Зашли со знакомой перекусить, нужно было время убить. Знакомая захотела счёт разделить, ну так бывает, да ... И попросила официанта разными чеками принести.. откровенно стал хохотать в лицо.. на вопрос Что вас рассмешило , стои т и дальше хохочет....смех его был понятен, но...есть наверное правила определенные поведения официанта.
Самая ужасная работа, как службы доставки так и ресторана. Я оформила заказ 17 февраля на 21 февраля, мне позвонили и сказали, что ресторан работает с 11:00 и доставка будет до 12:30. По факту время почти 14:00 а заказала так и нет. По телефону службы доставки дозвониться невозможно.
Побывали в ресторане на Каширском шоссе, понравились блюда, решили что можно и доставкой пользоваться. Скачали приложение, в приложении сказано, что доставка в течение 60 минут. Первый раз, после 70 минут ожидания, уже позвонили в ресторан. Привезли через 15 минут все прилично остывшее. Сослались на занятость ресторана. Сегодня снова заказали блюда в ресторане. Большая часть из которых шашлык! Опять же приехало все спустя 1.5 часа, остывшее, а самое обидное, что шашлык весь пересолен! От такого блюда в ресторане отказались бы, а что делать с доставкой-непонятно! Испорченное впечатление! Не советую доставку из этого ресторана!
С коллегами снова посетили ресторан Джонджоли м. Новослободская на обед, и на этот раз нам подали одноразовые приборы, что нас очень разочаровало. Даже в самых простых столовых используют обычные приборы и проявляют уважение к посетителям.
Клиентоориентированность на ноле. Игнорируют просьбы подойти. Комментарий администратора «невежливо подходить к администратору и высказывать свои замечания».
Хотите есть не смотря на то что вам тут не рады - вам сюда.
Большая проходимость - на вас всем пофиг.
Вы знаете? Отличное место, вот правда. Атмосферно, уютно, «пространственно» — вливаешься в атмосферу и прям благодать. Блюда вкусные, вино хорошее, обслуживание именно такое — какое должно быть. Так держать, друзья!
На фото вид за столиком из окна)
Кузнецкий Мост. При бронировании по тлф уточнила про музыку (и ж ивую, и фоновую), сказали, что Да. На деле слышен был только звук столовых приборов о тарелки. Оставаться не стали. Сама сеть нравится, две заезды ставлю хостес
Посетил данное заведения, остался в восторге. Редко хочеться похвалить в письменом виде) по мимо чаевых, но это тот редкий случай)) забежал вечером в воскресенье прекрасный интерьер, хорошие обслуживания, приветливо встретил хостес что тоже не мало важно. Съел тёплый куриный салат который был очень нежным, копченой сулугуни просто бомба с клюквиным соусом, хинкали с бараниной и 2 коктейля на десерт жаль место не хватило но будет повод вернуться
Были в данном ресторане уже не первый раз. Сегодня посетили Джонджоли на м. Павелецкая. Как всегда вкуснющие блюда, доброжелательные официанты, приятная, уютная атмосфера. Рекомендую к посещению. Всем! 👍
Такого падения сервиса за год я давно не видела... Спасает только кухня,а все остальное оставляет желать лучшего... Начнем:
1. Ресторан грязный, наглядно можно увидеть на пыльных светильниках
2. В 2023 году пришли праздновать день рождения и на просьбу вынести, стандартный для 80% заведений,кусочек торта со свечкой были посланы. Просьба вынести свой также была встречена негативно. Предложенный вариант: наши свечи+ их десерт,включенный в счёт
3. Обслуживание с каждым годом становится все медленнее и агрессивнее. Но поход 01.05.2024 собрал полный страйк:
- полупустой зал, официантка лет 20 подошла спустя 20 минут и трёх подзывов.
- пирог принесли без дополнительных тарелок и приборов (обычно выносят сначала салаты и холодные закуски)
-салат также подали без приборов
- официантка общалась с явным одолжение и в конце был апогей воспитанности и вежливости!
Вопрос официанта: Карта есть?
Я: Да,показать сразу?
Официантка: А я что телепатически должна понять( закрывает глаза,прикладывает пальцы к вискам) или через телефон считать...
Раньше очень любили эту сеть,но...
В ресторане в ТЦ София по еде все очень приятно, но взяли Лонг Айленд и вот неприятность, мерзкая кола дешёвая в нем, не заменили, пить это нельзя очень сладко и неприятный заменитель, стакан люда не изменил ситуацию. Подошли очень вежливо, все выслушали и дали комплимент хачапури, это спасибо конечно, но должны были бы предупредить о Коле, что это дешёвый заменитель. Самый худший коктейль и за немалые деньги, которые мне не вернули. Неприятно, коктейль остался на столе. А ушли с хлебушком в виде хачапури, как то грустно.
