставка. Хорошая система бонусов
15 февраля 2024
Отличный магазин цветов. Заказывал доставку через мегамаркет, привезли как на фото, даже лучше. Менеджеры вежливые, бонусом добавили открытку к букету с моим текстом! Привезли вовремя. Спасибо.
23 ноября 2024
Достаточно большой выбор, удобные витрины, поддерживаемая температура, скидки по карте
14 апреля 2024
Шикарное место. Цветы почти на все вкусы и ценники приятно уделяют. Рекомендую это место продажи цветов. Сам достаточно часто там покупаю.
24 октября 2023
Заказывал первый раз, и не пожалел.
Плюсы:Наисвежайшие цветы, вежливый персонал, быстрое решение непредвиденных обстоятельств. Скорость доставки(хотя и по назначенному времени и опоздали на 20 мин, но предупредили за 40мин)
К минусам отнесу только передачу информации клиента и комментарии заказа курьеру(у него было только номер дома подьезд), но написать было не сложно)))). Надеюсь это поправят.
Заказал 19.10,сегодня 24.10 цветы(фото приложил) стоят и я бы сказал, что в хорошем еще виде.
Если при последующих заказах будет так же на высоком уровне, то заказывать буду только тут.
12 апреля 2024
Обожаю этот магазин цветы всегда свежые и флористы отзывчывые добрые , всегда за цветами сюда и подругам посоветовала все тоже идуть туда и все даволны 🌷
2
2
24 апреля 2024
Люди,это полный ужас,а не розы.
1)Они завяли меньше чем за сутки !
2)Букет далеко не как на фото,а по факту он в размере меньше чем 5 роз стандартных в объеме.
3)Розы размером с ноготь на тонюсенькой ножке при этом разного размера в длине.
4)Такой стыдно дарить он как с огорода
5)Завявшие на следующий день розы -недобросовестный поставщик отказался принимать на возврат или обменивать.
Купите лучше в метро 5 роз обычных и они гораздо достойнее будут выглядеть!
3
29 марта 2024
Спасибо магазину! Заказывал российские розы на сайте самого магазина Букет маркет. Цены доступные. Доставка была точно по сроку, как и было указано в условиях, в двухчасовой интервал. Букет супер! И пахнут на всю комнату! 👍
1
1
3 сентября 2024
В последний раз очень подвели. Фото заранее не прислали!! Еще и «перепутали» цветы, когда я заранее уточняла точно ли все в наличии будет.
9 февраля 2024
За день до доставки связывалась с менеджером,уточняла все пожелания. Была просьба собрать букет попышнее,не утрамбовывая цветы. Также прописывала комментарий курьеру позвонить за полчаса. На следующий день без согласования букета(без фото на вотсап,хотя это было обговорено) приехал курьер без звонка. Всунул букет и ушел. Маленький,сжатый букет. Цветы желтого цвета!!!! Я начала разбираться и просить обменять букет,так как выбирала именно белый и попросила не сжимать цветы второй раз. Обговорили моменты доставки. Временной Интервал с 13:00 до 16:00 и адрес доставки. Дала резервный на случай отъезда,так как неправильный букет я должна была им вернуть. В итоге курьер опоздал на 25 минут,приехав в 16:25. Хотя букет был собран еще в 11 часов утра.
второй букет конечно в разы лучше. Но вот момент. В характеристике указано 31 цветок,а привозят только 5 хризантем! Когда я задала вопрос,мне ответили,что это с учетом пшеницы и лаванды,но даже с ней не выходит 31,на что они сказали,что в описании просто ошибка. Вопрос,это что,проблема покупателя?!
еще и требовали с меня за доставку 450 рублей за смену адреса,хотя я попросила доставить на тот адрес,на который был оформлен заказ!
в возврате денежных средств отказали по непонятным мне причинам! Это абсолютно ненадежная компания! Я совершенно не рекомендую с ними связываться! Я не первый раз делала заказ,но в этот раз я оформляла его,как корпоративный клиент и вот так разочаровалась!!!
__________________________________________________
Дополню отзыв. Возврат действительно осуществили. Несмотря на нюансы,как я и писала выше,второй букет был лучше. Цветы за все мои заказы были свежие,стояли долго. Букет от 25 января стоит до сих пор (9 февраля). Но общение с менеджерами конечно подпортило отношение. Если не учитывать эти нюансы,то в целом букеты собирают хорошие. Поэтому оценку поменяю на 4я звезды.
1
2
25 января 2024
Заказывала 3 раза букеты, все букеты свежие, красивые. Перед доставкой присылают фото букета, доставка 2 раза была вовремя, 1 раз с задержкой, но вопрос урегулировали. Пока очень довольна качеством цветов, буду заказывать еще!!!
1
24 декабря 2024
Хороший ассортимент. Хорошая ценовая политика! Спасибо большое!!
1
5 апреля 2024
Всем привет . Бываю тут редко . Поводов мало , но сам магазин рекомендую т.к хороший выбор , приемлемые цены , отличные продавцы.
1
1
11 марта 2024
Огромное разочарование.
Дочери молодой человек подарил букет 101 роза.
