Два сердца
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1521 отзыв
8 января
Очень хорошая клиника! Вежливый персонал, чистота, удобный график и никаких очередей! Все по записи! Современное диагностическое оборудование, квалифицированные врачи.
Очень довольна 🙏❤️👍
1
2
10 января
Были на приеме у Шилова П. С. по части ортопедии, заподозрили дисплазию тазобедренных суставов у собаки. Врач внимательно нас выслушал, задавал много вопросов, все подробно рассказал, провел тщательный осмотр, комментируя каждое действие, рядом была девушка ассистент, участие хозяев даже не понадобилось, собака вела себя спокойно, дала все осмотреть, хотя не первый раз на осмотрах и бывали нервные моменты ранее.
Дали все рекомендации для дальнейшего наблюдения.
Так же хотелось бы отметить, что зашли мы в свое время, что очень порадовало. Искали не клинику, а хорошего ортопеда по отзывам и не ошиблись. Есть все оборудование для диагностики большинства заболеваний.
Клиника комфортная, чисто, светло, нет запаха псинки, в холле можно напоить питомца с одноразовой тарелочки. Есть отдельная стеклянная комната ожидания для кошек, очень крутая идея. Цены выше среднего, но и обслуживание соответствующее.
1
2
23 сентября 2024
Отличная клиника. Администраторы очень приветливые, готовы ответить на любой вопрос. Цены вполне адекватные.
Врачи и ассистенты просто душки. Были у терапевта, дерматолога и в процедурном кабинете. При прививках дают памятки и четко рассказывают что можно, что нельзя, какие могут быть осложнения. Врачи действительно стараются помочь и не выкачивают деньги.
Интерьер очень красивый, есть отдельное место, где можно расположиться с кошками. Для животных есть вода и миски, для кошей к отдельной комнате стоит лоток. Есть своя ветаптека и место, где можно перкусить при длительном ожидании.
Все очень чисто, что огромный плюс. Планируем прийти туда ещё к стоматологу и на профилактические приемы.
6
10
16 марта
Замечательная клиника.Очень доброжелательный персонал.Спасибо Суриковой Р.Ю., знающий, доброжелательный специалист.Отдельные помещения для собак и кошек.Рекомендации врача были очень полезны. Спасибо!
1
1
26 апреля
Хочу сказать большое спасибо клинике 2 сердца!
Спасли мою старенькую бульдожку.
Да, недешевы нынче животные. Особенно когда старые и экстренные.
У собаки случилось воспаление. И по факту ее забрали сразу на операцию.
Что хочу сказать:
1. Нас приняли моментально. Приемник , так же как и Холл - прекрасны. Дизайн на высоте, очень понравилось.
2. Нас принял врач реаниматолог. Сразу подтвердили диагноз по узи. Взяли кровь.
Объяснили план действий. Забрали собаку. Одели на нее конус. Через несколько часов уже отзвонился врач реанимации и рассказал, как прошла операция. Так же объяснил по анализам, по состоянию.
3. Далее со мной на связи все время была служба заботы. Присылали фото, видео собаки. Давали комментарии, держали в курсе когда выписка. Очень сервисно!
4. В день выписки - тоже все четко и оперативно. Есть личный кабинет. Все анализы приложены в нем. Возможна запись к врачу далее. Вся история пациента - в телефоне в одном месте.
В общем , впечатление у меня великолепное. Собаку отдали в попоне. Она уже кушала сама и ходила. Шрам ровный сухой. Теперь осталось долечить антибиотиками дома.
Спасибо большое за спасение собакена и за супер сервис. Я знала , что собака в хороших руках - от врача реаниматолога до аппаратуры в реанимации. В клинике есть абсолютно все, чтобы домашнее животное было спасено и вылечено.
3
1
6 мая
Год назад я привезла котенка Бусю с диагнозом диафрагмальная грыжа на консультацию к хирургу Татаринцеву Сергею Александровичу и анестезиологу Николаевой Ольге Андреевне.
