Мне помогает в работе достависта!
Курьеры подыскиваются сразу и оперативно сразу довозят посылку!!! И цены приемлемые!
Молодец тот кто придумал Достависту!!!
Компания не отвечает за своих сотрудников! Курьеры позволяют себе забирать заказ и возить его по своим другим делаем, не доставив в указанное время! Эльвира Шурыгина халатно относится к своей работе: хамит, обманывает по поводу пробок и бросает трубки.
Меня зовут Залина, часто пользуюсь Dostavista в бизнес целях и личных, очень довольна! Ни разу меня не подвели , цены ниже чем у конкурентов! Спасибо за вашу работу. Вы очень часто выручаете!
Достависта, это немного лотерея, а не сервис. 50% заказов курьеры хорошие, и все доставляется без проблем, а другие 50%, это может быть курьер и немного подвыпивший, или курьер совсем без знания русского языка, и норм поведения. Ну и по ценовой политике, в 90% случаев, конкуренты типа Яндекса, на порядок дешевле, и быстрее. (не сочтите за рекламу) просто регулярно отправляю много, и разными службами, в зависимости от удобства, скорости, цены.
Лично меня все устраивает в данном сервисе, мелкие проблемы везде имеются. Опыт использования - месяц или более. Меня сестра познакомила с данной доставкой. Не скажу, плохого, есть косяки конечно, но где их нету. Сайт сами увидите, простой у них и пользоваться услугами очень даже легко. В общем все быстро, проблем не возникало серьезных. Если были вопросы на сайте можно задать и ответ приходит, ну очень быстро, что тоже плюс.
3
8
Посмотреть ответ организации
юлия иман
Знаток города 2 уровня
20 августа 2024
Спасибо большое доставка быстрая и внимательная, что не мало важно
Удасно долго приходится ждать курьеров, курьеры не заинтересованы быстро приехать , часто курьеры звонят и просят отменить заказ, уже очень много раз у нас срывались сроки доставки и нам приходилось объясняться перед клиентами, мы прекращаем работу с этой компанией и никому не советуем с ней работать если не хотите попасть в неприятную ситуацию и потерять клиентов!
Работаем от организации, уже несколько лет. Нареканий на работу курьерской службы Достависта нет, удобный и понятный сайт, курьеры исполнительные. Можно рекомендовать к сотрудничеству.
Курьер может принять заказ но просто не приехать и не отвечать на звонки. Либо много неадекватных которые приедут но тебе выскажут что мол это одолжение «за такие деньги», а если напишешь на такого жалобу в поддержку- будет перезванивать и доказывать что-то. Совет- не связывайтесь с таким неадекватом, лучше использовать другой сервис, где к курьерам более строгий отбор.
7
2
Посмотреть ответ организации
Krauzer_2
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2022
Пользовался услугами доставки несколько лет, особых проболем не было. Сегодня хотел вызвать как обычно, курьера на три адреса, и обломался! Теперь, оказывается, доставка на несколько адресов недоступна! Только один курьер на один адрес. Это выходит дороже в 2-3 раза! Также пропала возможность вызова авто "каблучок", фургон или портер/газель. Непонятно как указать, что нужна именно доставка на авто и что курьер не дотащит легкий но негабаритный груз... Вобщем - удачного бизнеса, а я ушел к конкурентам!
Вызываю курьера раз в неделю на протяжении уже почти года и в целом все проходит оперативно и без косяков. Сам сервис прост и удобен в использовании. Спасибо!
Служба доставки очень нравится , курьеры все молодцы, но не нравится, что может меняться цена на услуги по повтопяющимся заказам(т. е. Адрес не поменялся, а цена да)
Ужасная компания!
Испортили мне праздник!
Заказывала торт, курьер его не довез! Торт был смят!
Написала тех.поддержку, они не только мне не помогли, да ещё и обвинили в том, что я неправильную доставку заказала!
Нужно было на авто , тогда бы было все хорошо!
А это была пятница час пик-на машине бы он ехал оч долго!
