Ненадежный магазин! В канун праздника 8 марта отказали в доставке. Вы не знали, что будет спрос на цветы? Не знали о существовании служб доставки, которые на праздники привлекают больше персонала?
Значит не нужны вам деньги и клиенты. Ок, запомним.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Д.
Знаток города 3 уровня
31 октября 2023
Обращаемся за букетами постоянно. Цветы всегда свежие, композиции красивые и оригинальные.
Последний раз заказывала розы бабушке на юбилей. Обстоятельства не позволили приехать и пришлось обратиться сюда.
Очень качественно проконсультировали. Быстро оформили заказ(оформляла по Ватсапп). На все вопросы ответили. Пожелания все учли. Все быстро и качественно.
Прислали фото букета. Четко и удобно.
Отдельно хочу отметить молодого человека, доставившего букет(к сожалению не знаю имени). Учел все наши пожелания, отзвонился заранее, как и просили, позвонил перед домом, и поздравил на словах. За что ему огромное спасибо!
Сюрприз удался! Юбиляр в восторге! Розы ароматные, красивые. Моя благодарность!
Будем обращаться еще!
Огромное спасибо магазину за букет. Флорист удаленно подгонял букет под наши требования больше 6 часов! Сделано все идеально. Честно, думала, что нам уже просто откажут ;) и так де отдельное спасибо менеджеру, которая всегда была на связи вотс ап. Доставка нужна была в красногорск в 00:00-00:15 минут. Ни раньше, ни позже. Курьер приехал ровно в 00:05 минут. Все четко. Второй заказ у меня был с доставкой в область , в Солнцево. Особенно приятно, что по москве доставка бесплатная, а в солнцево обошлась всего в 300 руб с доставкой из Ясенево. Цветы свежие , стоят. Теперь это моя любимая сеть по доставке букетов. Ну и плюс скидки по 25% на букет не могут не радовать! Букет из бумаги очень умело перебрали в шляпную коробку ;) как мы и хотели
Который год заказываю букеты из этого магазина! Все одариваемые довольны! Открыточки бесплатные с текстом заказчика прилагают к букету. Спасибо за хорошую работу!
Отвратительно. Заказывала 3 букета на 8 марта. Курьер опаздал на 3 часа, привез несвежие цветы, уже с поникшими бутонами. Никаких денег ни за опаздание курьера, ни за эти букеты никто, естественно, не вернул, как обещано у них на сайте. Спасибо за испорченный праздник.
Классная компания ! Был удивлен оперативности и сервису ! Спасибо Вам! Открытку напечатали с моими важными словами, было очень приятно. Любимая была в восторге .
Заказала первый раз по рекомендации знакомых и осталась довольна красивым букетом! Доброжелательный персонал, свежие цветы, вовремя приехал курьер
(несмотря на то, что заказала уже под вечер ) - всё это оставляет приятное впечатление о компании. Буду пользоваться Вашими услугами и рекомендовать друзьям.
А зимой охапка тюльпанов 👍
Отличный магазин! Пользуюсь услугами с момента открытия, всегда только свежие цветы и шикарные букеты! Скидки постоянным покупателям. А теперь еще есть кешбек после заказа пяти букетов! Можно заказать букет бесплатно либо получить реальные деньги!
Всегда на свежайшие цветы!
Цена, конечно выше, чем в соседних цветочных магазинах, но зато эти розы очень долго стоят в вазе.
А какие там Флористы работают, какие букеты они собирают! Это что-то невероятное!
А ещё приятная скидка, Но об этом я не буду, чтобы не сочли за рекламу
Посмотреть ответ организации
Артём Белохонь
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2023
Отзыв не о магазине в целом, а о флористе. Всегда ездил в этот салон, всё было отлично. Все флористы отзывчивые и с опытом. Сегодня приехал в очередной раз собрать будет. В итоге в сборке было отказано из-за загруженности флориста. Флорист в хамской манере отказался собирать будет, предложив выбрать готовый. Из готовых, сами понимаете, ничего хорошего нет. Ушел без цветов. С такими флористами вы теряете клиентов и деньги. Советую задуматься
Приехал букет, абсолютно не похожий на заявленную фотографию. Отправили фото, якобы отправленного нам букета,однако он также не соответствует фото. Упаковка вся разваливается
Хотел оставить отзыв на 1 звезду на сайте, а это невозможно сделать, в форме обратной связи нельзя менять кол-во звезд, только пятерки. Поэтому на сайте все красиво.
Оставлю тут: Зарегистрировался, сделал заказ в 16:42, на сайте писали про доставку в ближайшие 3 часа. При подтверждении сразу же доставка увеличилась до 4.5 часов (до 21:30) - напрягло немного, но ладно, обещали доставить в кратчайшие сроки.
В 21:00 звонят, говорят, что не успевают, и привезут к 22:00. А т.к. они позвонили и предупредили, то обещание вернуть деньги за опоздание не работает. Вот только в условиях на сайте ничего нет про звонок, выходит неприятный обман. Ну опять же ладно.
