Отмечали день рождения мамы в отдельном зале. Тьма там была такая, что мы, выходя оттуда сощуривали глаза. Персонал включить все освещение так и не смог, хотя старались. В целом, вкусно. Так, средне, без восторга. Но это понятно, так всегда в сетевых ресторанах.
Ужасная еда! Сегодня 25.10
Заказала себе рыбу.
Принесли еду и не предупредили, что она горячая, я сильно обожглась, но это пол беды … она оказалась не вкусной! Безумно жалко свои деньги!
Отмечали день рождения, скромно, семьей. Прекрасная кухня, хачапури отменный, шашлык вообще шикарный. Широкий ассортимент напитков. Все очень вкусно и недорого. Вежливый персонал, приятная атмосфера)
Хороший ресторан, хорошее качество еды и хороший уровень сервиса. Вкусно, уютная атмосфера, удобная локация на Кузнецком мосту (Неглинная, 10). Всё понравилось!
Очень классное место. Шашлык из телятины просто сказочный. Официант с длинной чёлкой и лягушкой очень внимательный и обходительный, встречающая девушка с кольцами в ушах и в синей блузочке очень приятна))
Прекрасный ресторан, отличное обслуживание. Официант Денис вежливый, улыбчивый, работает безупречно.
Вкусная еда, как во всех ресторанах этой сети.
Конкретно этот ресторан удобно расположен и сам ресторан достаточно просторный.
Искренне рекомендую!
В обеденное время официант по имени Иван болтал с барменом. Минут через 12 На просьбу принять заказ, сказал, что подойдут к нам другие ребята. В это время девушка- официантка обслуживала соседний стол. Больше в зале никого не было.
Пришлось еще раз настойчивее убедить принять заказ. Так как время обеда ограничено и ждать так долго , пока официант поболтает с барменом,
у нас не было.
С недовольным лицом заказ был принят.
Еда была вкусная. Отношение официантов - отвратительное.
На просьбу раздельно провести оплату. Сказал, что любит оплату проводить один раз.
Подали еду холодную. Просили разогреть и видимо грели в микроволновке и перегрели, что мясо было сухое. Соусы были явно разбавленные. Шашлык из курицы это ужас. Маринада ноль и сухое, что есть нельзя.
Заведение явно не принадлежит к числу лучших из данной сети. Встречающий персонал плохо обучен. Нельзя сказать, что всё из заказанного было плохо сделано. Всё было посредственно.
посетили данное заведение, обслуживание администратора александра было на нуле. заходишь без негатива, а встречают с негативом, что неприятно. просьбы игнорируют.
Крайне неторопливое обслуживание, убило все впечатление от посещения. Посадили за столик. Сначала минут 10 ждал, что кто-то из официантов подойдёт, пока не начал руками махать, реакции не было. Поел, попросил счёт, снова ждал минут 10-15, пока принесут. Кончилось тем, что поймал официанта того же ещё раз, он так удивлённо "Счёт? Конечно, сейчас принесу". Печаль прямо, давно такого не видел. "А ещё боремся за почетное звание дома высокой культуры быта".
Где прежний, уютный, вкусный Джон Джоли? Были на Неглинной 10 13 декабря. Лаваш -подметка недельной давности. Кофе Раф в стакане. Все невкусно! И дорого!
Приятное место, вкусное грузинское меню)
Именно в этом Джонджоли нахожусь впервые, тут есть красивые видовые места около окошка:) Официант Глеб был доброжелателен и внимателен. Остались приятные впечатления.
Хорошее место!! Очень приветливый персонал!!! Сегодня 8 марта 23 года, гуляя зашли сюда и не пожалели! Хорошая атмосфера 😘👌🏼🌷 кушали хинкали 😚👌🏼 а они тут шикарные !!!чай с мандаринами и черной смородиной вкуснейший,домашнее вино 🔥 ! Администратор просто супер!!! Таких бы побольнее!! Наша официантка Настя супер профильно ко всему подходит 👍🏼👌🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ приятно когда такие люди работают ! Всем довольны!!! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🌷
Принесли тёплое вино, такой согревающей комнатной температуры, и спорят что так и должно быть.
Курсами носить не умеют
Принсли одновременно, салат, второе (хинкали) и кутабы
На этом заканчиваю посещение этой сети
Очень приятное место) отдых на 5+
На входе - фото с грузином 🤣 (мы были чисто женской компанией, поэтому все сфотографировались)
Встретили с улыбкой 😊 сразу предложили сдать вещи в гардероб, что на мой взгляд очень удобно.
