Chery, Компания-Т
431 отзыв
16 апреля
Подошло очередное ТО на КИА Спортейдж. Вопрос, где его проходить передо мной не стоял. Конечно же в Орехово-Зуево. Т.к. пользуюсь услугами данного сервиса не первый год и всегда остаюсь очень доволен их работой. Удобное расположение салона, комфортная зона ожидания, приветливый персонал. В назначенное время машину приняли, оперативно оформили, качественно обслуживание и выдали в чистом виде и в рабочем состоянии. Молодцы! Спасибо вам за профессиональный подход к своей работе. Особую благодарность выражаю мастеру Василию Никулову. Очень ответственный и компетентный специалист. Всем рекомендую данный сервис.
6 декабря 2024
Очень удобное расположение, отзывчивые и внимательный персонал, мастера просто молодцы , сразу понятно что на опыте).
Ни разу не было ни одного нарекания , все супер всем рекомендую👍
2
16 января
Приезжал в салон на т/о, сделали быстро, качественно! Дружелюбные сотрудники, чисто, уютно. Единственное, нет телевизора.
11 апреля
Обратились по гарантийному случаю - свист ремня. Ездили два раза. Первый раз приехали - показали проблему, сказали, что надо менять ролик. Во второй приезд - поменяли ролик, но поняли, что проблема не только в нём . Почти целый день провели там, точнее 6 часов. Ролик поменяли за 20 минут, а держали нас 6 часов. В итоге сказали, что надо менять натяжитель. Сказали, что его заказали и позвонят, когда получат его. Заказ подтвердил приёмник Василий. Прошла неделя - звонка нет. Мы решили сами перезвонить. На что получили ответ, что ничего не было заказано. Отсюда следует, что тем, кто приезжает к ним по гарантии-отношение плохое,Клиентоориентированность-на нуле, общение с клиентами - никакое. Буду писать жалобу выше, а если надо будет - будем подавать в суд.
Просьба к вышестоящему руководству - принять меры в отношении сотрудников
2
2
29 декабря 2024
То 0 проходила, вежливый персонал. Несколько раз приводили в ремзону по моим вопросам.
Хочу выразить благодарность мастеру Василию , по всём моим вопросам получила ответы.
Мне понравился дилерский салон.
29 декабря 2024
Спасибо большое! ТО сделали вовремя, долго ожидать не пришлось. Благодарю за рекомендации и внимательное отношение мастера Никулова Василия. Были даны четкие и конкретные ответы на все вопросы по эксплуатации автомобиля.
1
16 сентября 2024
Отличный сервис. Не первый год обслуживаю тут свой автомобиль, Киа К5. Очень приветливый и отзывчивый персонал. В салоне чисто. Не навязывают доп. Услуг. Все ТО прошли быстро и четко. Особенно хочу отметить мастера приемщика Андрея. Рекомендую!
1
25 сентября 2024
Я являюсь вашим клиентом уже несколько лет. Каждый год прохожу у вас ТО и обращаюсь по вопросам ремонта авто. Профессиональный , доброжелательный и вежливый коллектив. Все решается быстро выясняется причина и устраняется. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Никулова Василия, специалиста высокого уровня за профессионализм, компетентность и качественную работу. Рекомендую знакомым ваш салон. Спасибо вам.
2
2 декабря 2024
Проходил в данном сервисе ТО
В общем и целом пойдет, цена=качество
Проблема всегда в том что когда ты задаешь конкретные вопросы тебе начинают переворачивать его абсолютно.
Персонал приветлив и идет на контакт, но не было предложено кофе, а так же такси до города, хотя как оказывается такая услуга есть (
Сделали быстрей чем обещали, проверять ТО я не стал, мойку сделали никак, деньги за нее не брали поэтому остался доволен.
1
15 июля 2024
Очень хорошее обслуживание.
Нужно было пройти ТО 1 на Чери. Звонили им в пятницу. Попросили записать как можно быстрее. Нам нашли время на 8.20 в воскресенье! Просто молодцы! По цене ТО вышло ниже, чем у дилера, у которого покупали машину.
