Отличный отель, все чисто, очень приятный персонал. Но питание конечно, санаторное, а так достойный отель. Приедем обязательно еще в этот отель.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 3 уровня
11 июня 2024
Добрый день! Проживание в вашем отеле оставило у меня только положительные эмоции начиная с момента бронирования! На самом деле, изначально, я забронировала другой отель, немного дороже. Но позвонив вам, у меня не осталось сомнений, что я хочу именно к вам! Огромная благодарность ресепшену за их отзывчивость и гостеприимство, отделу бронирования за улыбку в голосе и тактичность, горничной, убирающей на четвертом этаже, за заботу, вежливость, чистоту и неназойливость, что очень важно для отдыхающего гостя. Но особую благодарность хотелось бы выразить сотрудникам кафе, и не только за свежую, качественную, домашнюю пищу, но и за легкость, открытость в общении, вежливость и гостеприимство. Девушки, стоящие при входе в кафе просто располагают к себе так, что недочетов, даже если они есть, просто не видно. Ну и конечно же официанты- студенты ( два Романа), это молодое поколение достойное благодарности. Уважаемые сотрудники отеля, спасибо вам всем за прекрасный отдых, чудесный прием и отзывчивость! Живя в вашем отеле ни разу не напрягалась морально! Отпуск удался благодаря вам! Буду рекомендовать вашу гостиницу коллегам, т.к. звезды- это всего лишь звезды, а качество обслуживания - это самое первый критерий, на который обращает внимание любой гость! С уважением, Ирина.
Персонал приветливый и вежливый, помогли решить все мои вопросы. Молодцы! Номера чистые, уборку проводят каждый день. Шведский стол просто космос, аж не хочется уходить))) На территории есть свой бассейн, чистый и очень культурный. Очень выручает когда на пляжи приплывают водоросли. Расположение отеля позволяет быстро дойти до парка и погулять, при этом не слышно криков и музыки. Я очень доволен. Советую!
Прекрасный уютный отель! Доброжелательный персонал. Номер чистый, уборка номера каждый день. Завтраки разнообразные и сытные. Отличное расположение в центре, до основных достопримечательностей недалеко.
Отличное место, расположение отеля очень привлекательное, сам отель комфортный особенно номер Люкс, рекомендую данное место, цена качество - соответствует. Персонал очень хороший.
Еда - средненько, но все съедобно, гарантированно не отравитесь!
Обслуживание - хорошо, ближе к отлично. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Расположение - центр туристической Анапы, все рядом - и море, и магазины, и парки, и аттракционы. Собственный бассейн - чистый, теплый.
Уютно. Тихо. Шикарно.
Качество за доступные деньги.
Хорошее месторасположение.
Но нестоит требовать большего чем есть на самом деле хотите роскоши она в Анапе есть это и Гранд и Валентина и Анапа.
Но это просто отличный баланс всех качеств. Есть недостатки и цена не самая дорогая и не самая дешовая.
Стараются балансировать, если аккурратно относиться к имушеству. То возможно цена не поднимится. Я не хочу, чтобы цена улетела вверх или качество обслуживания снизилось.
Еда 5 обслуживание5 персонал5
В номере котором были напрашивается ремонт, бассейн отличный, но с подогревом и в жару не очень освежает, купались после 22-00 ч отлично
Пляж городской народу тьма
Еда вкусная. Обслуживание своевременное и качественное. Персонал вежливый и аккуратный. Номера чистые и удобные. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности. Бассейн великолепный, большой, чистый и тёплый. Везде чисто и опрятно.
Чисто, красиво и уютно. Территория облагорожена, много цветов и деревьев. Бассейн всегда чистый, вода в нём была тёплая. Уборка номеров и замена полотенец ежедневно, замена постельного белья раз в три дня. Питание было разнообразным и сытным, особенно завтраки! На обед и ужин всегда свежее холодное пиво, очень даже вкусное. Выбор фруктов был не большой, но все всегда было очень вкусное и свежее. На этажах кулеры с питьевой водой-это тоже огромный плюс. В ночное время немного шумно под окнами, если номер находится на уличной стороне. Лучше брать номер с видом на бассейн.