Уже больше 2-х лет пользуюсь доставистой. Все очень быстро происходит. Оформление заказа, оплата. С курьерами никогда проблем не возникало. Цены тоже устраивают. Планирую и дальше пользоваться
Спасибо
Выполнил две первые доставки, закрыть не получилось, в результате Приложение заблокировали и деньги не выплатили. Просто хамская компания.
7
Виктор
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Какой то беспредел. Мало того, что компания уходит от налогов! То есть оплачиваешь ты курьера за 500 руб, а чек тебе приходит на 13 рублей. Так ещё и цены скачат как сайгак! то 500 руб, то 1500 руб. На компанию положится вообще нельзя, заказываешь за день курьера, а они не могут найти!
Все нравится! Иногда бывает, что курьер приехал раньше указанного времени или отказался слишком поздно от заказа, но поддержка всегда оперативно решает такие вопросы и очень быстро отвечает, спасибо за это! Доставляю тортики, пирожные - все доезжает в целости☺️
Просту кошмар !!!!!
Раньше ещё закрывала глаза , на косяки курьеров
Которые обычно вообще не понимают куда и как пройти
Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией
Заказ был сделан , внимание, за день до доставки !
Курьер был назначен на нужное время
В итоге , просыпаюсь утром , время забора давно прошло
А курьер ещё даже не рядом , он просто на другом конце Москвы
Начинаю звонить курьеру
Он сбрасывает
Мне перезванивает несчастная девушка , которая говорит, что ей передали мой заказ и она сможет забрать его через час
Все это время заказ ждёт клиент
Сказать , что я в шоке
Ничего не сказать
Я требую возмещение этой поездки !!!
6
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2022
Мне отправили заказ и курьер пропал, перестал выходить на связь. Операторы отвечают по шаблону и ничего не могут сделать. Просто имейте ввиду, что за пропажу вещей никто не несет ответстаенность. Но мне эта ситуация небезразлична буду обращатся в прокуратуру.
Ужаснейшая служба доставки. Предостерегаю всех доверять им что-то ценное или ответственное. НИКОГДА. Моя ситуация: заблаговременно за сутки оформила заказ из точки А в току Б и обратно (три адреса). Забронировала время и выбрала более дорогой сервис с назначением курьера, оплатила за 2 адреса. В день доставки связалась с курьером и подтвердила время доставки и маршрут. И что? За 1,5 часа до крайнего времени доставки курьер сообщает, что у нее в заявке только одна доставка, что обратно документы она не повезет. Служба поддержки в чате отвечает машинально по скриптам, не имея никакого желания разобраться и решить вопрос (даже назначить того же курьера что стоит радом на доставку).
12
4
Посмотреть ответ организации
Анна Н
Знаток города 10 уровня
20 февраля 2024
долго искали курьера, потом вроде как нашли...жду...час, два...на третий час курьер пропадает и не выходит на связь. достависта разводит руками ничего сделать не могут....
Заказ 16147. Нужно было срочно переместить документы из точки А в точку Б по городу Москва. Выбрали сервис Dostavista, т.к. они предлагают тариф Премьер, гарантированная доставка за 4 часа. ОК, выбрали интервал с 11:00 до 15:00.
Как итог: документы доставили только в 16:05, когда они были уже неактуальны для текущего бизнес-процесса. Более того, где-то в 15:45 появился статус "Курьер на месте и ожидает", хотя по карте курьер был совсем у другого дома, а на телефонные звонки не ответил ни разу.
"Как можно скорее" на их языке означает проехать через все остальные точки на пути к вам. Забрать в заложники документы на два часа когда можно всё было сделать за 40 мин. В итоге очень серьёзные и неприятные последствия. Считаю, что подобные сервисы должны прекратить своё существование. Для этого рекомендую не пользоваться их услугами.
Неплохой сервис, но слишком пущен на самотек. Много раз подводили. Курьер назначен, якобы едет, а на самом деле раздумал и сервис за этим никак не следит и не отвечает.
Отличный сервис, если нужно оперативно организовать доставку. Конечно медленнее чем через такси, но зато гораздо больше опций. Например выкупить товар или получить деньги.
