К персоналу претензий нет, а вот перевозки и желание нести ответственность за причиненный ущерб оставляют желать лучшего, постараюсь больше не связываться с компанией
Быстро оформляют. Девочки симпатичные. Народа не много. В офисе чистенько. Есть удобная парковка. Выдача товара моментальная. Контора находится в жопе мира.
Хорошая транспортная компания. Всегда запчасти заказываю через неё, Есть парковка для клиентов. Очередей не видел, всегда получаю посылки за 10-15 мин. Единственное подъезд ещё неблагоустроен и нужно не проехать поворот - нет указателя.
Отвратительно. Потеряли два груз, отписки на задаваемые вопросы. Везут очень долго так еще и теряют. И так два груза. Находят но очень все долго. А то что время это деньги они не понимают. Вообщем очень не надежная компания. Все что они могут прислать ссылку на заполнения претензии.
Обслуживание быстрое, вежливые сотрудники склада, самостоятельно разобрали обрешетку.
Хромает подъезд ;( на пузотерке еле прорвался, метров 100 ужаса прямо до склада, надеюсь закажут уж машину щебня, и лежачий полицейский рукотворный сантиметров 10 в перепаде высоты, не только пузотерку заволнует.
Дно.Все заявления а принимают только в оригинале.Не ценят чужое время.При том что офис один в СПБ.Заявленные сроки доставки не соблюдают.Не обращайтесь если дорого свое время и деньги!
Отправлял посылку на авто перевозке , везли ж/д , половину посылки украли . Х/З хорошая компания или нет. Претензию написать тоже проблема. Дозвониться ещё тот квест. Что-то найти на сайте по поводу претензий невозможно.
Груз отправлен 4.07.23
Из Оренбурга в СПБ.
Долгое время не мог дозвониться по указанным в интернете номерам.
Сегодня 17.07
К счастью дозвонился.
Ответы в чате ватс ап тоже особо ясности не принесли...
Но ГРУЗ ПОТЕРЯН на перевалочном центре в Москве.
Неожиданно и неприятно...
Ответили что груз ищем и 14.07 был запрос на склад .
Жесть ....
После переезда очень мало персонала. Заказ выписываешь и оплачивать в одном месте, а потом идёшь и ищеш где забрать. Полсе стоишь как бедный родственник и ждёшь кладовщика который выдаст заказ. Но хочу сказать что одна из самых дешёвых и надёжных транспортных компаний!
В этом отделении все хорошо. Заказ уже был собран пока пил кофе и подписывал документы и оплачивал посылку. Я показал накладную и тут же получил посылку. На кубинской был бардак, тут все четко. Как в лучших компаниях.
Хорошая транспортная кампания,посылка из Владивостока в Петербург за 10 дней. Все время в пути посылка отслеживалась,пришла в целости и сохранности. По деньгам как и в других компаниях.
Очень хорошая транспортная компания, быстро доставили посылку из Магадана, в сохранности, качественное обслуживание, хорошее и очень удобное расположение рядом с КАДом и ЗСД. Всегда буду пользоваться услугами этой компании.
Раньше ездил на кубинскую, пока не переехали сюда. На новом месте удобнее стал зал для клиентов, удобная зона для разгрузки и погрузки товара. Хотелось бы только, чтобы руководство компании пересмотрело политику лояльности к постоянным клиентам в плане доставки до адреса, типа скидки хотя бы небольшой давали.
Заказывал посылку с Владивостока, половину потеряли а оставшуюся половину сломали. Редкой одарённости специалисты, телефон не берут деньги не взвращяют рекомендую обходить стороной.
Быстро доставили посылку. Коробка при транспортировке не была повреждена, все отлично. Минус только один — расположение их пунктов. Добраться и найти довольно сложно.
Дополняю спустя время: вторую посылку задержали на большой промежуток времени. Связывались с оператором, узнать причину. Никто ничего внятно не сказал. Так что, довезут хорошо, но не факт что в нужное вам время
Понравилось то, что сотрудники склада были учтивы, и помогли донести коробки до машины. Раньше такого небыло.
Не очень доволен работой операционистов, долго, будто спят.
Ставлю 4, были бы половинки поставил бы 3.5. Такая оценка за отношение к грузу.
Бесспорно есть положительные моменты. Цена относительно не дорого, работает и на ДВ, в том числе Ванино, Советская гавань, от туда не самая простая логистика. Может прийти относительно быстро до Питера, около двух недель, может и больше месяца. После установленных сроков, мне позвонили из службы розыска, разузнали все о моей потерянной коробке, все хорошо, нашли позвонили, я ее получил. Одна неприятность , что из шести отправленных мест, пять получил, а эта шестая затерялась, вернее они шли порознь и коробка пришла разорванная, и вещи были не в полном составе, плюс лежали чужие мелочи, мне они безценны. Видимо так бросают, что рвуться, а потом распиливают куда попало...
Если отправлять больше 60кг, приобретаешь у них поддон, на нем все заворачивают в пищевую пленку, в таком виде идёт надежне целей и вместе. Потом поддон можно к стати забрать он Ваш, если есть куда и зачем😉
В принципе, всё неплохо, но вот с идентификацией получателя у ребят всё даже слишком строго, на мой взгляд. Паспорт! Как минимум - нотариально заверенная копия, причём с ограниченным сроком. По упрощенке, например, код на телефон получателя, груз забрать не получится. В остальном - всё хорошо. Рекомендую.
Новый пункт выдачи/приёма груза. Удобный график. До недавнего времени работали только по будням. Сейчас каждый день. Сегодня суббота, приехал к 11 часам. Клиентов нет. Три сотрудника. Оформление 1 минута, оплата 1 минута. Переехал за угол к месту выдачи - груз готов. Минута на демонтаж обрешётки - и всё. В будни, предпологаю, клиентов больше. Расположение в целом удобное. Кто один раз туда приехал - больше не потеряется.
груз забрали, никуда не везут, по тел не дозвонится, оратно не перезванивают, если и дозвонишься, то "информация передана и все". код груза 600-3805935R АУ!!!!!!!
Везли мне из Минска панель приборов для Рено. Разбили корпус при транспортировке.
Написал претензию с просьбой компенсировать ущерб. Через 2 недели отказали.
Денег не заплатили.
Далековато для меня конечно ребята расположены, но если не срочно то можно заказать перемещение на север ( там есть склад)! А так возят быстро, сотрудники на выдаче вежливые и адекватные , впрочем как и цены!
Пользуюсь услугами данной компании не первый раз. Всё предсказуемо, сроки доставки, оповещение. Сотрудники всегда идут на встречу чтобы разобраться в вопросе. Умеренные цены.