Довлатов
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
265 отзывов
11 сентября 2024
Отдыхали с семьей в августе 2024 году, все понравилось
Сервис на уровне Европы
12 мая 2024
Отдыхал с женой. Прекрасный и тихий отель. Отличные номера и обслуживание. Чудесный вид из ресторана на крыше и в СПА.
1
6 апреля 2024
Персонал не тянет на 5 звёзд, в номерах прохладно, видимо настраивается работа сейчас, завтраки - отлично, к работе бара нет вопросов. В целом впечатления хорошие
29 марта 2024
Новый красивый отель, но взаимодействие с персоналом на входе и ресепшене не вызвало приятных эмоций. Спа хороший, есть хамам и финская баня.
3
1
21 апреля 2024
Великолепный отель! Обязательно вернемся еще раз!
На входе тебя встречает улыбчивый персонал, сразу помогли с чемоданами, угостили игристым ❤️
Есть отличный бар с открытой террасой, панорамный бассейн с теплой водой. Номера очень комфортные.
Однозначно будем ремонтировать Довлатов друзьям!
29 мая 2024
Самый лучший отель на поляне, стиль,музыка,персонал, каждая мелочь сделана качественно) любовь к этому отелю с первого взгляда
24 июня 2024
Понравилось, что в ресторане работают профессионалы. Кухня на высшем уровне, официант Дмитрий - знаток своего дела. Остались довольны!
18 августа 2024
Превосходный ресторан. Уютные номера и комфортная обстановка. Персоналу благодарность.
3 июля 2024
На 2024 год самый лучший и современный отель на Красной поляне. Плюсы: дизайн, спа, внимательное отношение к клиентам, подогреваемый бассейн и сауна, массажи и прочее, завтраки в собственном ресторане от Новикова, классная музыка и запах на этажах. Минусы пока не нашли
1
27 апреля 2024
Прекрасный новый уютный и чистый отель. Красивый бассейн на крыше, очень вкусные завтраки на последнем этаже с вдохновляющим видом вдаль. Нам было очень комфортно тут отдыхать, спасибо персоналу за заботу.
2
26 июня 2024
Бомбическое и волшебное место! Идеальный сервис, все идеально, благодарю 🙏🏽 за уют и заботу во время отдыха
1
23 апреля 2024
Все очень понравилось !!! Очень приветливый персонал вкусные завтраки хорошее спа ! Отличные номера 👍👍👍
29 января
Отличный отель, питание немного дорого, но все цивильно.
27 декабря 2023
Были одними из первых гостей. Все очень понравилось. Номера светлые чистые. Персонал замечательный. Спасибо большое,вернемся обязательно ❤️
1
2
4 ноября 2024
Очень долгое ожидание подачи блюд. При посадке всего 2 х столов ждали 40 минут. Цены очень высокие
26 февраля
Все на высшем уровне! Огромная благодарность!!! Вернемся еще не раз!
25 января
Второй раз останавливаемся . Ни чего не меняется , даже после жалобы на рецепшен. Ночью персонал под окнами громко разговаривают, матерятся и курят. Окно открыть не возможно ! В номере смог от сигарет .Рецепшен на жалобы не реагирует ! Сказали мы вас понимаем но ничего сделать не можем..... и это за 25.000 в сутки ........
27 декабря 2023
Заезжали в данный отель, отличный вид на горы из подогреваемого бассейна)) Сотрудники, внимательны на все 5 звезд отеля. Благодарю, обязательно вернусь.
1
25 декабря 2024
Вкусно, дорого-богато)
Хороший ресторан, приятное вежливое обслуживание.
А высокая цена - ну, вы в КП приехали экономить?)
1
21 апреля 2024
Чисто, красиво, приветливый парсонал и приятная атмосфера. Отличный ресторан на последнем этаже.
23 августа 2024
Отличное место, все очень вкусно. Отдельное спасибо официанту Екатерине.
6 января 2024
Отличный отель, за исключением менеджера, запрещяющего паркинг перед отелем. Отмените данное правило и всем клиентам станет более комфортно
Паркинг-всегда приемущество, никогда недостаток
13
6
25 февраля 2024
Очень приятный отель, хороший сервис, приятный персонал. Номера стильные и ремонт свежайший, спа-восторг!
19 сентября 2024
Чудесное место) в жизни лучше, чем на фото, хотя и фото огонь
14 января 2024
Реально хороший отель! Очень комфортный сервис! Расположение удобное, завтраки супер!
Однозначно ещё приедем!
1
31 августа 2024
Отличное место. Вкусные хинкали. Отличная домашняя лапша. Рекомендую
4 января 2024
Самый лучший отель !!! Отзывчивый персонал ❤️Спа впечатлил ,номера обалденные! Ребята спасибо ,вы лучшие!!!
14 августа 2024
Кухня оставляет желать лучшего. Но при этом интерьер, сервис, атмосфера, все на уровне !!!
