Деловые Линии
418 отзывов
5 ноября 2024
Огромная территория, при отправке товара через офис нужно ехать по карте до пункта отправки именно, а не просто до Деловых линий
3 сентября 2024
Быстро, удобно, недорого. Отправлял резину пришла как и говорили вовремя.
1
28 января 2024
Конечно нравится эта фирма перевозок, была довольна. Думала всегда обращаться в эту фирму. Но до определенного момента, когда сделали возврат посылки. Упаковка была повреждена. Хорошо, что вернули посылку, а то бы она потерялась , до пункта назначения
1
6 августа 2023
3.08 пришёл мой груз 2300011545096 из Москвы через Санкт-Петербург во Владивосток. Мне позвонила оператор, договорились на доставку 4.08 с 18 до 20 часов и она сказала, что не отмечен подъем груза от отправителя, и нужно согласовать либо оплатить самой. Я сказала, чтобы согласовывали, и мне ответили, что со мной свяжутся. Попутно написала магазину, который отправлял груз, чтобы уточнить, оплачена у них эта услуга или нет. Мне сказали, что магазин все решит с доставщиками. В период с 3.08 до 4.08 больше никто не звонил, пропущенных нет. Я сама позвонила 4 числа в 18:19 по местному времени, уточнила, придёт ли груз, мне сказали - да, придёт, стоит на сегодня с 18 до 20. В 19:51 звоню во второй раз, мне говорят - а на ваш груз машина не назначена, и вообще мы вам звонили, это вы нам не ответили. Повторюсь, пропущенных не было! Далее меня переводят на другого оператора, ту же девушку, с которой третьего числа связывались, она очень сильно извиняется и говорит, что доставки не будет в этот день, но можно перенести её на воскресенье(6.08) на время с 9 до 13. Я спросила - точно придёт? Сказали, что поставили на это время. Сегодня, в воскресенье(6.08), я звоню менеджеру, и спрашиваю, придёт ли груз, на что мне менеджер говорит - нет, не придёт, у вас не согласована доставка(???!!) да как не согласована?? Если мне оператор 4 числа русским языком сказала, что она поставила мне доставку с 9 до 13 в воскресенье, значит, по логике вещей, все уж согласовано! Кстати этот вопрос я тоже уточняла.
Окей, тогда почему со мной никто не связался, никто ни разу не сказал, согласовано или нет, до сегодняшнего дня, когда я САМА им позвонила. Тянут время для начала платного хранения? В общем, если хотите добавить себе геморроя, то обращайтесь. А мой груз так и лежит у них где-то на складе и не известно, когда он вообще до меня дойдёт.
UPD: позвонила ещё раз, согласовала доставку на 8 число, ну что ж, посмотрим. Сказали, ТОЧНО привезут и донесут до квартиры.
P.s: Время указано Владивостокское.
8
11 мая
Все четко , работают профессионалы 👍
28 июня 2023
Единственный минус это цена, дороже чем у конкурентов. В остальном одни плюсы. Всё организовано на высоком уровне. А главное это сроки, чётко день в день. P.S. Делаю такие выводы на основании своих заказов.
5
16 августа 2024
Очень понравилась быстрота обслуживания. Сначала на склад на отправку груза, затем в офис на оформление. Итого минут 10-15.
16 июля 2023
Весьма надёжная транспортная компания, доставка в срок, время ожидания приемлемое, имеют своё приложение. Офисы расположены на удалении от центра города, но для меня это не критично.
6
4 мая 2024
Одна звезда за то что неоднократно в май адрес отправлялся груз и через раз приходит в ужасном состоянии, при отправкам длинные очереди, а сотрудники склада как будто не с этой компании
3
3
10 сентября 2023
Хорошая, но не самая дешёвая фирма доставки. Огромный плюс - круглосуточная работа и большое количество сотрудников на приеме-выдаче товара и документов.
1
1
30 июня 2023
Очень слаженная работа больше спасибо. Груз отправлен из Владивостока в Кузбасс срок был заявлен 01.07. 2023. Сын получил 28.06.2023. Всем буду советовать только Деловые линии. Больше спасибо.
5
23 марта 2024
Отправлял сборный груз с квартиры, Автотранспортом, приехали с опозданием, на вес мой груз получился 138 кг и + ихние доски сырые ещё 150кг оплачивать надо,от владивостока до ульяновска 28 тыс, почему я должен платить за доски?
