Самая не хорошая организация, людей обманывают, приписывают долги, пытаются сделать все так что бы человек у них ходил в должниках. Не порядочный, лживвй энергосбыт! Судиться с ними это надо иметь крепкие нервы, опытного юриста, и терпения. Слишком много они на себя берут, могут с лёгкостью оставить человека без жизнеобеспечения то есть отключить свет за якобы долг,, много власти им дали. Я судилась с ними два года за этот период времени они успевали подавать на меня в мировой суд чтоб мне арест на карты был, хотя судебный процесс шёл в ингодинском суде, но им этого было мало, они у мировых два раза блокировали мне карту, снимали с неё деньги мне приходилось отмену бегать писать и поворот денег делать через суд! Бессовестные обманывают людей, пенсионеров!
Здравствуйте! Хочу написать не отзыв, а предупредить всех жителей, что *** пользуются организацией для своих грязных целей. 8 мая на ватсап поступил звонок, якобы от сотрудника энергосбыта и сообщил, что 12 мая нам будут менять счётчик. При этом он предложил взять онлайн талон и конечно же его нужно подтвердить назвав код, который незамедлительно пришёл мне на телефон. Люди, не ведитесь на это!!! Не отвечайте на звонки от неизвестных номеров, не сообщайте ни под каким предлогом свои данные и приходящие коды🙏
Очень профессионально работают в офисе на Бабушкина, представитель компании Олеся всегда поможет и подскажет по всем вопросам, благодарю за помощь, с наступающим Новым Годом 🎄
В квартире было зарегистрировано 2 человека, отец и мама, в 2023 году отец умер. После этого зарегистрировано становится ноль человек и одни проживающий! На основании чего человека сняли в "Читаэнергосбыт" с регистрации непонятно. А заодно и сняли социальный тариф! Теперь им надо справку о составе семьи, чтобы подтвердить, что мама оттуда никуда не делась и до сих пор прописана!
30.12.2024 г. необходимо было сдать документы на установку эл.счетчиков. На стойке отказали в приеме документов и сказали приходите 9.01.2025г. Хотя по графику работы 30.12.2024 г. приемный день.После слов о жалобе в отказе в приеме документов,сразу приняли документы.
Как до ремонта, так и после ремонта лучше, к сожалению, не стало. Как минимум около часа просидишь в очереди. Даже если у тебя вопрос, разрешение на который требуется 1 минута. Грубый персонал. Всегда дёргаются и резко отвечают☠️
Сегодня назначена замена эл. Счетчика. Жду прихода эектрика с 9.30. Пока никто не позвонил. И придет ли он вообще. В читаэнерго пообещали, что сегодня заменят. Сломался в июне 2023г. Все-то обещают.
Очереди, наглость, не компетентность. Был в октябре, там ещё и операторов сократили. Вопрос не решил. Запросили бессмысленые справки, отпуск закончился, проблема осталась.
Пришлось побывать не единожды в один день, даже утро, каждые 30 мин меняется администратор, вновь пришедшая, с выпучеными глазами не понимающе смотрит пока её вводишь в курс дела, посадите одного администратора , ведь задерживают очередь пока обьясняются
Зачем, спрашивается, столько окошек, если в зале всего лишь один специалист и две телефонные трубки? Я все понимаю, век современных технологий, многие перешли в приложение, но стариков-то пенсионеров поймите! Приедет бабуля с палочкой, на двух перекладных автобусах, с Кадалы или с Черновских, а там ни одно окно не поможет, в зале один администратор, которой велено отправлять либо в приложения в интернете, либо к телефонной трубке, бабуля на "Вы" с интернетом, да и вряд ли сможет скачать его на свой телефон, а в телефонной трубке тоже отфутболивают на будь здоров, оплатить через приложение сбербанк онлайн(т. к. касс я в зале не заметила) и много всяких других нюансов... Получается у нас как всегда, "все для людей! "
Было бы хорошо если бы данный персонал доводил сведения, а данная дама что там просто так для того чтоб листовки раздать могла бы это делать и дома. Если честно то была в ярости обратилась за помощью она вообще не помогла, сказала зайти на сайт и разобраться самой.
Ладно мы молодые а как бабушкам быть?((( грустно что такие не отзывчивые кадры там работают
Бордак показания каждый месяц разные оплата каждый месяц а долг есть за один мясяц май насчитали дога 250 000 на приём не попасть только сбоями слушать не кто не хочет отношение ужасное
Сегодня 13.10.2023 года. Дозвонилась до оператора быстро. Оператор Юлия была очень внимательна и постаралась решить мою проблему, я так обрадовалась, что быстро отключилась не поставив оценку)) поэтому пишу здесь. Спасибо ОГРОМНОЕ вы мне очень помогли!
Недавно звонила в данную организацию, оператор грубая.. Объяснила ситуацию, что у меня нет долгов и что справку в администрации выдали неправильно. Я ей свое, а она мне свое доказывает. Написала на электронную почту, ответа так и нет. Наверное придётся писать заявление в суд. Хотя я даже за август уже заплатила, а они мне выставили счёт, что я им должна 4600. Ужас!