Очень компетентные специалисты. На все вопросы, касающиеся эксплуатации автомобиля, были даны исчерпывающие ответы.
При прохождении ТО предлагали пройти в ремонтную зону. Показали масло, предназначенное для замены и фильтры. Все использованные фильтры положили автомобиль.
Есть приятная зона для ожидания. Оборудован детский уголок. В свободном доступе есть чай и кофе из кофеварки.
Следующее ТО планирую проводить здесь.
3
15 апреля 2024
Хороший автосалон. Персонал вежливый. Ненавязчивый. Брали Чери не в кредит. Хорошие условия, допы сильно не навязывали, в принципе всё по делу предложили, по ценам да, у "Дяди Васи" из соседнего гаража будет дешевле, но в принципе стоимость рыночная. По антикору, хорошо всё пролили, все осматривал сделано добротно. По документам и оформлению, всё ясно и прозрачно. Кредитной программой не пользовался, не знаю. Отдельное спасибо менеджеру Сергею. Молодец, профессионал своего дела. Приятно общаться. Всё объяснил, рассказал про разные модели из комплектации и цены. В целом в первые 30-40 минут приняли решение о приобретении автомобиля именно в этом автосалоне.
3
5 мая
Менеджер Алексей
Все рассказал
Показал
Провел тест драйв
Очень отзывчив
Несмотря на то мы ничего не купили
Респект
И не надо ждать недель что бы покатится
1
13 ноября 2023
Давно обслуживаюсь в данном центре. Внимательный персонал. Работу выполняют четко и качественно, приятные цены на расходники, подбирают под потребности клиента. Хочу поблагодарить мастера приемщика Андрея Дьячука и автомеханика Дмириева, оперативно выявили неполатки автомобиля и устранили их.
Удобная зона ожидания, возможность посетить зону ремонта.
3
1
25 сентября 2024
После повторного посещения пазл впечатлений развалился.
После первого посещения осталась очень довольна (делала ТО).
О визите за день напомнили по телефону. По приезду - оформили документы, помыли машину. При приёмки машины её полностью осмотрели и узнали наличие жалоб.
Затем машину загнали на подъемное для проведения работ.
Наблюдать за всем удобно в зоне ожидания т. к всё видно на мониторах висящих там (при желании можно наблюдать за работами находясь рядом с авто).
В зоне отдыха также радует наличие кофемашины, чая.
Моё время было очень ограничено, но спасибо мастеру - он тут-же приступил к работе и не отвлекался ни на минуту.
Вежливый персонал это тоже положительный фактор.
Очень чисто доже в рем.зоне, уборщицы постоянно моют и убирают - это здорово.
При приёмке машины также надели защиту от грязи на руль и сиденье.
Вообщем нареканий нет.
Всё работы выполнены.
НО ЭТО ТОЛЬКО при обращении ЗА ДЕНЬГИ!!!
Случилось, что пришлось обратиться к ним по гарантии - т, е безплатно!!!!
Долго ждали поставки запчастей.
О записи в этот раз никто не предупредил и даже при обращении не сразу подтвердили что ремонт состоится.
Заявленое время для ремонта 2 часа.
По факту я провела в салоне 6.5 часов
И только после моих негодований работа пошла.....
ВЫВОД: если за деньги (а цены там приличные) - то всё хорошо
а безплатно (например по гарантии) - не ждите ничего хорошего
4
1
17 февраля 2024
Все нравится, ребята профессионалы. Делала ремонт двигателя на Sportage 3(гильзовка) плюс работы по ходовой, по срокам получилось быстрее, чем рассчитывала, ребята зная, что ехала к ним издалека и могу только по субботам-постарались и уложились четко в 2 недели, чтобы отдать машину в сб. Информировали по всем стадиям ремонта и я понимала на каком этапе работы. Отдельно огромная благодарность Василию за профессиональный подход к клиенту и внимательность на всем периоде проведения работ.
