Деловые Линии
417 отзывов
22 сентября 2021
Отвратительное отношение к людям. Груз 4 места находится уже неделю во Владивостоке, они его пытаются найти, точнее одно место нашли, а где ещё три не знают на каком складе🤯🤯🤯. Звоню каждый день им уже неделю, ответ один и тот же, что мне перезвонят. Врут постоянно. Очень жаль, раньше они были очень хороши в грузоперевозках. После этого случая, однозначно только другие транспортные компании буду использовать. Я предложила что сама готова уже м грузовиком своим приехать и забрать, но ответ снова один и тот же, сто мне перезвонят. Ребята, аууууу. Наведите порядок у себя в головах и а работе. Не СОВЕТУЮ никому обращаться в ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!! ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ ИНАЧЕ НАЛИПНИТЕ НА НЕПРИЯТНОСТИ С НИМИ.
8
4 мая 2023
Разница, между двумя годами ранее и сейчас огромная.
Сегодня я получаю груза быстро и с удовольствием!
3
3 июля 2021
Самая лучшая ТК груз доставили вовремя в целости сохранности! Думал что дороговато но главное качество! Упаковали в палет-борт и все приехало целое и не вредимое! Будем пользоваться))))
2
18
16 ноября 2021
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Заказал машину на забор груза со склада. Заказ К25210658. 1,5 тонны. Водитель утром позвонил, сказал что подъедет с 13-00 до 15-00. Ждал до 16-00. Потом позвонил водителю. Он мне сообщил что его логист отменил мой заказ. Основание??? Сообщение об отмене???. Прошу у водителя телефон логиста. Он говорит это СЕКРЕТ!!!
Были случаи потери груза. Причём место размером 3м х 1.5м х 2.5м. Посылаем эту так называемую компанию глубоко в зад!!!
4
1
9 февраля 2022
Электронная очередь и приветливые менеджеры настраивают на высокий уровень сервиса. Но. до самого склада прогресс не дотянулся: живая очередь, неспешные грузчики, разбитая и не опрятная парковка
3
1
7 октября 2021
август -сентябрь 2021 г стали работать ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Груз по накл 21-00091189807 вообще потеряли у себя на складе Владивостока!! Сам его искал два дня.Бардак страшный.Груз по накл21-00091206252 ущел из Питера 8 сент 2021 ,уже прошел месяц(!!),где груз неизвестно,вся инф в личном кабинете перестала показываться,по тел ничего не знают.Наверное опять надо на складе самому искать. Груз по накл21-00091212719- ранье в лично кабинете был приход 4 окт 2021. Сейчас вся инф с личного кабинет исчезла. МОЖЕТ ОНИ ЗАКРЫВАЮТСЯ? Есть инф об этом?
5
24 июля 2022
Всем, кто пользуется услугами транспортных компаний, известно, что у ДЛ один из самых лучших сервисов, но и самый дорогой. Только за высокую цену- 3 звезды
7 сентября 2021
За последние 2 месяца потеряли два наших груза, на вопросы нашли груз или нет, сообщают, что груз ищут. Груз уже давно не нужен, как говорится дорога ложка к обеду. Также заказывал доставку груза до адреса на 19 августа, 25 августа пришло письмо, что с 20 началось платное хранение) звоню и пишу абсолютно каждый день, но груз до сих пор доставить не могут по состоянию на 7 сентября. Назначали машину 4 раза на доставку, но она так и не приехала. Перешли на услуги другой транспортной, будем по возможности полностью отказываться, так как клиентоориентированности никакой, повезло, что прямым текстом не посылают.
7
1
12 ноября 2024
Крутая компания
7 декабря 2021
В последнее время вообще все стало плохо. Постоянные задержки,а самое неприятное то,что зная о том что не смогут выполнить в срок все равно пишут короткие сроки доставки. особенно авиа. и бедные сотрудники девочки которым не дают информацию о местонахождения груза и они вынуждены как дурочки всем говорить "в пути." Поэтому если захочешь испортить сделку-обратись в дл-тебе всегда с радостью помогут.это они умеют
3
2
11 июля 2024
Очереди. Огромные очереди.
