Достависта
545 отзывов
30 января 2022
Всё оперативно и качественно. Решил заказывать через интернет в магазине, потому что дешевле выходит, практически в 2 раза. Сделал заказ сначала в магазине, перезвонили подтвердили. Я зашел на сайт Достависты, оформил заказ для забора с пункта самовывоза. По приходу, курьер позвонил, уточнил и доставили в удобное мне время в указанный мною промежуток.
Единственное у него сдачи не было, но я подумал что в следующий раз буду использовать оплату картой на сайте.
5
7
6 октября 2023
Все отлично. Курьер был во время в обеих точках, пользуюсь достаочно часто, пока не подводили.
1
6
7 сентября 2022
Сервис задуман очень хорошо и удобно но персонал в большей своей части очень не воспитанный и создает кучу проблем и неудобств на ровном месте!!!
Оценка лишь за качество подбора персонала!!!
1
2
24 марта 2023
Если хотите потерять время, а время - бесценный дар!!, то пользуйтесь этой службой. Она испортит вам:
1. Настроение
2. Расписание дня
подведет ваших партнеров и вас.
И вишенка на торте - техподдержка вас не заметит и не поможет.
7
6 июля 2022
неоперативная обратная связь у службы поддержки
сделала заказ на доставку торта (был заказан специально на день рождения). интервал доставки выбрала с 11:00 до 14:00. заказ принял курьер в приложении в 8:21. КУРЬЕРА ЗОВУТ ЕВГ***Я Ф*ДЮК*ВА!!!!! связавшись с курьером, она мне сказала, что заберет заказ в 11 и поедет на второй адрес (ко мне), будет в районе 12 часов дня +/-. Не приехала. Затем курьер сказала, что заберет торт до 13 часов дня. Не забрала. В итоге она забрала торт только в 13:36. (м. ЦСКА), мой адрес м. Нахимовский проспект. Сказала, что выезжает в мою сторону. Каким то образом, судя по карте приложения достависта курьер поехала на м. Тушинская (другой конец города). Связалась с курьером, когда она была в пути, она сказала, что едет ко мне. Спустя больше часа судя по приложению она оказалась на м. ул. Академика Янгеля, (хотя моя станция находится раньше по ветке и можно было бы сначала отдать мне торт, а потом ехать дальше), после Янгеля она уже поехала ко мне. Не говоря о том, что в теч. дня она периодически игнорировала звонки и сообщения от меня. Пришлось обращаться в службу поддержки доставки. особо ничем не помогли, с ними она тоже на связь не выходила сначала. в результате мне привезли испорченный торт!!!!! на улице 30 градусов жары!!!
я заказала доставку, потому что физически сама не могу доехать и забрать, почему люди, которые выбрали эту профессию так относятся к своей работе???? помимо всего прочего курьер не признала свою вину, разговаривала грубо! требую ПРИНЯТИЯ МЕР К ЭТОМУ КУРЬЕРУ ВПЛОТЬ ДО УВОЛЬНЕНИЯ!! НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ! торт испорчен!
10
18 июля 2022
Отличный, удобный, доступный, быстрый, качественный сервис. Пользуюсь каждый день, только хорошие эмоции. Всем рекомендую.
1
3
18 октября 2022
Обращение к руководству достависты. Отрегулируйте работу ваших курьеров. Ваши курьеру наберут кучу заказов и никогда во время не привезут.Сегодня курьер должен был мне привезти мой заказ с 11.00 до 12.00,в конечном итоги заказ я свой получил 13.50. Ужасная компания по доставке,ни кому не рекомендую.Если хотите сохранить свои нервы,обращайтесь в другие компании.
5
4
26 мая 2022
Заказ №27556.
Делала заказ во временной интервал в 4 часа.
Через два часа курьер попросил, чтоб заказ отменили, так как он не успевает. Хотя я ему писала до этого, и он говорил, что везде успеет.
Отменила заказ, назначили другого курьера, который также не успел.
Во второй раз назначили мой заказ курьеру, который не успевал приехать - это было видно сразу по маршруту. Я несколько раз написала менеджеру или оператору с вопросом - точно ли успеет. Тот как ни в чем ни бывало ответил: "ДА!".
Итог - очень подвели с доставкой.
Навряд ли буду пользоваться вашей компанией впредь.
И не советую с вами работать тем, кому надо успеть в какой-то интервал времени.
