Дизайн-Окно
507 отзывов
29 ноября 2022
Летом 08.2022 г. застеклили лоджию. Все хорошо. А теперь позвонил мастер и сказал, что надо подготовить лоджию на зиму. У меня не было претензий, но когда мастер пришел и подтянул рамы, научил меня, как пользоваться створками ( я неправильно задвигала), поняла, что дело мастера боится. Так хорошо стало все работать!!! Еще дополнительно пожаловалась на окно, которое стеклили много лет назад, оно сильно залипло, он сделал, теперь открывается. Еще пожаловалась на то, что я продавила панель двери на балкон, он быстро поменял панель сторонами и стало, как новое. Ну просто волшебник! Все быстро и аккуратно. Спасибо!!!
2
3
13 декабря 2022
Заказали остекление кухни. Всё сделали качественно. Персонал очень ответственный, хороший. Да ещё после пришёл контроль качества с проверкой. Отрегулировал где нужно было ручки на окнах. Знающие люди своего дела. Больше спасибо. Очень довольны работой,, дизайн окно ".!!! Елена
2
3
7 сентября 2022
Заказывали остекление балкона. Все работы качественные и выполнены в срок. Очень довольны сервисом. Отдельное спасибо сотрудникам отдела контроля качества за исчерпывающую информацию и внимательность при осмотре остекления. Хорошая компания, всегда есть обратная связь, если возникают вопросы.
2
2
24 июня 2022
Заказывали панорамные остекление . Результат очень порадовал , всё превосходно и великолепно ; менеджер замерщик , сам монтаж и сервисное обслуживание. Очень довольны работой "Дизайн Окно" !!!
1
4
13 декабря 2023
Дочь заказала балкон, произвели работу хорошо, спустя месяц приехала служба контроля качества, сделали регулеровку дали ценные совет
По эксплотации.
Спасибо!
3
2
30 августа 2023
Приглашали мастера ОТК. Приехал вовремя, предварительно позвонил. Провел гарантийное обслуживание: проверил каждую створку, всё показал и рассказал о возможных неисправностях, об эксплуатации в зимний и летний период. Очень довольны профессионализмом и приятным общением!
3
2
27 сентября 2022
Отличные мастера, сервис на высшем уровне!!!
Спасибо огромное за проделанную работу !!
Установили отлично и приехали все проверили через время! Обязательно обратимся и посоветуем всем родственника!!
2
3
30 марта 2024
Профессионально,качественно,с душой)Вход в подъезд с цифрой 3,пропуск заказывайте у менеджера заранее)
3
1
14 сентября 2023
Довольна результатом выполненной работы. Всё понравилось, всё хорошо работает. Спустя месяц из службы контроля качества приехали и подрегулировали створки.дали ценную информацию по пользованию окнами.
3
2
27 апреля 2022
Прекрасная компания! Вызвал ребят по рекомендации родственника. Технолог Евгений Кузин (ему отдельное спасибо) все грамотно и быстро замерил и просчитал, попросил офис о дополнительной скидке, которую нам одобрили. Предоплату берут не большую (20%). Изготовили заказ весьма быстро, менее чем за две недели, и за один день доставили и произвели монтаж. Работой доволен!
1
4
11 апреля 2021
Делали в квартире ремонт . Окна и установку заказывали в ДИЗАЙН ОКНО.
Менеджер по продажам.( Юрий) молодец, все доступно рассказывал, не навязывал. Замеры сделал четко.
ЦЕНЫ, на мой взгляд, отличные. ( заказывали в октябре 2020)
Была накладка со сроками готовности( как сказали по телефону накосячило производство, пришлось заново запускать некоторые позиции из нашего заказа.) Но компания очень адекватно старалась найти с нами компромисс. Скидку и т.д не предлагали, но были вежливы и по ощущениям искали способы привезти и установить быстрее.
Бригада установщиков также оценка хорошо.
Но момент который меня заставил оставить отзыв, это работа гарантийного отдела.
Спустя несколько месяцев плохо открывалась балконная дверь. Через гарантийный отдел вызвал мастера.
мастер приехал весьма оперативно, через 2-3 дня от заявки.