1
1
8 октября 2021
Ужасная компания!!! Груз отправлен 18.08.2021г. Накладная 21-02321114497
Должен был прийти в Москву 05.09.2021. Часть груза пришла, 15.09. 2021 я забрала, ещё 2 места потеряны, каждый раз как звоню даты доставки переносят сначала обещали 26.09.2021 приход оставшейся части, 27.09 сказали что груз придёт 13.10. Далее девушки операторы говорят, что груз не найден, другие говорят разные даты 19.10 то 15.10. Бардак, постоянно пишут менеджерам и говорят, что мне перезвонят, но за все время ни один менеджер ни разу не перезвонил, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА,
5
30 марта 2024
Плюс в том что работает компания круглосуточно
2
1
12 сентября 2021
Последние 2 груза пришли с задержкой 7 и 11 дней - в компании нет никакой информации где груз, когда придёт и тд. Каждый день говорят "приходит завтра" и все. Выяснить где груз и когда придёт вышло на шестой день, прям перед приходом. Отдельная песня это получение заказов - я очень давно не видела очередь в 22 человека. Ни стульев, ни навеса, стоишь в +25С на улице, по 2 часа минимум - это надо ещё постараться поискать где так можно "развлечься" в наши дни. И сотрудники, которые говорят на это "мы сожалеем, обращение приняли"
6
10 июня 2023
Уровень сервиса значительно снизился ,причина- низкая квалификация сотрудников офиса.
3
28 декабря 2021
Доставка автомобильного стекла в этой компании оказалась самой выгодной. Доехало стекло в целости и сохранности. Работают в субботу до 17:00. Приняли уже в последний момент. Что тоже очень порадовало.
4
1
17 сентября 2022
Отличные ребята на складе и прекрасное обслуживает в офисе. Ребята молодцы!!!
1
1
1 сентября 2024
Качество на высоте
1
18 сентября 2021
Неправда Да что хорошая компания может кому-то повезло повезло но мы там были 5 раз и все эти поездки заканчивались разборками то недодали один паллет !!! То пропажа обнаружилось сотрудники не особо вежливые компания всегда пытается зажать груз чтобы доставить самим если клиент приезжает на своей машине то его всегда пытаются заморочить вынудить чтобы доставку сделали они сами
4
1
26 августа 2021
Если бы можно было поставить ноль, то был бы он. Ничего хуже этих мошенников и вымогвтелей я еще не видела. Груз, отправленный на Камчатку прибыл во Владивосток по какой то неведомрй причине, за перенаправление выставили счет на 17 тыс рублей. После отказа оплатить, начали получателю про оплату говорить. Только благодаря звонкам по три раза в день в течение недели дело сдвинулось с места, впрочем сроки доставки были проэтованы. Ужасная, ужасная компания, никто ни за что не отвечает
8
1
16 сентября 2021
Это кошмар, а не компания. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя опыт работы с транспортными у меня большой. Доставку назначили на 6 сентября, на дату 16 сентября груз так и не доставли. Каждый день звоню, говорят потерялся на терминале, пока в поиске. На минуточку, это 7 мест, 90 кг. Сказали, по истечению 30 дней, я смогу написать претензию, о возврате денежных средств, если не найдут.
6
1 февраля 2022
Сегодня была отправка груза от адреса . Водитель очень торопился . Коробки грузил не аккуратно , все время отвлекал от изучения накладной , постоянно суетился . В накладной написал ,что груз поврежден . Водитель вёл себя по хаски. В такой суете забрал не ту коробку . Сейчас с ужасом жду доставку , что мне привезут и в каком виде . И одну из коробок придётся везти обратно . Если читает руководство , то номер заказа 02320004645.
3
17 марта 2024
Не плохо, раньше бывало похоже но не всегда.
30 марта 2021
Наш поставщик отправил на просчет светофоры в г.Москва
Выставили высокую стоимость, я отказался и попросил вернуть.