3
23 июля 2023
Замечательный автосервис ! Спасибо большое Василию ,он принимал мою машину в ремонт ! Быстро , грамотно ,вежливо и корректно !Постоянно на связи ,все обьяснял , просто замечательно ! Ремонт произвели по высшему разряду! После ремонта моя🚗 ласточка выехала ко мне блестящая , чистая , здоровая ! Василий спасибо !!!!!!! Спасибо мастерам ,профессионалам в этом центре ! Диагностика ,ремонт ,отношение 👍👍👍
С уважением , Лариса Викторовна
3
11 января
Была на 2ом ТО сделали быстро, всё рассказали, объяснили, есть возможность присутствовать при обслуживании
1
9 августа 2024
Сегодня был в этом автосервисе, мне всё понравилось, быстрота и качество соответствует. Мастером в смене был Василий Никулов, опытный и вежливый специалист. Желаю в дальнейшем процветания и побольше клиентов.
20 апреля
Хороший салон , менеджеры добродушные , подскажут расскажут , молодцы . 👍
1
13 февраля 2024
В следствии низкой клиентоориентированности, и желании заработать, как можно больше, делают всё, что только возможно в этой сфере. К примеру записываетесь вы на плановое ТО и у вас есть проблемы с авто в гарантийный период и в процессе записи вы это всё озвучили. Вам, всё ОК приезжайте. Вы сдаёте авто, заявляете о проблеме, а вам говорят:
Ой извините но сегодня нет инженера по гарантии и мы не можем констататировать факт неисправности, хотя вы её продемонстрировали и мастер вам в лицо подтвердил, факт есть, но нужен инженер.
И предлагают записаться на другой день, когда будет инженер. В итоге вам делают ТО и в конце объявляют, что нареканий по авто нет. Дают подписать кучу бумажек наряды, акты, материалы и т.д. И сразу в салоне вы записываетсь на другой день. По приезду сдаёте авто, а после диагностики вам выставляют счёт за диагностику. Вы говорите, я же был на ТО и эти работы входят в перечень ТО. А вам объявляют, так на ТО этого небыло и вы забрали машину, всё подписали. А это вы сами приехали на диагностику. А она платная. И гарантию надо согласовать, а вам могут не одобрить, и если даже одобрят, то пока запчасти будут идти, у вас может по той или иной причине закончится гарантийный период. И даже когда вам подтвердили гарантию, деталь пришла, вам её установили, деньги за диагностику вам никто не вернёт. И так регулярно, как только вы заявляете о проблеме, а ещё в случае когда она проявляется не регулярно, её либо не видят либо не хотят видеть и предлагают вам перезаписаться на другой день, соответственно на диагностику, либо приехать когда неисправность будет на столько явной, что её будет видно слепому и слышно глухому, вариант ещё поселится у сервиса что-бы можно было сразу позвать одновременно мастера, диагноста, и инженера пока дефект проявился. Но не факт, что это поможет, так, как надо ещё записаться, а там опять по кругу, то места нет, то одного, то другого. Так, что хотите гарантию, заплатите за диагностику. Может конечно за год что-то и поменялось но не думаю. Свою проблему в итоге решил у другого диллера в Москве. Записали, приехал, сдал машину в рем зону, подождал пару часов, вышел мастер, сказал всё нашли, гарантию согласовали, запчасть в наличии. Около часа ещё на замену и уехал домой. И по имеющейся информации Т KIA уже не KIA а CHERRY теперь там будут разводить владельцев бренда CHERRY.
5
4
5 апреля 2024
Сегодня делал техническое обслуживание автомобиля KIA SOUL электро. Мастер Дьячук Андрей Владимирович. Я очень доволен мастером. Он профессионал своего дела, очень внимателен и доброжелателен.
Не первый раз обращаюсь в этот центр.
Устраивает профессионализм мастеров и ценовая политика центра. Всем рекомендую.
1
18 января
Большая благодарность старшиму эксперту по продажам Фокин Алексею за профессионализм своего дела.
1
23 июля 2024
Запись на ТО была на воскресенье. Приехала чуть раньше, сразу всё оформили, подошёл мастер, загнали машину на сервис, при мне проверили все показатели, ответили на возникшие вопросы, всё доступно. Кому интересно, можно посмотреть весь процесс работы мастера, всё открыто. Сделали всё быстро, через час машина уже была готова.