За 30 минут отрегулировал балконную дверь, проверил все механизмы окон и что дико порадовало..! провел очень тактичный инструктаж по всем режимам работы окон и правильной самостоятельной регулировке.
Так что лично от меня гарантийному отделу 5.
Итог ощущение от работы с компанией ДИЗАЙН ОКНО положительные.
P.S. номер договора 285421.
6
9
25 апреля 2023
Заказывыли остеклерие лоджии. Результом довольны, работы выплненны достойно, без нареканий. Служба проверки качества очень порадовала, мы очень довольны. Будем рекомендовать вас!
2
3
14 сентября 2023
Все положительное закончилось после внесения 100% предоплаты. Поверили отзывам. Монтаж не могут сделать балкона у 80-летних родителей 2 недели. Бесполезно дозваниваться, одни обещания. Сорвали весь ремонт, а уже очень . Начальство не может разобраться и выстроить работу, какие то совещания и прочие отговорки. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
8
3 ноября 2022
Делала окна в этой компании, в целом все понравилась. Достаточно быстро и четко. Удобно, что уже после установки можно вызвать специалиста из контроля качества для регулировки окна.
1
3
28 августа 2021
Одна из очень немногих достойный компаний, у которой все в порядке. И товары, и услуги, и общение, включая гарантийное и послегарантийное. Тщательная, детальнейшая проработка договоров и спецификаций. В 2018 году ставили мне окна и порталы в дом 320 кв.м. Как общался с менеджером Евгением, так и продолжаю с ним общаться - стабильность! Сегодня с ним опять общался на тему регулировки портальных дверей.
Такая же стабильность и в отношении установщиков - сегодня общался с установщиком Виталием, которой у меня проводил монтаж. Обычно непосредственные исполнители работ - это в структуре строительно-ремонтной компании самое слабое звено, т.к. чаще всего это сторонние субподрядчики с непредсказуемым качеством работ в силу постоянной текучки. В "Дизайн-Окне" - это профессионалы или штатные, или избранные из оберегаемого круга субподрядчиков.
5
8
3 октября 2023
3 октября был мастер по контролю качества и гарантийному обслуживанию окон. Отрегулировал створки, который при открывания задевали раму. Так как при установке монтажник этого не сделал. Показал и объяснил все положения открывания створок. Окно теперь открывается и закрывается легко и без щелчка.
4
2
10 октября 2022
Обратился в компанию по рекомендации в группе нашего ЖК. Нужно было заменить окна на балконе, сделать из холодного - тёплый балкон. Были определенные сложности с конструктивными особенностями дома.
Замерщик приехал в назначенный день, сделал замеры. Помимо самих окон, попросил рассчитать дополнительный отлив к балконному блоку (исключительно ради эстетики, любой - закрыть монтажный шов) и шторы рулонные. Да-да, все посчитаем-сделаем не переживайте. Договор заключать на месте не стал, так как хотел сравнивать цены и условия.
Получил смету. Уговорил на скидку. Дают со скрипом.
Дальше началось: звонки-сообщения, давайте быстрее подписывать договор, давайте вносить предоплату. В итоге, по дороге на работу подписал онлайн и внёс предоплату (20%). Если платишь онлайн на сайте (не по реквизитам), тогда все остальное наличными при доставке материалов.
Назначили сами дату доставки и установки, никто не просил когда удобно. Пришлось говорить, что в рабочий день установку невозможно сделать - работаю. Итого сместили на пятницу (доставка), суббота (установка).
Пришла назначенная дата, окна и все материалы привезли. Пересчитать все невозможно, всего много и многое упаковано. В итоге, акт о доставке подписываешь на свой страх и риск. В бумажке написано - после подписания - если чего-то не хватает, хоть болта - ваши проблемы. Ответственности не несем.
О времени начала монтажа тишина, звоню сам. С 9 до 10 часов приедут.
Уточняю вечером, демонтированные окна увезут-вынесут? И началось, это дополнительные деньги, так же как и в принципе мусор - всё за деньги.
И тут выясняется, что монтаж будет два дня. Никто не предупредил, не сообщил, а все как бы свои дни планируют.
В итоге, ни одного извинения, орем друг на друга - час. Постоянные отсылки к договору, пунктам и прочему: основной упор на то, что вы подписали - там написано, что мы можем и 10 дней монтировать. Клиентоориентированность - нет, не слышали. Позже пообещали, что будет еще один сотрудник на монтаже, чтобы все успеть в субботу.