Сегодня посетили джонджоли ресторан.В центре, Неглинная ул,10 ! Не советую ! Даже если будете очень голодны не заходите! Заказали мохито, принесли непонятную воду с сахаром,а на дне стакана ГРЯЗЬ от немытой мяты,фото прилагаются ))
Буду обращаться в Роспотребназор,пусть разбираются, вдруг на кухне ничего не моют!!!!
Очень уютное и приятное место. Особенно понравилось внимательное и вежливое отношение официанта Ивана. Рабочая встреча, благодаря обстановке ресторана, прошла успешно и позитивно.
Я бы написал подробный отзыв, если бы у меня получилось забронировать столик. Но ресторан бьёт все рекорды по спросу на бронь, попасть в него так и не получилось. Поэтому просто поставлю те же 5 звёзд, что поставил другим ресторанам этой сети :)
17.02 отмечали с одногруппниками дату окончания университета. Заранее заказали комнату, оговорили меню и внесли предоплату и все!!! У нас получился отличный праздник. В ресторане в субботу много людей, очередь ждёт свободные столики, а у нас все накрыто, в комнате все свои, мы никого не напрягаем своими радостными возгласами и воспоминаниями об учебных годах. Обслуживание в ресторане четкое, без навязывания и без опозданий. Еда вкусная и всем всего хватило. Спасибо заведению за прекрасную атмосферу праздника. Ставлю отлично давайте зачетку!))
Отвратительное отношение персонала к гостям. Приходили с детьми поужинать 9 ноября вечером. Нас не посадили ни за один стол, четкого основания тоже не дали. Ждите пол часа зачем то непонятно, хотя 2 стола было свободных.Непонятно по каким принципам усаживают там гостей. Просьба разобраться в данной ситуации.
Все было очень вкусно и быстро,отдельное спасибо официанту Хуршиду,все рассказывал и объяснил
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Нестерчук
Знаток города 5 уровня
17 февраля
Ужасная доставка, очень подвели. Заказывала заранее - за день, заказ был очень большой, по случаю моего дня рождения. Все оплатила заранее. В дату торжества за час до доставки мне звонят и говорят: «у нас сломался мангал - то есть примерно 2/3 заказа мы приготовить не сможем». Не предложили мне никаких вариантов и поставили в почти безвыходное положение, заставив меня изрядно понервничать. Мне пришлось экстренно искать другой ресторан - гости приглашены, а доставки в нужное время не будет. Неужели вы не могли привезти из другой точки или предупредить заранее?! Очень разочарована - полная дичь. С таким уровнем конкуренции в Москве вообще не понимаю как вы позволяете себе такое. Никаких бонусов или скидок или хоть чего-то, что может поддержать мою лояльность, и сгладить вину ресторана, предложено не было. Как будто так и должно быть и как будто это норма. Я в шоке.
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 5 уровня
26 декабря 2024
Кухня прекрасная (звезды только за нее), персонал оставляет желать лучшего 😞
С коллегой пришли пообедать, в зале было 4 свободных стола у окна, мы попросили нас посадить за один из, но нам отказали, посадили за стол посередине и, внимание, за грязный ‼️тут же при нас начали махать быстро тряпкой.
Гостей после нас, также как мы и были вдвоем , приглашали за стол у окон)))) за столом где «4 места» спокойно сидят с чаем люди по одному и работают :)
но отказали именно нам ))
Заказали ланч, суп принесли быстро, а вот хачапури мы ждали пол часа. Учитывая, что мы заказывали ланч, нас не предупредили, что придется ждать так долго. Когда мы спросили сколько еще ожидать, нам начали рассказывать о том, это печь/тесто и что все знают кроме нас, что готовится это долго ))
Но разве не предупреждают об этом заранее или хотя бы отвечают более вежливо?)
Но через пять минут нам их принесли (есть ощущение, что про нас просто забыли)), но опять же «высказали», что чуть ли не забрали их с другого стола 😅
И сразу же нам приносят терминал для оплаты со словами «ну вы же торопитесь, оплатите тогда сразу» )))
Жаль, что таким отношением портится впечатление в целом о ресторане
Очень вкусно. Хорошая атмосфера. Отдельное особое спасибо персоналу: ненавязчиво, деликатно, очень красиво, практически угадывали все пожелания. Пришёл в душевном раздрае, ушёл очень довольным. Всем очень понравилось. Спасибо.