Комфортный отель, для отдыха. Персонал отличный нет навязчивости, номера чисты и приятно находиться. Сам отель для семейной пары с детьми просто идеален. Так как я отдыхала одна, бассейном не пользовалась, пляж отличный и не далеко, можно прогуляться перед пляжем.
Отель прекрасный! Обслуживание замечательное! Шведский стол разнообразный, все очень вкусно! Бассейн приятнейший! Есть трансфер до пляжа, хотя пешком до набережной минут 10 ходьбы. Спасибо за прекрасный отдых 😍
Отдыхали с мужем и дочкой 10 лет. Отель потрясающий, убирают каждый день, постельное бельё меняют раз в три дня. Персонал очень вежливый и внимательный
Бассейн очень чистый. Питание отличное, разнообразное, каждый найдёт по вкусу, . Если ещё в Анапу, то только сюда.
Отдыхаю в этом отеле уже второй раз, все очень нравится. Еда, обслуживание. Уборка номера каждый день, смена постельного белья через день. Бассейн с подогревом. Есть детская комната, можно оставить ребёнка под присмотром.
Хороший отель,небольшой минус не тщательно убрали номер. Еда очень вкусная! Обслуживание хорошее и персонал доброжилательный. Расположение хорошее в десяти минутах от песчаного пляжа и есть транспорт,который доставляет до гаечного пляжа. На территории есть отеля есть бассейн.
Удобное расположение, неплохие номера. Есть крохотная звуковая парковка. Нормальный WiFi. Питание на троечку с минусом. Не берите полный пансион. И приятней и дешевле питаться в многочисленных кафешках, которые в изобилии имеются поблизости.
Мы здесь каждый год. Номера супер. Кухня великолепна, особенно каша дружба. Пробуя её на завтрак ты словно попадаешь в то далёкое детство где тебе было хорошо и уютно. И мы возвращаемся сюда каждое лето на 12 июня. И чтобы окончательно закрепить тёплые воспоминания о лете ещё и в августе. И ещё самое главное. Только здесь тебя не только ждут как старых друзей, но и прислушиваются к тебе. И твои просьбы воплощаются сразу, в меру их возможностей. Територия уютная. Особенно после завтрака сидя на скамейке окружённой розами с чашечкой свежесваренного кофе ты понимаешь, что нашёл наконец-то то место куда хочется возвращаться.
Хорошо, центр города, автобус до пляжа каждые 30 мин., питание гут!, бассейн хороший, все на уровне. Единственная проблема может быть с парковкой, если приехали на машине, собственная парковка отеля маленькая и почти всегда занята, в округе много муниципальных и платных парковок. Самый центр старой Анапы, все в шаговой доступности.
Вкусная еда. Отличный подогреваемый бассейн. Очень приятный и внимательный персонал. Хорошее место расположения. Всё было на уровне хорошего европейского отеля. Остались очень довольны. Рекомендую.
Отель, питание на хорошем уровне. Отдыхаю в нём каждый год. В этом году разочаровал резкий рост цены. По сравнению с 2020г цена выросла в 2 раза, хотя видимых изменений качества и количества услуг не заметил.
Исчезли скидки для постоянных гостей.
Видимо администрация использует ситуацию с сокращением возможностей для зарубежного туризма. Становится как то очень грустно.
На мой взгляд, лучшая гостиница в Анапе. Отличное расположение: все интересные места ( порт, набережная, фонтаны, маяк) в пределах 10 минут. Конечно, это городской отель: своего пляжа нет, но до пляжа организован трансфер, на котором ехать до пляжа 3 минуты (пешком легко можно дойти за 20 медленным шагом). Идеальная Уборка в номерах: каждый день меняют полотенца, раз в 3 дня постель. Прекрасные сотрудники на ресепшн: все вопросы решаются в максимально короткий срок. В этом году была в Де ла Мапе третий раз, ни разу не пожалела о своём выборе и обязательно вернусь сюда ещё!