7
3
21 февраля 2023
Хорошее приложение для закзов, всешда быстро находятся курьеры. Цена средняя, на авто есди заказывать бывает повыше чем у конкурентов.
3
15 апреля 2022
Заказ от 07.04.2022. Нужно было доставить тяжёлую тумбочку. Курьер Даниил на оба адреса приехал вовремя, занес тумбу на 5 этаж в доме без лифта и даже улыбался при этом. Только положительные впечатления от общения с курьером и организации сервиса. Спасибо, Достависта, экономите время и силы!
До этого случая пользовалась сервисом ещё дважды, тоже всё прошло чётко, никаких нареканий.
1
5
27 июня 2022
Хотела заказать доставку детского чемодана с вещами от квартиры до квартиры. Итог - не прошла оплата изначально, хотя списали 1₽ за что-то (так и не понятно за что). Контактного телефона у них нет, только чат с оператором. Оператор ответила, что ничего не видит, никакого заказа нет, хотя номер заказа у меня уже был. Решила повторить операцию, естественно пока разбиралась ценник поднялся. Повторяю операцию - все то же самое. В общем закрыла страницу и отправила другой компанией. Желания пользоваться данным сервисом нет.
6
14 мая 2022
Меня Али зовут . Продаю Турецкие сладости Пользуюсь услугами курьеров Достависты . Всё чётко налажено , удобно для предпринимателей. Молодцы ребята 👍👍
5
4 июля 2022
Все супер! Огромное кол-во раз пользовался услугами доставки, как с доп. услугами (наложенный платёж, принятие наличных и т.п.), так и без доп. услуг и каждый раз все работало замечательно. Курьеры приезжали вовремя и никаких проблем не возникало. Я очень доволен, спасибо за работу!
2
5
12 августа 2022
Регулярно пользуюсь Доставистой.
Что радует:
1. Сервис не злоупотребляет платным ожиданием. Очень лояльный подход.
2. Если курьер отказался от доставки, сервис автоматически оперативно назначает нового курьера (привет яндекс доставке).
3. Адекватные цены.
4. Удобный интерфейс сайта и мобильного приложения.
5. Адекватная служба поддержки, которая действительно решает проблемы, в отличии от конкурентов, которые отписываются глупыми скриптами и сразу закрывают обращение.
Чего не хватает:
1. В мобильной версии приложения есть возможность поделиться ссылкой на трекинг курьера. На сайте такой не нашел
3
17 февраля 2023
Кошмар. Вы испортили, о себе мнение. Оплата по банковской карте, и возврата, " замороженных" средств. Вот уже, неделя как денег не вернули! Как списать, вы знаете, а вернуть, "пинаете" к Qiwi, они к вам и банку. Мне, эта многоходовка, не интересна и не нужна. За другим к вам обращалась.
6
1
13 декабря 2022
Мою посылку забрали из офиса и доставтли по адресу. Несмотря на то, что человек, который должен был отправить посылку, курьер самостоятельно забрал посылку и доставил по адресу точно в указанный срок. Мои благодарности компании. Работой осталась довольна
1
3
29 сентября 2023
Отвратительная служба поддержки с отписками, а курьеров - нет. Заказ был размещен за сутки! И так и не нашелся курьер.
7
13 января 2023
Уже не раз делаю заказ за сутки и каждый раз подставляют!!! Отменяют заказы ищут по новому и проходит несколько часов!! И приходится обращаться к другим компаниям!! Устраивает только цена… но увы качество Доставки отрицательное..
7
4
30 июня 2023
Ужасный сервис. Выбираешь тариф как можно скорее, в итоге опаздывают и превышают лимит установленного времени ожидания. Пишите достоверную информацию. Если бы я знала, что будет такое опаздание , я бы воспользовалась другим сервисом. Очень сильно подставили. И , как я понимаю, на регулярной основе эта проблема , так как сейчас муж ждет вашего курьера уже второй час опаздания. Это влияет на его работу. Ужасно не профессионально.
6
17 марта 2022
К самой курьерской доставке замечаний нет. Сайт и приложение удобные, есть адресная книга, информация о заказе полноценная (информация о курьере, отслеживание геолокации).
Пара замечаний:
1. При заказе нет возможности выбрать кузов газели (цельнометалический или тент). Пишу об этом в комментариях.
2. В данных о назначенном курьере нет данные автомобиля для выписки пропуска.