Много неоднозначного в интернете про эту болячку, консультировалась с другими специалистами, мнения: от «срочно оперировать, до «ни в коем случае». Тем не менее, болезнь уже явно проявлялась: Бусинке становилось тяжело дышать, она не росла: в 10 месяцев выглядела 5-ти месячным котенком, анализы показывали плохие печеночные показатели.
Наверно, решение я приняла уже на самой консультации, все как-то сложилось: разговор ведущих специалистов «без звездности», этакая способность сосредоточиться именно на тебе при большом потоке пациентов. Внимательно изучили все наших исследования из сторонних клиник (не заставляли их переделать у себя), предупредили о возможных рисках. Я поняла, что Буся будет в надежных руках.
В день операции Ольга Андреевна велела не волноваться долгому отсутствию информации, так как у них несколько операций одна за другой, но Сергей Александрович нашел время позвонить и сообщить, что все в порядке.
Также хочу отметить неравнодушие врачей стационара: 2 раза в день мне отзванивались, сообщали о состоянии, они тоже переживали: Бусинка не ест сама, Бусинка боится и забилась в угол, и радовались: Бусинка соизволила утром сама покушать)
После операции кошка стала расти на глазах, округлились бока и щечки, еще смелее стала задирать старших котов)) Спасибо большое всем причастным за возможность Бусе жить обычной домашней кошкой!
5
2
27 марта
были на приеме у Строгуш Полины Андреевны с нашей собакой Марсиком, сделали эхо кг и доктор провела консультацию, нам очень понравилась Полина Андреевна, ответила на все наши вопросы, провела подробное узи и осмотр, я очень рада, что попала на прием именно к ней, в дальнейшем будем наблюдаться только у нее по нашей проблеме
так же хочу поблагодарить Соколову Анастасию Львовну, спасибо ей большое за подробную консультацию по результатам кт, она так же ответила на все наши вопросы и дала нам рекомендации по действиям в лечении нашего Марсика
2
1
28 мая
Клиника производит приятное впечатление. Свободная парковка, большие помещения, приятный ремонт. Изначально записался к ортопеду. Доктору благодарен, быстро исключил свою патологию и передал профильному специалисту, невропатологу. Дальше было хуже. Согласовали план обследования, финансово и по существу. В итоге заплатил в полтора раза больше, это финансы. По существу, диагноз так и не поставили. Проведенное обследование оказалось не полным. Лечение не эффективно. Собаку потерял.
1
1
1 февраля
Отзывчивый и вежливый персонал. Помогают найти ответы на все вопросы. Очереди бывают, что для меня больше показатель востребованности и профессионализма специалистов клиники.
Благодарю за помощь и лечение любимой Норы.
1
1
18 декабря 2024
Персонал очень приветливый. «Служба поддержки» - вообще супер, Татьяна ван лов❣️
Моей собаке сделали тут операцию на спинной мозг , вче прошло удачно, сейчас мы на реабилитации! Врачи всех специальностей очень внимательно подходят к каждому четвероногому , это невероятно круто. Спасибо вам большое!
Сразу видно когда люди любят свою работу и животных❤️
3
1
24 мая
Отличная клиника,ездим из другого города.Современный дизайн, быстрое ожидание,трепетное отношение к животным.Команда грамотный и профессиональных врачей,благодаря этой клинике наша собака жива.
2
6 марта
Клиника очень понравилась, персонал, чистота, есть комната ожиданий процедур, кофемашина, хол-к с перекусами, магазинчик для животных. Диагноз поставлен, но, прогноз на полное восстановление, даже с операцией, нет. Цены, как на взрослого человека, реально. Всё по записи, мы были в 6.30 утра в клинике, ушли в 13.00.
1
1
27 мая
Все чисто аккуратно, были у отличного невролога, коллектив почти супер) кошечке помогли) сделали МРТ назначили лечение, неврологу отдельное спасибо
1
16 января
Огромный ассортимент услуг в том числе МРТ. Очень быстро делают анализы. Работают круглосуточно. Чисто, аккуратно, красиво, очень компетентный персонал
1
26 декабря 2024
Всем привет!