В ресторане очень уютно, нам предложили столик у окошка с видом на ЦУМ 🤩
Официанта не пришлось долго ждать! Ребята работают на «УРА». Сказать что при полном зале мы были без внимания, просто невозможно так сказать. Очень любим гулять по кафешкам и ресторанам, но крайне редко бывает такое, что тебя обслуживает несколько человек ☝🏼 наверное правильно выразиться - ребята работают командой 👍🏼
Все вкусно! Все быстро! МЫ ВАШИ ТЕПЕРЬ 😍
Отвратительное обслуживание
При неполной посадке ждали, чтобы официант просто подошел к нам 40 минут. Первыми обслуживали компании, чтобы срубить больше денег. Ужасный персонал
Это заведение с достаточно посредственным сервисом.
Здесь вы будете долго ждать свои блюда которые принесут слегка теплыми ( при полупустом заведении).
Вкус и подача блюд на твердую 2,5 из 10, все блюда сухие и явно с экономией продуктов.
Не рекомендую к походу данное заведение счет будет как в неплохом ресторане а вот эмоции и осадок прямо противоположны.
Очень вкусная кухня (совершенно точно лучшая по сети) - все заказанные блюда, вежливая-обходительная- обаятельная девушка-официантка, место тоже удачное. Рекомендую
Сидели на летней веранде, очень вежливый официант. Быстро принесли заказ. Очень красиво, тепло и уютно. Приветливый персонал, в зале было очень много народа.
Были с подругами 23 сентября днём. Из еды вкусный был только щавелевый суп. Салат был крайне странный, как и его подача, отдельно листья салата, отдельно овощи. Руккола заметно подвяла, Также я заказала апельсиновый фреш. Принесли явно пакетированный сок. Попросила заменить, и вот после этого принесли действительно свежевыжатый сок. Но и тут возникла сложность с коммуникацией с официантом (принесли двойную порцию вместо стандартной), да доп. объем мне сделали бонусом, но все равно впечатление уже испорчено.
Подруга заказывала жаркое, тоже не понравилось, мясо свинины была с жилами.. многое оставила.
Отмечу отличную работу хостес, девушка очень вежливая и приветливая. Я бронировала столик через сайт, она заранее мне позвонила, уточнила актуальность, учла все мои пожелания. По завершению обеда, она подошла к нашему столику, спросила все ли у нас хорошо, узнала наши комментарии по обслуживанию.
Две звёзды - это одна девушке хостес и вторая за суп, остальное не понравилось. Очень жаль, что заведение так сильно испортилось, хотя возможно это лично нам так не повезло.
Всегда выбираю ресторан данной сети именно на Неглинной. Великолепный интерьер, обслуживание и кухня всегда на высоте. Обычно беру шашлык из индейки, он превосходен. Брали лимонад домашний, тоже очень вкусный. Всем друзьям рекомендую Джонджоли на Неглинной
Очень уютный ресторанчик на 2м этаже с видом на новогодний Кузнецкий мост и ЦУМ с бантиками😊 Остренький🌶 согревающий чанахи с мягкой бараниной и пирог с картошкой и сулугуни- то, что надо в морозную погоду❄🎄
Не знаю, кто может ставить оценки 5 этому кафе? Все очень посредственно и издали напоминает грузинскую кухню, чанахи с бараниной вместо жаркого оказалось супом😀 булка с яйцом и сыром они называют хачапури по аджарски, они умудрились испортить даже хинкали с бараниной, необычно острые для них. В целом кухня для студентов и кто не пробовал настоящую грузинскую кухню
Котлеты с пюре были очень вкусными и мохито тоже, но вот обслуживание было не очень
И очень долго ждали десерт
Около 30ти минут
Но блюда были очень вкусными и классная веранда
Поэтому 4 звезды
Неглинная 10
Обслуживание на 2,
Заказали хинкали (3), баклажаны с томатами (салат), котлеты с пюре и два напитка
ДО заказа сообщили два раза официанту, что напитки необходимо принести ПОСЛЕ еды.
Через 40 мин официант приносит напитки , пауза, сообщаем что мы заказывали после - и молча с кислой миной уходит.
Через 5 минут приходит ‘менеджер’, видимо чтобы клиенты сами комментировали действия официанта..
Люди уходят не дождавшись обслуживания!
Хинкали сухие, один перец, худющие и даже нет бульона.
Товарищи, ваши хинкали - худшие из всех в Москве.
Котлеты с пюре, салат - норм
Продолжение истории (дополняем отзыв): менеджер подошла с вопросом как вам еда? На что Дан ответ : хинкали худшие из тех что довелось пробовать по всей России, абсолютно пережарены и нет бульона.
Менеджер начала указывать что мы их съели и надо было сидеть и ждать урегулирования.
Вопрос к администрации заведения: вы учите менеджеров общению с клиентами? Поваров готовке? Официантов уважению?
Добавляю фото хинкалей из меню.
Вряд ли ваш менеджер занимается ‘урегулированием вопросов’ с ее слов: спорить и доказывать хамством свою правоту в этом заведении умеет сам админ. Она считает что ‘хинкали ЧУТЬ ЧУТЬ пережарены’.
Это нечто.