5
30 апреля 2023
Заказывал не из приложения, вместо автомобиля подали пешего курьера, отменил, сразу стал звонить какой-то и объяснять почему так получилось, не дослушал, сам отвёз.
5
1
9 сентября 2022
Сформировала заказ на 1 день вперед к 15:00, так вот на следующий день с 9 утра до 13:00 названивали курьеры, которые уже приехали в ненужное время, а затем умоляли отменить заказ.
Служба поддержки реагировала вяло, ничего после обращения к ним не изменилось.
В итоге заказ отменила, потому что курьер написывал на ватсап.
5
7 июля 2022
На сегодняшний день сервис работает хорошо. Курьеры почти не тупят, один из двадцати максимум звонит и спрашивает, как пройти, у остальных всё чётко и без лишних вопросов.
Из минусов: поиск курьера порой занимает до получаса и не вполне прозрачное ценообразование.
В целом доволен, пользуюсь по работе и личным делам.
4
20 августа 2024
Быстро и качественное оказание услуг!
16 декабря 2022
Пользуюсь доставистой уже больше 5 лет. Отличный сервис, всегда быстро выделяют курьеров и ведут чёткий контроль за работой.
Рекомендую
4
21 июля 2023
Постоянно пользуюсь услугами Достависты, всё устраивает, правда цены иногда высокие.
5
7 декабря 2022
Очень подорожала доставка, появились сервисы быстрее и дешевле. И, то ли курьеров стало мало, то ли все хотят заказы подороже, но иногда курьера на заказ просто невозможно найти
5
2
1 марта 2022
Подставили, но предупреждали
Позвонил менеджер, предложил договор и цену на доставки по Москве фиксированную. Была по Москве 500 р. Мы в ближайшем заМКАДье, поэтому фикс был для нас 750. Затем стал 900. Ну, понятно, зима... Но потом цена не снизилась. Закинули побольше денег. Все равно ж сотрудничать
Сегодня выяснилось, что теперь нет фиксированного тарифа. Теперь тариф сильно дороже, чем был обычный до договора. А тариф премиум - просто дороже, чем было на общих основаниях до договора
4
6
13 мая 2023
Постоянно отправлял , пока не украли посылку. Помоши по данному вопросу от достависты никакой, компенсации тоже. Не забывайте страховать посылки , возможно это Вам поможет!
7
1
5 мая 2023
Быстро , качественно и своевременно! За быстрой доставкой только в достависта!!!
5
16 сентября 2022
К сожалению, сервис становится все хуже. Если вам нужна доставка с привязкой ко времени, лучше не рискуйте. Я раньше часто пользовалась доставистой по работе, иногда опаздывали, но не критично. Последние месяцы постоянно с ними проблемы. То опоздали, то вообще проигнорировали заказ. Сегодня, например, курьер принял заказ, воворемя не приехал, на связь не выходил больше часа, в итоге по работе попали на крупную сумму, теперь разгребать. Для несрочных дел подойдет, что-то срочное - будете разгребать пролемы и с клиентами, и с руководством. Пока перехожу к конкурентам, потеряли постоянного клиента.
5
7 июля 2022
Регулярно пользуюсь доставкой, обычно все отлично, но в последний раз произошла ситуация, которую никто решать не собирался даже в мою пользу и доставку я оплачу теперь дважды. Больше никогда не воспользуюсь, вернусь к Яндексу. компания потеряла в моих глазах всю репутацию.
Сделала заказ на адрес, где указала: забрать два заказа, приложила номера
Курьер привозит только один заказ и утверждает, что называла оба номера, звоню в фирму: «нам назвали только один»
Итог: у меня один заказ, все перекидывают ответственность
Я считаю, что если тебе дали один пакет, на котором наклейка с номером ОДНОГО, а не двух заказов - бессмысленно доказывать, что ты называла номер двух. Даже если изначально назвала номер двух - почему не спросила, а где второй пакет, почему наклейка с номером одного заказа?
Очень интересно, и очень неприятно
4
7 октября 2023
ХУЖЕ НЕКУДА!!!
Оплатил срочную доставку за час.
Через 3 часа ожидания узнал, что товар даже не забрали у продавца!!!
5
15 декабря 2022
Раньше, куда доставка стоила 400 рублей, сейчас стоит 650 рублей. Неожиданно. Ах, да. Я же могу здесь оставить отзыв и получить скидку в 150 рублей. Т.е. оставьте о нас отзыв и ещё доплатите.