Ходила сюда на МРТ с мопсом 19.12.24
Ехала долго, из-за снега и пробок, позвонила, сказала, что опаздываю. Разрешили 10 минут. Но сказали поторопиться, МРТ дело серьезное) Спасибо, что приняли.
Также хочу добавить, анастезиолог девушка (темные волосы) и её помощница (если я правильно поняла; девушка со светлыми волосами) рассказали все об МРТ, приняли все анализы, сказали о рисках, осложнениях. Заранее предложили реанимацию, вдруг что случится. Я, честно сказать, очень боялась делать МРТ, но я ВАМ ДОВЕРИЛАСЬ, и доверила самое ценное, что у меня есть - мою собаку, моего ребенка )). Ждала…. И вот звонок: все прошло в штатном режиме. Спасибо вам, огромное. Имен я не помню, но вы думаю понимаете, если читаете, что я о вас. Приложу фотографию Патика, чтобы вы вспомнили))
А, ну и пока делали МРТ, подстригли коготочки) Спасибо ❤️
Спасибо за поддержку помощнице, очень была кстати и прямо в ❤️.
А ещё, есть скидка по пенсионному в 600р. ))) мелочь, а приятно)) клиника красивая, персонал дружелюбный) администраторы душки 💓
И даа! У него отит, вы были правы! Будем лечиться! Спасибо врачу МРТ за достойное обследование и понятное заключение 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
2
1
13 мая
Очень квалифицированная ветеринарная клиника. Да можно сказать не самая дешевая, но при этом лишнего не брали никогда. Само помещение очень чистое и современное. Однажды гуляя рядом с собакой она поранила лапу и пришлось нести ее на руках, персонал помог обработать рану и ничего за это с меня не взяли. Большое спасибо 🙏
2
1
24 сентября 2024
Нравится эта клирика своим комфортом и близостью к дому, супер, что зона ожидания для кошек отдельно (хотя я и посещаю клинику с собакой), персонал приветливый, ни разу не сталкивались с проблемами в отношении или в накручивании лишних услуг, хожу с питомцем по страховой, персонал всегда идет на встречу с подготовкой нужных документов для компенсации
Большое спасибо коллективу за здоровье моего хвостика
3
6
10 декабря 2024
Бесконечно благодарен сотрудникам этой клиники, вытащили моего кота. Прекрасный персонал с огромным сердцем, к сожалению который весь по именам не перечислю, но отмечу нашего лечащего врача Татьяну Вячеславонову, ОРИТ и конечно же служба поддержки, а именно: Инна, Татьяна и Марина - большое Вам спасибо за теплое отношение, Ваш профессионализм и здорового Валерия❤️🔥
3
1
15 августа 2024
Потрясающая клиника, водили кошку на вакцинацию. Осмотр, рекомендации, за чем понаблюдать после, всё объяснили. Всё быстро и удобно, сделали скидку по карте петербуржца. Сама клиника очень хорошо продумана, есть помещение для изоляции кошек, которые боятся собачьего запаха, кулер со стаканами и мисками для питомцев. Есть зона ожидания питомцев, где можно перекусить и выпить кофе.
4
7
4 апреля
Был сразу после открытия этого места. Все понравилось. Был сейчас... Уже далеко не то... Не понравилось, что в холле огромные собаки без намордников, с кошками идти мимо них к врачам. Увы, врач не предупредил, как себя вести, если кошка будет беситься (в других клиниках одевают воротник и фиксируют). В результате порваны руки... Ценник уже не очень приятный, запись к врачу отменила клиника... Короче, уже не вижу сильных преимуществ. До этого пользовались их услугами еще с тех пор, когда они были на Сантьяго-де-Куба...
