Отвратительно. Просрочены все сроки доставки. 36 кг посылку не доставили вовремя. Звонки оператору не повлиляли. Не связывайтесь. Дешево не значит вовремя
Очень удобное расположение терминала. Быстро и оперативно работают операторы и кладовщики . Груз приходит в достойном состоянии и упаковке. Быстро информативное оповещение о прибытии груза. Рекомендую эту ТК как одну из самых лучших и по цене и по качеству услуг.
Давненько тут не был а когда недавно забирал товар был приятно удивлен скоростью работы. После оплаты товар уже ждал меня в руках у работника на складе. Чудеса.
Удобное расположение, лучше чем на кубинской,
Очереди нет, быстро обслуживают, есть отдельное окно, для получения, теперь не надо ждать на улице своей очереди, сидишь на диване, ждёшь когда подойдёт твоя очередь. Общественным транспортом добираться проблематично, дешевле и проще заказать доставку до двери, особенно если Вы живёте на севере города!
Самая дешёвая доставка через всю Россию. Но медленно и не удобно получать. Если заказывать курьера то доставка до двери оказывается дороже доставки по России)))
Мне всё нравится : Очередей не бывает , девушки приветливые , груз всегда помогут погрузить , ничего никогда не пропадало и не ломалось . Посылки приезжают без задержек.
Абсолютно неквалифицированная работа сотрудников. Для получения груза юр. лицом необходимо оформить на водителя доверенность по форме, расположенной на сайте компании. Других вариантов нет!!! Доверенность по форме М2, закрепленной законодательством РФ не подходит!!! В доверенности с сайта указано, что доверенное лицо получает право подписывать любые документы от имени юр.лица, включая в т.ч. договоры (большой привет креативной юридической службе ТК Энергия!!!). На вопрос к сотруднице, что делать, если мы не готовы доверить водителю подписание договоров, она ответила, что других вариантов получения груза нет. На вопрос, почему о необходимости оформлять специальную доверенность не было никаких предупреждений ни в счете на оплату услуг по перевозке, ни в процессе общения с менеджером компании по телефону, было предложено обратиться в претензионный отдел через форму обратной связи на сайте. На просьбу связаться с руководством - снова через форму обратной связи на сайте. Собственно, вопросов и претензий к сотрудникам на местах нет. Зато есть много вопросов к людям столько странно организовавшим работу с клиентами и установившим абсолютно неудобные, а главное незаконные требования к лицам, получающим грузы.
Ставлю пятерочку конкретно сотрудникам на ул. Пилотов. Частот пользуюсь этой компанией, обычно нет претензий. Так получилось, что надо было отправить груз в Армению в наше непростое время. Позвонила в ГОЛОВНОЙ ОФИС в Новосибирске, спросила, что можно отправлять, что нельзя, сколько стоит. Упаковала, привезла и хорошо, что девочки из офиса на ул. Пилотов сразу мне сказали, что этот не пройдёт на границе. Всё развёрнут и надо будет доплачивать ещё и за возврат груза. Кроме этого, цену за отправку мне тоже в головном офисе подсчитали неправильно, хотя все параметры назвала. Решили, что груз я оформлю, но они сначала ещё раз уточнят. Я им просто благодарна, так как буквально на следующий день они позвонили и объяснили, что уже точно несколько таких же грузов вернули. Я свой забрала, деньги мне всё вернули. Выходит, что головной офис должен поучиться у филиалов.
Был отправлен груз с доставкой до места. По прибытии груза никто не отзвонился. Когда начала сама разыскивать , то мне сообщили, что груз они мне доставить не могут и как его забирать это мои трудности. На вопрос почему не звонили 5 дней ответили, что звонили, но не дозвонились. То есть позвонив один раз решили на этом все. Дальше интереснее- на просьбу переместить груз на удобную мне площадку очень долго отказывались, затем наконец- то перевезли. Позвонив я уточнила график работы, выяснила, что субботу- воскресенье они не работают, остальные дни с 09,00. Вынуждено отпросившись с работы, наняв машину с 09.30 приехала на Минеральную,31. И что же выясняется- они работают с 10.00! То есть я ещё оплачиваю полчаса простоя за машину.