Заказывал автомобильную доставку. Указал габариты груза. Приехал курьер странного вида с не менее странной пассажиркой на переднем сидении . Машина курьера - старый гольф. Открывает багажник - в нем стоит здоровенный сабвуфер. На задних сиденьях - два колеса. Дальше цитирую дословно: "твое барахло сюда не влезет". Именно в такой форме. Пишу в поддержку, думаю как то попытаются урегулировать ситуацию, прислать другого курьера. В ответ - штраф от достависты за то, что я понапрасну вызвал курьера и не отдал заказ. Больше данным сервисом не пользуюсь по понятным причинам
ужасное отношение к клиенту,отвратительный сервис.
Оформил доставку в Щербинку за 1500₽, дал курьеру запас 2 часа, в итогде он час простоял на месте и опоздал к моему клиенту.
То есть вы платите 1500₽ за доставку в ближайшее подмосковье из центра Москвы , с запасом по времени отдаете курьеру заказ, 10 раз предупреждаете курьера что опаздывать нельзя он все равно опаздывает,но не потому что пробки или форс мажор, а потомк что стоит на месте в торговом центре!
Менеджер Оксана ( добавочный номер 136) оценила ущерб нанесеный репутации моей компании в 200₽.
Ужасная доставка,если вам надо упасть лицом в грязь перед клиентами , то обязательно обращайтесь в достависту.
11
4
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 4 уровня
26 июля 2022
Спасибо, что вы есть! Сервис использую регулярно, особых нареканий нет. Разве что иногда немного раздражает, когда курьер является на место забора посылки раньше времени. Я всегда указываю именно то время, в которое гарантированно буду на месте. А когда курьер приезжает раньше времени, мне приходится ускоряться, нервничать.
1
5
Посмотреть ответ организации
Елизавета В.
Знаток города 13 уровня
15 сентября 2022
Неплохая Служба доставки, удобно отслеживать курьеров, иногда бывают накладки
Служба поддержки работает хорошо, но систему поощрения постоянных клиентов и решение вопросов с ущербом для клиентов я бы пересмотрела.
1
4
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 5 уровня
17 марта 2023
Отличная компания, пользуюсь регулярно, удобное приложение для подбора курьеров. Рекомендую всем друзьям!
Раньше контора была нормальная. Теперь набирают за копейки людей, которые не говорят по русски и не знают город. Обьяснение занимает больше времени чем самому отвезти посылку. Больше не пользуемся.
7
1
Посмотреть ответ организации
Павел Ч.
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2021
Оформил доставку по тарифу Premium, т.к. надо было доставить четко в срок в больницу продукты, лекарства и т.д.
В описании тарифа громкими словами нахваливали себя, супер курьеров, страховку на случай повреждения и т.д.
Был назначен интервал доставки 14-18 часов.
Курьера быстро нашли и в личном кабинете стала красоваться надпись, что курьер будет у вас с 14:00 до 14:30. Потом с 14:00 до 15:00.
В 14:58 я позвонил курьеру и спросил, когда он будет наконец у меня и заберет заказ, в ответ он мне сказал, что будет у меня через 40 минут.
В 15:40 у меня никого не было. Как и в 16:00 и в 16:30.
Хотел я в очередной раз позвонить курьеру, но он меня опередил.
В 16:40 курьер наконец позвонил и сказал, что его задержала полиция, но якобы ничего серьезного, проверят и отпустят.
На вопрос, когда отпустят, ответил, что наверное через час.
Т.к. в больнице прием передач ведется в строго отведенное время, а ехать ему только туда 1,5 часа, не говоря о том, что до меня еще минимум минут 40 я удивил его тем, что он доставить не успеет не то что до заявленных в заказе 18 часов, но и даже до 19 часов, когда закрывается окно приема передач.
В общем ничего не сказать, премиум сервис и премиум курьер как он есть.
Не советую никому.
Если в тарифе премиум такие курьеры, то в обычном наверное совсем плохие.
Хотя хуже некуда.
Ах да, заказ 35068.