Довлатов
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
296 отзывов
11 января
Прекрасный отель с шикарными видами на горы, сервис на высоте .
1
25 ноября 2024
новых отличный бутик отель с бассейном на крыше с видом на казино
12 января 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный.
1
30 января 2024
Забронировали за 2 недели до заезда 2 номера с видом на горы и попросили 3 этаж рядом.
За 3 дня до заезда уточнил ещё раз бронь и параметры.
За сутки сами мне позвонили и уточнили по брони, а про параметры мои и слышать не слышали как отказывается. Повторил ещё раз.
Приехали на заселение, уставшие и голодные, потому как ехали долго.
В итоге этаж 2 и 4 и вид на чей то двор и дом!!!
Злые и голодные поехали искать другой отель, в самый сезон горнолыжного курорта, когда все забито!!! Заплатили больше в другом отеле, но зато там все понравилось. На высоте 960, отель панорама. Там и вид хороший и горы рядом и администраторы 👍🏽
Довлатов: УЖАСНЫЙ СЕРВИС И АДМИНИСТРАЦИЯ!!!
Парковки нормальной нет, внизу идет ремонт, по телефону обманывают!!
18
31 мая 2024
Любезный персонал, волшебный спа-центр и стильные номера.
Бар на 5 этаже с панорамным видом и живой музыкой.
Первоклассный сервис и удобства.
1
30 января
Шикарное место , вкусная кухня . Сервис на лучшем уровне ☺️
4 февраля 2024
Шикарный отель, отвратительное обслуживание. Три раза пришлось перепарковать автомобиль, так как сотрудники не могли сориентироваться между собой куда правильно припарковать, в номере в ванной не оказалось геля для душа, в Spa попросил убрать столик и через минут 30 при выходе из Spa столик еще не был убран, но зато администратор Spa была увлечена своим телефоном и видимо решила не отвлекаться на гостей. Хотя весь персонал приветливый, но лучше бы выполняли свои обязательства, вместо того, чтобы просто улыбаться. Все вышеперечисленное считаю упущением руководства!
12
17 августа 2024
30.07.24 к 13:00
Вау эффект от ресепшена, а ещё от наиприятнейшего Леонида, который помогает с чемоданом и максимально дружелюбен !
Уважаемые руководители данного отеля пишу для Вас.
Понимаю,что не давно открыли Довлатов и только подбирается штат сотрудников и понимаю как это трудно.
Мы приехали 30.07.24 к 13:00 и пока ждали номер пошли в лифт на 4 этаж, предварительно сообщив девушке(имя забыла)-сотруднице ресепшена.НО она забыла на дать карту с помощью которой едет лифт, пришлось возвращаться на ресепшн.
Далее того же дня мы доехали на лифте на 4 этаж. В спа зоне стояло две девушки, с которыми мы поздоровались, а они проигнорировали продолжив дальше свой диалог, но когда мы уходили они разумеется поняли, что не обратили внимание на нас и начали с нами знакомство и извинились, что нас с их слов не заметили. Масло масленное, но дословно, как было.
В 13:40 мы заселились и мылом из коробочки кто-то уже мылся!!!!!! Прям минус сто тысяч баллов за такое. Ладно я проверила. И ещё, я подошла на ресепшн и говорю как такое возможно, а та же сотрудница ресепшена говорит того же 30.07.24 ну ничего странного поменяем. Реально, ничего страшного ?!
Встретила мужчину в лифте, который не выдержал и рассказал мне. Говорит в одном номере не работал кондиционер, а в другой который их переселили использованные ватные палочки.
Несколько раз говорила утром на ресепшене, чтобы не забыли ватные палочки,кофе,зубную пасту положить. Я не должна этого делать в бутик отеле! Клининг хромает в плане забыли то одно,то другое положить. В плане уборки чисто.
Не приятно, когда по прилету встречает каскад таких ситуаций где забыли, а тем более где использованное мыло и ничего странного!
Номер 102. В самом номере идеально всё: великолепного качества постельное белье,подушки,одеяла, косметика, станки,зубные щётки,пасты,тапочки отличаются,что очень удобно, утюг, гладильная доска, достаточно вешалок. Только лосъены для тела по запросу.
Даже полотенцесушитель электрический, т.к. это единственное место, где можно высушить одежду. Открыть окно у вас не получится, там рядом всё время кто-то курит и тянет в номер.
Сравниваю с вашей чайкой, где Джамик заботливо бежал накрывать пледом, когда мы в июне 2023 тоже только приехали и сидели на восхитительный беседке, а Максим просто сногсшибательно помогал носить коляску к лежаку по ступенькам. А уборка была безупречна от Натальи и Яны, где ни разу они не забыли что-то положить и недоубрать. И знаете что я подразумеваю под "обволакивать заботой" это я звонила на ресепшн в 8:00 и говорила, что мы уходим на завтрак, нужно убраться к нашему приходу с завтрака и Яна с Натальей стояли через минуту около номера. В Довлатове же только после 15:00 уборка. Возможно конечно т.к. в чайке был делюкс, а тут стандарт)
Ещё добавлю,что круто разные тапочки, но раньше в чайке была косметика локтеане и индивидуальные наборы, а сейчас и там и в Довлатове не такая и общие тюбики.
