Недавно посетила многофункциональный центр (МФЦ) и осталась очень довольна! С самого начала меня приятно удивила организация работы. Все было четко и понятно: быстро оформили документы, и я не тратила время на ожидание.
Персонал очень вежливый и профессиональный. Сотрудники готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем. Я чувствовала себя комфортно и уверенно на каждом этапе.
Кроме того, пространство в МФЦ уютное и современное, что создает положительное впечатление.
Определенно рекомендую всем, кто нуждается в услугах государственных учреждений! МФЦ — это отличный пример эффективного и удобного сервиса!
Само место отличное - просторный зал, много окон. Вежливые и компетениные сотрудники.
Рядом большая бесплатная парковка. Если вы будете сопровождать пожилого родственника, имейте ввиду: путь от парковки короткий, но нужно перейти две небольших дороги и подняться по лестнице. Слегка портит впечатление запутанный подьезд.
Хороший офис центра госуслуг. Очень вежливый и профессиональный персонал. Помогают разобраться со всеми нюансами, подсказывают что необходимо и как сделать чтобы максимально грамотно реализовать необходимые услуги!!!!
Очень большая парковая территория перед зданием, плюс рядом с метро, симпатичное здание, правда тяжело найти налоговую в этом прекрасном здании в самой налоговой неудобное расположение помещений и выход ещё в углу..
Делаю иногда здесь документы. Чем мне нравятся эти офисы-единый стандарт во всех отделениях. Это значит все предельно быстро, четко, без волокиты, объяснят, подскажут, исправят, помогут. Спасибо.
Пусть объяснит руководство этого МФЦ почему окна с 3-10 что работают на выдачу первичных свидетельств о смерти берут любые другие талоны в результате чтобы получить свидетельство в одной очереди надо просидеть 2 часа а если забирать человека день в день почему люди из за них должны платить дополнительно. Плюс постоянное обслуживание курьеров ГБУ в результате они на один талон оформляют несколько свидетельств хотя бы за этим можно следить. И пусть также как другие сделав одно берут талон на другое и также как родственники из за них часами сидят в очереди
Отличный офис, спокойно, немноголюдно. Добираться, в принципе, удобно. Помогли сделать все необходимые справки. Если бы еще один офис в Коммунарке был такой же... Рекомендую идти туда, если есть возможность выбора!
Хочу выразить благодарность работнику ресепшн Нефедовой Наталье, большому профессионалу, вот уж точно, человек на своём месте. Помогла разобраться во всех вопросах, даже тех, о которых мы и не знали. Обращаюсь к руководству-берегите её, таких людей очень мало сейчас
Всё по делу, быстро, современно!!!
Реально стараются помочь даже в непростых ситуациях.
Очень хорошие впечатления - много раз обращался и всегда на отлично отрабатывали запросы!!!
Очень неготивное впечатление!!!
Нужна была ксерокопия документа ( 1 лист), автомат не работал, так вот менеджер или как его там зовут ( встречает посетителей на входе и раздает талоны)послал меня куда подальше, а именно за 2 км и даже разговаривать не стал, вместе с охранником просто выгнал на улицу, хотя в это время вообще в данном МФЦ никого из посетителей не было. Вот показать отношения к жителям Москвы.
Понравилось тем, что народу нет, от слова совсем. В остальном, всё как и везде. Персонал боле менее, но проблемы, возникшие при получении паспорта, переложили на плечи клиента. Так что слоган «клиент всегда прав» точно не их конек. )))
Ребята молодцы, каждый знает своё дело! уже более 3х лет езжу сюда по всяким вопросам и ни разу не пожалел! ЭТО ВАМ НЕ АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23 - вот там беспредел лютый, туда бы прокуратуру, если она не подвязана
Вот пришлось пойти в МФЦ, т.к взломали смартфон, украли пароль Газпромбанка, пытались взломать Госуслуги и Мос. ру. Написал заявление, в течении пяти дней удалят все мои данные. Долго, за это время можно хакнуть и Пентагон и все прочее. Деньег на карте не было. Обслуживание в МФЦ , сколько раз ходил, быстро и профессионально.
Получал услугу по получению решения органов опеки на получение детских денег. Сотрудники очень добросовестно отработали до каждой мелочи. Итог, мы получили положительное решение и уже воспользовались услугой.
Удобный просторный центр. Работают быстро! Всегда приветливы , вежливы и доброжелательныспециалистов много. Помогают по основному вопросу и еще помогут и ответят на дополнительные. Приятное место для посещения!
Это самое ужасное МФЦ, которое я когда-то видела, прошу не удалять этот отзыв.
В конце сентября я пришла менять паспорт.
Мало того что мне забыли проставить штамп о браке, мой паспорт после получения является недействительным !!!
Вы считаете это нормально ?
8 раз я съездила в это мфц, когда мне сказали, что мне надо в МВД и отправили в другое место где доступ к сотрудникам просто напросто закрыт и никто не может до них ни дозвониться и не дописаться.