Доставка груза была точно в срок. При получении ни какой очереди. Пока шёл с документами на склад, груз уже был подготовлен к выдаче. Работой ТК остался очень доволен!
Честно говоря отвратительная компания. Почему сложилось такое мнение:
1. Цены за доставку товаров просто космические( за доставку мешка горчицы весом 32 кг. Запросили 1700 рублей)
2. Постоянно нудные звонки робота( товар на складе- получите). В день по 2 или 3 звонка.
Есть еще другие причины. Очень долго писать.
Последний раз стоимость отправки просто повергла в шок! Мало того, что они не дают гарантий на доставку в Краснодарский край и Ростовскую область, так ещё и страхование груза стало обязательным, что накидывает к цене 💰💰
Но даже страхуя они не обещают доставку и возврат денег за доставку.
Обрешётка стоит просто как золотые ворота.
Раньше можно было всю свою жизнь отправить за 3тыс руб.
Транспортная компания в целом хорошая, но отношение к перевозимому грузу, погрузке/разгрузке - отвратительное. Из трёх грузов, два пришли с повреждением упаковки и самого груза. Очень неприятно.
Дорога убита при въезде но сама тк хорошая довольно быстро и недорого возят , один раз был момент потеряли груз мелочный но не приятно выносили мозг специально так чтоб не получить страховку в итоге я просто забил не стал тратить время
Отличная транспортная компания! Требовалась доставка колёс из Москвы в Санкт-Петербург, доставили за сутки , груз отслеживался по трек номеру . Цена доставки более чем гуманная .Груз был грамотно упакован в плёнку , картон , стянут лентой и уложен в крепкий деревянный ящик. Рекомендую.
Выдали посылку быстро. Машину припарковать есть где. Не хватает указателей на место, где происходит выдача (с первого раза немного не удобно). Подъездная дорога разбита.
На первый взгляд ничем не примечательная тк в городе, но очень хорошее и быстрое обслуживание, отсутствие очередей, быстрая и бережная перевозка грузов. До этого пользовался сдэком и дл теперь только этой) это произошло из-за того что на дальнем востоке это одна из ведущих тк или даже единственной)
Всё быстро и чётко. Спасибо. Работают хорошо. И даже можно дополнительно упаковать так как нужно мне. Советую рпботаю до вечера что тоже удобно после работы.
Обслуживают быстро, очереди не было, не успел подъехать к пандусу на выдачу, меня уже ждал сотрудник с моим грузом на рохле. На парковке достаточно места. Срок доставки порадовал, Краснодар - СПб 3 дня. Доволен.
Хорошая организация, знаю еще с г. Владивосток
Ей отправлял домашние вещи и рабочий инвентарь при переезде в Питер. Пользуюсь ее услугами и по сей день расходники на машину и прочая мелочь из приморья
По моему одна из лучших компаний в доставке, в плане бюджета. Дешевле не встречала. Да, коробки приходят не в очень хорошем состоянии, но зато дёшево))
Мы юр.лицо. Заказали отправку 2 тн из Качканара в Питер. ТК Энергия везла нам две с половиной недели. О таком сроке доставке никто не предупреждал (мы бы не согласились). Их калькулятор на сайте показывал другие сроки. Стоимость доставки 82000 руб БЕЗ НДС. И о такой цене тоже никто не сообщил.
Всегда возили Деловыми линиями и цена была до 55000 с ндс и срок неделя. 👍
Вообщем никому не рекомендую пользоваться ТК Энергией - очень дорого и ооочень долго. Надеюсь этот отзыв принесет этой компании значительно больше убытков, чем они нам.
Грузчики тк энергия повредили литые диски при транспортировке, что то доказать или компенсировать нереально. Так же диски были запакованы лицевой стороной друг к другу но в энергии решили разделить эту сборку и завандалили диски. Если что то будете заказывать то берите обрешетку или вообще не сотрудничайте с тк энергия.