Мало то, что роз всего 97,так из них нормалтного качества не больше 13.
Остальные вялые.
Когда стали распаковывать букет всё стало осыпаться.
В итоге дочь плачет, праздник испорчен.
Как не стыдно?
Через день все цветы завяли!
И, как уже понятно, никто их нн заменил и даже не извинился.
2
24 октября 2024
Вспомнила про цветы уже в 21 час, привезли в 23-30 отличный свежий букет! Даже лучше чем был на фото на сайте 😊
26 июня 2024
Обратилась в эту кампанию для доставки букета цветов дочке на юбилей и не пожалела. Выполнили все пожелания, доставили вовремя. Рекомендую!
1
7 февраля 2024
Хорошее место, вполне приемлимо по цене и отлично по качечтву! Грамотный персонал, всё быстро и понятно . Я омтался доволен!
1
20 января
После заказа сначало скинули фото цветов из каких собирать букет потом после соглосования сам букет все на пять балов
8 марта 2024
Сделал заказ, заранее, в выбранный интервал времени доставки - никто не приехал и даже не позвонил, и я соответственно начал пытаться дозвониться чтобы уточнить в чем дело, дозвониться не удалось - линия занята, написал в телеграм, ладно хоть тут ответили.
Написали что вообще доставки не будет, кончились цветы. Но разве так делается?
Уровень сервиса не то что низкий, он просто напрочь отсутствует.
Очень сильно подставили на 8 марта.
Данный сервис доставки цветов, категорически не рекомендую!
4
1
9 января
Очень хороший сервис
Ждали две недели, пока получатель найдет время принять подарок.
Спасибо вам
Букет шикарен
31 августа 2023
Самый лучший магазин по продаже цветов. Покупал цветы девушке, ей понравилось, но не спасло меня😌 обслуживание на высшем уровне, подход к каждому клиенту. Спасибо большое, обязательно советую зайти если вы хотите купить красивые цветы по цене и качеству
17 января 2024
Шикарные, всегда свежие, цветы и ответственный милый персонал !
Заказываю уже много лет, качетсво услуг становится только лучше.
Спасибо ❤️
1
11 декабря 2023
В букет маркет, периодически заказывали букеты. Вот и в этот раз решили заказать букет невесты на нашу свадьбу. Заказ оформили на кануне вечером, оплатили. Доставка была 09.12.2023 с 9 до 11 утра. Сначала в 8 утра по watsapp прислали фото совсем не того букета, что заказывали на сайте. Магазин позиционирует что переделают в течение 15 минут, нам предложили к 13.00 привезти. В итоге мы решили согласиться на то что собрали. Сказать что это букет невесты сложно. Это б/у букет с завявшими и засыхающими цветами, который стыдно было брать в руки. В итоге испорченное настроение и фото с букетом издалека. О да нам обещали дать скидку, на следующий заказ. Фото букета и переписки ниже.
11 января 2023
Всегда очень свежие цветы. Очень оперативно отвечают, помогают определиться с букетом. Большое спасибо всем, кто работает в этом магазине. Покупаю здесь цветы уже год, и собираюсь покупать в будущем. В магазине действует приятное правило: Скидка -25% и кешбэк 3 000 рублей с каждой пятой покупки. Я как раз сегодня получила свой кешбек. Спасибо большое 🙂
2
2
21 января
Все отлчно!!! Вежливый персонал, доставка вовремя!!! Спасибо ✌️
21 января
Отличный букет! Уже три года покупаю в данной фирме цветы. Отличные букеты. Рекомендую 👍
25 июня 2024
Неоднократно заказываю здесь букеты, всегда красиво получается. Всё оперативно и вовремя делают. Советую.
1
3 октября 2024
Привезли в доставку полуживые и завятшие розы. Очень неприятно, заказали ко дню учителя и теперь придется в ночь бежать за новым букетом.
1
9 марта 2024
Отвратитальная работа магазина. Делал заказ на 2 букета. Попросил прислать фото перед отправкой курьером. Проговорил по телефону с сенеджером также жиот момент. К одному букету добавил открытку. По итогу открытку не прикрепили, один из букетов привезли не в самом лучшем состоянии. Курьер также оставил только негативное впечатление изща своего поведения. Пытался позвонить по указанному на сайте номеру для обсуждения возникшей ситцации, но на звонки не отвечают. Очень радочарован данной компанией.
1
26 июня 2024
Очень хороший цветочный магазин. Заказыаю здесь несколько лет. Всегда свежие цветы, курьер приезжает в назначенное время.
1
1
10 декабря 2023
Очень нравитсч магазин! Всегда очень свежие цветы и отличные цены. Персонал всегда приветливый, а магазин работает 24 часа. Нсть скидка по карте и не маленькая)
11 октября 2023
Отличный магазин цветов. Девушки всегда подскажут с выбором, проконсультируют. Два раза собрали просто чудесные букеты и довольно быстро. Общее впечатление 10/10.
28 сентября 2023
Все супер, заказываю не первый раз , все оперативно и быстро, цены супер, всегда есть скидки, еще с каждого заказа идут бонусы , которые потом можно поменять на скидку 1 бонус = 1 рубль
3