EXEED центр Нижегородец
411 отзывов
2 декабря 2024
Проходил в данном сервисеТО, начислили бонусы, которые можно было использовать при следующем ТО или при пользовании других услуг. При следующем обращении для прохождения ТО , мне менеджер сказала-"Как начислили бонусы, так и сняли" -это ее слова. Полный беспредел.
26 апреля 2024
Постояно прохожу то здесь , быстро , качественно , Леониду отдельное благодарность за то, что обьсняет все проведенные работы чисто и прозрачно , порятно для потребителя !!!! РЕКОМЕНДУЮ
1
22 июня 2024
По обслуживанию и срокам - всё шикарно. Персонал дружелюбный, отзывчивый, всегда готовы подсказать, посоветовать.
Но не хватает хорошей зоны ожидания.
1
30 января 2023
По персоналу:
Менеджеры по продажам работают хорошо. Вежливые, опрятные.
Девушка при входе всегда с улыбкой, предложит чай/кофе.
Девушка, которая занимается стаховками, также, всегда приветлива и доброжелательна.
Приемщики автомобилей в сервис, не достаточно компетентны (на мой взгляд. Надеюсь, что ошибаюсь).
Мастер сервиса не вызывает чувства уверенности профессионализма. Надеюсь, что тоже ошибаюсь. Очень надеюсь...
По самому салону:
Расположение для меня удобно.
Зона ожидания маленькая, на 4 человека максимум (хотя больше людей я в этой зоне и не встречал). Хотелось бы кафе, но из-за небольшого пока потока покупателей/ожидающих сервисных работ, скорее всего не выгодно.
Рядом с зоной ожидания расположен телевизор, по которому крутят 2х минутный ролик. И через час ожидания, начинает реально бесить. Было бы лучше запустить обзоры, рассказы минут на 40. Интереснее было бы время проводить, т.к заняться чем-то другим нечем. Магазина с допами и прочей атрибутикой почти нет. Менеджеры по продажам допов (сигнализаций и т.д) абсолютно не активны.
В салоне чисто. За это +.
Если же говорить, что exeed позиционирует себя как премиум, то салону 3. Если просто, как салон, то 4 смело.
7
13 ноября 2024
Оптимальное отношение к авто и клиенту по критерию цена-качество. Гибкие подходы к ценообразованию не могут не радовать.
16 мая 2024
Стал владельцем EXEED. Попал к ребятам из Нижегородца на плановое ТО. Вот мое впечатление о первом посещении:
Из того, что (на мой взгляд) точно надо улучшить (причем что то лучше исправить оперативно):
1. Записался на конкретное время. Летел к Вам на всех парусах и приехал вовремя - по факту машину у меня забрали - ЧЕРЕЗ ЧАС!!!! ну как так? 10 лет в разных сервисах - ни разу с таким не сталкивался. Ладно, надеюсь форс-мажор - все может быть.
1.1. Ни чай, ни кофе, ни простите - ну могли бы как то замять - не захотели. Тут конечно - "ложечки нашлись, а осадочек остался".
2. Перед приездом по телефону сказал, что есть звук посторонний (подозрение на дефект подкрылка). При приемке еще раз на это указал мастеру-приемщику. Забираю машину (спустя 3 часа) - и вуаля - ребята не решили вопрос, и есть подозрение и не решали (ибо сказали, приезжайте - в след раз посмотрим). Ну а я надеялся........
3. На следующий день (если я правильно понял регламент службы качества сервиса - мне должны были позвонить узнать мое мнение\оценку) - не стали. Обо мне автоспот больше беспокоился, когда я записывался в Нижегородец. чем сам Нижегородец.
Из приятных впечатлений:
1. Цена (ребята выигрывали ей в начале пути) - с учетом вышеописанного - подумаю, стоит ли смотреть лишь на цену?