За услуги мне должны были отправить счет небольшой, так вот ребята!!!)
Я не могу найти ответственного, просадил денег на 3 часа поиска по телефону. Ответственный менеджер тупо не берет трубки, заблокировала свой номер вообще))). Поставщик говорит что еле дозвонился - они уже в облицовке!!! как так?! Ужас! без моего ведома делают что хотят!!!.
Теперь они удерживают груз и тянут время чтобы я заплатил еще больше, за простой!
Считаю что это компания является "Бандитской Группировкой" которая вытягивает деньги, время и нервы.
И схема выглядит так! - плати! не хочешь , ну тогда мы тебе устроим историю и ты заплатишь! пускай не за логистику - точно за что-то другое!
Жду уже неделю, названиваю, не могу получить никакой информации вообще)))
9
2
8 февраля 2023
Ужасный сервис . Для того что бы поговорить по телефону с реальным человеком необходимо пройти 10 кругов ада .
3
14 мая 2023
Нормально всегда авто запчасти отправляю пока все хорошо
3
4 сентября 2022
Все быстро и оперативно! Грузчики без разговоров закинули посылку в багажник. Все понравилось.
1
23 мая 2023
Худшая транспортная компания. Срывают сроки, не объясняя причин. Добиться вразумительного ответа невозможно. Все общение только через общую горячую линию, на которой только и могут написать запрос на место. Ответов по запросу не поступает от слова "совсем".
12 октября 2021
Груз 24136200 пришел из Владивостока в Иркутск не в полном обьеме. Из 12 мест потеряли 2 позиции. Месяц ищут, ни какого ответа с терминала во Владивостоке. Постоянно возили деловыми, а тут такое безобразие. И недовно обрадовали, что второй груз тоже частично потерян. Мы не хотим притензии писать, у нас сроки поджимают. Можно както решить данный вопрос оперативнее@
5
1
3 октября 2021
Ничего плохого сказать про компанию не могу, т.к. нечего. Люди работают, как часы, грамотно, четко, профессионально. Накладок не было, досадных моментов не было. В зале, где бумажки оформляют душновато по лету, когда народ подсоберется - кондиционэры не вытягивают. А так то молодцы. Успехов.
3
2
22 сентября 2021
Это просто кошмар, а не компания. Отправила груз из Энгельса . Во Владивосток шёл месяц. Оплатила доставку до адреса, неделю груз валялся на складе- никто не привёз. Приехали получать- это оказалась шарашкина контора. Час простояла на улице пока груз искали на складе. Груз так и не нашли. На вопрос : где мой груз, отвечают- не знаем. Ищем. Три дня прошло. Ищут!!!
6
6 февраля 2022
Плохой подъезд на загрузку и выгрузку, персонал торопиться и не аккуратно, погнули мне крышу, замяли поперечную палку, погрузчиком прям впихивали ящик аж крыша открылась и не правильное распределения груза. Хотя это было 3.01.22 может это повлияло, ничего я тоже Новый год в дороге встречал и я свою работу выполняю и будте добры вы тоже должны.
3
20 сентября 2022
Приехал водитель, забрал багаж, но сломал столбик металлический, чтоб подъехать к двери, пыталась вежливо решить проблему, но он сказал что нет сварки и умчался, сфотала успела, до руководителей не дозвониться на Посадской
3
27 июня 2022
Прекрасное обслуживание, девушки в офиче всё делают оперативно)))спасибо вам
1
1
13 сентября 2022
Самая лучшая транспортная компания, если вам негде провести весь день, очередь постоянная, терминал не работает, так держать!
1
1
29 января 2024
Все быстро оформляют, принимают.
2
1
22 августа 2021
Огромные очереди на сдаче. Работают по 1 - 2 окна на прием. При наличии 4-5 .
Сотрудники Гоняют туда суда. Сначала сдал груз через 200 метров оформление. Там при начале оформления говорят вам выпала проверка. Обратно на склад. Вскрытие. .....