6 апреля 2024
И единицы не поставила бы. Ни о каких 5 звездах быть речи не может. В ресторане испорченная еда, курица откровенно пахла тухлятиной, на что мы попросили повара есть лично, однако он взял в рот и выплюнул (видео имеется). Будьте осторожны, рядом много реальных отелей с соответствием 5 звезд. В этом же, в номерах нет элементарно капсульной кофе машины. Слышимость жуткая, окна дешевые, соотвественно будьте готовы слышать гул бесконечно проезжающих машин. А то цены Московские, а качество дно. Про спа отдельная тема. Смех. В стандартной квартире зона отдыха больше, чем в этой забегаловке, где антисанитария. Роспотребнадзор и прокуратуру сюда, а не гостей надо
14
23 января 2024
Шикарный отель с отличной локацией в с.Эсто-садок! Спа-зона вообще отдельный вид блаженства! хочется вернуться)
1
30 октября 2024
Шикарное место с потрясающим рестораном
11 декабря 2024
Если хотите потратить денежки, поиграть и отдохнуть вам сюда рекомендую.
9 апреля 2024
Все очень здорово, очень хочется чтоб так было всегда на высоком уровне , очень хороший отель
29 января 2024
Я хочу раскрыть глаза людям, которые ведутся на красивую картинку в интернете.
Вопросов к этому отелю больше, чем места для написания отзыва, я буду кратка.
1) В номере в первую ночь прям над нашими головами отвалился кусок стены, отелю при том месяц. Попросила принять меры, среагировали со второго раза - в период нашего проживания пригнали бригаду рабочих. Пока бригада дошла, на вторую ночь отвалился второй кусок стены.
2) Уборка отвратительная!! При заселении в номере был липкий пол, 2 дня подряд вообще никто не убирался, на вопрос где уборщики - отвечали что не успеваю. Что?? В один из дней когда они доходили, оставили на столе тухлую тряпку. Фото приложу. Последние сутки убираться пришли к 18.00, когда мы как раз вернулись в номер с катания и уточнили «ну вы же завтра уезжаете, мы тогда не будем убираться?» шок! Ночь в отеле стоит больше 20к и вот такие финты.
3) В один из дней нас вообще чуть не выселили из-за того, что у них в программе не отобразилось что мы оплатили и продлили пребывание. Пока были на склоне, позвонили и хамским тоном спросили почему мы еще не покинули номер (ага, оплаченный нами номер где еще 2 ночи впереди). Вечером того же дня после бани мы вообще не могли попасть в номер, они нам просто заблокировали ключи. Администратор на ресепшен был очень солидарен с нами в плане негативного отношения его коллег к гостям - этот единственный адекватный человек дал нам резервный ключ, чтобы мы могли попасть в номер, пока утром будут разбираться почему оплаченный номер не продлен.
4) Лыжников и бордистов тут похоже не жалуют - дворецкий надменно делает замечание что нельзя ходить в горнолыжных ботинках по отелю и нельзя в них ездить в лифте. С оборудованием нужно подниматься пешком по лестнице 2 пролета и выходить в дверь для персонала.
5) Вай фай не работает 80% времени, мелочь, но фильмы не посмотришь. В добавок к остальным пунктам - это становится частью большого снежного кома.
Ну и самое ужасное, что отношение руководства к негативным ситуациям абсолютно пренебрежительное - на мои замечания в вотсап и на ресепшен никто даже не извинился. В вотсапе ответа вообще нет.
Вердикт: есть тут ряд других хороших отелей за те же деньги и местами даже дешевле, где с вами не будут обращаться как со скотом. Отель в своем сервисе тянет максимум на 3 звезды.
Один плюс - красивый бассейн и спа зона, но с таким отношением даже эта красота не оставляет хороших впечатлений!
19
2
8 октября 2024
Просто по решающая кухня , пришлось зайти несколько раз )))) очень советую !!!
16 января 2024
Наталья на ресепшене просто отвратительно общается с гостями. Я такое первый раз встречаю. Надеюсь, разговоры записываются и ее звонок проверят. В дополнение, еще и трубку кинула в конце. Разговор 16.01 в 16:37.
П.с. Сначала поставила 1 звезду, потом сменила на 4. Жаль портить рейтинг отеля на картах.
3
26 ноября 2024
Интерьер, обслуживание, еда, все супер)!
16 марта 2024
Такого кайфа я не испытывал давно, все продумано, стильно, удобно. Спа зона отдельная песня.
7 февраля 2024
Абсолютно новенький отель. Всё отлично, придраться не к чему. Персонаду "Довлатов" Спасибо за отличный отдых 👍👍👍
9 марта 2024
Отличный отель,хорошее обслуживание,сауна,бассейн тоже все классно.5 из 5.Все на высоте!
5 марта 2024
Отличный новый отель! Обслуживание, интерьер, еда - все на высшем уровне. Рекомендую!
1
23 сентября 2024
Так красиво и вкусно, хочу вернуться
9 июня 2024
Одна из лучших гостиниц в красной поляне, бассейн тёплый на крыше, вообще прекрасен
21 апреля 2024
Очень классный отель, отмечала др здесь, виды классные, очень хочется вернуться
2 мая 2024
Комфортные условия проживания, хороший бассейн в спа. Внимательный персонал !
30 июня 2024
Шикарный отель, особенно завтраки, очень приятные сотрудники.
3 октября 2024
Чумовое меню. Обслуживание просто супер
23 июня 2024
Бутик как есть. Вечерами на крыше отеля бар Наши атмосферно качает.
5 марта 2024
Отличный новый Бутик Отель 👌 все супер , подтянуть завтраки и спорт зал
19 мая 2024
Отличный отель! Расположение лучшее. Вежливый персонал, чисто, уютно и комфортно. Спа зона самое впечатляющее ❤️