2
2
11 апреля
Прекрасное место, где врачи искренне любят животных, моментами аж трогательно до слез. У меня большая собака и порой в других клиниках ветеринары относятся к ней со страхом и каким-то презрением, как бы говорят "ваша собака — ваша проблема", а тут врачи вели себя очень чутко, помогающе, включено. Само место имеет лоск, в нем приятно находиться, приятно общаться с персоналом. Дорого, но этот уровень сервиса и заботы стоит такой оплаты. Спасибо
4
1
4 августа 2024
Великолепная клиника! Самые лучшие врачи! У нас американский булли-порода непростая , здесь справляются на УРА! Петр Сергеевич Шилов -отличный хирург! Меня поразило, что врачи постоянно учатся и более того, делают семинары для владельцев!! Мне посоветовали послушать семинар : Живи брахицефал-очень полезно было!! Консультации доктора дают исчерпывающие и , если ты у врача на лечении, он с тобой всегда на связи! Лечение тщательно рассказывают, даже с операции фото предоставляют! В общем , высочайший уровень! В любой непонятной ситуации -только в сюда!! ОБОЖАЮ ВАС!! Спасибо
6
7
25 октября 2024
Обращалась для проведения бронхоскопии пожилой кошке с забором БАЛ. Волновалась и тщательно выбирала место. На удивление, в DuoCor была лучшая цена из зарекомендовавших себя клиник. Бронхоскопию проводили хирург Гвоздикина К. А. и анестезиолог Соловьев И. А. Хочу выразить большую благодарность за выполненную работу и отношение к пациенту и хозяину. Все объяснили, убедились что не осталось вопросов, пошли навстречу и откликнулись на дополнительную просьбу, хотя были не обязаны. От ресепшена до выхода весь персонал был просто образцово-показательный, чувствовала что оставляю животное в добрых руках, а мне было это важно. По результатам диагностики наш пульмонолог из другой клиники назначила лечение, кошке становится лучше.
6
3
23 декабря 2024
Отличная ветклиника. Добрый и отзывчивый персонал. Ветеринары точно отрабатывают свою зарплату). Обращался к ним с разными животными, помогли быстро и недорого.
1
1
12 декабря 2024
Смешанные чувства после не однократного посещения данной клиники.
Если вы не готовы платить , вы плохой!
Если готовы платить, то вы посетите всех врачей.
Помогут или нет , зависит от Вас самих !
Сервис есть , хорошие инструменты применяют как в поддержании диалога, ведение карточки так и для животных много различного оборудования, но очень много «но» останется при мне .
2
2
20 мая
Очень хорошая клиникам перых секунд доверие , приятно все !!! И персонал и сама клиника и отношение ! Приемлемые цены ! И самое важное нет цели заработать! Врачи работают над проблемой . Низкий поклон и благодарность за человечность !
10 марта
Моя семья не из Санкт-Петербурга, но проживаем рядом
Когда нашей собаке, породы йоркширский терьер, ночью стало резко плохо, в родном городе мы не смогли ее куда-то повезти, так как нет круглосуточных вет клиник.
На глаза нам попалась данная ветеринарная клиника. Привезли ее, сделали узи, сказали нужно оставлять, иначе может не выжить и поставили нам как основной диагноз «острый панкреатит». Наша семья внесла аванс в размере 30.500, но 8.600 потом вернулось.
Писали, что собаке лучше, она сама ест, но чуть-чуть ее докармливали, в нас вселилась какая-то надежда, что собаку можно спасти.
В родном городе нашли подходящую клинику, где ей смогут давать прописанные лекартсва и перевезли ее туда. К сожалению, с каждым часом собаке становилось только хуже, она не могла есть, лежать, стоять, ходить и никак не реагировала на происходящее. Через три дня нам сказали, что ее не спасти. Собака из терпеливых, никогда ни на каких процедурах не скулила, а тут просто не могла остановиться. Буквально час назад мы ее усыпили, потому что собака очень сильно страдала. При вскрытии обнаружилась опухоль размером с ладонь. У маленького йорка. Так вот в чем вопрос, почему такая крутая клиника, со своей крутой аппаратурой и крутыми врачами, (говорю про узистов Дегтерева и Ерину) не смогла заметить такую большую опухоль? К сожалению, собаку было уже не спасти, но можно было сделать так, чтобы она не мучилась и усыпить ее сразу, как бы больно не было. Я понимаю, что также вина лежит на клиниках, которые находятся у нас в городе, так как они тоже не замечали, но тут и аппарутра хуже. Просто данная клиника предлагала ее оставить на 10 дней, что вышло бы в районе 300к. Помогло бы ей это? Конечно же нет. Когда бы они заметили эту опухоль? Неизвесто, возможно после 10 дней за 300к
В общем, если хотите облегчить жизнь вашему питомцу, то найдите менее пафосную клинику, с более вменяемыми администраторами и человеческими ценами.