Руководитель ( начальник, директор или как там его) Руслан, сказал, что это не является ошибкой его сотрудников и сказал идти в окошко где принимает сотрудник МВД
Сотрудник в свою очередь закрыла окошко и сказала что у нее обед
Из 4 окон работает только 1
Как Вам ?
Посетил "Мои Документы " чтобы подтвердить учётную запись. Хочу отметить вежливость всего персонала. Особенно хочу сказать спасибо Юлию Смищук за оперативную работу.
Мне к моему сожалению пришлось прийти в это чудесное заведение для смены паспорта по 45 летию. Записался за месяц и пришел (отдельная история). Первое взять талон можно не ранее 15 до назначенного времени, хотя непонятно почему!? Далее получив талон сижу жду. Девушка в спортивной одежде крикнула мою фамилию я подошел чтоб она опять сказала ждите. Непонятно зачем она меня позвала? Наконец сел к ней, в грубой надменной форме (как будто я все должен знать заранее, ведь я получаю паспорт каждый день) она стала задавать вопросы какое ОВ или УВ я не понял и подавал ли я заявление на госуслугах? Я ответил что записался электронно и следовал шпаргалке которую мне дали в МФЦ, на что последовал ее ответ - ничем не могу вам помочь (она повторила это три раза в том же хамоватом тоне). Я дал ей понять что не уйду я ж месяц ждал ! Она соизволила дать мне бумажную форму заявления, при этом быстро скомкано показав что и где писать и так же непонятно буркнув оплатите квитанцию. Так же за вопросами параллельно я обращался к девушке на ресепции та просто игнорировала меня в пользу кого угодно а я стоял прямо перед ее лицом, кстати она же меня ввела в заблуждение и сказала что та вторая в спортивном костюме работает до 13 00, а она всего лишь ушла на обед. Вообщем заполнил как смог заявление и оплатил квитанцию, прихожу, девушка перечеркнула верх заявления и в том ,,добрейшем,, тоне сказала мол не говорила это заполнять - переписывайте! Я переписал, принес. Никакого документа о принятии моего заявления и паспорта она мне не выдала (хотя может так и должно быть я не знаю). В целом очень муторное и неприятное осталось впечатление! Хотел жалобу напоминать но не вижу в этом никакого смысла! - болото есть болото!
МФЦ это лучшее, что придумало человечество 😉. Гениальная идея и отличное воплощение. Памятник бы изобретателю. Любая проблема решается на раз, а главное, все понимают куда идти за решением. И никаких выходных, никаких обедов. Просто в любое время идешь в ближайший центр, задаешь вопросы и получаешь ответы и услуги. Спасибо!
Пришли сдать документы на регистрацию гражданина РФ. Не первый раз посещаю это МФЦ новое, просторное без очередей в отличии от МФЦ на ул.Монаховой . Сотрудники все вежливые и компетентные, но в последнее обращение попали к сотруднику Кошелева Дарья Эдуардовна , которая мало того была не компетентна и не грамотно приняла у нас документы, грубо разговаривала и еще забрала паспорт РФ на 2 недели, чего не должна была делать, из-за этого нам позвонили и сказали, что в заявлении допущены ошибки и нам нужно заново приехать и подать документы. Данная оценка не МФЦ ,а именно сотруднику Руководство обратите внимание и примите меры к данному сотруднику, чтобы впредь такого не происходило.
Качество работы отвратительное,пришли забрать документы ждали час чтобы просто получить. Рабочие настолько делают все медленно,чтобы было минимальное количество клиентов. Решите этот вопрос,либо жалобы пойдут дальше!!!🤬
Очень медленно работают сотрудники .
Больше половины окон были закрыты .
Ждал три часа так и не дождался своей очереди .
Хотя когда заходил на рецепшне сказали максимум ожидания 1:30 часа .
Вежливо, спокойно, аккуратно. Профессионально. Мне нравится. Только парковка далековато расположена, клиентам-инвалидам очень сложно дойти до МФЦ. Это, пожалуй, один минус.
Добрый день!
Огромное спасибо доктору Лебедеву Игорю А. Два года назад Вы меня оперировали. Спасибо за внимание, за Ваш труд. Палаты чистые, всё так стерильно. К каждому больному подход. Спасибо ещё раз и здоровья Вам доктор.
Напомнил мне времена Советского Союза, гигантские площади неосвоенного пространства, на ресепшен не очень приветливые женщины, в целом неплохо, но добираться удобно на машине
Обращались в этот Центр госуслуг по вопросу выплат ко Дню победы как труженику тыла нашей маме. Повезло попасть к Булимовой Юлии Николаевне. Хотим выразить ей огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение к нашему вопросу, по которому нам пришлось обращаться к ней неоднократно уже в личном порядке. Большое спасибо Вам, Юлия Николаевна, за подробные разъяснения, терпение и внимание, и особая сердечная благодарность от нашей мамы. Здоровья Вам и всех благ и успеха в Вашем нелегком труде!
Посещая этот офис МФЦ будьте готовы:
1. Доказывать, что элементарные услуги они должны оказывать (регистрация недвижки, смена снилс и тд).