По итогу в чайку мне вернуться хочется, в Довлатов нет. Думаю персонал чайки должен обучать персонал Довлатова так обволакивать заботой.
Ресторан на высшем вайбе.
Встречают прекрасные, доброжелательные, на юморе и просто классная энергетика, которую ты видишь с утра и это ГИПЕР ВАЖНО Анна и иногда Владислав, а Дмитрий и бариста и официант и просто красавчик.
Поварам все звёзды Мишлена! Лучшие каши в мире, а сырники самые нежные.
И каждый кусочек еды отборный!
Обратите внимание.
31.07. была сухая горбуша, 03.08. сухой куриный шашлык.
Баристы не было 04.08.24 и Дмитрий вообще не растерялся и сделал лучшее капучино.
В ресторане команда на 10+
9 апреля
Отличный сервис, супер вид из бассейна, вкусный ресторан.
17 июня 2024
Очень крутой отель! Была не раз и ещё обязательно приеду! Персонал, еда, спа, номера, все ооочень достойно! Молодцы!
30 июня 2024
Клиентоориентированность 💯
Была съемка с невестой, срочно нужно было найти красивый коридор для съемки рилс, отель оперативно ответил и пустил к себе 🥹
Спасибо большое !
15 февраля 2024
Отличный свежий отель с красивым видовым бассейном, хаммамом и финской сауной. На 5 этаже уютный ресторан, где с утра проходят завтраки (шведский стол), а в течение дня можно полноценно покушать. Все сделано со вкусом, уютно и комфортно. Также есть парковка для авто, но наличие мест лучше узнавать перед заездом, их количество ограничено.
1
16 мая 2024
Приятный, уютный небольшой отель. Хороший номер. Правда вид не из всех номеров классный)) наш номер был на первом этаже и окно выходило в забор, но говорят в каких-то номерах виды прикольные. Но мы в номере только спали, поэтому нам на вид было пофиг. Есть спа зона, баня и хамам, открытый подогреваемый бассейн с видом на казино и горы. Завтраки отличные!
30 сентября 2024
Отель замечательный.Очень атмосферный.Шикарные завтраки,персонал очень внимательный.Спа зона очень понравилась.вернемся еще и порекомендуем друзьям.
27 декабря 2023
Прекрасный отель! До подъемников 2 шага, персонал приветливый, завтраки вкуснотища, подогреваемый бассейн на крыше с видом на горы просто топ!! Обязательно вернусь
1
29 января
Отличный отель, питание немного дорого, но все цивильно.
5 июня 2024
Новенькое , чистенькое, дизайнерское, хамам, сауна, бассейн с красивым видом на казино и горы. Номер с видом на стройку. Шведский стол на троечку.
28 июля 2024
Уютный ресторан
Приветливые и доброжелательные официанты,особенно понравилось обслуживание официанта Вадима
26 февраля
Все на высшем уровне! Огромная благодарность!!! Вернемся еще не раз!
17 сентября 2024
Вкусная еда в ресторане, чувствуется рука шеф-повара. Понравилось обслуживание, атмосфера. В гостинице не были ничего сказать про неё не могу.
21 апреля 2024
Великолепный отель! Обязательно вернемся еще раз!
На входе тебя встречает улыбчивый персонал, сразу помогли с чемоданами, угостили игристым ❤️
Есть отличный бар с открытой террасой, панорамный бассейн с теплой водой. Номера очень комфортные.
Однозначно будем ремонтировать Довлатов друзьям!
6 апреля 2024
Персонал не тянет на 5 звёзд, в номерах прохладно, видимо настраивается работа сейчас, завтраки - отлично, к работе бара нет вопросов. В целом впечатления хорошие
12 мая 2024
Отдыхал с женой. Прекрасный и тихий отель. Отличные номера и обслуживание. Чудесный вид из ресторана на крыше и в СПА.
1
29 марта 2024
Новый красивый отель, но взаимодействие с персоналом на входе и ресепшене не вызвало приятных эмоций. Спа хороший, есть хамам и финская баня.
3
1
25 января
Второй раз останавливаемся . Ни чего не меняется , даже после жалобы на рецепшен. Ночью персонал под окнами громко разговаривают, матерятся и курят. Окно открыть не возможно ! В номере смог от сигарет .Рецепшен на жалобы не реагирует ! Сказали мы вас понимаем но ничего сделать не можем..... и это за 25.000 в сутки ........