2. Мастер-приемщик - Леонид. - у тут у меня вопросов (лично у меня) - нет. Мне сотрудник - понравился, видно - что ему было не все равно. Поделился зарядкой для телефона (когда мой телефон стал иссякать). В конце нашей встречи - искренне извинялся (видно, )
3. Дали бонусом 2 бачка омывашки (мелочь, а приятно). Молодцы. Подарки всегда запоминаются.
Итого:
Само ТО - планово, там все хорошо по работам. По цене хорошо. По сервису и отношению к клиенту - вопросы прям. (надеюсь я просто попал в такой неудачный день -и это не принцип работы сервиса)
Надеюсь и дальше будем видеться, и наши встречи будут оставлять более приятные впечатления у сторон
4
13 января
Всё понравилось. Специалисты хорошие. Мастеру консультанту Роману отдельное спасибо.
1
26 июля 2024
Делала ТО на 30000км. Явно становится салон все лучше и лучше. Персонал старается, предыдущие косяки учитывает и исправляет. В салоне чисто, светло, находится приятно. Всё скидки посчитали, авто помыли
26 октября 2024
Зона ожидания ни какая; автомата с закусками нет; туалет (мужской) в кабинках сломаны замки, грязно. Вопрос к квалификации персонала по ремонту авто, на ТО не проверили подвеску, в результате опять еду к ним. Буду ругаться
30 декабря 2023
Прохождение ТО 20000. Exeed txl. Пока очень радует работа данного техцентра. Вежливый, внимательный персонал, получены ответы на все вопросы. Работа проведена быстро. При сравнении с некоторыми известными центрами Exeed - небо и земля. Пытаются решить любую проблему. Ну и предлагают подарки) приеду ли ещё? Точно приеду. Ну а стабильность качества ещё предстоит оценить)
1
11 декабря 2024
Менеджер Мартемьянов Роман внимательный и добросовестный,записывпюсь к нему второй раз на ТО,респект,рекомендую записываться на ТО только к нему
1
10 сентября 2023
Прошёл здесь то-0. Оперативно. Приветливо. Доступ в зону сервиса по запросу. Спасибо ребятам и менеджеру Ярославу. Зона ожидания небольшая, но народу немного, поэтому просторно. Правда, 10 дней вносили данные в эл. сервисную, пришлось звонить напоминать, но не критично. Рекомендую
1
10 июня 2024
Персонал профи, вежливы, внимательны. Одним словом клиентоориентированы. По просьбе-угощают кофе. КП получил лучшее от них. Покупал RX. Сдавал им свой авто. Все прозрачно, по делу. Никаких скрытных моментов. Рассчитывали несколько сценариев финансовых, чтобы под мои возможности максимально подошло - и нашли!
27 октября 2024
Все понравилось. Быстро и качественно. Если будут скидки приеду ещё раз обязательно.
1
1
31 мая 2024
Добоый день!
Покупала в данном салоне EXEED LX, Хочу выразить благодарность менеджеру Павлу за помощь в выборе данной машины и в целом помощи после покупки.Павел быстро и оперативно отвечает и помогает по любым возгикающим вопросам!🤗
25 мая 2023
Мы остались безумно довольные от салона и от персонала в котором нам посчастливилось оформить наш новенький автомобиль EXEED LX. Салон чистый, автомобили все чистые , намытые. Но самое главное и самое приятное, так это работа менеджера Геннадия К. , такое дружелюбное отношение к клиентам , дорогого стоит, уж поверьте. Наша покупка прошла максимально комфортно, оставив только положительные и теплые воспоминания о этом салоне и работе менеджеров. Отдельное спасибо менеджеру Анне из кредитного отдела, безумно приятная, отзывчивая девушка.
Спасибо Вашему салону, спасибо за Ваших таких крутых менеджеров и за такие теплые воспоминания!
5
20 ноября 2024
Отличный центр, покупал там машину. Всё отлично, Геннадий Кузнецов отличный менеджер!!!
2 декабря 2024
Претензия по качеству купленного автомобиля Эксид RX.
У машины дважды произошёл сброс показателей одометра до, почти, нулевого пробега.
Направили в Карс Сток требование о замене товара, в виду невозможности устранения недостатка.