2. Готовы услышать: прутся и прутся, зачем они все сюда идут. Да-да, людям делать нечего и они придумывают как бы загрузить работой сотрудников этого мфц.
3. Тратить время и нервы на отстаивание своих прав. 🙈
Такой МФЦ в мск вижу впервые.
Кажется, было бы замечательно, чтобы любви у сотрудников к людям было чуточку больше, и меньше нарушали права граждан и оказывали услуги без 100 кругов ада 😡
Оформляли документы о смерти родственника. Были необходимы дополнительные документы. Всё четко и своевременно. Сотрудники все вежливые, компетентные и доброжелательные.
Хочу выразить благодарность эксперту Креневой Ольге, за внимательность, консультацию и ответственную работу, спасибо. Прошу премировать Ольгу, очень приятное впечатление от МФЦ благодаря ей)
Лучшее место на свете. Все быстро и хорошо делают, объясняют, помогают. Сам офис обычный, ориентироваться там легко. Работники грамотные и вежливые. Максимально положительный опыт.
Все организовано, правда и народу ооочень много всегда. Мне на все вопросы подробно ответили и помогли! Это важно в вопросах по различным документам и работой с приложениями! Есть туалет, всё чисто и красиво!
Отвратительно. Очереди по талону больше 2 часов. Руководитель Склеров Дмитрий редкостный хам. Примите к сведению и прошу не удалять мой отзыв. Жалобу на руководителю направлю в вышестоящие инстанции
На входе хамоватый молодой человек, начинает общение с откровенных наездов, собственно, и продолжает в том же духе. Пытался зайти со стороны "это не мы, мы таким не занимаемся", согласился, когда я ему буквально процитировал информацию с сайта. Очень грубо, при этом одновременно отвечает ещё 3 посетителям и звонит на два внутренних номера телефона. Таким не место в общении с людьми. Девушка в окошке также не могла оформить простейшую операцию. Увы, на практике видим деградация мфц. Данного в частности.
Из всех МФЦ ТИНАО самое прекрасное и дружелюбное обслуживание было именно в этом заведении. Отдельное спасибо хочется сказать Софье Фляйг за отличное обслуживание, понимание и дружелюбное отношение. Софья отлично выполняет работу, ориентируясь на нужды клиентов. Во многих подобных заведениях это редкость, поэтому хочется сказать отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Хорошее отделение, специалист встретила с улыбкой, спросила как ко мне обращаться и сама представилась, обстановка спокойная, короткое ожидание, единственное и очень проблематично добраться своим ходом до отделения, по временному мосту не приспособленному для людей с ограниченными возможностями, но радует что это временно, специалист произвела все операции и подготовила все необходимые документы для решения моего вопроса, спасибо специалисту за профессионализм, чисто и уютно
На стойке регистрации есть мужчина , который очень недружелюбно относится к иностранцам. Независимо от того, говорите вы по-русски или нет, иностранцам не следует приезжать сюда.
Очень медлительный персонал . Имейте ввиду что по некотрым вопросам вам придется отстоять в очереди час, а то и более . Потому сто раз подумайте стоит ли сюда обращаться!
Посмотреть ответ организации
Mr.Ershov
Знаток города 11 уровня
11 декабря 2024
Документы оформили быстро, выплата пришла тоже быстро. Главное приходите с полным набором требующихся документов в распечатанном виде. Рядом есть вместительный бесплатный паркинг. Рекомендую!
При посещении МФЦ в сентябре очень понравилось обслуживание сотрудника Ольги из 12 окна. Внимательность, профессионализм и доброжелательность это то, чего сейчас крайне не хватает в нашей жизни. Спасибо, что есть такие сотрудники.
1
Амаль Меджидова
Знаток города 3 уровня
3 декабря 2024
МФЦ, которое реально усложняет жизнь.
Не выдают временное удостоверение личности при замене паспорта, не имея на это право (при том, что в данном отделении изготовление паспорта не менее 30 дней).
Знаете, находиться в Москве столько времени без паспорта тот ещё квест.
Отправляют из своего МФЦ в другой, что они делают с паспортом - загадка. Видимо на выставки возят по отделениям. Сначала говорят один режим работы, а на деле он совсем другой. Не уведомляют при готовности паспорта. Лишь отправив жалобу, мне позвонили о готовности паспорта и то не выдали. Теперь задача ехать в другое место, видите ли паспорт находится в другом МФЦ. Ну вы реально издеваетесь??
Ах да, и выбрать самой другой МФЦ для получения паспорта нельзя, потому что ты прикреплен к определенному, и тот что рядом, посещается без записи, поэтому не известно примут ли тебя или отправят в свой «родной».
Совет, идите сразу в другой МФЦ.
Отличный МФЦ! Очень комфортно все устроено. Большое пространство, много специалистов, очереди вообще нет. Очень приятные сотрудники. Отдельное спасибо Кадировой Екатерине Сергеевне! Все в деталях объяснила и помогла с ошибками)) Самый приятный мой поход в МФЦ.
Учтите, что это дополнительный офис, поэтому сотрудников МВД здесь нет.