Просто божественное место. Начиная с удобного расположения и встречи вежливой девушкой хостес до вкуснейшей еды. И цена очень порадовала! Чек на двоих - 1670 руб. По сервису - быстрая подача при полной посадке, вежливое обслуживание, уютно. По еде - великолепный многократный вкус борща с пампушками, до этого пробовали в Сыроварне, этот гораздо вкуснее! Обалденная жареная картошка с грибами, лучком и зеленью - идеально по соли, прикольно когда иногда крупинка соли попадается на жареный ломтик картошки с корочкой, а если ещё грибочек, то новый вкус, а если еще лучок… ммм. Чебурек с бараниной - очень понравилось тесто, зажаренное и солоноватое, идеальное! Баранина перченая, яркий вкус, однако мясо в чебуреке не много. Но, он вкусный!
И хинкали жареные 3 шт с говядиной и свининой, подаются с чесночным соусом и за все 260 рублей. Это просто нереальная вкуснота! Тесто посыпано какой-то пряной специей, вкус очень интересный. Балдежный соус!
По итогу: это ресторан открытие, мы хотим сюда еще и не раз. И по цене очень приятно, поужинали за 835 руб на 1 человека. Рекомендую!
Как-то раз очень захотелось люля-кебаб, и прогуливаясь выбор пал на данное заведение. Мы сели на улицу, была отличная погода и приятная атмосфера. Сделали заказ, несколько позиций. Сразу скажу что ждали горячее долго, но нас предупредили. Напитки и салат / закуски принесли быстро. Я заказала кутабы с сулугуни и люля-кебаб с цуккини на гриле. Что могу сказать? Ничего! Все мои блюда не удались ( сулугуни был слишком соленый! В люля (за которым я шла) было неимоверное количество хрящей! Я в расстроенных чувствах конечно все сказала менеджеру. Спасибо за ее понимание и чуткость! Я пришла насладиться едой, а не уйти голодной (((
В общем, визит не удался. Итого две звезды. Одну - за чай, вторую - менеджеру.
Хороший ресторан в центре города, приятная атмосфера. Не могу сказать, что приятно удивилась блюдами, хачапури по-имеретински оказалось уж очень солёное, десерты не удивили. Дул сильно холодный воздух из кондиционера сверху, попросила выключить, но скорее всего либо просто убавили мощность, либо проигнорировали мою просьбу.
Единственный плюс - невысокий ценник, но удовольствия никакого. Еда невкусная, обслуживание тоже так себе, возможно, повлияли праздники, но, тем не менее, нет желания туда возвращаться
Посмотреть ответ организации
амина м.
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
Уютно,вкусно! Приветливый персонал. Сотрудник Александр очень вежливый проводил нас за столик ! Официанты приятные,все приносят быстро ,атмосфера классная!
Отличный ресторан,как и все рестораны данной сети,цены из за расположена наверное показались выше чем в других ресторанах Джонджоли.
А вообще еда очень вкусная,особенно хачапури по мегрельски, томаты с сулугуни запечённые...мммм...много чего вкусного есть) вкусно поесть удастся 100%)
В этом ресторане мы были несколько раз и все - еда, обслуживание было хорошее, но последнее посещение этого заведения разочаровало. Официант долго не подходил к нам чтобы взять заказ, хотя в зале было совсем немного народу. Заказанные блюда были плохо приготовлены - в салате с жареным баклажанами эти самые баклажаны были просто подогреть, а вовсе не пожарены. В салате с яйцом пашот яйцо было не сварено до нужного состояния.
Зашли в данное заведение, так как привлек красиво оформленный вход и были очень голодными, не хотелось больше ничего искать. Интерьер приятный, сотрудники тоже, обслужили быстро, но и людей в зале было не много. На этом приятности для нас закончились. Чтобы понять, где туалет, приходится спрашивать сотрудников, так как ни одной таблички и указателя. Вода в кране ледяная, зайдя с мороза было очень неприятно мыть под ней руки.
Касаемо еды, как по мне, на 3-ку: хинкали небольшие с тонким тестом и большим количеством перца (мужу понравились, мне не очень, как нелюбителю острой еды), мясо в борще жесткое и сухое.
В меню указан фруктовый чай с корицей и апельсином, его и заказали, думая, что будет сладким, а по факту, обычный черный горький чай.
В общем, второй раз не придём, так как за ту же цену поблизости есть заведения куда лучше.
Заказали доставку на дом впервые из этого ресторана. Хинкали перченые настолько, что пришлось их выкинуть, просто намешали красного перца с фаршем, соленущие.. в общем из всего нами заказанного, только лепешка с картошкой и сыром была съедобной, остальное в помойку. Больше заказов там не будет.
была в ресторане на Неглинной улице, прекрасное место в центре Москвы с приятной атмосферой и уютной верандой! персонал очень приветливый, блюда выполнены аккуратно и вкусно :)
единственный минус, под вечер на улице было шумно из-за барабанщиков, пришлось переместиться в зал
Понравилось заведение. Любитель грузинской кухни, поэтому с уверенностью рекомендую данное заведение.