Отношение неуважительное и общаться с ними не приятно.
Подаем в суд.
3 июня 2024
В апреле подберали новое авто. Зашли в Exeed, менеджер Виктория К. все расскажала, показала, покатала, уехали домой побумать. Утром поняли, что хотим Exeed VX и поехали покупать свою новую машину.
Виктории 10 баллов за внимание и помощь в покупке.
Кто там пишет "с хлебом солью не встречают" нет чая кофе, не верьте. Посещение прекрасно, в салоне чисто уютно и комфортно, не навязчивых менеджеров, походил посмотрел, что то заинтерисовало и вот тогда и подойдут и если надо расскажут и покажут. Если сдаете старый авто, пока час гуляете, вам его могут оценить.
3 июля 2024
Мастер приемщик Павел - адекватный , единственный плюс в этом автосалоне , никто на входе не встречает - в салоне ужасная духота , вайфая нет, кофе нет , только в автомате за деньги - удивительный премиум конечно ! Спасибо что есть вода из кулера , вообще салон производит впечатление возврата в 2000, но никак не в 2024! Даже в зоне ожидания негде сесть , всего 4 кресла , поставьте больше кресел ! Людям стоя ждать по 5 часов ?! Безобразие !
31 января
Все в порядке. Люди адекватные. Отвечают на все вопросы. Оперативно решают проблемы с авто. Единственный минус подменных авто нет.
31 августа 2024
Отличный небольшой салон, но главное не размер , а сотрудники , Виктория Касилова лучшая !! Помогла с выбором и нашла нужную машину , если брать авто , то только у нее!!
2
20 апреля 2024
Уже не в первый раз приезжаем с супругом в Карс Сток Краснознаменск обслуживать нашего любимого TXL. Брали автомобиль у другого дилера и столкнулись там с рядом недопонимай в плане ТО и решения гарантийных случаев по авто.
В Карс Стоке нас услышали и поняли с первых слов, мастер Леонид всегда выслушает и поможет с решением «проблем» по машине. Он всегда на связи и готов помочь с любыми, даже не очень стандартными просьбами. Однозначно рекомендую данного дилера и мастера приемщика Леонида!!!
1
6 июня 2024
Очень рекомендую всем владельцам EXEED! Очень внимательные сотрудники, а самое главное ни каких очередей. Московский дилер предложил мне записаться на гарантийный ремонт кондиционера на август месяц....( без комментариев). Здесь все решили за полторы недели, включая диагностику, заказ детали и замену. Может мне повезло, но такое произошло, за что я очень признателен. Я думаю кто испытывал проблемы с кондиционеров в жару меня поймет.
7 октября 2024
Очень понравились сотрудники. Приветливые, все подскажут и все расскажут. В автомате вкусное кофе и горячий шоколад=)
21 июля 2024
Был на ТО-3 15.07.24,(exeed lx) записан на 18-30, предложено дополнительно сделать сход развал(хотя машину не вело) сделали распечатку и всё показатели в Красной зоне(ужас) но ужас начался после того как мне выдали машину в 21-10, поехал я домой и машину конкретно ведёт вправо , я вернулся но мастеров уже не оказалось, конец рабочего дня, было предложено приехать утром в 9-00 , надо так надо, утром сделали распечатку, всё показатели в Красной зоне, (Что-то не докрутили как сказал менеджер), была замена свечей и фильтров, но мне их не предоставили в натуре(которые стояли) . Так что то-3 проходил два дня. Недоволен больше не рискну сюда приехать
14 ноября 2023
Благодарна - отзывчивый персонал, все быстро, качественно. Цены за услуги более, чем адекватны. Удобная транспортная доступность, парковка. Обязательно еще воспользуюсь данным сервисом
1
12 декабря 2024
Все отлично, приятное и компетентное обслуживание . Делаю второе ТО здесь.
1
3 октября 2024
Все на высшем уровне.Менеджер Касилова В.С. профессионал своего дела,сделка прошла быстро(заняло все не более 1 часа).Спасибо огромное Виктории Сергеевне!
