Приехал по записи лобовое стекло поменять. Сразу хотелось бы отметить.Очень отличное отношение к клиентам. Везде чистота и порядок 👍
Всё сделали аккуратно,быстро и с гарантией.
По вклейке и качеству стекла сказать не могу, но менеджеры это что то с чем то. Сначала меня убеждали что fyg это не китайская компания, а это 100% оригинал Volkswagen, хотя на мой авто данное стекло никогда не шло с конвейера, потом убеждали что это лучший сервис на всю Европу и ни кто кроме них, так качественно не делает, а другие все точно поломают. Я не спорю с вашим желанием продвигать свой товар, но я имею, как потребитель, право выбора, не ставить на свое авто дешевое китайско - российское детище. То что данный бренд поставлял Volkswagen какие то стекла, на другие автомобили, не делает любое их стекло оригинальным для любой модели Volkswagen.
Стекло установили, но:
1.Как только приехал на установку по предварительной записи, мастера установщики начали крыть матом родной офис с формулировкой что в офисе одни дегенераты и записи у них не бывает, только живая очередь.
2. Те же мастера наперебой начали рассказывать что машина высотой 2,9 м в ворота ТОЧНО не пройдёт, хоты в офисе при записи отправили в этот филиал т.к. ворота высотой 3,2 м. Мастер приёмщик которая опоздала на 15 минут тут же посоветовала мастерам «закрыть рот и не наводить суету». Машина в ворота зашла, но не полностью поместилась в бокс по длине 🤦🏻♂️
3. Пока ставили стекло, ожидал в комнате для клиентов у контрой тонкие стены. Все полтора часа два мастера наперебой поносили фирму за тупость офисных работников, маленькую зарплату и т.д.
Работу сделали, Мастерская удобная и чистая, но в целом впечатление о себе оставили ужасное. Зачем брать на работу людей которые не хотят и не понимают как нужно работать с клиентами??
Очень хорошая и профессиональная компания, после замены стекламу официального дилера за сутки и с дырками, здесь парни меняют за час меняют и идеальное
Высокопрофессиональная работа, соблюдение временного графика приёмки автомобиля, предварительно показывают стекло для установки и рассказывают о его параметрах, после выполнения работ проводится дополнительный инструктаж о правилах пользованием автомобилем в следующие сутки.
Все понравилось. Четко, профессионально, качественно.
Как заплатишь, так и получишь.
Записался, приехал, машину осмотрели, стекло заменили.
Есть возможность купить сразу новые дворники, сделать антидождь и застраховать стекло от сколов.
Относительно конкурентов цена на стекла такая же, стоимость установки чуть выше. Но и гарантия есть и стекло меняют с использованием качественного оборудования.
Всё на высоком уровне. Оперативно оказали помощь, объяснили что к чему и помогли сделать правильный выбор. Отдельное спасибо опера оператору Ксении, организовала запись, объяснила всё про гарантию. Работы выполнены в срок и качественно.
Заказ на боковое окно в автомобиле и время встречи сделали через сайт . Приехали ко времени . Огромный склад. Чистота , порядок . Нет очереди . Сотрудники оперативно сделали замеры и через 20 минут все установили . Расчёт на месте .
На самом деле это даже не отзыв, а еще одна возможность сказать сотрудникам КАРГЛАСС спасибо! Очень понравилось обслуживание
Всё чётко и вовремя. Рекомендую!
Разочарован. Совковое отношение к клиенту. Здесь вас не слышат. Алчное, наплевательское отношение. Срезка стекла обычной стальной нитью, а не разрекламированной приспособой с полимерной нитью. Скажут, что у вас мол стекло/машина какие-то нестандартные. Накидки на переднюю часть автомобиля не используют, испачкали грязью из-под уплотнителя стекла чистую машину. Через 10 минут после вклейки стекла выгоняют на улицу (освобождай быстрее место следующему, а то мы на обед не успеем). Конвейер. Никакого часа на схватывание герметика не дают. Что из этого всего на итог получится, пока ещё непонятно, дождём и мойкой пока не проверял. Сплошной маркетинг и реклама на сайте, а на деле нервотрёпка и впечатление от конторки с душком.