14
2
28 января
Пишу, как заводчик кота Рогалика. Постоянно находилась на связи с хозяевами моего выпускника последние дни. Поставила диагноз, будучи человеком опытным, по описанию симптомов. Но хозяева меня не послушали, пошли вот в эту клинику, где их за сутки «развели» на 30 тысяч (!!!) рублей, наделав коту ненужных анализов, тестов, проведя ненужные консультации с узкими специалистами. НИ ОДИН «СПЕЦИАЛИСТ» не заподозрил нервную форму фип! Цинично обобрали молодых и доверчивых владельцев, не поставили диагноз! Речь о врачебной этике не идет вообще! Кот бы вскорости погиб, если б я не настояла перевезти его в другую клинику с вменяемыми ценами, где коту сразу взяли анализ на альбумин и глобулин и подтвердили предполагаемый мною сразу диагноз, сразу же начали лечение от заболевания, о котором в клинике «Два сердца», похоже, слыхом не слыхивали!
Никому не рекомендую эту шарашкину контору с некомпетентными врачами, у которых одна задача - содрать денег!
14
7
1 февраля
Довелось побывать у невролога. Никаких сомнений в его высокой компетентности не возникло. Ничего лишнего, чёткий план и рекомендации.
На следующем приёме у другого специалиста были все возможности втянуть нас в заведомо безрезультатное лечение. И этого не произошло.
Благодарны врачам.
Отмечаю: отличную работу ресепшн.
Отмечаю: наверное, дороже, чем в некоторых других клиниках, но и вложения в персонал, помещения, оборудование намного превосходят те клиники, в которых случалось лечить питомцев.
4
1
19 декабря 2024
Это лучшая ветклиника в Санкт-Петербурге, и лучшие врачи. Сервис на высшем уровне, внимательное отношение к клиентам, и конечно же питомцам. Сердюк Владислав Валентинович лучший невролог, крутой специалист. Теперь только сюда, хоть и с другого конца города
4
9 марта
Врач лечит
Но если его нет в смене
А у вас критическая ситуация
Ничего кроме как приехать к реаниматологу не предложат
Вам плохо,тащитесь снова в ужасном состоянии
Руководство клиники,почему нет звонка консультации по анализам любого другого врача?
У нас экстренная ситуация,важно верно принимать решения,а мне говорят ждите когда врач выйдет в смену,это куда вообще?
Я за что плачу деньги? Причем немаленькие,чтобы девочки с ресепшен мне графиком тыкали?где нормальная помощь?
Проработайте этот вопрос
Пусть это будет даже платная услуга
Бывают моменты,когда очень нужна поддержка,а ее от вас нет
Пример:
Врач выписал инъекции б12,а вчера пришел анализ о том,что у нас в 3 раза превышение нормы этого витамина и даже мне понятно,что колоть его нельзя
Что говорит ресепшен: все назначения действуют до повторного приема врача
Вывод: заплати,приедь,сдохни,но подстройся под нас
Не этого я жду от вас
Не этого
Очень и очень плохо
Когда такой сервис в трудные критические моменты
5
4
11 мая
Всё супер. Комфортная обстановка. Заботливый и приветливый персонал. Классные специалисты. Отличное оборудование. Крайне рекомендую.
2
1
29 марта
Очень довольна клиникой! Общение в врачами, со стойкой администраторов. Мне все очень понравилось. Много благодарности к каждому специалисту, но особенно хочу выделить Валову Ольгу Владимировну. Высочайшего уровня врач.