После оплаты эпопея продолжилась :
Как выяснилось вместо заказанного одного яблочного сока и одного молочного коктейля, нам принесли один стакан и ВЛИЛИ ДВА СОКА АПЕЛЬСИНОВЫЙ И ЯБЛОЧНЫЙ, в чеке конечно двойная сумма - 600
Задали вопрос - официант начал орать на все кафе что аж люди начали поворачиваться, что это он все верно сделал.
Мы в шоке!
Посещение 19.11 вечером
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ:
Некая Кира по ее словам администратор в вотс ап сообщила, чтоб мы приехали и ‘поужинали’ комплиментарно.
Прибыли мы в горе ‘ресторан’ с другого конца Москвы в метель и заносы 03.12 в 19:00, предупредив в вотс ап. Никто внутри не ждал, сели за стол - подходит некая Мария (администратор, их там 100 но вопросы решать никто не умеет) и сообщает, чтоб мы выбрали чай и десерт, далее следует фраза ‘ну я же понимаю, что вы просто хотите конфликтовать’. У меня МУЖ БЫЛ В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ СОТРУДНИЦЫ лет 20, которая хамит с первых слов. Говорит другого ниче предложить не может.
Запросили возврат средств за черные хинкали и сок, который умышленно и обманным путем пробили как 2 сока, так еще и влили в 1 стакан. Ответ: ‘ с какой стати мы должны вам деньги возвращать?’
Хорошо, предлагаем МЫ дальше: принесите хинкали которые были черные в прошлый раз. Ответ: ‘Я ПО ВСЕМУ МЕНЮ ВАС КОРМИТЬ НЕ БУДУ’
Встали - ушли. ФИО отказалась Мария предоставлять.
Звоню ‘Кире’, начинает хамить, что ‘о возвратах речи нет, вот вам десерт’
Уважаемое руководство, вы в курсе что на голодный желудок десерты противопоказаны?
В 19:43-19:49 пишу на номер +7 ****11-13 с инфориацией по ситуации - ответа до сих пор нет. В это же время позвонила на тел указанный выше: сообщили, что информация ЗА ЧЕТЫРЕ ДНЯ будет передана УПРАВЛЯЮЩЕЙ ‘ресторана’.
Сегодня 21 ДЕКАБРЯ : ответа нет, по результату вытрепанные нервы, хамское отношение официантов / администраторов выше, потраченное время.
Никому не советую данное заведение, насколько видно - плевать они хотели на клиентов, так еще и хабалистые официанты в придачу.
Очень вкусная кухня, одно из любимых заведений грузинской кухни в Москве. Душевная атмосфера и заботливые сотрудники. Также радует местоположение и интерьер места.
Место прекрасное, в центре города) очень вкусные хинкали и долма) цены радуют! Есть традиция такая даже - первые встречи я всегда провожу именно у вас в ресторане)
Отмечали день рождения в филиале на Кузнецком мосту. Компания 20 человек в отдельном зале. Сказать, что персонал не квалифицированный-ничего не сказать.
1. Свой алкоголь нельзя (не вопрос), но и запасов вина у ресторана не оказалось, хотя бронь была за 2 недели. Официант стал предлагать взять по бутылке каждого вина (больше не было в наличии).
2. стол был накрыт так, что сидеть, не попав при этом рукой в тарелку с блюдом, было невозможно, всё расставленно близко к краю стола и тарелкам присутствующих.
3.Далее по ходу мероприятия пустую посуду убирать видимо не особо принято, приходилось каждый раз просить.
Приборы сменные тоже неслись очень долго
4. При переходе к торту и чаю стол также был завален грязной посудой.
Приглушить свет при выносе торта также оказалось невозможно.
На все замечания/пожелания официант соглашался, но при этом не старался их учесть и исправить.
Итог: не рекомендую. Нелояльные, не приветливые, не заточены на Клиента. Год назад это был ресторан совершенно другого уровня и качества, с хорошей кухней и обслуживанием
Сейчас просто дорогая забегаловка
Люблю джонджли, но здесь не понравилось. Готовят долго, обслуживают тоже... Не вкусно... Даже те блюда, которые беру традиционно... Интерьер не самый впечатляющий.
Очень вкусно поели, но сам ресторан достаточно темный и не очень удачно расставлены посадочные места. Несмотря на то что мы бронировали, все равно посадили почти на проходе.
Не первый раз ужинала в этом ресторане, но тут была расстроена, центр, одно из любимых мест, решили взять ланч, заказ сделали, официант была вежлива, но спустя время принесли все блюда разом, из-за этого, основное горячее блюдо остыло, не предложили к супу булочки, чай был еле теплым, и подали чашку которая видно многое повидала))
Заказали соус (дополнительно), но о нем благополучно официант забыл и ушел на обед видимо))
Мне нравится эта сеть ресторанов, вкусная еда, но чаще посещаем в других районах. Тут были в первый раз и оказалось очень медленное обслуживание, персонал не знает акций и привилегий. В целом неплохо, но есть над чем поработать.