1
15 января 2024
Обслуживаемся здесь больше года. Все хорошо, ТО всегда без очередей, персонал приветлив, очень компетентный и внимательный мастер -консультант Чуевласов Олег Александрович. Всегда обслуживание на высоте! Рекомендую!
1 августа 2024
Доброго времени суток! Очень понравился ДЦ, покупал РХ у менеджера Алексея. Предложил самые выгодные условия!!! Покупал в кредит и сдал свой авто, оценка с учетом скидки была сказочная, больше не где таких условий не предложили!!! Купил РХ за 3800, это чудо!!!
4 февраля
Обслуживаюсь у данного дилера не в первый раз. Всё четко, корректно и профессионально. Рекомендую
8 сентября 2024
Началась все с менеджера Алексея. Сразу расположил, сделал шикарные условия , и мы купили машину, хотя только присматривались! Оказалось, что все в этом салоне крайне доброжелательные и приятные. Очень приятное впечатление от Алексея (мастер-консультант).
18 февраля
Спасибо всем!!!! Хорошо отнеслись, толково объяснили!!! Всем доволен!!!
1
4 марта 2024
Делал уже второе ТО на свой Exeed. Все отлично, качественно и доступно!!! Вежливые сотрудники. Профессионалы своего дела! Однозначно рекомендую!
5 мая 2024
Пригоняла авто на то, мой первый визит в данный автосалон. Обслужили очень хорошо, вежливые, доброжелательные , все чётко рассказали и сделали. Рекомендую.
13 февраля
Приезжал на ТО. Мастер-приемщик тиханович Денис вполне хорошо выполнил свою работу без навязывания . Советую
1
30 сентября 2024
Спасибо Игорю и Анне.
Недавно мы с мужем приобрели автомобиль в этом салоне, и хочу поделиться своим опытом. Сразу хочу отметить, что покупка прошла не совсем гладко, из-за банковских хлопот с кредитом и ошибки в первоначальном просчете, но!!! благодаря этим двум замечательным специалистам: Игорю, менеджеру по продажам, и Анне, кредитному менеджеру, я все же купила авто 🥳
Игорь, с самого начала, проявил исключительную внимательность, профессионализм и недюженное терпение. Он подробно рассказал мне о всех интересующих меня моделях, ответил на все мои вопросы, не торопил с выбором и помог подобрать автомобиль, который идеально соответствует потребностям и бюджету. Имея детей, нам нужен был функциональный, вместительный, но не слишком громоздкий автомобиль для поездок по городу и за городом. Я больше 10 лет каталась на Rav4 и не представляла возможным поменять Тойоту на «китайца». Но бюджет не позволял купить хороший новый авто больше, чем за 4 млн. Заехали, что называется, прозондировать почву, а уехали с новым авто )))) И все благодаря глубокой экспертизе в модельном ряде и производителе, коим владеет Игорь. Как мы узнали позже, глубокие практические знания от того, что Игорь сам водит exeed. Значит стоит доверится, подумали мы, и решились.
Когда пришло время оформлять кредит, мне повезло встретиться с Анной. Очень компетентный спец и опытна в вопросах кредитования, с простотой объяснила все нюансы и помогла выбрать наиболее выгодные условия. Благодаря её профессионализму, я получила кредит на выгодных условиях (насколько это вообще сейчас возможно). Анна настолько вовлеченный сотрудник, что согласилась помочь во всех тонкостях постановки на учет, снятияя с него. Так как мы воспользовались трейд ином, нашу проверенную тойоту решили оставить -)
Отдельное обращение к администрации салона: очень не хватило красного банта на машине. Это первая покупка автомобиля прям с конвейера, поэтому радость без банта была не полной )))
15 мая 2024
Заехали посмотреть, через неделю уже на Exeed. Ставлю 5 баллов менеджеру Виктории. Все рассказали-показали, сделали хорошее предложение, подарки. Другим дилерам надо поучиться. Однозначно рекомендую центр и менеджера, остались довольны.