1
4
27 мая
Повод для посещения не самый приятный. Но организация работы клиники на очень высоком уровне! Разные клиники посещал в СПб, но эта лучшая! Еще лучше со временем будет разве что клиника "Два сердца" в Янино.
1
27 января
Очень приветливый персонал начиная с администраторов и заканчивая специалистами .Очень внимательные и любящие своё дело. Мы делали КТ нашей собачке и остались довольны.
2
27 апреля
Очень клиника подвела в самый ответ ответственный момент. С 24 года собака проходила лечение в этой клинике у невроза Чистовой М. У собаки была выявлена эпидерсия, припадки, назначено лечение. В ноябре-декабре 24 года вопросов к клинике и врачу не возникало. Врач оставил свою почту и оперативно отвечал на сообщения по приступам, корректировал дозу. Но в феврале 25 года все изменилось. У собаки был приступ. Написала на почту врачу и тишина. Еще раз написала и тишина. Пришлось записывать на очную консультацию, ждать ждать приема и ехать в клинику. У собаки напомню, эпидепсия. Приступы. Такое отношение к питомцу недопустимо. На приеме оказалось, что почта не работает теперь. Взломали или что-то в этом роде. Врач сказала звонить по телефону в службу заботы и она перезвонит. Апрель месяц. 24.4 у собаки два приступа подряд. Звоню в заботу, врач НЕ перезванивает. Пятница 25.4 уже звоню и прошу записать быстрее на онлайн консультацию. Сказали в суб врач свяжется. И тишина. Никто не связался. Я записалась на прием в другую клинику, где врач занялся собакой и назначил лечение. В эту клинику больше не ногой. Тут потратили большую сумму на МРТ собаки, и такой отношение!!! ужас. Не советую никому.
5
7
29 мая
Возила двух котов на чекап, врачи милые, заботливые, аккуратные, есть отдельная комната ожидания для кошек. После 10 вечера мало посетителей, оч круто что есть поздние приемы.
5 сентября 2024
Красиво,чисто,вау эффект гарантирован только из за внешнего вида,НО! Очень много Но! Если вы как и мы решите отдать своего питомца сюда на стерилизацию по совету друзей или даже врачей которые проходят здесь ординатуру знайте-вам все равно может не повезти как и нам.
1. При первом же визите и свободных администраторах на вас могут не обратить внимание,хотя вы будете стоять в упор перед ними ! Ни улыбки,ни здравствуйте,НИ ЧЕ ГО .
2. Даже если вы и записались заранее на узи и сдачу крови,вы будете сидеть в очереди и туда и туда ( никто вам при записи по телефону не предупреждает что кровь сдается в порядке живой очереди и время ожидания может доходить до часа !) а животное на минуточку больше 12 часов без еды.
3. Запись подтверждается по телефону за сутки,а иногда и день в день и в первой половине дня. У вас работа где нет доступа к телефону? Ну чтож,ваши проблемы,запись без подтверждения снимается.
4. И,основное, итог операции … заживление после операции проходит очень плохо ! О чем было сказано администратору ,сказали прислать фото по эл.почте ( хорошо хоть не голубиной),покажут фото врачу и вынесут вердикт. По фото стало ясно что все плохо,пригласили на консультацию к хирургу. Хирург сказал ну бывает,ничего страшного,снял швы и отправил накладывать повязки. Сегодня 13 день после операции и я прикреплю фото как выглядит шов( первое фото до визита к хирургу и до снятия швов,второе фото после визита к хирургу и после снятия ) Я думаю многие кто будут читать отзыв будут в шоке ! И это в клинике «высокого» уровня. У собаки огромная открытая рана на 13 день после операции и для хирурга это ок !
Нам через 2 недели улетать в отпуск,куплены путевки,но теперь мы только и думаем а улетим мы или нет ?! Но доктору все равно,ведь можно просто обработать хлоргексидином.