В субботу приехали двое, третьего нет. И не было, оказывается предполагался вообще один. То есть наврали опять.
В документах указано 2 светильника, хотя на текущем потолке их 3. Опять требование оплатить еще 400 рублей за монтаж еще одного светильника. Ну ок. По итогу платить не стал.
Ребята-монтажники молодцы, все аккуратно сделали, успели все сделать до 22 часов.
Но (!) - шторки на окне - одна мешает открыванию окна, режим проветривания невозможен, а я за эту функцию по факту на одном окне переплатил. Москитная сетка не подходит по размерам. В обоих случаях не учтены размеры и конструкция окна. Оба случая - косяки замерщика.
Часть материалов лишняя. А я за них заплатил. По итогу - на выброс.
В акте указываю замечания, что есть претензии по установке и материалам.
Понедельник прошел - никто не звонил. Всем видимо ср…ть. Деньги то уже получены. Абсолютно не рекомендую! Отношению к клиенту ужасно-наплевательское. Читайте каждую букву, убирайте из договора, если уже решили с ними работать. Чего я бы не рекомендовал.
17
29 мая 2023
Все замечательно!!!
Всем советую мастера по контролю качества!!
Заказывали остекление в Дизайн-окно!
Установка супер!
Приезжали по контролю качества, все проверили, все поправили, не игнорируйте!!!
2
3
3 декабря 2023
Все сделали хорошо и в срок. Причем я находился в другом городе во время всех этапов работ. Перед холодами сами пришли, проконтролировали состояние рам и механизмов.
5
2
10 апреля 2023
Есть отдел контроля качества (гарантийная поддержка). Приехали за 1 день до завершения гарантии и устранили замечания. Спасибо Мастеру Виталию. Проверил и поправил настройки не только установленные их компанией, но и "чужие" на балконе. Наконец-то все стало как должно было быть. Правильное отношение к клиентам. Быстро четко и без придумывания доп. работ.
2
3
28 мая 2023
Просто удивительно насколько первое приятное впечатление отличается от реального процесса переговоров.)))
Менеджер не смогла назвать мне окончательную цену, по которой мне могут изготовить и установить окна.
А я всего лишь просил назвать самую низкую цену, за которую компания согласиться работать.)
Переговоры закончились предложением не тратить время в пустую.
13
1
3 ноября 2023
Не обращайтесь в эту компанию! ***! Обобрали, деньги взяли, установку не сделали. Сроки даже по доставке не выдержали, установку даже не надеюсь получить. Не ведитесь на положительные отзывы, скорее всего заказные.
9
5 июля 2023
Отличная компания, специалисты на уровне, молодцы.
Доставка и монтаж в срок и качественно.
Рекомендую 👍👍👍
3
2
17 мая 2023
Монтаж произвели качественно еще в ноябре месяце. Проблем с окнами не было. Сегодня связался специалист и сообщил о бесплатной проверке проделанной работы, согласовали время. Специалист приехал, все проверил, подтянул петли, спросил о возможных выявленных замечаниях, которых не было. Все великолепно!
2
3
18 февраля 2023
Большое спасибо специалисту Виталию. Работа была проведена качественно, даны полезные рекомендации по обслуживанию. Остались очень довольны.
2
3
17 апреля 2022
Хорошая компания. Обращалась 2 раза. Весной 2021 года ставили окна во всей квартире. А осенью стеклили 2 балкона.все быстро и аккуратно. А еще у них есть контроль качества. Приехал мастер, проверил все окна, установленные ранее, где нужно отрегулировал. Дал несколько дельных советов по уходу за окнами. Я очень довольна обслуживанием сотрудниками этой компании
3
3
25 ноября 2021
Заказывали окна в 'Дизайн-Окно" остались довольны на всех этапах установки. Замерщика настоящий профи. Помог и подсказал для нас оптимальный вариант.Доставка и установка окон была во время, по договорённости. Установщики приехали в указанное время, быстро и качественно установили окна.Проконсультировали как правильно пользоваться окнами.Приятный бонус гарантийное обслуживание. Через месяц приехал специалист проверил качество выполненных работ, фурнитуру. Оставил приятный подарочек по уходу за окнами. Номер заявки 310026. Спасибо всем за профессиональный подход к своей работе.