Большая комиссия страховки для получателя. Которую чтобы убрать нужно кучу действий сделать в интернете
Больше не хочется.
5
13 ноября 2021
Заказывали доставку мебели из Новосибирска. Не привезли в срок груз. Потеряли на складе. Пока не начали ругаться даже не искали. Нашли на складе только тогда, когда сами приехали туда. Привезли всё коробки влажные, часть коробок повреждена упаковка, соответственно и мебель внутри, утеряна часть комплектующих.
3
6 июня 2021
Хорошая транспортная компания, не дешевая но качественная, за многие годы пользования услугам этой транспортной компании, они все выполняли свои обстоятельства на 5 баллов
4
8
23 мая 2023
Быстро, удобно, не далеко, круглосуточно
30 июля 2021
ужасный сервис. сначала машина пришла до забора груза на сутки позже, потом решили включить мне в счёт 1.6 куб.м воздуха к фактическому объёму груза. пришлось ехать перемерять и перевешивать - День потерял. рекомендую не пользоваться услугой забора груза - обсчитают однозначно, а найти машину и самостоятельно сдать груз. описал данный факт на сайте ТК в виде жалобы, прошло 2 суток - реакции никакой.
6
1
12 августа 2021
Это нельзя назвать транспортной компанией.
На самом деле это мошенники и вымогатели.
Груз был оформлен на отправку из Королева в Петропавловск-Камчатский, оказался во Владивостоке.
Компания просто вымогает деньги или у отправителя, а при отказе платить за их же ошибку начинают названивать получателю и ему озвучивать счет.
Это был первый и последний раз. Заявление в роспотребнадзор написала, в прокуратуру тоже готово
7
2
20 октября 2021
1) 5 дней просрочки доставки груза
2) ужасное обслуживание, милые девушки вместо приема клиентов болтают о своих бытовыз заботах на рабочем месте.
3) заказал доставку от склада до адреса ( договорились о деталях) на следующий день увеличение стоимости в 5 раз и перенос отправки груза на следующий день. Пришлось забирать самом.
30 июля 2021
При отправке груза заказал пакетный борт, т.к. его рекомендовали сотрудники на терминале, в итоге груз задержали почти на неделю, палетный борт приехал весь перекошенный, от содержимого сильно несло какой-то затхлостью, какбудто их в сыром подвале несколько месяцев держали, так ещё и коробку которая со всех сторон была подписана как хрупкое положили на самое дно палетного борта, под чемоданы весом почти в 200кг
8
1
5 января 2022
Сотрудники склада всегда помогают с погрузкой. Оформление документов в офисе крайне эффективно и главное - доставка груза из Москвы менее 3 недель. Делайте выводы сами)
1
2
27 января 2024
Работают экспедитора добросовестно
24 сентября 2021
Постоянно берут страховку за сроки доставки.задержали мне две доставки должны были привезти 1 сентября доставили 4.09 из за этого у меня сорвалась сделка. Везде написано что притеснения формируется автоматически, сегодня 24.09 не сформированная. Звонил в кол центр 2 раза они мне говорят мы сейчас Вам сформируем и тишина, такая без обидная ложь.
3
13 апреля 2021
Отправили груз вместо Хабаровска в Иркутск, ждала груз в Хабаровске, время вышло, уехала в Уссурийск, договорилась с соседом получить груз, менеджеру компании объяснила ситуацию, что нахожусь в другом городе, груз должен получить другой человек, менеджер пояснила ничего страшного, оформите доверенность в нашем офисе на другого человека, приехала в офис, сказали нет, должен отправитель сменить получателя, деньги плачу Я, а отправитель распоряжается.До руководства не дозвонится.Решить проблему не с кем. Деловые линии- элементарную доверенность на месте оформить не могут, ДЕЛ БОЛЬШЕ С НИМИ ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ и ни кому не советую.
8
14 декабря 2024
Быстро, но дорого
3
20 сентября 2022
Хорошая компания. Операторы работают быстро и качественно
1
1