Сотрудники вежливые, внимательные.
Всё очень понравилось, спасибо!
Ждите на следующее ТО))
3
29 ноября 2024
Хороший персонал, всё достаточно объясняют по вопросам как и что с машиной и самое главное не навязывают лишних услуг все вопросы стараются решить на месте
3
3 августа 2023
Отличный Дилерский Центр. Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, не навязывают лишнего. Удобное расположение. Всегда помогут в решении каких либо проблем. Спасибо за каче ственную и профессиональную работу. Советую пользоваться услугами Центра.👍
3
17 июня 2024
Записывался на сервис для диагностики ходовой Тигго 8 Про (были посторонние шумы). Около 2 часов машина стояла в ремзоне, после чего сказали, что всё в порядке, ничего не нашли. С мастером проехал по территории, шумы не появлялись (не знаю, почему именно тогда их не было).
Но когда уехал с сервиса, они снова начали появляться. В итоге полез сам смотреть - поддомкратил машину, снял колесо. Увидел кусок обломанной пружины амортизатора на рычаге (оно и шумело) + сайлентблоки в плачевном состоянии. Как можно было это пропустить, когда машина на подъёмнике - вопрос.
Естественно, ни о каком дальнейшем взаимодействии с сервисом речи не идёт, если мастера не могут увидеть такие очевидные проблемы.
Ставлю 2 звезды, а не одну только потому что не взяли денег за диагностику.
1
1
20 мая 2024
Честно говоря попал в этот сервис случайно (живу в Москве). Перестала работать камера заднего вида на Киа Соул 2016 г. Оказалось, что дешевле всего оригинальная камера стоит в этом сервисе. Заказал и решил сделать замену там же. Приехал раньше назначенного времени, машину все равно приняли и провели работы. Помещение сервиса только после ремонта, чисто, приятно! Не пожалел, что потратил время на дорогу!
1
20 сентября 2024
Большое спасибо Алексею Фокину.Получили ответы на все вопросы по автомобилю.грамотный специалист,приятный в общении человек.Обязательно вернёмся в Ваш автосалон.
1
16 июля 2024
Я думал тут работают профессионалы….
Приехал в сервис, заклинил ремень безопасности на чери. С простым вопросом, гарантия или нет. Сразу не сказали, взяли деньги чтобы разобрать и проверить. По итогу не гарантийный случай, под замену. Это можно было сразу сказать. Пока пытался у них заказать ремень, он дорожал при каждом моем звонке. В итоге забил на них, заказал сам. К ним на замену решил уже не ехать. сам разобрал и о чудо, ремень рабочий, просто его зажевало (сложился пополам и застрял). И это не могли поправить в сервисе??? В итоге: зря потраченное время у них, зря купленный ремень.
2
1
7 апреля 2024
Качественная работа, всё чётко по времени, доброжелательное отношение к клиентам, дельные советы для дальнейшей эксплуатации ТС. Спасибо большое всему коллективу!!!
1
19 мая 2024
Был записан заранее на ТО, для проведения работ на авто chery tigo, по прибытии оформили документы, но спустя 5 минут отказали в проведении ТО в связи с тем что расходники я якобы обязательно должен купить у них .
Ссылки и ответ организации - подтасовка фактов , определитесь - вы автосервис , а это сфера услуг , а доводы о "Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию должно выполняться иждивением подрядчика" - касается сферы подряда , то есть изготовления вещей на заказ , а я не заказывал у вас изделия которое вы могли бы изготовить из своего материала . При этом всем еще и выдергивание из контекста статей - прямо указано , что если иное не указано в договоре , а я и заявил устно о своем намерении о договоре об оказании услуг и с применением моих расходных материалов .
1
2
3 июля 2024
Персонал, очень вежлив,отзывчив.Особенно Алексей по продажам авто.После покупки всегда позвонит и спросит ,как машина,есть ли проблемы.Супер менеджер.Недавно покупали у его вторую машину -Все как в аптеке ,рассказал,показал.