3
5
1 ноября 2022
Заключение: данная компания не принимает претензии и не отвечает на них (единственным выходом будет обращение в суд).Общение происходит только по WhatsApp (пишут сообщения), клиентоориентированность 0.
Суть моей истории: В мае и июне были подписаны два договора на демонтаж/установка межкомнатной двери из профиля Gealan S-8000 и демонтаж/установка "вторым контуром" балкона из профиля Melke Smart 60 (в квартире также установлены данной компанией 3 окна из профиля Gealan 9000). Сумма договоров - более 400,0 тыс. руб. Оплата: аванс 20% наличными, оставшаяся часть - наличными по доставке. Доставка: попросили согласовать доставку на выходные дни (доставили как мы просили, 03.07.2022 г.), товар был аккуратно упакован (чистые окна/пластиковое основание), оценка работы: качественная работа по доставке.
Монтаж 04.07.2022 г. (на время монтажных работ специально брали отпуск): монтажники прибыли на следующий день, сообщили, что демонтаж/установка займет 2 дня. Мусор и старые окна/балконную конструкцию выносили мы, сами периодически проводили уборку места работы монтажников. По окончании монтажа, оказалось, что в наличии нет необходимых комплектующих для установки раздвижного окна. Также выяснилось, что помимо отсутствия комплектующих для окна, необходимо будет заказать на производстве отливы и скосы. Акт выполненных работ мы отказались подписывать по вышеуказанным причинам, а также по другим причинам:
- зазор между балконной стеной и установленной дверью (фото в наличии),
- не промазаны швы при установке межкомнатной двери и на стыке окна и поддоконника (фото в наличии),
- загрязнили не только сами стекла окна, но и пластиковую основу окон (фото в наличии). Обратились к компании с претензией и направили фото.
Через два дня после начала монтажных работ прибыл установщик окна с необходимыми комплектующими, но без специального ключа для установки (пришлось делать мужу из имеющихся материалов и средств). Далее нам пришлось ждать, когда изготовят и привезут откосы и сливы (то не готово на производстве, то не может монтажная бригада). Спустя неделю монтажная бригада прибыла для установки откосов/слива, а также для устранения наших замечаний. Зазор между балконной стеной и установленной дверью просто залили герметиком, промазали швы на двери и на стыке окна и подоконника, по поводу грязных окон и пластиковой основы окон было сказано, что "это же ремонтные работы и грязь - это нормальное явление". Акт выполненных работ был подписаний 12.07.2022 г. (надо было указывать в акте все замечания, так как для суда должны быть доказательства о неустранённых замечаниях).
Самое "интересное" истории: в момент отсутствия в квартире заказчика (квартира была закрыта на ключ, муж выносил строительный мусор), монтажники впустили фотографа для составления фотоотчета. Без нашего согласия, без присутствия заказчика в квартире, без каких-либо договоренностей (никто не предупреждал о приходе фотографа, ни звонка, ни сообщения) посторонний человек появился в квартире. Мы оставили жалобу на действия в колл-цент. На следующий день данный фотограф опять появился в квартире (без разрешения, без звонка). Была повторно оставлена жалоба (звонок в гарантийный отдел) и я предупредила, что обращусь в полицию с заявление о незаконном проникновении в частную собственность, ссылаясь на п 1 ст 139 УК РФ от 13.06.1996 г. № 63-ФЗ (ред от 24.09.2022 г.). Гарантийный отдел/кадровый сотрудник приносили свои изменения и предоставили дополнительную расширенную гарантию на окна - 1 год. Мы отказались, так как обслуживание окон данная компании не производит (ни обязательного, ни расширенного с учетом ранее установленных окон в 2021 году). Мы предложили установить нам рулонные шторы в качестве урегулирования разногласий, получили отказ от компании и предложение изготовить шторы по себестоимости, а монтаж/установка - бесплатно. Также мы отказали в размещении фото окончательных работ на сайте компании.