29 мая 2024
Самый лучший отель на поляне, стиль,музыка,персонал, каждая мелочь сделана качественно) любовь к этому отелю с первого взгляда
27 апреля 2024
Прекрасный новый уютный и чистый отель. Красивый бассейн на крыше, очень вкусные завтраки на последнем этаже с вдохновляющим видом вдаль. Нам было очень комфортно тут отдыхать, спасибо персоналу за заботу.
2
25 декабря 2024
Вкусно, дорого-богато)
Хороший ресторан, приятное вежливое обслуживание.
А высокая цена - ну, вы в КП приехали экономить?)
1
24 июня 2024
Понравилось, что в ресторане работают профессионалы. Кухня на высшем уровне, официант Дмитрий - знаток своего дела. Остались довольны!
3 июля 2024
На 2024 год самый лучший и современный отель на Красной поляне. Плюсы: дизайн, спа, внимательное отношение к клиентам, подогреваемый бассейн и сауна, массажи и прочее, завтраки в собственном ресторане от Новикова, классная музыка и запах на этажах. Минусы пока не нашли
1
18 августа 2024
Превосходный ресторан. Уютные номера и комфортная обстановка. Персоналу благодарность.
26 июня 2024
Бомбическое и волшебное место! Идеальный сервис, все идеально, благодарю 🙏🏽 за уют и заботу во время отдыха
1
15 октября 2024
Очень вкусно и атмосферно! Вид на горы - прекрасен. Обслуживание на высоте.
23 апреля 2024
Все очень понравилось !!! Очень приветливый персонал вкусные завтраки хорошее спа ! Отличные номера 👍👍👍
8 апреля
Еда вкусная !
Но цены как в центре Москвы!
Про стоимость вина даже говорить не чего!
5 октября 2024
Отдыхали в начале сентября и просто шокированы тем, как это вышло хорошо! Планировали неделю отдыхать «наверху» и неделю на побережье, но решили остаться, потому что это потрясающий отель! ОЧЕНЬ приятный персонал, сервис на высоте, шикарный свежий ремонт, отель новый, уборка супер, чисто везде. Завтраки прекрасные, что надо, ничего лишнего и всё вкусно👍🏻 а спа зона вообще сказка. Благодарим Вас за такой восхитительный отдых!
27 декабря 2023
Были одними из первых гостей. Все очень понравилось. Номера светлые чистые. Персонал замечательный. Спасибо большое,вернемся обязательно ❤️
1
2
19 октября 2024
Все понравилось, отзывчевый персонал. Бассеен вообще класс. Завтраки отличные.
27 декабря 2023
Заезжали в данный отель, отличный вид на горы из подогреваемого бассейна)) Сотрудники, внимательны на все 5 звезд отеля. Благодарю, обязательно вернусь.
1
21 апреля 2024
Чисто, красиво, приветливый парсонал и приятная атмосфера. Отличный ресторан на последнем этаже.
23 августа 2024
Отличное место, все очень вкусно. Отдельное спасибо официанту Екатерине.
6 января 2024
Отличный отель, за исключением менеджера, запрещяющего паркинг перед отелем. Отмените данное правило и всем клиентам станет более комфортно
Паркинг-всегда приемущество, никогда недостаток
13
6
11 декабря 2024
Если хотите потратить денежки, поиграть и отдохнуть вам сюда рекомендую.
29 октября 2024
Большое спасибо официанту Светлане , за тёплые обслуживание и хорошее настроение ☺️
1
25 февраля 2024
Очень приятный отель, хороший сервис, приятный персонал. Номера стильные и ремонт свежайший, спа-восторг!
14 января 2024
Реально хороший отель! Очень комфортный сервис! Расположение удобное, завтраки супер!
Однозначно ещё приедем!
1
26 ноября 2024
Интерьер, обслуживание, еда, все супер)!
4 января 2024
Самый лучший отель !!! Отзывчивый персонал ❤️Спа впечатлил ,номера обалденные! Ребята спасибо ,вы лучшие!!!
6 апреля 2024
И единицы не поставила бы. Ни о каких 5 звездах быть речи не может. В ресторане испорченная еда, курица откровенно пахла тухлятиной, на что мы попросили повара есть лично, однако он взял в рот и выплюнул (видео имеется). Будьте осторожны, рядом много реальных отелей с соответствием 5 звезд. В этом же, в номерах нет элементарно капсульной кофе машины. Слышимость жуткая, окна дешевые, соотвественно будьте готовы слышать гул бесконечно проезжающих машин. А то цены Московские, а качество дно. Про спа отдельная тема. Смех. В стандартной квартире зона отдыха больше, чем в этой забегаловке, где антисанитария. Роспотребнадзор и прокуратуру сюда, а не гостей надо
14
31 августа 2024
Отличное место. Вкусные хинкали. Отличная домашняя лапша. Рекомендую