3
1
16 октября 2024
Быстро,удобно и доставили вовремя. Спасибо!
29 января 2024
Работают круглосуточно, ночью конечно, один дежурный, но есть.
На складе ребята молодцы, старательные
27 марта 2023
Ужастная! Просто отвратительная транспортная. Им только коробочки по 2 кг курьером доставлять и то, если повезет то доставят. Мне пришел стол 200 кг в обрешётке. Со мной связался оператор чтобы согласовать день доставки, согласовали, накануне доставки выпал снег, мне позвонил водитель и сказал что доставить не сможет так как грузовик не вд и в небольшую горочку он не заедет. Ладно, все понимаю, хотя у нас во Владивостоке везде горочки и пригорочки, странно что у транспортной нет нормальных грузовиков. Ну ладно, согласовали другой день, подождали пока подтает снег. Приезжает в указанную дату водитель открывает грузовик и говорит, забирайте 😦 200 кг, говорит у вас без разгрузки. Мы с ними созванивались до этого раз пять или шесть и никто мне не заикнулся, что без разгрузки мой груз, при том что у меня спрашивали зачем-то этаж и есть ли лифт 🤦🏻♀️ Ладно, говорю давайте согласуем разгрузку, грузовик уехал и увез мой стол обратно на склад. НЕДЕЛЮ!! неделю логист этой чертовой компании согласовывал мне разгрузку , все это в переписке с оператором который в Москве. Каждый раз мне говорили что со мной свяжутся, но мне каждый день приходилось звонить самой так как никто не связывался. Неделю логист писал какие-то вопросы дополнительные, хотя у них есть мой номер , могли бы позвонить и все спросить, мы с менеджером написали более чем подробные комментарии о всех нюансах. На что логист каждый раз придумывал новые вопросы в письменном виде из разряда : «а пройдет ли в дверь стол?» и так 7 дней. Каждый день по одному вопросу. В итоге выяснилось, что у компании нет своих грузчиков (ну действительно, зачем грузчики в транспортной компании, логично же 🤣) а наемные грузчики у них стоя 12 тысяч рублей!! 12!!! Я объясняю, что если снять обрешётку то внутри две части стола , подстолье и ножки примерно по 80 кг каждая часть. Нет, 12 тыс и никак по другому. Я естественно на эту сумму не согласилась. Нашла своих грузчиков, за 4 тыс, согласовала дату и время, пришлось еще доплатить 250 рублей чтобы водитель приехал в точное время когда приедут грузчики, иначе интервалы доставки по 4 часа, ладно, уже столько мучений можно и доплатить. В договоренный день и время приезжает грузовик и мои грузчики , открывается грузовик и я вижу что это не мой груз 😱 у меня был шок, после всех разборок мне еще и не то привезли. Грузчик тоже в шоке, работает в компании недавно, звонит на склад, выясняет что не то загрузили. Мой груз найти не могут, пришлось мне отпускать грузчиков и выплачивать им за выезд. Просто пришлось отдать 2400 руб за просто так. Из-за того, что ТАКАЯ «ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ» КОМПАНИЯ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ , перепутала все навете. Самое главное что они перепутали- это то что им не надо в этой сфере работать, так как это у них совсем не получается. Стол мне мой до сих пор не доставили. Чтобы я еще раз связалась с этой транспортной НИ ЗА ЧТО! И если вы прочитали до конца этот отзыв , поберегите свои нервы, и деньги не связывайтесь с этими жуликами. На минуточку мой стол стоит 250 тыс рублей, я не могу его получить, и не знаю доехал ли он и в целости ли он, груз застрахован, надеюсь все будет хорошо.
17
1
30 апреля 2024
Работали круглосуточно было хорошо и без очереди, теперь снова поменяли график, вернулись очереди
1
2
17 июня 2024
Всё просто супер. Девчонки работают быстро и качественно
11 августа 2024
Все плохо особенно если ты водитель БТС отношение к водителям,нет слов я бы не хотел иметь с вами дело ещё раз!
3
27 мая 2024
Самая лучшая грузоперевозка во Владивостоке, большое спасибо что вы есть!
2
2
7 апреля 2023
Отличная работа сотрудников склада !