В процессе эксплуатации окон были обнаружены недостатки: - отсутствие заглушек на окне (фото было отправлено 25.07.2022 г., ответ мы получили 02.08.2022 г. (время ожидания ответа – 9 дней!) о том, что необходимо изготовить заглушки на заказ. Вопрос - почему монтажники не поставили в известность об отсутствии необходимых комплектующих? Таким образом, в очередной раз, вынуждены были ждать ответ и решение по заглушкам, и, как факт, не смогли получить окончательный результат в разумные сроки. Далее было обсуждение даты приезда (мастера работают в будни с 9 до 17), мы не могли согласовать, так как тоже работаем в это время.
06.08.2022 г. прибыл мастер, установил заглушки, отрегулировал створки, заменил москитное полотно (как гарантийный случай). Новые заглушки существенно отличались от первоначально установленных (по цвету и размеру). При обращении за разъяснениями, был получен ответ от представителя компании, что «нагеля нестандартные на отдельные изделия из-за типа дома и они могут отличаться от стандартных, так как диаметр шапки нагеля нестандартный». Вопрос был всего лишь о несоответствии размера и цвета. В процессе решения вопроса, представители компании утверждали, что на все наши вопросы даны ответы и замечания устранены, а также, в качестве «жеста доброй воли», предоставили дополнительную расширенную гарантию.
Мои отзывы в июле и августе не были размещены на сайте компании (негативные отзывы портят статистику?!).
В октябре написали претензию (получив качественную юридическую консультацию), с требованием устранения недостатков работ (услуг) и возмещении компенсации в досудебном порядке. Компания ответили сообщением в WhatsApp о том, что 28.10.2022 г. они готовы направить инспектора на проверку заглушек. Задав вопрос о том, зачем нужен инспектор, если в претензии речь идет не только о заглушках, мы не получили вразумительного ответа. До настоящего времени официального ответа на претензию от 21.10.2022 г. не получено. Также в претензии было указано, что компания не могла предоставить кассовые чеки течение 17 дней (напоминать пришлось несколько раз)! Данное обстоятельство является основанием для обращения в Налоговую инспекцию, как нарушение моих прав на надлежащее предоставление документов в рамках исполнениях договоров. Также планируем обращаться в Роспотребнадзор и составлять исковое заявление в суд.
31.10.2022 г. была направлены еще одна претензия в адрес компании по результатам наступления холодной и ветренной погоды:
- ощущаются постоянные сквозняки при нахождении рядом с пластиковыми окнами;
- дующие потоки воздуха из профиля двери, установленной между балконами (щели на профиле двери, и как результат, происходит утечка тепла) - предполагали, что устанавливаем теплосберегающие окна! Менеджер при расчете стоимости работ указал, что температура в зимнее время на балконе будет около + 15 градусов);
- откосы и подоконник у окон холодные;
- нарушена герметизация всей конструкции окон (трещины между окном и полотном подоконника).
В претензиях было указано, что компания нарушила несколько статей Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022 г.) (с имз. и доп., вступ. в силу с 01.09.2022 г.), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 14.07.2022 г.), Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ (ред. от 24.09.2022 г.) и Уголовного Кодекса Российской Федерации от 13.06.1996 г. № 63-ФЗ (ред. от 24.09.2022 г.). Считаем, что компания должна устранить все замечания в разумные сроки и выплатить компенсацию за некачественный товар и срыв сроков выполнения работ/предоставления услуг (в досудебном порядке).
В нашем случае, устранение замечаний и переписка продолжается с 12.07.2022 г. На сегодняшний момент согласован приезд инспектора на 06.11.2022 г., параллельно будем оформлять договор с независимым инспектором для составления заключения о техническом состоянии окон, монтажа и т.д., а также подготовки заключения для расчета стоимости для обращения в суд.
8
20 января 2023
Спасибо большое! Очень хорошее качество окон, установка и проверка контроля качества на высшем уровне! Берегите кадры! С удовольствием буду рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым.
2
3
5 марта 2022
В декабре 2021 года устанавливали окна на балкон. Мастер выполнил качественно, нареканий никаких нет.