Время 22:07, заказа нет. Звоню отменяю заказ, прошу более не беспокоить, ребенок спит. Извиняются, но принимают отмену.
Через 10 минут звонок от курьера, что он привез заказ. Звоню оператору с вопросом зачем мне звонят, если я все отменил и просил не беспокоить? Ответ: "Ну курьер уже приехал, вдруг примите заказ".
Мне казалось, что отмена заказа и просьба не беспокоить в поздний час не могут быть расценены, как необходимость все равно ехать и звонить.
Ужасная логистика, сервис, еще и жульничество на сайте получают 1 звезду. Цветочки, увы, оценить не удастся.
Большой выбор, подтверждают очень быстро, с доставкой не было не когда проблем всегда вовремя, за что отдельное спасибо. цветы всегда свежие стоят долго.
Привезли букет на сутки позже. Часть цветов, создающих композицию отсутствует. По словам сотрудника букет соответствует спецификации.
Даже в усеченном виде букет хороший. Получатель доволен и за это плюс.
Хочу поблагодарить замечательную команду Букет Маркет за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность, свежайшие цветы и чудесное настроение! Общение и оформление заказов у вас - сплошное удовольствие! Вы лучшие, ребята!!! ❤️ Так держать👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Как же я рада, что встретила вас на просторах интернета😍 вся извелась, пока искала магазин цветов, где бы можно было приобрести красивый букет по вкусной цене на день рождения маме) мало того, что цены смешные, ещё и скидка 25% в придачу!) фото букета на первый день, второй, и мама прислала живчиков спустя неделю)) сказать, что я в восторге, ничего не сказать, просто в полном!😇 конечно же, я ещё не раз обращусь к вам)) благодарю за труд🙏 добра и процветания вам!❤️
Мне очень понравилось работа персонала, видно сразу-мастера своего дела) приятные в общении, вежливые и учтивы с клиентами, спасибо Вам за вашу работу, вы дарите людям счастье и улыбки, в наше время это большое дело, всех благ Вам Букет Маркет))))
Среднее качество, на уровне ожиданий. Цены чуть ниже рынка. Был 2 раза и оба разв флористы обсуждали между собой свой горькую долю и то как им не нравится их работа.
Супер! Мой любимый магазин цветов! Любовь с первого посещения!🌷 всё дело в приветливости персонала, а срамов главное - в мастерстве флористов, у них великолепные композиции, везде одно и то же, а тут они такие индивидуальные и такие прекрасные!
Все очень оперативно и качественно. Красивые и доступные букеты под любое событие. Покупал на годовщину свадьбы супруге и на День матери - маме и теще. Советую.
Пользуюсь услугами Букет Маркета много лет, отличный сервис, доставка точно в срок, всегда свежие цветы, хорошая скидка 25% и кэшбэк. Вернули живыми деньгами кэшбэк 3000 рублей, очень было приятно, что программа лояльности действительно честно работает, компания выполняет обещания.
Пользуюсь услугами Букет Маркета уже пару лет. Очень привлекательные цены, при этом супер качество!)) букеты стоят очень долго и всегда вызывают восторг у получателей. Отдельно хотела бы отметить курьеров - всегда приезжают вовремя, вежливые и приятные люди. В общем всем рекомендую! 10 из 10 🤩👍
Разместила заказ на букет в Мега Маркете, продавец в день доставки без каких-либо предупреждений и звонков просто отменил заказ. Отвратительный сервис, можно было бы заранее просмотреть заявки и дать ответ по возможности доставки
Великолепный сервис, вежливые, сотрудники, всегда свежие цветы, оперативная доставка! Делала много заказов, и корпоративных, и личных.
Сегодня получила неожиданный сюрприз: кэшбек 3 000 рублей за 5 покупок, совершенных по промокоду. Перечислили на карту! В наше время, когда платят баллами или бонусами, это редкость. Спасибо! Очень приятно!
Привезли букет с опозданием на сутки, на СЛЕДУЮЩИЙ!!! день. Уж лучше бы не довезли, меньше 8 часов простоял... Все рекомендации соблюдены. Крайне не рекомендую ни продавца, ни "цветы".
Сервис замечательный! Подобрали букет именно такой, какой я просила - по количеству роз и их цвету. Приложили открытку с моим текстом. По моей просьбе прислали фотографию. Доставили точно к указанному времени. Вложили ещё и специальный состав, предназначенный для того, что цветы долго не вяли. В результате стоят как только что срезанные. Дочь, которой и предназначался букет, просто счастлива! А вместе с ней и я. Огромное спасибо!!!
Не рекомендую. Заказывали букет. Простоял чуть больше суток. Просто в веник превратился, первый раз такое вижу. Фото вчера утром после доставки и сегодня вечером. Разница 32 часа. Стоят в воде. Обидно
С момента покупки до написания отзыва прошло чуть больше года.
Сидел, пересматривал отзывы и наткнулся на "Букет Маркет".
Заказывал здесь букет на день рождения супруги.
Мало того, что он очень отличался, так ещё и приехал с опозданием.
Фотки эталона и того, что привезли, вы можете лицезреть ниже.