Не соблюдают заявленные сроки экспресс доставки. Обещанные 11-12 дней уже затянулись до 16 дней. Груз потеряли и сутки вообще не было информации о его местонахождении. Менеджер колл центра озвучил, что компания не несёт вообще ни какой ответственности по соблюдению сроков указанных в договоре. Когда смогут, тогда и доставят)) получателю прислали смс,что груз пришёл в зону выдачи, а отправителю смс о задержке ещё на трое суток.
4
1 сентября 2023
На днях позвонил и был удивлен что цена выросла если в прошлом году я отправил 50 кг с Питера во Владивосток за 6.000 то в этом году отправить 15 кг 2500 а ведь было дешевле и ехать к вам не удобно проще отправить через конкурентов
2
29 марта 2023
Ужасно! Больше обращаться в эту компанию не будем! Из 5 мест-2 разбито. Не можем вернуть деньги, отказ страховой компании. Плюс к этому не могут дать никакой информации по грузу, якобы номер не зарегистрирован. Почему сам директор, на которого зарегистрирован номер телефона должен звонить, а не подчиненный, которому дан указ узнать о грузе. Сейчас пользуемся услугами других транспортных и все отлично во всех вопросах в отличии от деловых линий.
6
1
16 июня 2023
я очень-очень доволен всем. и сроки выдержали (на день раньше доставили с Ростова) и получать приятно и организовано всё было и на ресепшн и на складе
3
22 июля 2023
Пользуемся по России данной компанией для доставки грузов во Владивосток, могут доставить до адреса, но цена завышена за доставку, проще забирать со слада самим, в целом все понятно и удобно есть даже мобильное приложение.
2
17 ноября 2023
Быстрое обслуживание , время ожидания - автомат не успел сделать кофе , персонал приветлевый и вежливый
2
2
24 декабря 2022
Отличная транспортная компания, третий раз отправляю и получаю тяжёлый и дорогой груз, всё идеально. Очередей нет, работают круглосуточно. После работы приехали, отправили, красота!!!
4
19 января 2023
Заказали доставку. Груз пришёл на терминал. У нас спросили хотим ли доставку на дом. Согласились. Обсудили время доставки, сумму и прочее. Накануне согласованного времени доставки звонит оператор. Оказалось, что предыдущий оператор много не знала о правилах работы Деловых Линий. И для доставки на дом потребуется отдельное заявление от отправителя о перенаправлении груза в другой город, из которого уже груз приедет к нам домой. Стоит это значительно дороже чем было сказано ранее. И времени это займёт несколько дней. Итог - распланированный день под откос, спешно ищу грузовик и еду забирать груз сам.
7
19 декабря 2022
Отвратительный сервис, знала бы, что такое обслуживание, не за что не согласилась бы на доставку данной ТК.
Во-первых, стоимость услуг совсем не низкая, пересылка товара из Москвы стоит около 2000 рублей.
Далее по приходу товара в город получения выясняется, что бесплатное хранение на складе всего 2 дня. Нахожусь в больнице, получить посылку сама не могу, оформляю через оператора доставку на адрес, ещё почти 600 рублей.Согласовываю время, постоянно удивляюсь, что все так гладко идет(читала отзывы).
И вот тут начинается веселье, оказывается доставка не до квартиры, а до дома, оператор , принимая заказ на доставку ни словом об этом не обмолвилась, для меня это принципиальный момент, так как муж приболел и не мог выйти сам за посылкой. К тому же совсем не понятно, как проверять качество товара на улице в мороз и в темноте. В итоге, посылку будут возвращать на склад, где она будет храниться не понятно сколько и не понятно сколько за это придётся заплатить.
7
21 ноября 2024
При сдаче товара на склад можно застрять на час-два, как по везёт
28 июня 2023
Добрый день. Посылку доставили в целости и сохранности и даже раньше чем планировалось. Персонал вежливый и доброжелательный.
2
18 января 2024
Доставка в заявленный срок. Получение грузов на складе оперативно. Слаженно работуют .
3
1 марта
Очередь на получение - на улице в холоде...в 300 метрах от офиса.
Вы серьёзно?
При тех тарифах, что у вас?
29 августа 2023
Отличная компания, грамотные специалисты.
Все быстро и чётко. Спасибо!
