Дизайн-Окно
488 отзывов
20 июня 2024
Добрый день!
Нашел на Яндекс картах организацию, позвонил в 19:36 и попросил уточнить стоимость по размерам, молодой человек спросил про параметры и пожелания и обещался перезвонить в течение 30 минут. Звонок не поступил, в 20:56 на мой повторный звонок, видимо другой молодой человек, ответил, что мой собеседник уже ушел. Звоню утром на следующий день, спрашиваю как найти того, с кем я общался. Получаю ответ, что заявки по моему номеру нет.
Наверное отличная организация, так как я искал по рейтингу - у них 4.9, но мне не повезло.
3
28 июня 2023
Отличная компания с лучшим коллективом. Заказываю не первый раз и всегда всё делают в срок и очень хорошо. Все сотрудники очень внимательны и уважительные. Спасибо большое за Вашу работу
2
2
25 мая 2024
Завтра должна быть доставка, а сегодня позвонили и сказали, что переносят на 20-ое.Зато договор на 4 листах. Посмотрим, что дальше будет. Добавляю:балкон сделали, качество на 5.Валере и Рустаму спасибо
4
28 ноября 2023
Заказывали остекление в квартиру. Приехали, проконтролировали качество, перевели окна в зимний режим, рассказали очень много полезной информации. Все очень понравилось.
3
2
7 апреля 2022
Прекрасная работа! Все профессионально, очень гибко, согласовывая с клиентом. Особая благодарность менеджеру Светлане! Коммуникации на высшем уровне, все для клиента! И! Очень важно - благодарю особо инженера технолога Павла Трунова. Спасибо, такое впечатление, что делаете для себя! Спасибо за развернутую консультацию и советы!!!
На работе уже спрашивают контакты фирмы. Однозначно рекомендую.
5
25 апреля 2024
Был мастер сервисного обслуживания, протянул все створки после зимы. Дал несколько дельных советов. А также отрегулировал балконную дверь от застройщика, все бесплатно.
1
1
24 мая 2023
Огромное спасибо Анастасии из отдела качества. Очень оперативно прислали мастера и устранили проблему. Мастер все быстро исправил и дал познавательную инструкцию по эксплуатации пластиковых окон.
1
3
16 июня 2023
Хорошая фирма. Установка была проведена в срок, быстро и профессионально. Через пол года была проведена плановая проверка специалистом. Очень довольны проделанной работой и обслуживанием. Всем рекомендую.
1
4
24 мая 2023
26.04.23.проводился монтаж балкона. Работа была выполнена, очень профессионально! Большое спасибо, мастеру Павлу, за проделанную работу, мы остались очень довольны. Побольше, таких МАСТЕРОВ!!
1
5
21 декабря 2022
Заказала остекленение и утепление балкона. с делали все качественно я очень довольна замерщик Владимир подсказал лучший вариант профиля материала. так же хотела поблагодарить менеджера Светлану. Могу смело рекомендовать "Дизайн Окно" другим.
1
3
24 октября 2023
Удобно, быстро и качественно, работа выполнена в срок. Окна того стоят, не дорого после установки через время проверка качества выполнения работ.
Огромное спасибо.
1
2
25 декабря 2024
Заказал окна, обманывают, на телефон не отвечают, в итоге месяц прошел, окна не получил. Не рекомендую
14 ноября 2023
Установивт балконный блок в Дизайн Окно, работай очень довольны. Хотелось бы отметить, как замерщика, так и монтажников. А особенно службу ОТК! Была проверка качества сразу после установки, так и спустя месяц. Чувствуется забота о клиентах. Огромное спасибо!
1
2
28 сентября 2023
Несколько лет заказывал окна и двери, небыло претензий, но в этом году моего мэнеджера будто подменили, то трубку не поднимала, то догвор ждал неделю, после жалобы на ватсапе мэнеджер перезвонил и обинил меня в неподнятии трубки.
На другой день я озвучал жалобу аудиособщением на Ват Сап с просьбой дать другого менеджера, НО мою просьбу перевели снова к моему мэнеджеру, перезвонив мне с претензиями, я не стал спорить положил трубку.
Жаль, надо искать компанию с адекватно относящим к работе мэнеджеров.