Заказ-наряд 28183 от 12/11/21. Мне понравился сервис по замене лобового стекла на автомобиле. Быстро,профессионально ,удобно ,точно по времени записи. К сожалению, стекло треснуло .Приятно удивила оперативность на обращение по гарантии . Стекло заменили на следующий день,после обращения.Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Рамиль Юсупов
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
Качественно и быстро подобрали и поменяли лобовое стекло. Работой и сервисом доволен . Такие вещи лучше делать у профессионалов. Рекомендую .
Работа мастеров по установке стекла отличная, а вот колл-центр отвратительный: два раза ошиблись в комплектации (то молдинга нет, то стекло не то). В итоге, махнула рукой, поставили стекло, на котором настаивали они, стекло, которое я заказывала, так и не поставили. Впечатление испорчено, хорошо хоть мастера знают свое дело!
Стекло установили изначально кривое, но благодаря Сергею Самойлову получилось добиться достойной замены, спасибо, Сергею, работает на 5 баллов, только из-за него 5 звёзд
Быстро заменили лобовое стекло. Цены прилично ниже, чем у дилера. Не пытаются навязать лишние услуги, в итоге вышло даже дешевле , чем озвучивали по тел при записи (не всё потребовалось менять) Посмотрела, как сотрудники работают и общаются с другими клиентами - видно, что опытные профессионалы и вполне клиентоориентированны.
Место гибловатое, нет мойки, но ребята работают профессионально. Вежливые, доброжелательные, отвечают на все интересующие вопросы. Рабочее место в чистоте, помогают друг другу, сложившийся коллектив. Буду рекомендовать знакомым. Цены на 25 проц ниже официалов. Да, замечу, что перед заменой надо проверять давление в колесах, а делается это не всегда (без обид). Работой доволен. Используют хорошую оснастку, все делается быстро и аккуратно.
Рекомендую! Работа выполнена без нареканий и даже больше - аккуратно, быстро и качественно, прошёл уже 1000км. с момента замены стекла. Приняли по записи, в назначенное время. Персонал тоже на уровне. Парковка. Зона ожидания. Оплата картами. Гарантия на работы и стекло (10 лет). Удобный подъезд и расположение. Да даже тот факт, что ссылку на отзыв прислали через неделю после замены стекла, а не сразу, говорит сам за себя. Если похоже на заказной отзыв, вот номер моего заказа: 2766072
Прислали из страховой компании. Организация работает как положено. Менеджер позвонил, выбрали дату/время, приехал, за час-полтора была произведена замена лобового стёкла. Дают гарантии на свою работу. В 1.4 км есть АЗС «Нефтемагистраль» с портальной мойкой и самомойкой.
Обманщики!!! Мало того что установили дешевое стекло( на оригинал),так еще установили так, что оно дало трещину!!!! Не реагируют на обращения! Говорят «Вам перезаонят !» в итоге никто не звонит уже полтора месяца!!!! Звоним сами, а в ответ опять « Всм перезвонят».
Записался на переклейку датчика дождя и его кронштейна, сотрудник по телефону мне обьявил одну стоимость, а когда приехал в сервис, оказалось что он забыл туда включить материалы и это только стоимость работ. В итоге ничего кроме шаблонного ответа от сотрудника кол центра я не получил. Спасибо мастерам, которые выявили этот косяк до того как приступили к работе, так как по итогу цена отличалась почти в 3 раза.
Посетил эту фирму.Ужас цены.Скол с копеечную монету 5900 это ужас.Да еще саазали секло может лопнуть.Это что за спецы такие!!В Калуге 1200 такой скол и гарантию дают!!!Не советую только время напрасно потратите!!!!😩😩😩😩😩😩