2
21 апреля 2023
В принципе отличная компания, принимают быстро, оформляют тоже. Бывает конечно временами очереди приходится постоять, обычно это бывает по пятницам когда всём срочно надо отправить груз.
3
3
21 ноября 2024
Если хотите потерять груз,деньги и нервы то вам именно сюда !
3
12 января 2024
Нормальная тк. Но часто из 3х приемных ворот работают два ,а то и вообще одно. За это минус заезда. Но в целом хорошо.
1
1
17 января 2024
Супер компания !!! Лучшее качество доставки и всегда во время !!!
3
2 января 2022
Нормальная компания. Развивается, становится лучше. Во Владивостоке удобное расположение, большая парковка, быстрое обслуживание. В офисе электронная очередь. Большинство пераций можно сделать через сайт компании.
4
4
9 декабря 2022
Отвратительная компания. Пишу отзыв чтобы вы прочитали и не связывались в деловыми линиями. Я отправлял груз на маркетплейс. Забор груза состоялся нормально. Дальше началась жесть. Сперва отправили не в тот город. Потом долго отправляли в нужны. Поддержка тупит. С ней приходилось много раз связываться и каждый раз заново объяснять в чем проблема. Потом пришлось просить их переклеить штрихкоды на грузе пдля поставки на маркет, потому что прошло время и изначальные стали неактуальны. Они конечно же забыли, а когда приехали и вайлдбериз не принял груз еще удивлялись в чем дело, звонили и спрашивали)) Это просто ад. Некомпетентность на всех уровнях от организации до рядовых исполнителей. Далее они дважды использовали неактуальный штрих код поставки и конечно же дважды не смогли поставить груз. В итоге я перенаправил груз до своего склада в москве и решил с другой тк иметь дело. короче говоря заплитил денег за порчу нервов и чтобы мой груз покатался туда-сюда несколько месяцев.
12
1
10 августа 2024
Меняют дату доставки на две- три недели!!! Очень не нравится отношение!
1
4
6 октября 2023
В этом году Деловые Линии удивляют: очень быстро стали выдавать заказы, самое долгое время - 5 минут,что я ожидал. Видно порядок навели на складе.
3
2
17 мая 2023
Хуже транспортной компании
нет!!!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Груз был утерян, 10 дней его искали, только после моего очередного звонка сообщили, что о чудо, груз нашелся. Третий день пытаюсь оформить доставку, оборвала все телефоны.
6
1
12 декабря 2024
Работают потихоньку 😁
10 февраля 2024
Проработал 4 года, изменения в отличную сторону. Хорошее обслуживание.
3
25 апреля 2024
Работают быстро чётко и понятно, только дорого. За килограмм груза отдал почти 1000 руб
3
17 сентября 2022
Лучшая транспортная нашего города. Все всегда приветливые. Ребята на складе и девочки в офисе очень быстро офомляют , ставлю большой +
3
8
1 сентября 2022
Делали отправку личных вещей из Влд в СПб. Пришел груз, в счете указан ПБ, который в первичке при заборе груза был отменен. Звоню, обещают в течение 3 дней решить вопрос. Это было 17 августа. В итоге кор. счет нам дали только 26 вечером (ПТ)
В ПН нам звонят и говорят, что у нас капает платное хранение с 19.08. ДЛ предлагает мне заплатить за время хранения груза, которое они потратили на выставление кор. счета. Звоню, создаю еще одно обращение, прошло пару дней, тишина. Захожу на сайт, в счете хранения нету, оплачиваю + доб. доставку
Параллельно шел еще один груз. Пишу чтобы привезли вместе. На след день приходит сообщение, что второй груз нам везут, а первый нет, тк плат.хранение с 19.08 и запрет на выдачу. Говорят видим ваше обращение, но за две недели вопрос не решили, ждите и предлагают оплатить доставку за каждый груз отдельно. О том, что первого груза нету в доставке нас конечно же тоже не предупредили
Итого две недели не можем получить груз, ДЛ продолжает трепать нам нервы
6
27 января 2024
Молодцы! Я сними работаю ! Адекватные цены! Всё на уровне деловых людей!
9 июля 2023
Всегда невовремя доставляют груз. Для чего менеджеры согласовывают время доставки по телефону? Наверное чтобы человек просто сидел дома в ожидании несколько дней
4
20 июня 2024
Очень большие очереди на склад на отправку, можно и больше часа простоять.
1
3