8
23 апреля 2023
Читаю положительные отзывы и недоумеваю. Может мне так фатально не повезло. но мне сделали отвратительно. Делали в ноябре 2020 года, на данный момент все выглядит ужасно. В документах есть фамилия Рожков, но не знаю кто это замерщик или установщик (Договор № XVI-UR-287148 от 10.11.2020). Просили жалюзи которые в боковых пеналах двигаются, не знаю как они называются, но я даже видео показала ,у друзей снимала, и замерщик вроде понял про что мы говорим, но на установку привезли обыкновенные, которые болтаются. И установщик, когда мы сказали, что это не то, сказал, типа, ничего не знаю, такие дали , такие и установлю. Установщик не очень приятный в общении. Мы ему задавали вопросы, касающиеся установки и окон, а он - вы мне мешаете работать. И совок нам сломал, просто наступил на него. Потом сказал - скажите сколько он стоит я заплачу. Ушел просто не прощаясь. Вышел покурить и пропал. Обещали, что через несколько месяцев позвонят и приедут из отдела контроля качества, но приехавший просто пропустил все, что мы говорили мимо ушей. Т.е. он приехал, постоял, послушал, покивал и уехал. Прикрепляю фото одного окна, но на втором тоже самое. То, что под подоконником... я конечно, понимаю, что они не должны клеить обои, но вот эти комки пены, по-моему должны были убрать. И да, из окон дует. Очень разочарована.
14
2
11 августа 2023
Спасибо Алексею Валентиновичу(монтажный отдел) за быструю и качественную работу, менеджеру отдела продаж Светлане и Виталию за проведенный инструктаж по обслуживанию пластиковых окон
1
2
25 декабря 2023
Здраствуйте, заказывали окна, все хорошо. Установка в течения дня, даже через пару месяцев приехали на проверку окон, и если есть какието не полодки, то они их устраняют бесплатно, за счет их фирмы. Советую эту фирму по установлению окон
1
2
29 октября 2023
Не знаю, кому они сделали качественно.
Ядумала, что подоконник испортить нельзя, но нет оказалось, что можно. Написала в отдел качества, уже 3 неделю кормят обещаниями. Видимо пока не напишешь отзыв и не поднимешь всех на уши ситуацию не сдвинуть!
А теперь, я хочу чтобы мне рассказали те кому сделали хорошо, как вы считаете какую оцценку работе можно поставить?
9
16 ноября 2023
Писал писал писал писал. А отзыв не сохранился😭. Придется коротко но ясно написать. Всё хорошо Дизайн окна рекомендую 👍всё по уму сделали. Приходил Виталий от регулировал всё окна даже то которое не устонавливали. По рекомендации сделали хорошую скидку спасибо 🤝Дизайн окна рекомендую.
2
2
24 марта 2023
В середине января установили окна на всю квартиру, смотрится отлично, не дует, сделали всё аккуратно. Через пару месяцев дополнительно приехал сотрудник, проверил все фрамуги, подрегулировал, парочку, объяснил как правильно пользоваться, подстраивать если разболтается, регулировать летний/зимний режим, по всем возникающим вопросам обещал помогать. По стоимость вышло вполне не дорого.
В общем работой компании довольны
3
24 мая 2024
Заказали 2 окна. Доставка, монтаж все отлично, но при установке подоконника была выявленна ошибка замерщика. Длина нового подоконника оказалась короче старого, соответственно по краям в стене остались дыры и рваные обои. После звонка в компанию, мне ответили, что это скрытый дефект застройщика, а то что они сделали подоконник намного короче старого во внимание не берут и ошибку свою не признают, посоветовали самим зашпаклевать и поклеить обои. Т.е.после установки окон, мы ещё должны сделать ремонт. Разочаровали, не рекомендуем по вине замерщика. Также на раме были обнаружены царапины. Фото прилагается
6
16 марта 2023
У меня было окон в августе прошлого года.Остекление прошло успешно,морозы пережили,пережили ,конденсата не было.Монтажник был хороший ,вежливый и мастер своего дела. Прошло время и мне поступил звонок из отдела контроля качества и мне было предложено провести сервисное обслуживание моих окон. Я согласилась. Проведённой работой я осталась довольна, все показали ,все подсказали,все объяснили.За что компании большое спасибо .,потому что приятно,когда компания контролирует работу своих сотрудников и помогает нам своим заказчикам.