28
13
1 апреля
Прекрасная ветклиника, прекрасные врачи. Обследовались в ней с котом (в первый раз в отделении во Всеволожске), теперь проходим курс химиотерапии на Львовской 10. Однозначно рекомендую, при необходимости обращаться именно в Два Сердца, потому что тут собрались и работают профессионалы. До элементарного - нам кровь когда на анализ брали, кот даже не шелохнулся. В другой клинике (не буду называть) - коту повредили лапку при заборе крови.
2
16 февраля
Вот, интересно, врачам в этой клиники спится спокойно?! После того как они интенсивно лечат животных от одной болезни, а умирают они от другой, или потому что не смогли правильно установить катетер, к сожалению правду уже никто не узнает . Но счет во время и по бесполезной реанимации , когда уже пациент мертв , они делают грамотно.
Собака провела в реанимации трое суток, лечили, интенсивно , ожил, гулял на улице( с их слов) а потом умер. Спустя день.
10
2
26 декабря 2024
Очень отзывчивый и доброжелательнвй персоннал. Прекраное оборудование. Разумный подход к лечению, не столько деньги сколько необходимость и целесообразность тех или иных действий. Очень удобно. Ну и таких клиник не везде для людей есть.
17 января
Перед выездом, в 21:38, позвонил в аптеку и выяснил насчёт наличия нужного мне мягкого воротника для кота после операции. Мне подтвердили, что есть разные размеры. Я сразу сказал, что вылетаю за этим "воротником". Мне даже в голову не пришло уточнять время работы, т.к. Яндексе указано - "круглосуточно". Проехал с другого конца города за 35 минут. Администратор с холодным лицом сообщил, что аптека до 22:00. И сидит дальше это земноводное с холодными глазами и говорит, что во Всеволожске аптека круглосуточная.
Прежде чем пользоваться услугами одной из самых дорогих ветклиник города - рекомендую продумать список возможных вопросов, но и это не убережёт вас от сюрпризов!
3
4
15 мая
Ужасный опыт обращения в эту ветеринарную клинику.
Обратился для элементарной процедуры - поставить капельницу, но был получен отказ, с уточнением, что сначала необходимо пройти осмотр у их терапевта.
Это совершенно излишнее и навязчивое требование, продиктованное лишь желанием клиники заработать дополнительные деньги.
Мой питомец УЖЕ ПРОШЕЛ необходимый осмотр (и даже не однокрытный) в другой клинике (где кстати уточнили что в 2 сердца их знают), и я готов предоставить все необходимые документы.
Отказ принять нас без ненужного осмотра считаю неприемлемым. Потерял свое время и остался крайне разочарован таким отношением к клиентам.
Никому не рекомендую обращаться в эту клинику, если не хотите столкнуться с вымогательством дополнительных услуг.
3
5
12 апреля
Обратились к экстренному врачу, т.к. собаке всю ночь было плохо
Стала уговаривать оставить собаку на стационар, при этом два слова не могла связать для чего мы это должны были сделать
Когда сказала, что спазмалгон- это НПВС, даже я человек не имеющий медицинского образования, сразу поняла насколько она некомпетентна
Позвала коллегу, которая смогла объяснить, что к чему, но таким тоном, как будто мы ей всю жизнь испортили
А знаете, все было намного проще, если бы хотя бы открыли нашу карту и посмотрели какой диагноз нам ставили ранее в Вашей клинике!
Деньги за прием взяли, хотя администратору было озвучено, что прием осуществляла неквалифицированный врач и никакой экстренной помощи мы от Вас не получили!
7
2
25 апреля
Здравствуйте, хочу получить объяснение руководства работе администраторов. 17.04 в 15.35 звонила в клинику, просила просто быть в курсе, что везу экстренно шпица, который сильно подавился, дыхания почти уже не было, на что мне было сказано, что принять не смогут, везите в всеволожск..... Не стала терять время, нашла ситивет, где , безусловно, приняли. Жизнь спасена. Но вот хочется просто спросить, неужели в такой действительно классной клинике, с мощнейшей аппаратурой , замечательными врачами, нет места экстренному случаю?? Ведь звонила, даже мысли не было о том, чтобы нас не приняли, просто хотела предупредить, а в ответ вот так.... телефон заканчивается на 0059, чтобы , если будете проверять, поняли, что я не голословлю.