Какой организация была раньше, такой осталась и сейчас. Ничего хорошего нет. Помогать не торопятся, наши проблемы решить не спешат. Не свои проблемы, вот и не вникают даже
Очередь, люди ругаются, приложение не работает, не могут загрузить документы, одна женщина два месяца билась, пришла и сказала, что не уйдет, пока ей не помогут. А мне сказали, что в приложении, просто нужно дольше держать кнопки "отправить"!? может кому поможет!
Горячая линия, один мужчина такое ощущение что издевается, в самом центре на стойке грубо отвечают, но свои вопросы при наличии стрессоустойчивость и терпения решить можно
Да,когда у нас все будет идеально,перешли на автоматизацию,то данные по квартире исчезли ,добавлены в личный кабинет ,рассматривают уже неделю.То счетчик не передал показания,считают по среднему ,что очень выгодно,если хозяин на даче живет летом.Посетители ,каждый с негативом .Конечно же ,девушки администраторы молодцы,выдержки им и терпения !
Обратились с вопросом, оператор грубая, кричит , что у нее звонков много.
Зачем тогда с людьми работают.
Если разговаривать не умеют.
Еще не в одной организации так не разговаривали операторы.
Кошмар!
Прикрасна обратился для получения счёта на оплату электро энергий помогли заполнить все документы на стоке женщина очень добродушная спасибо ей за помощь
Самая худшая компания, сплошной беспредел и бардак, проживаю в городе Шилка, обслуживает нас эта компания. Уже более нескольких десятилетий не могут навести порядок на своих линиях электропередачи. Чуть капнет дождик, или дунет ветер, после этого по пол дня сидим без электричества. И ничего сделать не могут, за столько лет. Обслуживание ниже плинтуса.
Что за бардак невозможно никуда дозвониться. 14.02.2023 электрики отключили свет , утверждали якобы за 2019 год. 30.12.2019 было оплачено подключение света, сети передали заявку электрикам. Электрики естественно подключили приехали свет. Дедушка пользовался светом 3 года. 14.02 2023 приехали электрики отключили свет. Долга нет. На каком основании отключили??!!! Пытаясь выяснить у начальника участка Бабрыко А. Г. Разъяснений не получили, бросает трубки несколько дней. Почему девушка снова должен оплачивать подключение 2500. Из за головотяпства Бабрыко А. Г???
Коротко о главном. Данная организация является видимо монополистом, и воровским. Как хотят так и управляют и доказать ничего невозможно, установили новые счетчики Wi Fi, которые почему то каким то образом накручивают 1000 киловатт за 10 суток, в приложении от себя меняют показания , стирая историю показаний клиента. Гладя на общую картину комания занимает низший рейтинг среди организаций Забайкальского края. Как после этого назвать работу данной компании?
Их айтишники, создавшие систему оплаты и личный кабинет похоже живут в другой реальности. Самый бестолковый интерфейс. Полное отсутствие логики и понимания с кем они работают, для кого они это делают и зачем вообще этим занимаются.
***. Доказать и догнать ничего невозможно. Не смогли оплатить услуги через личный кабинет. Оплатили через терминал Сбербанка, приписали нам одн, а у нас частный дом. К ним ходить бесполезно, разговаривают как с дураками.
Не понятно зачем существовать зданию и конторе, если в ней даже договор не переоформить???!!! Выдают бумажечки, чтоб люди сами через сайт всё делали. ❓❓❓❓❓ Зачем звонят и говорят подъехать туда с документами вообще не понятно. Получается бессмысленная трата времени
Торгоши золотого света!
Подключение стоит огромных денег-это просто чтоб их электрик приехал в теч 6мес (как будет им удобно)и подключил мои провода к сети.
Более 20 окон с операторами свободны, зато толпа людей ( пожилые и с детьми) стоят часами в очереди к одному администратору, беспредел и бардак. Приходится ждать часами ради одного вопроса
Ужас оператор Максим ,вообще грамоты ноль!Я ему обьяснила все по полкам!По итогу перезвонила ещё раз ответила Юлия,так норм,перезвонила ещё раз отв Ирина,за 15 сек все обьяснила и дала ответ!Аа этотому Максиму нужно в общественом туалете оператором сидеть !
Грубые операторы, не слушают ни чего, пол года 16домов не платило за свет, не было лицевых счетов, сейчас душат заонками и смс, будто мы сами не платили. Звонил оператору, грубиянка, хамло, отношение к клиенту как к низшему сословию, а они там цари. Прокуратура когда ими займется? Пени не понятные, долгов нет, пени есть😂оценка неуд, даже ниже дна.
Отвратительная организация, хамское обслуживание, впервые с таким столкнулась. А хорошие отзывы пишут себе сами. Не возможно решить вопрос , чтобы получить лицевой счет при покупки квартиры. Ответ один через приложение оформляйте сами, в котором невозможно разобраться.Создают одни проблемы, столько негативных отзывов, и нет на них никакой управы. Как хочите так и решайте свои проблемы ,они только в суд и могут подать по задолженности