Отдельная благодарность Виталию из контроля качества, пунктуален, вежлив и доходчиво все разъяснил, как следить за окнами, чтобы дольше сохранял свое состояние
2
3
10 августа 2022
На этапе звонка сразу отторжение. На сайте написано, что скидка 50% на все пластиковые и алюминиевые окна. Стоимость мне со скидкой озвучили 40 000... То есть без скидки 80 000 ?! Остальные конторы озвучивали без какой либо скидки 35-40. То есть уже на сайте недостоверная информация. Также указано, цитирую "Расчет стоимости у вас дома в течение 15 минут
Выезд бесплатный и ни к чему вас не обязывает" - взято с сатйа. По итогу никакого бесплатного выезда, бесплатный он только если на месте заключаешь договор, а так 2000 рублей - это называется ни к чему не обязывают? ))) Уже понял, что если вызову замерщика, то у меня и рама окажется нестандартная и вообще сложность работы оценится выше среднего, скорее всего, и там уже тысяч 50-60 будет за 1 окно. Понимаю, что ребята профессионалы по отзывам, монтаж делают классно, но это не про бюджетные цены история, дороже чем у всех остальных точно.
9
15 июля 2022
Покупали у данной компании 3 окна в 2018м, в сентябре 2021го пришло время - поменяли ещё одно. Сегодня были приятно удивлены звонком от компании с предложением бесплатной проверки качества работы фурнитуры окон. Оба раза заказывали профили Rehau с фурнитурой Roto. Мастер при проверке сказал, что в целом все работает как часы, напомнил о различных режимах, показал как устранить некоторые огрехи самостоятельно. Исправил небольшое провисание одной из створок. В общем я доволен услугами фирмы, как менеджерами, которые рассказали о видах профилей, особенностях стеклопакетов(брали с разным расстоянием между стеклами для дополнительной шумоизоляции) и фурнитуры, так и оба раза повезло с установщиками. Четыре года - полет нормальный) По срокам - также нареканий не было. По ценам на момент покупки, все также было адекватно.
3
4
19 мая 2022
Заказывали окна в этой компании в 2020 году, выбор остановили на профиле Melke-60, менеджер Ирина Матюшевская предложила очень хорошую стоимость со скидкой. Заказ выполнили быстро, все привезли во время. Претензий к качеству оконных блоков не было. За два с лишним года ни каких проблем, все работает на отлично. Однозначно могу советовать данную компанию.
1
3
10 января 2023
Отвратительно качество. Замерщик- не профессионал от слова Совсем, при монтаже всплыли косяки замера- монтажники замучались, одно окно после НЕДЕЛЬНЫХ споров- все таки переделали, но оно все равно несколько выделяется . За 1год и 6 месяцев- пришлось 2 раза вызывать мастера для регулировки!!! В итоге научился сам регулировать, и понял что проблема в качестве фурнитуры- она из очень мягкого метала и быстро деформируется. Т.ч. не видитесь на их цены и громкие слова о качестве, лучше пройти мимо.
9
23 января 2023
Заказывал окно в этой фирме,приехали замерили ,вставили ,все быстро четко професионально,недорого,всем рекомендую!!! Мастера своего дела!!!
1
3
16 января 2023
N 320066 Заказал остекление французский балкон. Фирма четкая. Реально все понравилось . Все четко как планировал! Вспасибо всем сотрудникам , кто принимал участие в моем заказе!
2
4
22 сентября 2022
Обратились в "Дизайн-Окно" из отзывов в интернете.
Доставка прибыла вовремя. Монтаж выполнен качественно без нареканий и недочетов. Будем держать связь с этой компанией для дальнейшего сотрудничества. Результат оцениваем на 1000 баллов!
ДоговорN316362
2
3
4 июня 2023
Заказывала остекление балконов с системе тёплого балкона с раздвижным эффектном. Результатом довольна. Буду заказать у этой же фирмы и окно на кухню
2
4
1 июля 2023
Заказ выполнили вовремя как и описано в договоре, доставка пришла во время, разгрузили ребята аккуратно, вообщем я доволен, молодцы ребята.
3
3
25 ноября 2022
Полтора года назад заказала полный ремонт лоджии (с отделакой и проведением электричества) . По итогу: отваливается подоконик, глючит электричество, заклинивает окна, отваливается штукатурка, дырки между ламинатом. Приезжал их сотрудник по контролю за ремонтом и сказал "Ну, все ок, это норма", а когда написала негативный отзыв на сайте так они мне позвонили и сказали, что продлят гарантию, если удалю отзыв. Представляете?