Дополню отзыв после ответа бизнеса. Экстренно-это быстро...очень быстро, а не отправлять в всеволожск с Лесной.... вы всерьёз считаете, что я смогла бы задыхающуюся собаку привезти в всеволожск? Привезла бы.. но уже труп. Спасибо,что разъяснили, что такое "экстренно" на вашем языке...
4
3
9 февраля
Благодарим данную клинику и врачей , которые вытащили с «того света» нашего кота Арчи. Приехали с очень глубоким панкреатитом и подозрением на заражении крови. Была проделана операция . Про состояние котика нам постоянно писали и звонили . Все расходы четко расписаны . Врачи все добры к животным и относятся как маленьким деткам ( с нежностью и трепетом ). Были даны рекомендации по дальнейшему выздоровлению и качества жизни котика . Привезли нашего второго кота на вакцинацию ибо данной клинике мы очень доверяем и всем советуем . Спасибо Вам большое за ваш труд и отношение к животным и людям ❤️ Дай Боги Вам сил !
3
1
3 декабря 2024
Лучшая клиника в городе , все удобно , продумано , отличные специалисты , помогут с любой проблемой . Спасибо 🙏
3
26 декабря 2024
Желание заработать идет вперед помощи животным. Позвонила в клинику , чтобы записаться к неврологу (у собаки пульсировало в районе шеи с подергиванием лапы) на линии девушка попросила прислать видео, чтобы они могли убедится в том, что мне нужен невролог. Я выслала. Мне перезвонили, сказали что показали видео(3шт) врачам и врачи сказади что это сердце и нужен кардиолог. Я переспросила точно ли, сказали да. Что ж. Помимо того, что я жутко была испугана после услышанного, я уточнила ближайшую запись , она была на след день. Сутки я не отходила от собаки, тряслась как бы не случился сердечный приступ, привезла на прием - кардиолог сделала ЭХО, сказала так это вам к неврологу. Я оплатила прием и ЭХО- 7.000 рублей , такси туда сюда -3.000, чтобы услышать то, с чем я и звонила ( . Плюс стресс , который мне навязали заявлением , что это сердце . Невролога нашла уже в другой клинике, на след день сделали МРТ и операцию, теперь все хорошо. Клиника заботится только о внешнем виде. Больше ни ногой
13
2
27 августа 2024
Да, красиво, чисто, музыка и т.д.
И на этом все...
Если есть лишние деньги, то Вам сюда, выгода на первом месте и на сааамом последнем это помощь животным. За сутки оставили 30000 и точного диагноза так и не поставили и это была третья по счету коммерческая клиника. Трое суток искали причину, почему маленькая чихуахуа задыхается. Диагнозов было поставлено куча, аллергия , бронхит, пневмония, отек лёгкого , чуть не подрезали небо, тоже был как вариант почему сама не дышит .
И только простая городская клиника на 2 Жерновской с одного взгляда определила инородное тело в дыхательных путях и в течении получаса извлекла его.
Так как ответить не нашла как на комментарий организации напишу внизу своего отзыва.
Владелец Молодцова Наталья( доверенное лицо Егорова Марина) кличка питомца Боня породы чихуахуа.
43
4
24 февраля
Очень серьезная клиника (знаю ее еще с момента нахождения по старому адресу под названием "Пес и кот".)
Специалисты хорошие.
Плохо, что администрация не требует от посетителей обязательное ношение намордников у собак в холле. Проходим с котом мимо рядов огромных догов, бойцовских собак... Как рулетка. Да, зона ожидания у котовладельцев своя, но к врачу идти мимо собак.
По ценникам - очень не гуманно стало (пару лет не были).
в самой клинике все продумано. молодцы.
В принципе, если серьезные проблемы - рекомендую. Если ерунда - дорого она обойдется...
1