1
3
30 августа 2022
Заказывал остекления лоджии и балкона, все сделали Качественно в срок нареканий нет. Очень внимательный персонал относится к своей работе добросовестно. После всего пришел еще контроль качества, что приятно удивило. Дополнительно подрегулировал и рассказал как правильно эксплуатировать окна. Большое спасибо! Договор 29730111
1
2
28 мая 2024
Претензия не к мастерам, а к руководству. Жду решения проблемы третий день. Пока работы не закончены. Дополню отзыв по завешении процесса застекления балкона
3
22 августа 2022
Выбрали эту фирму по отзывам знакомых, заказали алюминиевые окна. Договор оформили ещё в июне, замерщик был выше всяких похвал, приятный очень, профессионал, все объяснил и посоветовал. Сроки поставки стояли на начало августа. И вот август почти кончается, доставку третий раз переносят на неделю каждый раз. Из-за отсутствия окон у нас встал весь ремонт. Позвонила им, объяснение просто убило «у нас завал на алюминиевом цехе, много заказов» так зачем вы берёте заказы, если не можете их выполнить в оговорённый срок???
8
16 марта 2023
Нужно было срочно застеклить лоджию,долго искали в интернете фирму и выбор пал на Дизайн -окно и не прогодали.Отличные окна,быстрая доставка и качественная установка.Спустя 6 месяцев пришёл мастер и отрегулировал окна и дал очень много ценных советов.СПАСИБО ВАМ!
4
18 апреля 2023
Балкон сделали в срок и качественно! Большое спасибо! Будем обращаться еще, в плане замены окон. Отдельное спасибо за подсказки и консультации инженеру-технологу Сахарову Владимиру и контролеру Виталию за регулировку на старом балконе.
1
3
11 апреля 2024
Качественные окна 👍хороший подход клиенту ☺️всем доволен 👌спасибо большое
1
1
13 декабря 2023
Дочь заказала балкон, произвели работу хорошо, спустя месяц приехала служба контроля качества, сделали регулеровку дали ценные совет
По эксплотации.
Спасибо!
1
2
30 августа 2023
Приглашали мастера ОТК. Приехал вовремя, предварительно позвонил. Провел гарантийное обслуживание: проверил каждую створку, всё показал и рассказал о возможных неисправностях, об эксплуатации в зимний и летний период. Очень довольны профессионализмом и приятным общением!
1
2
14 сентября 2023
Все положительное закончилось после внесения 100% предоплаты. Поверили отзывам. Монтаж не могут сделать балкона у 80-летних родителей 2 недели. Бесполезно дозваниваться, одни обещания. Сорвали весь ремонт, а уже очень . Начальство не может разобраться и выстроить работу, какие то совещания и прочие отговорки. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
8
29 ноября 2022
Летом 08.2022 г. застеклили лоджию. Все хорошо. А теперь позвонил мастер и сказал, что надо подготовить лоджию на зиму. У меня не было претензий, но когда мастер пришел и подтянул рамы, научил меня, как пользоваться створками ( я неправильно задвигала), поняла, что дело мастера боится. Так хорошо стало все работать!!! Еще дополнительно пожаловалась на окно, которое стеклили много лет назад, оно сильно залипло, он сделал, теперь открывается. Еще пожаловалась на то, что я продавила панель двери на балкон, он быстро поменял панель сторонами и стало, как новое. Ну просто волшебник! Все быстро и аккуратно. Спасибо!!!
1
3
30 марта 2024
Профессионально,качественно,с душой)Вход в подъезд с цифрой 3,пропуск заказывайте у менеджера заранее)
1
1
13 декабря 2022
Заказали остекление кухни. Всё сделали качественно. Персонал очень ответственный, хороший. Да ещё после пришёл контроль качества с проверкой. Отрегулировал где нужно было ручки на окнах. Знающие люди своего дела. Больше спасибо. Очень довольны работой,, дизайн окно ".!!! Елена
1
3
14 сентября 2023
Довольна результатом выполненной работы. Всё понравилось, всё хорошо работает. Спустя месяц из службы контроля качества приехали и подрегулировали створки.дали ценную информацию по пользованию окнами.
1
2
24 июня 2022
Заказывали панорамные остекление . Результат очень порадовал , всё превосходно и великолепно ; менеджер замерщик , сам монтаж и сервисное обслуживание. Очень довольны работой "Дизайн Окно" !!!