Посмотреть ответ организации
Таня
Знаток города 6 уровня
21 января
Отличное место в самом центре Москвы, грузинская кухня и немного европейской. Потрясающие хинкали :) Очень милый и приветливый персонал, в частности администратор Александр 🫶🏻
Давно посещаем рестораны данной сети и всегда были довольны. Однако посещение ресторана на Енисейской около м. Бабушкинская 7 сентября оставило очень неприятное впечатление. Причина - резко сниженное качество блюд. Приведу несколько примеров. Шаурма. Заказали острую - принесли обычную. Сама шаурма холодная, из холодильника, слегка разогретая снаружи. Хачапури по аджарски - это вообще пародия на блюдо. Нет бортиков, расплывшейся желток. Кусочков масла я вообще не видел. Хинкали пахнут хлоркой и так далее. Вообщем не советую к посещению данный ресторан. Зря потраченные время и деньги. Никакого удовольствия не получите. Кстати, в конце, как вишенка на торте, изменённая система начисления бонусов. Вообщем нас оставили ещё и без скидки. Одно разочарование. Надеюсь руководство примет к сведению данный пост.
Место неплохое как и сама сеть, официанты хорошие, кухня добротная, но есть 1 большой минус касаемо всей сити, ибо это уже 2 заведение данной сети которое я посетил, что на китай-городе что здесь, очень ужасный бар, он не то что бы хромает, он реально ужасный, коктейли все без особого баланса тупо чувствуется спирт, в вс был с девушкой, оба не допили свои коктейли, не знаю что они туда мешают, но у нас от них даже голова разболелась, я уж не говорю о том что, дайкири был на лимоне и даже без сахара, да и ром на вкус как спирт, как буд-то смешали спирт с водой и с лимоном, и назвали дайкири... фреш Апельсиновый был весь в косточках, хотя бы процедили...
Вообщем качество алкоголя и бара оставляет желать лучшего, если вернусь в данное заведение, буду заказывать только еду или бутылочные соки и лимонады
При посещении офлайн данного ресторана все не плохо и к качеству еды претензий нет.
Но есть одно НО - (не первый раз, думали сервис исправили) Заказали сегодня доставку в 17:50 в итоге испорченный день рождения (
при заказе на доставку работают полный отстой, заказ привезли через 3 часа, при заявленных 90 минут и при этом ты сам выясняешь когда привезут и почему так долго, со стороны ресторана ноль сервиса
Насладиться вкусной едой не позволил сервис. Хостес взяла заказ, затем принесли блюдо с одной ложкой, затем принесли блюдо без приборов вообще. Приборы донесли только со второго напоминания, счет с третьего, при этом полной посадки не было.
К еде вопросов нет, вкусно! Но настроение подпорчено, злюсь
Первый раз посетили с мамой Джонджоли и остались под приятным впечатлением:)
Во-первых, заказ выносили супер быстро, буквально за 10 минут ожидания; девушка-официант очень внимательна к нам и нашим пожеланиям, и заказанные нами блюда были вкусными. Придем еще и не раз!
Замечательное, уютное место для проведения мероприятий и встреч в теплой компании)))
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2024
Отмечала здесь свой день рождения, атмосфера в целом очень не плохая, уютно, столик предоставили как мы и просили, у окошка и в углу. Вот что насчет еды, здесь не так все идеально, в целом вкусно, но не прям вау, одно блюдо попробовали и оно вообще не понравилось, в итоге принесли комплимент от заведения, чтобы загладить свою вину. Официанту Анне отдельное спасибо, очень внимательная, часто подходила к нам, меняла тарелки, приборы.
заказала через яндекс- самовывоз-8марта Аэропорт!!! не не положили 2 порции шашлыка куриного и пхали! 8 марта! Чтобы вас так всегда поздравляли!!! помидоры в салате ни разу не бакинские!
Отличное заведение кавказской кухни!
Оочень вкусные хинкали, настолько вкусные, что не успела сделать фото)
Тонкое и вкусное тесто, хвостики даже можно кушать! брала с бараниной — отличное мясо!
Попробовала горячую закуску — сулугуни домашнего копчения — очень вкусно, в меру по соли, подается с клюквенным соусом.
Заказали ещё на пробу десерты — «Пахлава» и «Мокрый инжир»… и первое и второе понравилось, «инжир» — необычное что-то, вкусный и нежный мусс, «пахлава» — воздушная, в меру сладкая.
По ценам, средне — ₽₽–₽₽₽
Обслуживание вежливое и быстрое!
Милый и уютный зал!