Ужасный завтрак. Всё невкусное. Блины как подошва, дешевый ассортимент из светофора. Не советую даже заходить на завтрак. Кондиционер после о еда в номере не работает. Из плюсов хороший мартрас на кровати и есть и горячая вода. Яндексу отдельное спасибо, взяли денег за доп сутки которые я просил перенести из-за проблем на крымском мосту. Не факт что в высокий сезон сюда вернусь. До трех звёзд точно не дотягивает!
Были первый раз в данном отеле. Понравилось всё, но еда-однообразная, анимация-2 рвза в неделю. А так, очень чисто, приятное отношение, бассейн-потрясающий
Отель Де да Мапа рекомендую 👌 номера комфорт класса на очень достойном уровне🤞 Все чисто, все работает, все очень приветливы🙌 Мы очень довольны, что наш отдых из Северного Мурманска проходит именно здесь и сейчас, спасибо ☺️
Отдыхаем с мужем первый в этом отеле и Анапе в принципе ! Впечатления об отеле по всем пунктам - отличные ! Номера чистые , со всем необходимым - полотенца, холодильник , телевизор, фен!!!! Опробовали русский шведский стол здесь первый раз и все понравилось . Есть с чем сравнить, заграничный шведский не ждите !!! Но и тут вы будете сытые и довольные . По мне пусть не так много всяких разных блюд, но выбор есть и главное очень вкусно . Молодцы !
Незнаю что и писать кроме хвалебных отзывов,но всё по порядку. Во-первых быстрое заселение,без всяких проблем. Во-вторых вежливый персонал,в номерах чистота, прекрасный бассейн,вкусная еда. Отдельно отмечу очень удобное расположение, близко к различным кафе и пляжу. Один из лучших отелей по моему мнению по соотношению цена-качество.
Достойный отель (скромный номер, но есть хороший бассейн в отеле и места отдыха (бар, детская площадка) , доставка с отеля на пляж отеля с бесплатными услугами там. Расположение отеля в центре Анапы, но в относительно тихом месте..
Дочка уже не первый раз приезжает с внуком в этот отель понравилось как дома чисто уютно очень вкусно персонал девочки и мальчики все прелести очень очень большое спасибо за прекрасный отдых
Очень хороший отель. Брали номер люкс. Обслуживание отличное. Брали номера без питания. В округе очень много хороших и дешевых столовок
4
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 5 уровня
14 октября 2023
Отдыхали семьей 3 человека в октябре 23 г.
Брали номер КОНЕКТ:2 комнаты, 2 ванных. Единственный минус в ванной комнате это очень шумная канализация, трубы спрятаны но нет шумоизоляции и хотелось бы душевую а не ванну в которой лежат. Понравился вид из окна на бассейн. Но это октябрь и солнце не сильно палящее, летом будет на балконе пекло. На территории есть детская площадка для деток 5 лет. Стоит теннисный стол 👍. Номера убирают отлично, белье меняют раз в два дня, полотенце каждый день. Шампуни, гель для душа, мыло и туалетную бумагу кладут каждый день. Есть комната где можно погладить самостоятельно свою одежду👍
Что не понравилось: в месте с нами отдыхали много молодых людей и девушек. Так они по мере опьянения начинали вести себя очень шумно. Хлопали дверьми, бегали по коридорам, потом в час ночи пошли купаться в бассейн и визжать, потом все перенеслось на балконы и там от сигарет нельзя было открыть окна.( жутко для некурящих людей). Прям получался публичный дом.Персонал безразлично этого не замечал. Девушка с ресепшена ушла спать, ночь же. А охранник сидел охранял входную дверь, не мог отойти чтоб сделать замечание и навести порядок. Зато мы когда заселялись нам обозначили что бассейн работает с 9 утра до 20 вечера и в отеле не курят, только в отведенных местах.
Короче не очень приятно бегать ночью на ресепшен искать персонал потому что телефон никто не брал, спали 🛏️. А на утро нам надо было уезжать домой за рулем за 1500 км. не выспавшись.
PS: причем молодые люди слова понимают когда им персонал вынуждено сделал замечание, быстро угомонились. Персоналу нужно следить за порядком которые установлен в отеле, а не сидеть и делать вид что ничего не происходит. Это же ваши порядки.
Остальные отзывы очень хорошо отражают работу отеля и близкое расположение к другим объектам.