3
1
19 сентября 2024
Нет корректных слов, чтобы описать работников данного салона. Приехали взять машину, без трейд ина, без кредита, с наличными деньгами, заранее определившись с моделью и комплектацией - менеджеру оставалось только документы предоставить на подпись, но нет! Пробыв там полтора часа, мы не увидели НИ ОДНОГО менеджера. Подумали приедем завтра, приехали за час до закрытия - салон уже закрыт. Закройтесь, пожалуйста, не позорьте марку.
2
2
20 ноября 2023
Большое спасибо Дьячук Андрею! Все замечательно., мастер своего дела! Приятно общаться и очень высокая клиентоориентированность что редкость в наше время! Еще раз большое спасибо!
3
8 мая
Хороший центр, вежливые сотрудники 👍, рекомендую посетить
1
7 июня 2024
Большое спасибо мастеру-приемщику Василию и директору центра! Оперативно и качественно помогли в решении проблемы👍
29 января
Машины огонь!как дома в кресле и кругом мониторы и втягивает в кресло после нажатия на педаль газа!!!!!!!
3
15 декабря 2023
Отзывчивый персонал, высокое качество сервиса, заинтересованность в клиенте. отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Дьячука Андрея за профессионализм,оперативное решение проблемы. Рекомендую
1
15 сентября 2024
Последний раз меняли бампер по страховки, после этого партроник работает через раз, свою ошибку в сервисе не признили. Как то мне у них еще сход развал делали на предыдущей машине, в итоге резину пришлось поменять а сход развал переделывать.
1
1
18 мая 2024
Долгое ожидание, записывают на одно время ждешь еще час, конкретно цену сказать не могут, за время работы 3 раза она изменялась, сотрудников на своих местах нет, еще и кассира по итогу ожидаешь для оплаты по 30мин , заинтересованность в клиентах на нуле , обслуживаюсь не первый год, раньше отношение было лучше
Единственный менеджер Андрей , только ему можно сказать спасибо за работу и отношение
1
2
16 ноября 2024
Обслуживаю свой КИА Рио у них с 2016 года. Нареканий нет. Хорошо работают. Цены приемлемые.
1
18 сентября 2024
Отлично,все оперативно записали по телефону проходил нулевое ТО на Киа спортейдж 5 , замена масла в двигателе и фильтра присутствовал при замене
3
17 февраля 2024
Три раза посещал этот центр. Качество обслуживания очень хорошее. Особая благодарность мастеру Василию Никулову- профессионал своего дела. Буду и дальше с ним работать.
1
28 сентября 2024
Всё здорово👍 объяснят покажут пускают в зону ремонта отличный персонал 👍👍рекомендую
2
25 июня 2024
Очень понравилось, огромное спасибо ст. менеджеру Фокину Алексею, и всем сотрудникам которые помогали оформить покупку автомобиля....
3
1 июня 2023
Проходил ТО 4 на КИА Соул. Остался всем доволен. Вежливый, доброжелательный и отзывчивый персонал. Всё разъяснили, показали и согласовали. Отдельная благодарность менеджеру Андрею Дьячук. Очень рекомендую!
2
1
30 сентября 2022
Добрый день!
Покупал в этом салоне KIA Sportage в 2022 г.
Отличный салон с обходительным и грамотным персоналом.
Менеджер Сергей Гарынин все объяснил, подобрал наилучший вариант в мой бюджет, сделка прошла быстро и без проблем, Сергей все сделал качественно и оперативно.
С тех. обслуживанием также проблем не возникло, продолжу обслуживание там же.
2
2
7 июня 2024
Проходила плановое ТО в салоне,все быстро,чётко,лишних услуг не предлагалось.Доброжелательному мастеру Василию- спасибо.
28 сентября 2023
Обслуживаю не первую машину в этом центре. Очень довольна, все быстро, профессионально , без нареканий.Особенно хочу поблагодарить мастера Василия и отметить его , как професссионала своего дела.
3
20 февраля 2024
Высокое качество обслуживания, операторы всю информацию предоставляют грамотно или самостоятельно, или через смежные отделы. Запчасти всегда в наличии. Твёрдая пятёрка.
3
1