4
7 сентября 2022
Заказывали остекление балкона. Все работы качественные и выполнены в срок. Очень довольны сервисом. Отдельное спасибо сотрудникам отдела контроля качества за исчерпывающую информацию и внимательность при осмотре остекления. Хорошая компания, всегда есть обратная связь, если возникают вопросы.
1
2
3 октября 2023
3 октября был мастер по контролю качества и гарантийному обслуживанию окон. Отрегулировал створки, который при открывания задевали раму. Так как при установке монтажник этого не сделал. Показал и объяснил все положения открывания створок. Окно теперь открывается и закрывается легко и без щелчка.
2
2
11 апреля 2021
Делали в квартире ремонт . Окна и установку заказывали в ДИЗАЙН ОКНО.
Менеджер по продажам.( Юрий) молодец, все доступно рассказывал, не навязывал. Замеры сделал четко.
ЦЕНЫ, на мой взгляд, отличные. ( заказывали в октябре 2020)
Была накладка со сроками готовности( как сказали по телефону накосячило производство, пришлось заново запускать некоторые позиции из нашего заказа.) Но компания очень адекватно старалась найти с нами компромисс. Скидку и т.д не предлагали, но были вежливы и по ощущениям искали способы привезти и установить быстрее.
Бригада установщиков также оценка хорошо.
Но момент который меня заставил оставить отзыв, это работа гарантийного отдела.
Спустя несколько месяцев плохо открывалась балконная дверь. Через гарантийный отдел вызвал мастера.
мастер приехал весьма оперативно, через 2-3 дня от заявки.
За 30 минут отрегулировал балконную дверь, проверил все механизмы окон и что дико порадовало..! провел очень тактичный инструктаж по всем режимам работы окон и правильной самостоятельной регулировке.
Так что лично от меня гарантийному отделу 5.
Итог ощущение от работы с компанией ДИЗАЙН ОКНО положительные.
P.S. номер договора 285421.
5
9
27 сентября 2022
Отличные мастера, сервис на высшем уровне!!!
Спасибо огромное за проделанную работу !!
Установили отлично и приехали все проверили через время! Обязательно обратимся и посоветуем всем родственника!!
1
3
27 апреля 2022
Прекрасная компания! Вызвал ребят по рекомендации родственника. Технолог Евгений Кузин (ему отдельное спасибо) все грамотно и быстро замерил и просчитал, попросил офис о дополнительной скидке, которую нам одобрили. Предоплату берут не большую (20%). Изготовили заказ весьма быстро, менее чем за две недели, и за один день доставили и произвели монтаж. Работой доволен!
4
25 апреля 2023
Заказывыли остеклерие лоджии. Результом довольны, работы выплненны достойно, без нареканий. Служба проверки качества очень порадовала, мы очень довольны. Будем рекомендовать вас!
1
3
28 августа 2021
Одна из очень немногих достойный компаний, у которой все в порядке. И товары, и услуги, и общение, включая гарантийное и послегарантийное. Тщательная, детальнейшая проработка договоров и спецификаций. В 2018 году ставили мне окна и порталы в дом 320 кв.м. Как общался с менеджером Евгением, так и продолжаю с ним общаться - стабильность! Сегодня с ним опять общался на тему регулировки портальных дверей.
Такая же стабильность и в отношении установщиков - сегодня общался с установщиком Виталием, которой у меня проводил монтаж. Обычно непосредственные исполнители работ - это в структуре строительно-ремонтной компании самое слабое звено, т.к. чаще всего это сторонние субподрядчики с непредсказуемым качеством работ в силу постоянной текучки. В "Дизайн-Окне" - это профессионалы или штатные, или избранные из оберегаемого круга субподрядчиков.
4
8
3 декабря 2023
Все сделали хорошо и в срок. Причем я находился в другом городе во время всех этапов работ. Перед холодами сами пришли, проконтролировали состояние рам и механизмов.
3
2
10 октября 2022
Обратился в компанию по рекомендации в группе нашего ЖК. Нужно было заменить окна на балконе, сделать из холодного - тёплый балкон. Были определенные сложности с конструктивными особенностями дома.