Я помню, курьер пропадал с деньгами вырученными на адресе за мой товар, и я, писала кучу бумаг и заявлений в техподдержку неделями. Ещё, как то раз я заказывала курьера, аж за сутки, и в последний момент они мне написали что вашу посылку в 2 килограмма мы доставить не можем. Курьер не нашёлся.
Как жаль, что у Вас нет конкуренции.
3
3
7 января 2024
Из минусов - доставщик опоздал на 2 часа. Из плюсов - он всё таки приехал. И это за 399 руб. :(
4
2
1 июля 2022
Очень удобный сервис, регулярно им пользуюсь, достаточно быстро находят курьера и все сотрудники очень ответственные и вежливые
2
6
20 июня 2022
Достависта всегда выручает, постоянно пользуемся, цены нравятся, в поддержке всегда помогут и разберутся оперативно, советую
5
20 октября 2023
Пользуюсь давно услугами достависты
Все устраивает
Могу рекомендовать
2
6
16 августа 2023
Курьер хамил с самого начала общения. Устроил конфликт с охраной, правоцировал драку. Не это ожидаешь от службы доставки. Не советую
8
1
23 июня 2022
Часто пользуюсь услугами достависта по работе. Всегда шустро быстро и четко! Спасибо, вы очень помогаете мне в работе!!!
3
18 февраля 2022
Очень вежливый персонал, хорошие курьеры, быстрая доставка. Нормальная стоимость. Всё устраивает. Но!!! сливают данные. В 11 часов заказала доставку до 12-30 позвонили 4 раза со "сбербанка" и "следователи", хотя давно таких звонков небыло. Других операций никаких, в том числе в интернете, не совершала, поэтому думать больше не на кого.
3
6
28 сентября 2022
Все хорошо. Курьеры пунктуальны. Служба поддержки отзывчивая. Заказываю много и часто. Спасибо за Вашу работу!
5
7 апреля 2023
Постоянно пользуюсь доставистой очень удобно отправлять клиентам и получать оплату Всем рекомендую
4
12 августа 2023
Сегодня этот сервис подставил жестко
Заказали с вечера доставку на утро, так как важно было доставить в срок к 11:00
Предупредила сотрудников, в итоге к 10:40 даже не найден был курьеер, а в 11 заказ должен быть на месте
Спасибо другому сервису за быструю доставку, но не достависта! Никогда не заказывайте , кстати, цены тоже вполне высоки!
5
25 ноября 2023
С доставистой комфортно работать до первой проблемы. А потом пинг понг на выживание!
7
28 марта 2023
Курьер может просто не приехать на утреннюю доставку, а служба поддержки- это только чат с 8 утра. Избегайте эту компанию, если не хотите проблем, особенно для бизнеса.
7
1
1 апреля 2022
Регулярно пользуюсь услугами «Достависта». Очень помогает разрулить накопившиеся заказы, пока никаких проблем с доставкой, сохранностью посылки не случалось. Надеюсь и в будущем не случится. Мне встречались оч вежливые курьеры. Всем спасибо за труд
6
7 сентября 2022
Один раз приехал курьер, который хотел взять дополнительные деньги за посылку до 15 кг, которая не должна оплачиваться дополнительной платой. Часто приезжают курьеры плохо говорящие по- русски. Диспетчера иногда общаются некорректно, споря с заказчиком по вопросам, в которых плохо разбираются.
5
1
17 ноября 2022
Очень слабая курьерская служба. Несколько раз сильно подводили курьеры и операторы ничего не делали для того, чтобы решить проблему. Я вообще не понимаю суть их работы.
Последний раз курьер опоздал на час, хотя очень заранее был выбран временной интервал, а так же проверено время поездки до места назначения, и он не успел передать документы нужному человеку, потому что тот улетел. Операторы просто дали промокод на скидку 200₽, хотя нотариально заверенные документы обошлись в 3000₽ + оплата курьера. Никто, естественно, эти затраты не компенсировал.
Данную компанию можно использовать, только если отправления не срочные. Временные интервалы не соблюдаются.
9
1
14 сентября 2022
Удобное мобильное приложение, быстрый выезд курьера, возможна оплата банковской картой.
Курьер заранее звонит получателю, а приложение всегда уведомляет отправителя, что заказ доставлен.
Меня лично всё устраивает!
3
4