11 октября 2024
Все ок, но не хватает кафе и нормальной зоны ожидания. Мастера-приемщики хорошо общаются и помогают оперативно решить озвученные им вопросы.
17 июня 2024
Записался на 14 июня 2024 года на ТО 3 (Х Трейл), приехал в назначенное время. Минут двадцать ждал мастера приемщика, дождался. Представился Алексеем, оформил заказ наряд , потом отогнал автомобиль к воротам ремплощадки, я спросил, как на счет мойки, в ответ, если загоним на мойку, то время обслуживания сильно затянется. В итоге машину загнали в ремплощадку без мойки, в течении часа поменяли масло, все три фильтра и заверщили ТО 3 , без какого-либо компьютерной диагностики. Когда я интересовался, почему ни сделали диагностику, Алексей ответил, что мол их сканер не считывает Ниссан Х-Трейл, считывает только exeed .Тогда резонный вопрос, а зачем вы принимаете заявку на ТО другие марки авто?
И еще по телефону спросил, какое масло будет заливаться, сказали масло моторное Лукойл генесис, а по факту налили Exeed .
Изложил все как есть, так, что решать вам, обслуживаться у них или нет. Я точно больше там не появлюсь.
1
7 мая 2024
Отличный салон и персонал. Быстро и качественно. Предварительная запись, никаких очередей. Очень нравится салон, рекомендую. Машину отдал, сказали когда забрать. Хочешь кофе пей бесплатно, хочешь домой езжай.
3 апреля 2024
Обсуживаем своего ексида у данного дилера больше года , делаем ТО и были гарантийные случаи , если бы не этот официальный дилер ексид, то были бы очень разочарованы этой маркой и иотношением других дилеров к клиентам . Проходя ТО и даже приезжая раньше назначенного времени мастера всегда идут на встречу и берут машину раньше по возможности , так же вместо заявленного времени окончания работ , машину всегда отдают раньше , что не может не радовать . И опять же в отличие от других дилеров есть возможность записаться если не день в день , то максимально в ближайшее время , когда другие дилеры предлагают запись больше, чем через месяц . Поэтому этот дилер , как лучик света в темном царстве ексида . Спасибо Вам за Вашу работу . Ваши благодарные клиенты .
1
10 декабря 2024
Дилером доволен , проблем с ним не возникало , человечков отношение , всегда помогают в рамках своих возможностей и компетенцией
14 января
Быстрое обслуживание, чисто и аккуратно.
Вежливый персонал.
15 октября 2024
Обслуживаю здесь автомобиль не первый раз
Персонал иногда ленивый - например предлагают не мыть машину - чтобы тебя отпустить быстрее. А ты при этом платишь 30 тыс за ТО. Такое отношение расстраивает.
10 июля 2023
Приехали с мужем на ТО, сразу на входе нас встретила очень милая и отзывчивая девушка, предложила чай/кофе на выбор, проводила до отдела сервиса, что приятно нас удивило, мастер-консультант очень грамотно рассказал нам обо всем, что нас волновало, и так же грамотно составил все рекомендации после обслуживания и объяснил, для чего они нужны, мастера сервиса прекрасно сделали свою работу, по машине после обслуживания нареканий нет, так что отличный сервис и такой же персонал, обязательно приедем еще раз!
1
27 мая 2024
Отличный сервис! Все понравилось, и отношение и качество работы, и по времени все быстро сделали, парни просто молодцы! Рекомендую однозначно!
1
17 июля 2024
Всё отлично. Принимаю ровно в то время на которое записан, в других местах было и по 40 минут ожидание. По цене опять же лучше всех. Запчасти с ЦС приходят за 3-4 дня если не расходник. Мастера приемщики отличные, свои парни, приятно пообщаться. Механики знают свое дело. Рад к ним ездить
2 сентября 2024
отличный сервис - начиная от приемки и до выдачи автомобиля все компетентно. для меня очень удачно расположен по Минскому шоссе