Замерщик приехал в назначенный день, сделал замеры. Помимо самих окон, попросил рассчитать дополнительный отлив к балконному блоку (исключительно ради эстетики, любой - закрыть монтажный шов) и шторы рулонные. Да-да, все посчитаем-сделаем не переживайте. Договор заключать на месте не стал, так как хотел сравнивать цены и условия.
Получил смету. Уговорил на скидку. Дают со скрипом.
Дальше началось: звонки-сообщения, давайте быстрее подписывать договор, давайте вносить предоплату. В итоге, по дороге на работу подписал онлайн и внёс предоплату (20%). Если платишь онлайн на сайте (не по реквизитам), тогда все остальное наличными при доставке материалов.
Назначили сами дату доставки и установки, никто не просил когда удобно. Пришлось говорить, что в рабочий день установку невозможно сделать - работаю. Итого сместили на пятницу (доставка), суббота (установка).
Пришла назначенная дата, окна и все материалы привезли. Пересчитать все невозможно, всего много и многое упаковано. В итоге, акт о доставке подписываешь на свой страх и риск. В бумажке написано - после подписания - если чего-то не хватает, хоть болта - ваши проблемы. Ответственности не несем.
О времени начала монтажа тишина, звоню сам. С 9 до 10 часов приедут.
Уточняю вечером, демонтированные окна увезут-вынесут? И началось, это дополнительные деньги, так же как и в принципе мусор - всё за деньги.
И тут выясняется, что монтаж будет два дня. Никто не предупредил, не сообщил, а все как бы свои дни планируют.
В итоге, ни одного извинения, орем друг на друга - час. Постоянные отсылки к договору, пунктам и прочему: основной упор на то, что вы подписали - там написано, что мы можем и 10 дней монтировать. Клиентоориентированность - нет, не слышали. Позже пообещали, что будет еще один сотрудник на монтаже, чтобы все успеть в субботу.
В субботу приехали двое, третьего нет. И не было, оказывается предполагался вообще один. То есть наврали опять.
В документах указано 2 светильника, хотя на текущем потолке их 3. Опять требование оплатить еще 400 рублей за монтаж еще одного светильника. Ну ок. По итогу платить не стал.
Ребята-монтажники молодцы, все аккуратно сделали, успели все сделать до 22 часов.
Но (!) - шторки на окне - одна мешает открыванию окна, режим проветривания невозможен, а я за эту функцию по факту на одном окне переплатил. Москитная сетка не подходит по размерам. В обоих случаях не учтены размеры и конструкция окна. Оба случая - косяки замерщика.
Часть материалов лишняя. А я за них заплатил. По итогу - на выброс.
В акте указываю замечания, что есть претензии по установке и материалам.
Понедельник прошел - никто не звонил. Всем видимо ср…ть. Деньги то уже получены. Абсолютно не рекомендую! Отношению к клиенту ужасно-наплевательское. Читайте каждую букву, убирайте из договора, если уже решили с ними работать. Чего я бы не рекомендовал.
17
3 ноября 2022
Делала окна в этой компании, в целом все понравилась. Достаточно быстро и четко. Удобно, что уже после установки можно вызвать специалиста из контроля качества для регулировки окна.
3
29 мая 2023
Все замечательно!!!
Всем советую мастера по контролю качества!!
Заказывали остекление в Дизайн-окно!
Установка супер!
Приезжали по контролю качества, все проверили, все поправили, не игнорируйте!!!
1
3
10 апреля 2023
Есть отдел контроля качества (гарантийная поддержка). Приехали за 1 день до завершения гарантии и устранили замечания. Спасибо Мастеру Виталию. Проверил и поправил настройки не только установленные их компанией, но и "чужие" на балконе. Наконец-то все стало как должно было быть. Правильное отношение к клиентам. Быстро четко и без придумывания доп. работ.
1
3
28 мая 2023
Просто удивительно насколько первое приятное впечатление отличается от реального процесса переговоров.)))
Менеджер не смогла назвать мне окончательную цену, по которой мне могут изготовить и установить окна.
А я всего лишь просил назвать самую низкую цену, за которую компания согласиться работать.)
Переговоры закончились предложением не тратить время в пустую.
13
1
3 ноября 2023
Не обращайтесь в эту компанию! ***! Обобрали, деньги взяли, установку не сделали. Сроки даже по доставке не выдержали, установку даже не надеюсь получить. Не ведитесь на положительные отзывы, скорее всего заказные.
9