Ремонт 6 метровой лоджии стоил 300000 и вот такое говно. Бонусом мастер запачкал бетоном квартиру, засорил (сливал массы отходов в ванную и туалет) все мокрые точки и выкидывал строй мусор в мусоропровод (тоже засорил). Короче полная безответсвенность, дешёвый материал, хреновая работа и за полтора года лоджия как в совке. Развалилась. Все очень плохо. Не верье им! Не совершаете мою ошибку. Очень плохая фирма и не отвечает за свои косяки.
Никакой компенсации или исправлений несмотря на мои жалобы.
Суки, одним словом.
Самое интересное, что они сами удалили мой негативный отзыв, а на других сайтах я также наткнулась на кучу жалоб о работе данной фирмы. Этот отзыв тоже до вас не дойдет, но если дойдет то прошу вас! Не верте этой фирме, они просто дерут деньги и не несут ответственности за то, что делают. На всех сайтах сторонних пишу по поводу этой фирмы, снова пробою писать сюда. Они удаляют это! Они у себя на сайте оставляют только позитивные отзывы.
13
26 мая 2023
Весной устанавливали окна, во время установки к нам приехал контроль качества. Спустя месяц ещё приехали и объяснили как делать регулировку, спросили какие претензии по качеству. Всё сделали хорошо, установили идеально! Спасибо🙏💕
2
4
28 июля 2023
Недавно устанавливали окна и балконный блок. Все работы выполнили аккуратно и в срок. Результатом довольна. Рекомендую эту фирму.
3
2
18 февраля 2023
11.02.23 устанавливали окна (договор 331741). Привезли всё вовремя, установили качественно. 17.02.23 приехали из отдела контроля качества, все проверили, объяснили, дали набор для ухода.
2
3
12 июня 2023
Это тот случай, когда не жалко потраченных денег. Замер,доставка, монтаж всё по уму, без нервов. Хорошая работа. Хороший результат. Всем спасибо. Отдельная благодарность монтажнику Михаилу. Рекомендую.
2
4
24 августа 2023
Делали ребята из компании Дизайн-Окно, застекление балкона, очень качественно и проффесионально. 👍
4
2
29 июля 2022
Заказывал остекление , установили быстро качественно.
Сервисное обслуживание работает отлично , отзванивают , приезжают проверяют , приятно! 3 автозаводский проезд
2
2
27 июля 2022
Заказывали второй раз, очень понравилось как выполняли заказ. Ребята очень четко выполнили и замер ,и монтаж, и демонтаж балконов окон. И первый и второй раз приезжали из контроля качества, объяснил как пользоваться правильно чтобы изделия дольше служили. Спасибо за хорошую работу.
2
3
28 октября 2022
Хотел отметить и поблагодарить отдел контроля качества. Приехал отличный мастер, проверил балконный блок, подправил и настроил. Все механизмы двери и окна отлично до настроил. Мастер молодец.
2
3
12 ноября 2022
Здравствуйте!
Когда заказывала окна в компании "Дизайн-Окно", претензий не было совсем. Вежливые менеджеры, замерщик. Все было сделано в установленные сроки. В первую зиму особого тепла не было, а спустя 2 года дует со всех установленных окон.. То ли ошибка монтажа, то ли качество производства хромает. Очень печально! Денежки приличные отданы ради тепла в квартире, а его и нет!
7
12 июля 2022
Компанию рекомендовал прораб, делающий ремонт в квартире, меняли окна в квартире - 5 шт, и лоджии - 5 рам, всего более 30 м2. Менеджер Александр, оформляющий заказ постоянно путался в объяснениях, ценах и пр. Сегодня одно, завтра другое. Скидок за объём не было по факту, проявился брак - под пленкой оказалась трещина, никакой гарантии и замены. При согласовании заказа никак не могли составить спецификацию поставки- только рисунок замера и цена за все сразу, без разделения по позициям. Доставляли два заказа одной машиной, доставку оплатил дважды. Никакого отличия в качестве продукции от других компаний, хотя себя позиционируют в разговорах как очень качественного поставщика. Не рекомендую.
9